Конфликт. Стили разрешения конфликтов



Скачать 124.7 Kb.
страница4/7
Дата13.06.2018
Размер124.7 Kb.
ТипКонспект
1   2   3   4   5   6   7
3. Уступка (приспособление) — это своего рода жертвование личными интересами, заявление, что настоящие интересы лежат за пределами конфликтной ситуации. Человек стремится сохранить определенный уровень взаимоотношений, признает приоритет соперника;

Проще говоря, это принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого, не пытаясь отстаивать собственные интересы.



Использование:

• Исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас;

• Другой человек обладает большей властью;

• Необходимо смягчить ситуацию;

Важно сохранить отношения, а не отстаивать свои интересы.

Преимущества:

• Сохраняются взаимоотношения между людьми.



Недостатки:

• Конфликты не решаются, накапливаются и снова возвращаются.



4. Компромисс — стратегия баланса между сохранением и развитием отношений, с одной стороны, и соблюдением интересов сторон — с другой. Ее основой становятся обоюдные и разумные отступления в требованиях;

Проще говоря, это разрешение конфликтной ситуации путем взаимных уступок – никто ничего не теряет, но никто ничего не выигрывает.



Использование:

• Устраивает временное решение проблемы;

• Уступаете в своих интересах, чтобы удовлетворить их частично, и другая сторона делает то же самое.

Преимущества:

• Быстрое разрешение конфликта, но не всегда справедливое.



Недостатки:

• Может накапливаться неудовлетворённость у людей.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница