«Психология коммерции»



Скачать 28.26 Kb.
страница10/10
Дата02.07.2018
Размер28.26 Kb.
ТипИсследование
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
70. Использование финансовых ресурсов в настоящем или будущем времени называется термином
позитивное временное предпочтение
71. К важнейшим психическим особенностям предпринимателя не относятся ____________________
особенности.
демографические
72. К волевым компонентам экономического сознания не относятся экономические:
мотивы
73. К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не
относятся мотивы:
власти
74. К способам повышения убедительности информации не относится:
качество информации
75. К типам коммуникаций «из уст в уста» не относится:
новости СМИ
76. К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не относятся:
мотивы
77. К функциям, выполняемым рекламой, не относится:
производство товаров повышенного спроса
78. Ключевой фактор модели экономического человека
рациональная максимизация собственной выгоды
79. Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность — все
эти качества относятся к ____________________ качествам предпринимателя.
интеллектуальным
80. Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде
для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку
текста, фотосъемку и т. д — это ____________________ рекламного средства.
сервисность
81. Критическое осмысление полученной рекламной информации, ее соотнесение с предыдущим
собственным жизненным опытом предполагает процесс
убеждения
82. Люди, организующие накопления в соответствии с повседневными счетами, относятся к типу
личностей
«распорядители наличными»
83. Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу
«буферные накопители»
84. Материальное средство, служащее распространению рекламных сообщений для достижения
желаемого эффекта, — это:
рекламное средство
85. Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи,
воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного — это:
ценности
86. Ментальная способность обрабатывать информацию — это ресурсы потребителя ...
когнитивные
87. Метод «синектического штурма» разработан американским психологом
У. Гордоном
88. Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название:
рекламной субкультуры
89. Моделями персонального влияния не являются:
распространение
90. Мотивы шоппинга можно условно разделить:
на личные и социальные
91. Мотивы, которые покупатель готов сообщать, — это мотивы ...
декларированные
92. Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются:
познавательными реакциями
93. На первом этапе своего существования реклама выполняла ____________________ функцию.
информирующую
94. На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает ____________________ реклама.
напоминающая
95. Наиболее прогрессивной и эффективной моделью PR-коммуникаций является:
двусторонняя симметричная модель
96. Наибольшую долю рекламы содержат издания
рекламно-коммерческие
97. Направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель — это:
этап внимания
98. Начальная стадия любого процесса принятия решения — ...
осознание потребности
99. Не относятся к типу процессов принятия решения потребителями ____________________ процессы.
простые
100. Не являются измерением торговых марок
экономические показатели
101. Не являются распространенными критериями такие оценки товара, как:
эстетичность
102. Неосознаваемая регуляторная система стабилизации личности, направленная на устранение или
ослабление травмирующих личность переживаний, — это:
психическая защита
103. Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и
обеспечивающая специфическое направление для этой реакции — это:
мотив
104. Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя — это задача
____________________ рекламы.
имиджевой
105. Образ жизни потребителя и использование им ресурсов — времени, денег, информации — это
его ...
жизненный стиль
106. Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ____________________ реклама.
увещевательная
107. Обретение и использование продуктов, услуг, идей — это:
потребление
108. Обретение предпочитаемой альтернативы или приемлемого заменителя — это:
покупка
109. Общение, в котором нет жесткой регламентации, задаваемой целями деятельности,
социальными ролями, нормами поведения, называется:
неформальным
110. Общепринятой моделью восприятия рекламы считается AIDMA-модель, что означает:
внимание — интерес — желание — мотив — действие
111. Объяснения, приписывание причин тех или иных событий — это:
атрибуция
112. Одним из сильнейших средств суггестии является:
речевая динамика
113. Ожидаемые и приемлемые варианты поведения — это:
нормы поведения
114. Операция является:
способом выполнения действия
115. Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ____________________
этапу творческого процесса.
инкубационному
116. Основные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные — выделяются
по критерию
ориентации
117. Основные категории потребителей, соответствующие определенным ценностям и образу жизни
людей, объединяются в:
психографические сегменты
118. Основными типами влияния референтной группы на человека являются:
идентификационное
информационное
нормативное
119. Основными характеристиками долгосрочной памяти являются:
объем и организация
120. Отношения не могут быть описаны по параметру
качественность оценки
121. Отношения рассматривают в составе трех взаимосвязанных компонентов
аффективного, когнитивного, поведенческого
122. Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности
и ощущениями, двигательными актами, представлениями называется:
ассоциацией
123. Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием
негативное временное предпочтение
124. Оценка вариантов выбора по критериям ожидаемых выгод и сужение выбора до
предпочитаемой альтернативы — это:
предпокупочная оценка альтернатив
125. Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии — это:
ожидание
126. Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался:
«Рекламист»
127. Первым этапом обработки рекламной информации является:
контакт с раздражителем-стимулом
128. Передатчик информации, влияющий на потребительское решение, имеющий ведущую,
доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, — ...
лидер мнения
129. Перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память потребителя
составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется:
этапом запоминания
130. Перепродажа использованного продукта — это:
ремаркетинг
131. По В. Франклу, ослабление напряжения, вызванное разрывом между бытием и смыслом,
называется:
мотивацией самореализации
132. По М. Веберу, поведение человека, связанное с верой в ценность определенного способа
поведения независимо от результата, — это поведение ...
ценностно-рациональное
133. По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией — это
____________________ поведение.
традиционное
134. По способам воздействия на потребителя реклама делится:
на рациональную и эмоциональную
135. По характеру контактов группы делят на:
первичные и вторичные
136. Побуждение к действию в заданном направлении — это:
активизация
137. Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога — это:
резюмирование
138. Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу
жизни или потребительскому поведению, — это ____________________ исследования.
психографические
139. Подчеркивание позитивных моментов во внешнем виде, поведении, окружении клиента, которые
вызывают искреннее восхищение, — это:
комплимент
140. Поиск оснований для эффективного взаимодействия продавца и потребителя с учетом
психологической специфики обеих сторон — это сфера интереса ...
психологии коммерции
141. Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посещения магазина — это:
специфические запланированные покупки
142. Покупки продуктов, заменяющих по своим функциональным свойствам запланированные
продукты, — это:
покупки-заменители
143. Покупки, которые покупатель не планировал до захода в магазин, — это:
незапланированные покупки
144. Покупки, планируемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки
— это покупки ...
запланированные в целом
145. Покупки, соединяющие в себе запланированные в целом, заменители и незапланированные
покупки, — это:
внутримагазинные решения
146. Полезность приобретаемых благ определяется как:
соответствие благ набору определенных потребительских свойств
147. Полезными критериями групповой принадлежности потребителя не являются:
количество членов группы
148. Положение о том, что товар должен быть привлекательным подсознательно, принадлежит
психологической теории
психоанализу
149. Потенциал, определяющий степень интереса, степень выраженности эмоции, степень
напряжения желания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином
отношение
150. Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими — это
потребность ...
в присоединении
151. Предписанный образец поведения, ожидаемый от индивидуума в данной ситуации в силу его
социальной позиции, — это:
роль
152. Представление фирмы, персоны, товара, услуги — это:
презентация
153. Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает:
быть таким как он
154. Процесс активного изменения предметов природы, материальной и духовной жизни общества в
целях удовлетворения потребностей человека — это:
трудовая деятельность
155. Процесс активного отношения человека к действительности, в ходе которого происходит
достижение поставленной цели и удовлетворение потребностей, — это:
деятельность
156. Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения — это ____________________ сторона
общения.
перцептивная
157. Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей — это:
брендинг
158. Процесс обмена информацией между людьми — это:
коммуникация в узком смысле
159. Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического
явления — это:
экономическое мышление
160. Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей,
интересующихся одинаковыми товарами, — это:
сегментация рынка
161. Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории
значений, — это ____________________ интерпретация стимулов.
когнитивная
162. Прочное запечатление в памяти «очевидных» вещей составляет суть
латерального программирования психики
163. Психология рекламы приобрела статус самостоятельной науки
в 60 годы ХХ века
164. Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена:
на формирование у торгового персонала маркетингового поведения
165. Различные товары одной и той же марки образуют:
суженый класс сравнения
166. Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды — это:
активность
167. Разность всех выгод, вознаграждений от обмена и всех затрат на их получение — это:
потребительская полезность
168. Разработка комплекса маркетинга и рекламы, обеспечивающего предлагаемому товару
конкурентоспособное положение на рынке, четко отличительные черты от других товаров — это:
позиционирование товара
169. Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется:
адресной
170. Решение вырабатывается совместно с клиентом при ____________________ продаже-
консультировании.
процессном
171. Ролевой стиль отражает специфику
исполнения одной роли разными людьми
172. С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть:
больше, чем сообщение
173. Самой дорогой является реклама
на телевидении
174. Сделки, в которых стороны изначально находятся в состоянии конфликта из-за столкновения
интересов — это ____________________ сделки.
распределительные
175. Система LOV (перечень ценностей), разработанный учеными Мичиганского университета,
создавалась на теоретической базе работ
Н. Фэзера, А. Маслоу, и М. Рокича
176. Система VALS-2 представляет собой схему психографической сегментации, основанной в первую
очередь на:
неизменных психологических установках
177. Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает:
ценности и образ жизни людей
178. Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических
отношений общественно развитым человеком — это:
экономическое сознание
179. Сложность решения о выборе не является функцией
характера покупателя
180. Слушание, которое предполагает ответные реплики, в адрес партнера, позволяющие получить
максимум информации, называется:
рефлексивным
181. Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, —
это:
мотив
182. Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о
влиянии которых человек не дает себе отчета, — это:
бессознательное
183. Совокупность совершаемых человеком поступков — это:
поведение
184. Сомнения и беспокойство по поводу сделанной покупки называют:
послепокупочный диссонанс
185. Соответствие благ набору определенных потребительских свойств — это ____________________
приобретаемых благ.
полезность
186. Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении
называется индексом
плотности информации
187. Состояние, возникающее вследствие реальной или воображаемой помехи, препятствующее
достижению цели, — это:
фрустрация
188. Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются
их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, — это
____________________ деятельность.
коммерческая
189. Способ познания другого человека через уподобление себя ему — это:
идентификация
190. Способность оперировать различными категориями и умение переходить от одной категории к
другой, чтобы возникало больше идей, требует такое свойство мышления, как:
гибкость
191. Способность постичь смысл и значение чего-либо, а также достигнутый благодаря этому
результат — это:
понимание
192. Способность человека к самодетерминации и саморегуляции им своего поведения — это:
воля.
193. Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к
____________________ нахождения экономической эффективности рекламы.
косвенным способам
194. Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы — это эффективность
рекламы ...
психологическая
195. Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за
решение, — это:
уклонение
196. Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями
человека путем ее игнорирования — это механизм защиты, который называется ...
отрицанием
197. Стремление к установлению равных дружеских отношений — это:
аффилиация
198. Стремление продавца достичь максимально возможного взаимопонимания с покупателем — это
продажа как ...
коммуникация
199. Субъектами коммерческой деятельности являются:
продавец и покупатель
200. Суть метода фокальных объектов состоит в:
перенесении признаков случайно выбранных объектов на тот, что помещен в фокус
внимания
201. Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность,
слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как:
внушаемость
202. Такие ценности, как индивидуализм/коллективизм, романтическая ориентация,
маскулизм/феминизм, конкуренция/кооперация, молодость/старость относятся к ценностям
ориентированным на другого
203. Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти
на существенные уступки, называется:
позиционным давлением
204. Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает:
громко кричать
205. Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации,
предоставляемой референтной группой — это:
информационное влияние
206. Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на
психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, — это:
социоэкономика
207. Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система
мониторинга потребителей

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница