Межкультурные аспекты деловой коммуникации Курс по выбору Объяснительная записка



Скачать 402.01 Kb.
страница1/3
Дата17.05.2016
Размер402.01 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
  1   2   3
ГОУ ВПО «Московский городской педагогический университет»

Исторический факультет

Кафедра массовых коммуникаций

Межкультурные аспекты деловой коммуникации

Курс по выбору

Учебно-методический комплекс

Составитель д.филол.н., проф. Е.Г.Борисова

Москва 2008



Межкультурные аспекты деловой коммуникации

Курс по выбору
Объяснительная записка
Курс рассчитан на 1 семестр и предназначен для студентов, знакомых с основами теории коммуникации, риторики, психологии, культурологи, а также с фрагментами лингвострановедения, обычно включаемыми в курс иностранного языка.

Коммуникации стали неотъемлемой частью жизни и деятельности и деловых людей, и представителей государственных и общественных организаций. Очень часто приходится вступать в контакт с представителями иной культуры. И здесь залогом успешности оказываются хорошие знания об отличиях той или иной культуры (даже весьма близкой к нашей) от русской традиции. Это относится к личным переговорам, выступлениям и интервью. То же можно сказать и о материалах, подготовленных для распространения через средства массовой коммуникации. Различия могут заключаться в особенностях жестикуляции и телодвижений, в выборе темы беседы, в используемых словах, традиционных фразах, способах шутить и выражать недовольство и т.п. Люди, готовящие себя к профессии переводчика, дипломата и некоторым другим, подробно изучают культурные и речевые традиции какой-либо нации. Общее знакомство с основными особенностями русской культуры, ее отличиями от других необходимо любому, кто собирается так или иначе контактировать и общаться с теми, в чьей культуре есть отличия.

Это делает курс важным компонентом образования специалистов в области коммуникации, причем как в сфере бизнеса, так и в общественных и государственных учреждениях.

Целью курса является получение представлений о национально-культурных особенностях народов мира и выработка навыков эффективной коммуникации с ними.

В задачи курса входит: знакомство с базовыми представлениями о мире и обществе, существующими в разных культурах,

- отработка навыков межличностной коммуникации с представителями народов, чаще других контактирующих с русскими,

- выявление особенностей русской культуры, не встречающихся у других народов,

- определение культурных параметров, влияющих на рекламу, PR и другие виды коммуникации с данными народами.

По окончании курса учащиеся должны знать:

- особенности русской культуры и национальной картины мира, отличающиеся от присущих другим народам,

-наиболее заметные особенности культурных традиций ряда народов, могущие затруднить деловую коммуникацию,

- параметры оценки аргументов в переговорах, рекламе, PR, межличностном общении с точки зрения конкретных национальных традиций.

Учащиеся должны уметь:

- поддерживать деловую и личную коммуникацию без нарушения поведенческих традиций соответствующей культуры,

- выстраивать рекламные и PR-сообщения с учетом национальных традиций адресата,

- консультировать деловых людей, представителей власти, политиков относительно оптимальности поведения с представителями определенной культурной традиции.



Содержание курса:

1 тема. Культурные особенности и сферы их возникновения:

Этикет общения (вербальный, невербальный), поведение в определенных ситуациях, фундаментальные представления и ценности (религиозные, традиционные), собственное культурное наследие и отношению к мировой культуре (литература и искусство в стране, отношение к мировым шедеврам, традиционные темы и мотивы), традиции массовых коммуникаций (виды СМИ, допустимость откровенности, вторжения в личную жизнь и т.п., отношение к рекламе).

2 тема. Культуры мира – основные особенности и отличия.

Особенности русской культуры (менталитет, традиции, отношение к иным культурам).

Культура славянских народов (особенности украинцев, белорусов, поляков, чехов, болгар, сербов, малых славянских народов).

Культура народов России (татары – московские, волжские, башкиры, мордва и мари, удмурты, народы Севера, народы Кавказа).

Культура англосаксов (британцы, шотландцы и др. кельты, североамериканцы, канадцы, австралийцы, новозеландцы).

Культура немцев, австрийцев и швейцарцев. Особенности скандинавских традиций.

Культура Средиземноморья (греки, Кипр).

Культура французов, испанцев, итальянцев (и меньшинств на этих территориях).

Культура турок, арабов и персов.

Культура индийских народов.

Культура Китая, Японии и Кореи.

Культура Вьетнама, Индонезии.

3 тема. Особенности межкультурного поведения.

Речевой этикет – начало беседы, обращение, темы, уход. Позы, жесты. Несогласие, обида, извинение.

Повседневные привычки и традиции – еда, досуг, путешествия, отношения между полами.

Фундаментальные ценности – религия, отношение к властям, к другим народам, к моментам истории, личностям.

Представления о культурном фоне – отношения к классической и массовой культуре, об их содержании и границах, о рекламе, о юморе.

Тема 4. Как избежать ошибок в межкультурном общении.

Основные типы ошибок в устном общении. Ошибки в письменных текстах, журналистике, рекламе. Ошибки в деловом поведении: выбор аргументации, реакция действия партнеров.


Рабочий план



Тема

Лекции

Семинары

Самост.раб.

Виды сам.раб.

1. Культурные особенности и сферы их возникновения:




2

6

Чтение и реф.лит-ры

2. . Культуры мира – основные особенности и отличия.

14 ч.

14

28

Чтение и реф.лит-ры, доклады и рефераты

3. Особенности межкультурного поведения

16

10

28

Доклады, подг.к сем.занятиям

4. Как избежать ошибок в межкультурном общении




8

8

Подг. К ролевым играм и письменные упражнения.

Формы контроля: контрольная работа, ролевая игра, экзамен.


План семинарских занятий

1 Тема . Культурные особенности народов и сферы их возникновения:

Семинар Сферы проявления культурных особенностей. Вопросы:


  1. Какие аспекты этикета могут различаться у разных народов?

  2. В чем проявляются различия в фундаментальных представлениях разных культур и с чем связаны эти различия?

  3. Особенности традиций в сфере искусства, СМИ и рекламы.

2. тема Культуры мира – основные особенности и отличия.

1 семинар. Особенности русской культуры (менталитет, традиции, отношение к иным культурам). Культура славянских народов (особенности украинцев, белорусов, поляков, чехов, болгар, сербов, малых славянских народов). (Обсуждение докладов).

2 семинар. Культура славянских народов (особенности украинцев, белорусов, поляков, чехов, болгар, сербов, малых славянских народов). Культура народов России (татары – московские, волжские, башкиры, мордва и мари, удмурты, народы Севера, народы Кавказа). (Обсуждение докладов).

3 семинар. Культура англосаксов (британцы, шотландцы и др. кельты, североамериканцы, канадцы, австралийцы, новозеландцы). (Обсуждение докладов).

4 семинар Культура немцев, австрийцев и швейцарцев. Особенности скандинавских традиций. (Обсуждение докладов).

5 семинар Культура Средиземноморья (греки, Кипр).

Культура французов, испанцев, итальянцев (и меньшинств на этих территориях). (Обсуждение докладов).

6 семинар Культура турок, арабов и персов.

Культура индийских народов. (Обсуждение докладов).

7. семинар. Культура Китая, Японии и Кореи.

Культура Вьетнама, Индонезии. (Обсуждение докладов). Контрольная работа.
Тема 3 . Особенности межкультурного поведения

1 семинар Речевой этикет (доклады, ролевая игра).

2 семинар. Повседневные традиции (доклады, ролевая игра).

3 семинар. Отношения между полами.

Вопросы: традиции «брачных игр» в разных культурах, табу в области отношения полов. Изменения в этой сфере жизни.

4 семинар. Религия в жизни народов мира. (Обсуждение доклада). Вопросы:

Светское и клерикальное общество в наши дни. Как влияет на повседневное поведение православие, католицизм, протестантизм, ислам, буддизм? Межконфессиональные конфликты.

5 семинар. Отношение к культуре у народов мира. Ролевая игра.

Тема 4. Как избежать ошибок в межкультурном общении.

!. семинар. Ошибки в речевом этикете и жестикуляции. Ролевая игра.

2. семинар. Ошибки в письменных текстах, журналистике, рекламе. Анализ письменных работ.

3 семинар. Ошибки в деловом поведении. Ролевые игры по переговорам, диспутам, выступлениям.

4 семинар. Общие выводы о возможных ошибках в межкультурном общении. Контрольная ролевая игра.

Темы докладов:


  1. Особенности менталитета русских.

  2. Отличие русских традиций поведения.

  3. Особенности русских взглядов на литературу, искусство, СМИ, рекламу.

  4. Особенности взглядов и традиций славян (украинцев, белорусов, поляков, чехов, болгар, сербов).

  5. Народы России, особенности их взглядов и традиций.

  6. Страноведческие особенности Великобритании.

  7. Шотландцы, ирландцы, валлийцы – их отличия от англичан.

  8. Особенности картины мира жителей США.

  9. Особенности взглядов и традиций немцев, австрийцев, швейцарцев, скандинавов.

  10. Народы Средиземноморья, их традиции.

  11. Культурные особенности жителей различных регионов Франции.

  12. Традиции итальянцев.

  13. Культура испанцев, особенности культур Латинской Америки.

  14. Мусульманский мир: общее и различное.

  15. Особенности культуры народов Индии.

  16. Культура Китая.

  17. Культура и особенности Японии.

  18. Особенности культуры народов Кореи, Вьетнама, Индонезии.

  19. Речевой этикет, его особенности в разных традициях.

  20. Жесты, мимика, позы.

  21. Этикет поведения.

  22. Различия в религиозных представлениях народов мира.

  23. Юмор в различных культурах.

Вопросы для контроля:



  1. В каких сферах проявляется различие культур?

  2. Каковы последствия ошибок в межкультурной коммуникации?

  3. Как можно исправить ошибки в межкультурной коммуникации?

  4. В чем особенности русских традиций и как их следует учитывать в межкультурной коммуникации?

  5. Какие ошибки могут быть источником обиды, возмущения со стороны инокультурального партнера?

  6. Национальные стереотипы и их влияние на межкультурную коммуникацию.

  7. Ошибки из-за близости культур – как их избежать?

  8. Межкультурная коммуникация в условиях дефицита представлений о культуре партнеров.

  9. Представления о деловой активности в разных традициях.

  10. Особенности взглядов на рекламу и СМИ у разных народов.

  11. Отношения между полами в разных традициях.

  12. Место религии в межкультурной коммуникации.

  13. Представление о юморе в разных традициях.

  14. Культурные ценности и их место в жизни разных народов.

  15. Способы избежать конфликтов в повседневном общении.

Литература



Литература

Основная литература

Каталог: materials
materials -> Примерная программа дисциплины психология журналистики
materials -> Тема 10. Учение о бытии (онтология)
materials -> Методические рекомендации и планы семинарских занятий часть 2 «Систематическая философия»
materials -> Феденок Ю. Н., Буркова В. Н., Бутовская М. Л
materials -> Департамент образования города Москвы
materials -> Учебно-методический комплекс обсужден и утвержден на заседании кафедры клинической и специальной психологии
materials -> Вопросы к зачету
materials -> В педагогике различают несколько моделей обучения
materials -> Практикум по профориентации дс специальность 030301 Психология, квалификация специалиста Курс 5 заочной формы обучения
materials -> Методические указания для подготовки к входному компьютерному тестированию по возрастной и педагогической психологии для специальности 1-01 01 02 Дошкольное образование


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница