Условия выполнения задания



Скачать 273.65 Kb.
страница7/21
Дата14.05.2018
Размер273.65 Kb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   21
Условия выполнения задания

1. Максимальное время выполнения задания: 30 мин.

2. При выполнении задания разрешается использовать учебники по психологии общения и конфликтологии, памятку по разрешению конфликтов
Задача
Разговор в офисе: 
Клиент: Приличный у вас интерьер. Я смотрю, вы тут неплохо устроились! (Удобно садится в мягкое кресло) 
Менеджер: Как вы видите – стараемся произвести хорошее впечатление на клиентов. Может быть - «по кофейку»? 


Вопрос: Является ли предложение менеджера уместным? Что вы можете сказать о манере этого предложения? Проанализируйте ситуацию с этической точки зрения, с точки зрения установления контактов, а также в целях профилактики конфликтов.






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   21


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница