Министерство социального развития новосибирской области технология работы психолога учреждения социального обслуживания Новосибирской области



страница1/4
Дата21.05.2016
Размер0.6 Mb.
ТипРеферат
  1   2   3   4


МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ

Технология работы

психолога учреждения социального обслуживания Новосибирской области
(методические рекомендации)


г. Новосибирск

2015 г.

Учреждение разработки: Министерство социального развития Новосибирской области, Государственное областное учреждение социального обслуживания Новосибирской области «Новосибирский областной геронтологический центр».

Составители: Сахарова Е.Г. – заместитель директора ГБУ НСО «Соцтехсер­вис», председатель Медицинского совета, председатель Школы психологов при министерстве социального развития Новосибирской области;

Качалова Г.А. – психолог государственного автономного учреждения социаль­ного обслуживания Новосибирской области «Новосибирский областной герон­тологический центр», заместитель председателя Школы психологов при мини­стерстве социального развития Новосибирской области.


Предназначение: для психологов, педагогов-психологов, специалистов по реабилитации, оказывающих социально-психологические услуги в учреждениях социального обслуживания Новосибирской области.



Содержание


Введение……………………………………………………………….......

4

  1. Права и обязанности психолога учреждения социального обслуживания……………………………………………………………………...

5

  1. Содержание социально-психологических услуг и требования к их предоставлению……………………………………………………………………

7

  1. Методы и методик, рекомендуемые к применению в диагностико-консультативной работе психолога учреждения социального обслуживания...

16

  1. Требования к кабинету психолога……………………………………...

25

  1. Этические принципы и правила работы психолога…………………....

26

Приложение. Стимульные материалы для проведения диагностических процедур……………………………………………………………………..

29

Литература………………………………………………………………….

37








Введение
В брошюре представлены психодиагностические методы и методики, рекомендованные для использования в работе специалистами, оказывающими социально-психологические услуги в учреждениях социального обслуживания.

Комплекс диагностических методик формируется самим специалистом учреждения из рекомендованных в данной брошюре и дополнительных методов и методик в соответствии с конкретными направлениями социального обслуживания, задачами социально-психологического исследования и требованиями к объему социально-психологических услуг.

При формировании диагностического комплекса используются методики, методы обработки и интерпретации данных, которые получили научное признание, стандартизированы, валидны и адекватны целям социально-психологического мероприятия, возрасту, полу, образованию, состоянию клиента.

1. Права и обязанности психолога учреждения

социального обслуживания
Развитие психологической помощи населению вызывает необходимость разграничения области компетентности таких специалистов, как психолог, психиатр, психотерапевт.

Психиатр – врач, имеющий высшее медицинское образование и прошедший специальную подготовку по психиатрии. Владеет методами диагностики, лечения, профилактики и экспертизы психических заболеваний. Врач-психиатр может консультировать и лечить психически здоровых и психически больных людей, выписывать лекарства, проводить освидетельствование пациентов и определять степень их психического здоровья и дееспособности.

Психотерапевт – врач-психиатр, имеющий высшее медицинское образование и прошедший специальную подготовку по психотерапии. Врач-психотерапевт имеет право работать с разными категориями клиентов:


  • с людьми, страдающими различными психическими расстройствами;

  • с психически здоровыми людьми, переживающими временные трудности психологического характера.

Психотерапевт может лечить пациентов как медикаментозными, так и психологическими методами. Процесс немедикаментозного лечения пациента психотерапевтом называется психотерапией.

Психолог – это специалист, имеющий завершенное высшее психологическое образование или прошедший переподготовку на базе высшего образования по специальности «Психология». Психолог имеет право заниматься исследованиями психики человека и оказанием психологической помощи психически здоровым людям. Если психолог работает с людьми, страдающими психическими заболеваниями, он обязан сотрудничать в этом вопросе с другими специалистами – психиатрами, врачами-психотерапевтами и т.д. Психолог может использовать в работе только психологические средства оказания помощи. Процесс работы психолога с клиентом над его психологическими проблемами называется психологической коррекцией.
1.1. Общие положения
Психолог учреждения социального обслуживания относится к категории специалистов.

Психолог учреждения социального обслуживания назначается на должность и освобождается от нее приказом директора учреждения по представлению заместителя директора по медицинской части и в соответствии с действующим законодательством.

Психолог учреждения социального обслуживания подчиняется заместителю директора по медицинской части и проводит работу под его руководством.

На должность психолога принимается лицо, имеющих высшее психологическое образование или переподготовку на базе высшего образования по направлению «Психология».



В своей деятельности психолог руководствуется конституцией, нормативными и правовыми актами Российской Федерации по вопросам социального обслуживания населения и охраны здоровья, уставом учреждения, приказами и распоряжениями руководства, требованиями профессиональной этики.
1.2. Обязанности и права психолога
Психолог учреждения социального обслуживания обязан:

  • обеспечивать психологическую защищенность клиентов учреждения и предоставлять им социально-психологические услуги в соответствии со специализацией учреждения и требованиями Государственного стандарта социального обслуживания Новосибирской области;

  • поддерживать и укреплять психическое здоровье и психологический комфорт клиентов учреждения;

  • оказывать психологическую помощь клиентам в социальной адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, в мобилизации творческих, интеллектуальных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния;

  • осуществлять психологическое сопровождение клиентов, оказывать им психологическую помощь в преодолении конфликтов;

  • содействовать психологическими средствами возвращению к активной социальной жизни пожилых людей и инвалидов;

  • на основании психодиагностических исследований определять задачи, формы и методы социально-психологической работы;

  • разрабатывать индивидуальные и групповые развивающие, психокоррекционные программы с учётом индивидуальных и половозрастных особенностей личности клиентов;

  • осуществлять психологическую коррекцию нарушений эмоционально-волевой сферы, неблагоприятных форм эмоционального реагирования, стереотипов поведения и межличностного общения;

  • содействовать психологическими средствами внедрению социальных, технических и других нововведений;

  • участвовать в формировании психологической культуры коллектива учреждения;

  • вести необходимую учетно-отчетную документацию о своей деятельности.

Психолог учреждения социального обслуживания имеет право:

  • получать конфиденциальную информацию о состоянии здоровья, психологических свойствах, и особенностях проживания клиентов учреждения;

  • запрашивать и получать от структурных подразделений учреждения сведения, справочные и другие материалы, необходимые для выполнения обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией психолога учреждения социального обслуживания;

  • формулировать рекомендации по оптимизации среды жизнедеятельности клиентов;

  • представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы учреждения;

  • участвовать в работе научных конференций, семинаров, круглых столов по направлению своей деятельности;

  • повышать свою профессиональную квалификацию.


1.3. Ответственность психолога
Несет административную и юридическую ответственность за последствия своих заключений, действий и высказываний в отношении пациентов и их родственников в соответствии с действующим законодательством.

2. Содержание социально-психологических услуг

и требования к их предоставлению
2.1. Социально-психологическое и психологическое консультирование
2.1.1. Социально-психологическое и психологическое консультирование – социально-психологическая услуга, заключающаяся в получении информации от клиента/получателя услуг о его проблемах и обсуждении с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации клиентом/получателем услуг внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем.

2.1.2. Минимальные требования к предоставлению социально-психологического и психологического консультирования:



  • выявление в ходе беседы психологических проблем, стоящих перед клиентом/получателем услуг, оказание помощи в формулировании запроса;

  • оказание помощи клиенту/получателю услуг в выявлении сути его проблем и осуществление содействия ему в определении возможных путей их решения;

  • определение реакции клиента/получателя услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

  • разработка совместно с клиентом/получателем услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

Продолжительность услуги – 0,4часа.

2.1.3. Требования повышенного качества к предоставлению социально-психологического и психологического консультирования:



  • осуществление посреднических действий между клиентом и другими специалистами, службами, учреждениями, оказывающими социально-психологические услуги (телефонные переговоры, личные встречи, письменное ходатайство, направление на консультацию, диагностику и иные действия).

2.1.4. Условия предоставления социально-психологического и психологического консультирования:

    • специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология» (психолог, педагог-психолог);

    • услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента/получателя услуг и отсутствуют посторонние лица и шумы;

    • у специалиста, предоставляющего услугу, имеется список учреждений, служб, оказывающих психологическую помощь населению (на бумажных/электронных носителях).

2.1.6. Результат предоставления социально-психологического и психологического консультирования:

    • выявлены психологические проблемы, стоящие перед клиентом/получателем услуг, и определены возможные пути их решения;

    • клиенту/получателю услуг оказана помощь в раскрытии, мобилизации внутренних ресурсов и решении социально-психологических проблем;

    • в ходе консультации произошло разрешение или снижение актуальности психологической проблемы, субъективное облегчение эмоционального состояния.


2.2. Психологическая диагностика и обследование личности
2.2.1. Психологическая диагностика и обследование личности – социально-психологическая услуга, заключающаяся в выявлении и анализе психического состояния и индивидуальных особенностей личности клиента/получателя услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений.

2.2.2. Минимальные требования к проведению психологической диагностики и обследования личности:



    • определение направлений психологической диагностики (психическое, возрастное, личностное, межличностное, интеллектуальное, профориентационное, социальное);

    • выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;

    • проведение диагностических процедур;

    • обработка результатов диагностики, составление психологического заключения и определение в случае необходимости прогноза дальнейшего развития и направления психологической коррекции;

    • определение в случае необходимости сроков проведения повторной (итоговой) диагностики клиента/получателя услуг;

    • предоставление результатов диагностики и обследования личности по запросу клиента/получателя услуг.

Продолжительность психодиагностики и обследования личности 0,4часа

2.2.3. Требование повышенного качества к проведению психологической диагностики и обследования личности:



2.2.4. Условия проведения психологической диагностики и обследования личности:

    • специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог, медицинский психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология»;

    • услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента/получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы, имеется компьютерное оборудование (в случае использования компьютерных методик);

    • у специалиста, оказывающего услугу, имеется набор диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями клиентов;

    • специалист фиксирует результаты проведения психологической диагностики и обследования личности в рабочей документации учреждения.

2.2.6. Результат проведения психологической диагностики и обследования личности:

    • произведена оценка психического состояния клиента/получателя услуг;

    • проанализированы индивидуальные особенности личности клиента/получателя услуг, влияющие на отклонения в его поведении, и взаимоотношения с окружающими людьми;

    • собрана необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных, реабилитационных или профилактических мероприятий с клиентом/получателем услуг.


2.3. Психологическая коррекция
2.3.1. Психологическая коррекция – социально-психологическая услуга, заключающаяся в психологическом воздействии, направленном на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента/получателя услуг с целью обеспечить соответствие этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам клиента/получателя услуг.

Проведение психокоррекционных занятий, как индивидуальных, так и групповых, обеспечивает развитие психических функций (мышления, внимания, памяти, воображения), навыков и умений (коммуникативные способности, повышение мотивации к реабилитационной деятельности, снятие ограничений жизнедеятельности).

2.3.2. Минимальные требования к проведению психологической коррекции:


    • определение в соответствии с результатами проведенной психологической диагностики и обследования личности основных направлений психологической коррекции;

    • выбор коррекционных методик, форм и методов работы с клиентом/получателем услуг;

    • разработка плана индивидуальной коррекционной работы с клиентом/получателем услуг;

    • подбор необходимого материала для проведения коррекционных мероприятий;

    • проведение коррекционных мероприятий в соответствии с планом индивидуальной коррекционной работы.

Продолжительность психокоррекционного занятия (группового и индивидуального) – 0,4 часа

2.3.3. Требования повышенного качества к проведению психологической коррекции:



    • привлечение специалистов других учреждений и ведомств для разработки коррекционной программы или оценки результативности проводимых занятий (при необходимости);

    • проведение коррекционных мероприятий в специальных помещениях (комната с ковровым покрытием, сенсорная комната, комната психологической разгрузки и пр.);

    • проведение коррекционных мероприятий с использованием специального оборудования (модульное оборудование, аудио- и видеомагнитофон с набором кассет, зеркала, компьютерное оборудование и пр.).

2.3.4. Условия проведения психологической коррекции:

    • специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог, медицинский психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология»;

    • услуга предоставляется в помещении, в котором имеются мягкие стулья/кресла/диван для клиента/получателя услуг, отсутствуют посторонние лица и шумы;

    • у специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе проведения коррекционных мероприятий в соответствии с методиками их проведения;

    • специалист использует изданные и/или разработанные методики (инструкции, программы и пр.) по организации коррекционных занятий с клиентом/получателем услуг в соответствии с возрастными и психофизическими особенностями;

    • специалист фиксирует результаты проведения психологической коррекции в рабочей документации психолога.

2.3.5. Результатом проведения психологической коррекции является достижение задач, поставленных в плане индивидуальной коррекционной работы клиента/получателя услуг.
2.4. Психологический тренинг
2.4.1. Психологический тренинг – социально-психологическая услуга, заключающаяся в активном психологическом воздействии, направленном на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование личностных предпосылок для адаптации к новым условиям. Прежде всего, в сфере межличностных отношений и общении.

2.4.2. Минимальные требования к проведению психологического тренинга:



    • определение тематики, формы и технологии проведения психологического тренинга;

    • определение организационных моментов (частота проведения тренинговых занятий, продолжительность тренинга и др.);

    • подбор необходимого материала для проведения психологического тренинга;

    • проведение психологического тренинга;

    • создание атмосферы психологической безопасности и свободы общения между участниками тренинга.

Продолжительность услуги – 0,4 часа

2.4.3. Требования повышенного качества к проведению психологического тренинга:



    • привлечение специалистов и экспертов из других учреждений для формирования и реализации программы тренинга;

    • проведение дополнительного тренинга с ближайшим окружением клиента/получателя услуг;

    • привлечение супервизора для оценки результативности тренинга;

    • проведение мониторинга результатов изменения поведения, эмоционального и личностного статуса клиента/получателя услуг в процессе и по окончании каждого тренинга.

2.4.4. Условия проведения психологического тренинга:

    • специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог, медицинский психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология» (в документе об образовании имеет отметку о наличии знаний по проведению психологических тренингов или имеется соответствующий сертификат на право проведения тренингов), владеет технологиями проведения тренингов в соответствии с возрастными особенностями и проблемами клиентов/получателей услуг;

    • услуга предоставляется в помещении, в котором имеются стулья по количеству участников тренинга, отсутствуют посторонние шумы и раздражители;

    • у специалиста имеется фонд наглядных материалов и инструментов, которые необходимо использовать в ходе проведения психологических тренингов в соответствии с методиками их проведения;

    • специалист фиксирует результаты проведения психологического тренинга в рабочей документации учреждения.

2.4.5. Результат проведения психологического тренинга:

    • снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, ощущения единственности и уникальности собственных трудностей у граждан;

    • привитие социально ценных норм поведения людям, преодолевающим асоциальные формы жизнедеятельности;

    • формирование личностных предпосылок, новых умений и навыков, расширяющих способность для адаптации к изменяющимся условиям.


2.5. Оказание психологической помощи

(в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов)
2.5.1. Психологическая помощь – социально-психологическая услуга, заключающаяся в поддержке (беседе), способствующей повышению стрессоустойчивости и психологической защищенности клиента, укреплению его психического здоровья. Психологическая помощь направлена на формирование у клиента/получателя услуг мотивации к активности, на поддержание жизненного тонуса, на создании условий для полноценного психологического развития личности на каждом возрастном этапе, для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении развитии личности клиента/получателя услуг.

2.5.2. Минимальные требования к оказанию психологической помощи:



    • выявление проблем, лежащих в основе психологического дискомфорта клиента/получателя услуг, в процессе беседы, общения, выслушивания;

    • первичное снятие негативных последствий травмирующей ситуации, возникшей проблемы путем подбадривания, мотивации к активности;

    • направление клиента/получателя услуг к специалисту (при необходимости).

Продолжительность услуги – 0,4 часа.

2.5.3. Требования повышенного качества к оказанию психологической помощи:



    • создание условий для полноценного психологического развития личности на каждом возрастном этапе для своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении и развитии личности клиента/получателя услуг;

    • формирование у клиентов/получателей услуг потребности в психологических знаниях и желания использовать их для работы над собой и своими проблемами, создание условий для полноценного психического развития личности.

2.5.4. Условия оказания психологической помощи:

    • психологическая помощь может быть оказана:

    • специалистом учреждения (если оказываются услуги по минимальным требованиям);

    • специалистом, имеющим высшее психологическое образование (психолог, педагог-психолог) или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности «Психология» (если оказываются услуги по требованиям повышенного качества);

    • специалист фиксирует факт оказания психологической помощи в рабочей документации учреждения.

2.5.5. Результат оказания психологической помощи:

    • оказание своевременной поддержки клиенту/получателю услуг, направленной на предупреждение возможных отклонений в психике, создание условий для полноценного психического развития личности.


Каталог: sites -> msr.nso.ru -> wodby files -> files -> wiki -> 2015
sites -> Анализ работы школы за 2010-2011 учебный год
sites -> Міністерство освіти і науки України Державний заклад „Луганський національний університет імені Тараса Шевченка”
sites -> 12 грудня 2014 р. ІV всеукраїнська науково-практична конференція “Андріївські читання”
sites -> Методичні рекомендації для проведення виховних заходів в загальноосвітніх навчальних закладах
sites -> Перечень вопросов, по которым участники образовательного процесса (дети, родители, педагоги) могут получить консультации
sites -> Что такое агрессивность?
2015 -> Учебно-методический комплекс профилактика наркотической зависимости у детей и подростков новосибирск 2010
2015 -> Министерство социального развития Новосибирской области Государственное автономное учреждение социального обслуживания Новосибирской области «Новосибирский областной геронтологический центр»
files -> И. В. на совещании по обсуждению Концепции профилактики социального сиротства 18. 06. 2009 Организация профилактики социального сиротства на территории Новосибирской области Решение
files -> «Ресурсы и потенциал проектной деятельности»


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница