«профессиональная этика и психология делового общения»



Скачать 31.23 Kb.
Дата21.05.2016
Размер31.23 Kb.

Федеральное агентство по образованию

Негосударственное образовательное учреждение



среднего профессионального образования

Нижнетагильский экономический колледж

_____________________________________________________________________________________



Вопросы для подготовки к экзамену

«ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

  1. Виды, уровни и формы делового общения. Субордина­ция. Функции делового общения.

  2. Невербальный канал общения: использование и при­менение.

  3. Психологический контакт и пути его установления.

  4. Приемы психологического воздействия на собеседника. Типы собеседников.

  5. Основные роды и виды речи.

  6. Общая подготовка к выступлению при деловом общении. Структура выступления.

  7. Скрытый и открытый диалог.

  8. Стили и типы речи.

  9. Понятие композиции речи.

  10. Особенности и виды судебных речей.

  11. Формы аргументации речи.

  12. Проблема общения в современном технологическом мире.

  13. Психологические барьеры общения.

  14. Социальные барьеры общения.

  15. Содержание и механизм общения; коммуникативная сторона общения.

  16. Содержание и механизм общения; интерактивная сторона общения.

  17. Содержание и механизм общения; перцептивная сторона общения.

  18. Структура общения; основные составляющие вербальной коммуникации.

  19. Структура общения; основные составляющие невербальной коммуникации.

  20. Взгляд, как одно из важнейших составляющих невербального общения.

  21. Проксемика в процессе делового общения.

  22. Жестика в процессе делового общения.

  23. Психологические способы воздействия на личность в процессе общения. Подражание как один из способов воздействия на личность.

  24. Психологические способы воздействия на личность в процессе общения. Заражение как один из способов воздействия на личность.

  25. Психологические способы воздействия на личность в процессе общения. Внушение как один из способов воздействия на личность.

  26. Психологические проблемы лидерства и руководства в служебной деятельности.

  27. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика доминантного собеседника.

  28. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика недоминантного собеседника.

  29. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика мобильного собеседника.

  30. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика ригидного собеседника.

  31. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика собеседника-интроверта.

  32. Основные типы собеседников в процессе делового общения. Характеристика собеседника-экстроверта.

  33. Деловое общение, его основные составляющие. Цели и средства их достижения.

  34. Общая стратегия поведения при деловом общении.

  35. Способы моральной мотивации в американском менеджменте.

  36. Тактика манипулирования в процессе делового общения.

  37. Ведение деловых переговоров.

  38. Сущность делового конфликта в общении и пути его преодоления.

  39. Сущность и содержание конфликтной ситуации.

  40. Классификация и типология конфликта.

  41. Динамика конфликта. Характеристика его основных этапов.

  42. Общие правила этикета при ведении деловых переговоров.

  43. Пути выхода из конфликтных ситуаций.

  44. Понятие нравственно-правовой культуры. Основные составляющие. Культура общения и поведения.

  45. Основные категории культуры общения и поведения.

  46. Этикет как показатель нравственной культуры.

  47. Основные правила делового этикета. Нормы обращения, приветствия, знакомства.

  48. Основные правила деловой переписки.

  49. Культура телефонного разговора, как важное составляющее делового этикета.

  50. Основные требования этикета к культуре речи делового человека.

  51. Основные требования этикета к внешнему облику, манере поведения делового человека.

  52. Такесика как одно из составляющих невербальной коммуникации при деловом общении.




http://ntek-nt.ru






Каталог: upload
upload -> Основы теории и практики связей с общественностью
upload -> Balachova T. N., Isurina G. L., Regentova A. U., Tsvetkova L. A bonner B. L., Изучение влияния информационных материалов на отношение женщин к употреблению алкоголя во время беременности
upload -> Основные Причины Появления Эректильной Дисфункции
upload -> Социальные теории лидерства: основные понятия и проблемы
upload -> Лидер как социальный тип: понятие и личностные особенности в западной исследовательской традиции
upload -> Лидерство как личностный феномен
upload -> -
upload -> Пирамида Маслоу плюс – новое слово в теории мотивации
upload -> Методическте рекомендации для студентов по дисциплине «психология журналистики» цели и задачи дисциплины дисциплина «Психология журналистики»


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница