Этика делового общения Особенности делового общения



Скачать 144.54 Kb.
страница1/10
Дата12.03.2020
Размер144.54 Kb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Этика делового общения

1.Особенности делового общения

Деловое общение – это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности производственной, научной, коммерческой, управленческой и т.д.

Деловое общение может быть необходимым (без межличностных контактов осуществление совместной деятельности невозможно; желательным (определенные межличностные контакты способствуют более успешному осуществлению задуманных планов); нейтральным (межличностные контакты не способствуют, но и не мешают решению поставленных задач); нежелательным (общение между определенными лицами затрудняет достижение поставленной цели).

Функции общения:

Информационно-коммуникативная (прием и передача информации);

Регулятивно-коммуникативную (взаимная корректировка действий процессе совместной деятельности);

Эффективно-коммуникативную (передача эмоционального отношения).

Специфические особенности делового общения:

 Регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. Включает в себя соблюдение делового и речевого этикета

 Строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. Т.е. поступать в соответствии с ролью ( нельзя родственникам на ты).

 Повышенная ответственность участников за его результат.



Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница