Программа учебного модуля



Скачать 249.26 Kb.
Дата17.05.2016
Размер249.26 Kb.
ТипПрограмма
А н г а р с к о е м у н и ц и п а л ь н о е о б р а з о в а н и е

Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение

«Средняя общеобразовательная школа № 9»


Авторская разработка

Развитие коммуникативной компетентности педагогов

Программа учебного модуля

Авторы разработки:

Филатова Е.В., директор;

Ригуц В.О., зам.директора;

Русанова О.О., зам.директора;

Колчина О.А., педагог-психолог.

Ангарск


2012 год

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение

3

2. Учебный план

11

3. Учебно-тематический план

12

Блок 1. Коммуникативная компетентность педагога

15

Блок 2. Способы коммуникации

16

Блок 3. Эмоциональная сфера педагога

18

Блок 4. Личностные и профессиональные ресурсы

20

Блок 5. Секреты педагогического взаимодействия

23

4. Литература

25




  1. ВВЕДЕНИЕ

В Концепции новых федеральных государственных образовательных стандартов общего образования отмечается: «…формируется социальный заказ системе педагогического образования, выражающийся в требованиях к подготовке нового поколения педагогов, способных к инновационной профессиональной деятельности, обладающих необходимым уровнем методологической культуры и сформированной готовности к непрерывному процессу образования в течение всей жизни».

С целью выполнения социального заказа разработан новый Стандарт и в системе профессионального образования и утверждён приказом Минобрнауки РФ от 14.01.2010 № 35 ("Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки «Педагогическое образование»), согласно которому педагог должен быть подготовлен к решению профессиональных задач в соответствии с ФГОС высшего профессионального образования и видами профессиональной деятельности. В области педагогической, научно-исследовательской, методической деятельности перед педагогом поставлена задача: «…организация взаимодействия с коллегами, родителями, взаимодействие с социальными партнерами, включение во взаимодействие с социальными партнерами обучающихся, осуществление личностного роста, осуществление профессиональной коммуникации».

Умения педагога взаимодействовать, выстраивать коммуникацию относится к сфере коммуникативной компетентности. Но компетентность педагога не сводится к набору знаний и умений, а определяется эффективностью их применения в реальной образовательной практике. Быть компетентным — значит уметь мобилизовать имеющиеся знания, опыт, свое настроение и волю для решения проблемы в конкретных обстоятельствах.

Коммуникативная компетентность - одна из ключевых компетентностей педагога. Это профессионально значимое, личностное качество учителя, формирующееся в процессе саморазвития.

В своей развитой форме коммуникативная компетентность – качество действий работника, обеспечивающих эффективное конструирование прямой и обратной связи с другим человеком; установление контакта с обучающимися разного возраста, родителями, коллегами по работе; умение вырабатывать стратегию, тактику и технику взаимодействия с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения определённых социально значимых целей; умение убеждать, аргументировать, свою позицию; владение ораторским искусством, грамотностью устной и письменной речи, публичным представлением результатов своей работы, отбором адекватных форм и методов презентации.

Требования к коммуникативной компетентности учителя как участника современного образовательного процесса вступают в противоречие с существующим уровнем знаний, умений, способностей учителей. Ряд исследований (Коблянская Е.В., 1995; Ковалев Б.П., 1994; Кондратьева С.В., 1984 и др.) показывают преимущественно невысокий уровень коммуникативной компетентности педагога.

Решение обозначенной проблемы стало целью деятельности методической службы образовательного учреждения: разработан и осуществлён эксперимент, предполагавший изучение уровня коммуникативной компетентности педагогов и проведение корректирущих занятий. Результат исследований - учебный модуль «Развитие коммуникативной компетентности педагога».

В основу реализации модуля заложены системный, личностно- и рефлексивно-деятельностный подходы, обеспечивающие реализацию целостного процесса.

Системный подход обеспечивает единство во взаимодействии всех компонентов процесса.

Рефлексивно-деятельностный подход направляет развитие (саморазвитие) творческого потенциала субъектов, способствует культивированию рефлексии и развитию рефлексивных способностей педагога как субъекта деятельности.

Личностно-деятельностный подход обеспечивает развитие личности педагога в единстве интеллектуального, эмоционально-волевого, и таких личностных качеств, как ответственность, свобода, толерантность, гражданственность, поведенческого аспектов посредством как содержания, так и организационно-управленческих форм образования.

Цель учебного модуля: развитие коммуникативной компетентности педагогов.

Задачи:

1. Определить стартовый показатель уровня коммуникативной компетентности педагогов.

2. Изучить сущность и роль коммуникативной компетентности, условия и способы эффективной коммуникации.

3. Сформировать умение осуществлять эмоциональную саморегуляцию, продуктивно разрешать конфликты на основе учёта интересов и позиций всех участников.

4. Сформировать умение определять стратегию, тактику и технику активного взаимодействия, объективно оценивать ситуации взаимодействия субъектов образовательного процесса.

5. Сформировать умение публично представлять результаты своей работы, производить отбор оптимальных форм и методов самопрезентации.

6. Определить итоговый показатель уровня коммуникативной компетентности педагогов.

Условия проведения: занятия проводятся с группой педагогов (не более 12 человек) один раз в неделю, продолжительность — один академический час.

Предполагаемый результат: повышение уровня коммуникативной компетентности педагогов.

Анализ литературных источников, современных исследований по проблеме коммуникативной компетентности показал, что на сегодняшний день существует множество вариантов понятия «коммуникативная компетентность», нет единого мнения о структуре. Понятие «коммуникативная компетентность» часто отождествляется с «культурой общения» (И.А. Ильяева, Э.С. Макарян), «коммуникативной культурой» (С.Л. Братченко, Ю.Н. Емельянова, Е.В.Руденский), «коммуникативной компетенцией» (М.Н. Вятютнев), «культурой речи» (Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Б.Н. Головин), «культурой речевого общения» (О.М. Казарцева), «культурой речевого поведения» (А.К. Михальская). На наш взгляд, коммуникативная компетентность должна рассматриваться как педагогический феномен, представляющий собой позицию личности и уровень профессионального развития.

Опираясь на основные компоненты структуры, представленной Зимней И.А., была разработана следующая модель коммуникативной компетентности:

- мотивационно - ценностный компонент заключает в себе готовность педагога к профессиональному совершенствованию, отражает устойчивый интерес к инновационной деятельности, потребность в профессиональном росте, стремление к саморазвитию и самореализации;

- когнитивный компонент содержит знание сути содержания коммуникативной компетентности, отражает знание сущности и роли коммуникативной компетентности, связан с познанием другого человека, включает способность эффективно решать различные проблемы, возникающие в общении;

- операционно – деятельностный компонент содержит опыт проявления компетентности в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях, способность педагога к личностно - ориентированному взаимодействию в ходе образовательного процесса, умение сохранять эмоциональное равновесие, предотвращать и разрешать конфликты конструктивным способом, владение ораторским искусством, грамотностью устной и письменной речи, публичным представлением результатов своей работы, отбором оптимальных форм и методов самопрезентации, в умение выработать стратегию, тактику и технику активного взаимодействия с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения определённых социально значимых целей, умение объективно оценить ситуации взаимодействия субъектов образовательного процесса, умение прогнозировать и обосновывать результат эффективности взаимодействия.

Все три составляющие коммуникативной компетентности взаимосвязаны. Высокий уровень коммуникативной компетентности педагога предполагает всестороннее развитие всех ее компонентов, виртуозное владение и применение коммуникационных техник.
Модель коммуникативной компетентности

Аспекты

Критерий

Показатели

Используемые методики оценки уровня развития коммуникативной компетентности

Мотивационно-ценностный

Готовность педагога к профессиональному совершенствованию

Устойчивый интерес к инновационной деятельности

Методика «Оценка уровня инновационного потенциала педагогического коллектива»

Потребность в профессиональном росте

Анкета «Самодиагностика способности к саморазвитию»

Стремление к саморазвитию и самореализации

Когнитивный

Знание сути содержания коммуникативной компетентности

Знание сущности и роли коммуникативной компетентности

Тест «Проверьте, какой Вы преподаватель»

Тест «Оценка профессиональной направленности учителя»



Операционно-деятельностный

Опыт проявления компетентности в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях

Способность педагога к личностно-ориентированному взаимодействию в ходе образовательного процесса

Методика «Индивидуальный стиль педагогического общения» (И.М. Юсупов)

Умение сохранять эмоциональное равновесие, предотвращать и разрешать конфликты конструктивным способом

Наблюдение.

Методика «Оценка способов реагирования в конфликте» (И. Фрайберг)



Владение ораторским искусством, грамотностью устной и письменной речи, публичным представлением результатов своей работы, отбором оптимальных форм и методов самопрезентации

Наблюдение.

Тест «Оценка уровня коммуникативных особенностей педагога (В.Ф. Ряховский)»



Умение выработать стратегию, тактику и технику активного взаимодействия с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения определённых социально-значимых целей.

Наблюдение.

Тест «Самоконтроль в общении» (А. Снайдер)



Умение объективно оценить ситуации взаимодействия субъектов образовательного процесса. Умение прогнозировать, обосновывать результат эффективности взаимодействия.

Тест-опросник «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС-2)


Механизмы отслеживания результатов освоения модуля:

1. Входная и итоговая диагностика уровня коммуникативной компетентности педагогов.

2. Промежуточное тестирование по разделам модуля.

3. Мониторинг результатов диагностики.


После изучения курса обучающийся педагог будет:

знать:

- сущность и роль коммуникативной компетентности,

- основы ораторского искусства, грамотной устной и письменной речи;

уметь:

- сохранять эмоциональное равновесие, предотвращать и разрешать конфликты конструктивным способом,

- выработать стратегию, тактику и технику активного взаимодействия с людьми, организовывать их совместную деятельность для достижения определённых социально-значимых целей,

-объективно оценить ситуации взаимодействия субъектов образовательного процесса,

-прогнозировать, обосновывать результат эффективности взаимодействия,

- публично представлять результаты своей работы, производить отбор оптимальных форм и методов самопрезентации.



Категория слушателей: педагогические и руководящие работники образования.

Программа рассчитана на 24 часа, в том числе 6 часов лекций (вид лекции – активная), 18 часов – практические занятия (тренинги, семинары, презентации). В каждое занятие включены тренинговые упражнения, активно используются работа в парах сменного состава и групповая работа, самодиагностика, рефлексия. Форма итогового контроля – итоговая диагностика.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Программы модуля «Развитие коммуникативной компетентности педагога»


Наименование разделов


Всего часов

В том числе

лекции

практические занятия




Входная диагностика

2




2

1

Коммуникативная компетентность.

Условия эффективной коммуникации



1

1




2

Способы коммуникации

5

--

5

3

Эмоциональная сфера педагога

3

--

3

4

Личностные и профессиональные ресурсы

7

3

4

5

Секреты педагогического взаимодействия

4

2

2




Итоговая диагностика

2




2




ИТОГО

24

6

18

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН





Наименование разделов/ тем

Всего часов

В том числе

Формы контроля

Лекции

Практические занятия




Входная диагностика

2

---

2

Тест, анкета

1.

Коммуникативная компетентность педагога

1

1

---

Тест

1.1.

Коммуникативная компетентность.

Условия эффективной коммуникации






1




Тест

2.

Способы коммуникации

5

---

5




2.1.

Приёмы активного и пассивного слушания.








1

Анкетирование

2.2.

Невербальная коммуникация







1




2.3.

Вербальная коммуникация. Ведение дискуссии.







1




2.4.

Взаимодействие в группе.







2




3.

Эмоциональная сфера педагога

3

--

3




3.1.

Эмоциональная саморегуляция.







1




3.2.

От конфликта к культуре педагогического общения.







2

Тест

4.

Личностные и профессиональные ресурсы

7

3

4




4.1.

Актуализация и развитие личностных ресурсов




1

1

Тест

4.2.

Основы ораторского искусства




1

1

Тест

4.3.

Самопрезентация.

Приемы расположения к себе.









1




4.4.

Самоменеджмент педагога




1

1

Тест

5.

Секреты педагогического взаимодействия

4

2

2




5.1.

Взаимодействие субъектов образовательного процесса




1




Тест

5.2.

Мастерство педагогического общения




1

1

Анкетирование

5.3.

Стиль педагогического общения как одно из условий создания ситуации успеха на уроке







1







Итоговая диагностика

2

---

2

Тест, анкета




Итого

24

6

18



БЛОК 1


УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН



Наименование модуля/ тем

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

1.

Коммуникативная компетентность педагога










1.1.

Коммуникативная компетентность.

Условия эффективной коммуникации.



1

1

---

В результате изучения тем блока педагог будет знать: сущность и роль коммуникативной компетентности, условия эффективной коммуникации.

СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА 1

Тема 1. Коммуникативная компетентность. Условия эффективной коммуникации.

Взаимосвязь понятий «компетенция» и «компетентность». Рассмотрение определений «коммуникативная компетентность», коммуникация в контексте понятия «общение». Условия эффективной коммуникации. «Эффект ореола». Источниками «ореола» являются разные причины (ошибки): превосходства, привлекательности, фактор отношения к нам. Отсутствие информации ведёт к ошибочному приписыванию человеку чувств, намерений мыслей, мотивов. Ошибочная причинная интерпретация приводит к печальным последствиям — конфликтам, недоразумениям. Выполнение тренинговых упражнений на создание работоспособности в начале работы, упражнения на создание работоспособности в течение дня.

.

БЛОК 2


УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН



Наименование модуля/ тем

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

2.

Способы коммуникации

5




5

2.1.

Приёмы активного и пассивного слушания.








1

2.2.

Невербальная коммуникация







1

2.3.

Вербальная коммуникация. Ведение дискуссии.







1

2.4.

Взаимодействие в группе.







2

В результате изучения тем блока педагог будет знать: основы построения коммуникации, специальные приёмы слушания, правила ведения дискуссии; уметь: в процессе коммуникации достаточно точно, последовательно, полно передавать партнёру необходимую информацию как ориентир для построения действия; осуществлять коммуникативную рефлексию, участвовать в дискуссии и аргументировать свою позицию, вступать в диалог с учётом позиций партнёров, эффективно осуществлять совместную деятельность в группе.
СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА 2

Тема 1. Приемы активного и пассивного слушания.

Умение слушать — своего рода искусство. Существуют специальные приёмы, позволяющие понять партнера; получить от него полную информацию; воспринять советы и предложения; сделать общение комфортным для собеседника и, следовательно, результативным. Полноценное, продуктивное слушание требует определенных сознательных усилий, которые со временем становятся навыками. По сути, умение слушать означает умение общаться.

Виды слушания, техника активного слушания. Выполнение тренинговых упражнений, способствующих тренировке навыков и умений слушать, открыто и детально говорить о своих проблемах и состоянии.
Тема 2. Невербальная коммуникация.

Роль невербальных средств в процессе передачи информации. Умение отличать приемы эффективного общения от манипулирования. Выполнение тренинговых упражнений на прием и передачу информации.


Тема 3. Вербальная коммуникация. Ведение дискуссии.

Определение понятия дискуссия. Отличие понятий спор, полемика, дебаты, диспут, дискуссия. Определение понятий группа и коллектив. Выполнение тренинговых упражнений на прием и передачу информации.


Тема 4. Взаимодействие в группе.

Осознание собственного влияния на других людей и значимость их в своей жизни. Поиск способов расположения людей к себе. Упрочение благоприятного климата для отношений. Выполнение тренинговых упражнений на восстановление утраченной работоспособности, на включенность в группу, на повышение уровня внимания, на эмоциональную разрядку, на снижение усталости, упражнения для создания благоприятной атмосферы общения.


БЛОК 3

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН





Наименование разделов/ тем

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

3.

Эмоциональная сфера педагога

3

--

3

3.1.

Эмоциональная саморегуляция







1

3.2.

От конфликта к культуре педагогического общения







2

В результате изучения тем блока педагог будет знать: психо-физиологические основы эмоций и чувств, приёмы эмоциональной саморегуляции, основные стили поведения в конфликте, алгоритм выхода из конфликта; уметь: осуществлять эмоциональную саморегуляцию, продуктивно разрешать конфликты на основе учёта интересов и позиций всех участников, договариваться и приходить к общему решению в совместной деятельности, в том числе в ситуации столкновения интересов.

СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА 3

Тема 1. Эмоциональная саморегуляция.

Эмоции отражают окружающее в форме переживания явлений и ситуаций. Любая новая ситуация, способствующая удовлетворению потребностей, вызывает положительные эмоции, а информация, снижающая эту вероятность – отрицательные. Эмоции и чувства – важнейшие регуляторы человеческого общения.

Физико-химический, эмоционально-психологический факторы, вызывающие физиологическое или психологическое напряжение, что может быть причиной болезни. Симптомы стресса: физиологические, эмоциональные, поведенческие, когнитивные, ошибки мышления. Приёмы самонастройки и аутотренинга, снимающие стресс. Выполнение тренинговых упражнений на установление контакта, восприятие и понимание эмоционального состояния.

Тема 2. От конфликта к культуре педагогического общения.

Понятия культура общения, педагогическое общение, конфликт. Особенности педагогических конфликтов. Основные этапы конфликта. Способы выхода из приближающегося конфликта. Пять основных стилей поведения в конфликте. Эффективность стилей общения в зависимости от конкретных обстоятельств и условий. Алгоритм разрешения конфликта. Варианты решений конфликтных ситуаций. Тренинговые упражнения, направленные на работу с конфликтами, позволяющие понять участникам другую сторону, по-новому взглянуть на существующий конфликт и сделать дискуссию более продуктивной.

БЛОК 4

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН





Наименование разделов/ тем

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

4.

Личностные и профессиональные ресурсы

7

3

4

4.1.

Актуализация и развитие личностных ресурсов




1

1

4.2.

Основы ораторского искусства




1

1

4.3.

Самопрезентация.

Приемы расположения к себе.









1

4.4.

Самоменеджмент педагога




1

1

В результате изучения тем блока педагог будет знать: свои сильные стороны, основы правильной речи, приёмы привлечения внимания слушателей; уметь: учитывать собственные индивидуальные особенности в педагогической деятельности, актуализировать собственные личностные ресурсы; анализировать ситуации общения, добиваться желаемого результата и, как следствие, получать удовлетворение от общения; представить себя в желаемом профессиональном образе.

СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА 4

Тема 1. Актуализация и развитие личностных ресурсов.

Определение личностных ценностей, раскрытие сильных сторон личности. Формирование активной самооценки на основе обратной связи. Трактовки термина ресурсы. Понятие личностные ресурсы. Ресурсы эмоционально-волевой, когнитивной сфер, поведенческой, ценностно-смысловой. Необходимость актуализации личностных ресурсов. Психогимнастические упражнения, формирующие обратную личностную связь.



Тема 2. Основы ораторского искусства
Логика мышления и логика изложения. Три формы мышления. Цель выступления перед слушателями. Основные требования логики к устному выступлению. Правила деления темы на вопросы. Как строить умозаключения? В практическом занятии «Логика в речи оратора»: деловая игра «Выступление». Упражнения на восприятие и понимание партнера по общению.
Тема 3. Самопрезентация. Приемы расположения к себе.
Приемы расположения к себе основаны на условиях эффективной коммуникации. Чтобы произвести впечатление, нужно помнить об «эффекте ореола», факторах превосходства, привлекательности и отношении к нам, влияющих на восприятие. Самопрезентация — умение формировать у других благоприятное впечатление о себе. Мы управляем впечатлениями, которые создаем, играем перед аудиторией. Самопрезентация относится к стремлению представить желаемый образ. Управление впечатлениями, которые производим. Самопрезентация - представление себя как определенного типа человека.

Тема 4. Самоменеджмент педагога

Самоменеджмент – управление собой. Функции, техники самоменеджмента. Использование техник самоменеджмента. Один из компонентов самоменеджмента – умение организовать личное время.

БЛОК 5

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН





Наименование разделов/ тем

Всего часов

В том числе

Лекции

Практические занятия

5.

Секреты педагогического взаимодействия

4

2

2

5.1.

Взаимодействие субъектов образовательного процесса




1




5.2.

Мастерство педагогического общения




1

1

5.3.

Стиль педагогического общения как одно из условий создания ситуации успеха на уроке







1

В результате изучения тем блока педагог будет знать: основы педагогического общения, сотрудничества, методы создания ситуации успеха на уроке; уметь: устанавливать отношения с субъектами образовательного процесса, эффективно сотрудничать и способствовать продуктивному взаимодействию, осуществлять оптимальное педагогическое общение, формировать позитивную Я-концепцию учеников.

СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА 5

Тема 1. Взаимодействие субъектов образовательного процесса

Образовательный процесс представляет собой многоплановое и полиморфное взаимодействие. Субъектно-субъектная схема учебного взаимодействия. Общая характеристика учебного сотрудничества. Учебно-педагогическое взаимодействие обретает организационные формы сотрудничества. Психологический контакт во взаимодействии. Сотрудничество как современная тенденция. Основные линии сотрудничества. Сотрудничество с разными субъектами.


Тема 2. Мастерство педагогического общения

Необходимость овладения техникой педагогического мастерства, техникой педагогического общения. Три типа педагогов: "проактивный", "реактивный", "сверхреактивный. Слагаемые оптимального педагогического общения. Мастерство и искусство педагога в организации общения.


Тема 3. Стиль педагогического общения как одно из условий создания ситуации успеха на уроке

Педагогическое общение – это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его. Критерии продуктивного педагогического общения. Эффективное педагогическое общение всегда направлено на формирование позитивной Я-концепции личности. Педагогическое общение – это особенное общение, специфика которого обусловлена различными социально-ролевыми и функциональными позициями субъектов этого общения.

Стили педагогического общения. Стиль общения педагога с детьми – категория социально и нравственно насыщенная.

Основные методы создания ситуации успеха.



Литература


      1. Белова В.А. Организация работы школьной аттестационной комиссии.- М., 2006.

      2. Банщикова Т.Н., Ветров Ю.П., Клушина Н.П. Профессиональная деятельность психолога в работе с педагогическим коллективом.- М.: Книголюб, 2008.

      3. Галанов А.С. Как пройти аттестацию. Советы психолога учителю.- М.: Айрис - пресс, 2006.

      4. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. - М.: Просвещение, 1979

      5. Лукьянова М.И. Психолого-педагогическая компетентность учителя. - М.: Сфера, 2004. – 143 с.

      6. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г.М.- М.: Изд-во МГУ, 1987.- 297с.

      7. Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М.: Изд-во МГУ,1989.- 216с.

      8. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой, — СПб.: Речь, 2002.

      9. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика. – Ростов - на –Дону: Феникс, 1996.

      10. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебн. пособие. М., 1995.

      11. Рогов Е.И. Психология группы. — М.: ВЛАДОС, 2005.

      12. Рогов Е.И. Психология общения. — М.: ВЛАДОС, 2003.

      13. Рогов Е.И. Психология человека. — М.: ВЛАДОС, 2001.

      14. Стандарты второго поколения. Формирование универсальных учебных действий в основной школе. – 2-е изд. - М.: Просвещение, 2008.

      15. Шамес Л.Я. Культурно-педагогические поля и пространства в современном образовании. Санкт-Петербург: Астерион, 2006.

      16. Фадеева Е.И. Социология и психология в управлении персоналом. М.: ЦГЛ, 2006.

      17. Фопель К. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего. — М.: Генезис, 2000.

      18. Фопель К. Энергия паузы. Психологические игры и упражнения. — М.: Генезис, 2001.

      19. Хрестоматия по социальной психологии: Общение как обмен информацией. — М., 1994.

Ссылка на программу учебного модуля

http://ang-school9.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=161&Itemid=66



Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница