Тренинг навыков работы с клиентом-потребителем



Pdf просмотр
страница312/443
Дата19.11.2018
Размер5.04 Kb.
1   ...   308   309   310   311   312   313   314   315   ...   443
5. Тренинг навыков работы с клиентом-потребителем. Основные задачи: овладение основными техниками работы с клиентом, изучение психологии потребителя, овладение спецификой работы с клиентом в условиях сервиса, социальной помощи, бизнеса, маркетинга и т.д. Продолжительность- 30-40 ч, группа- 10-12 человек.
6. Тренинг проведения опросов и собеседований. Основные задачи: овладение техниками проведения различного рода опросов, собеседований, интервью, консультаций, техникой сбора информации, проведения маркетинговых исследований, техникой установления контакта с контрагентами и др. Продолжительность - 30-40 ч, группа - 10-12 человек.
В качестве примера коммуникативного тренинга можно рассмотреть тренинг педагогического общения.


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   308   309   310   311   312   313   314   315   ...   443


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница