Рабочая программа дисциплины Методы разработки и принятия управленческих решений Направление подготовки



Скачать 484.93 Kb.
страница1/3
Дата12.05.2016
Размер484.93 Kb.
ТипРабочая программа
  1   2   3
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского

Социологический факультет

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебно-методической работе

профессор ______________ Е.Г.Елина

"__" _________ 2011 г.

Рабочая программа дисциплины

Методы разработки и принятия управленческих решений
Направление подготовки

081100 - Государственное и муниципальное управление

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр


Форма обучения

очная


Саратов,

2011 г.


1. Цели освоения дисциплины
Цель освоения дисциплины «Методы разработки и принятия управленческих решений» заключается в рассмотрении основных вопросов теории разработки управленческих решений; определении основных терминов, понятий, классификаций и видов управленческих решений, а также сопутствующих им понятий, таких как личность, принимающая управленческое решение и др.; анализе факторов, влияющих на принятие управленческого решения, раскрытии основных причин и последствий влияния этих факторов, а также способов их коррекции или ликвидации; формировании у студентов четкого и целостного восприятия процесса принятия управленческого решения с учетом влияния элементов внешней среды, а также отработка первичных навыков принятия управленческих решений.
2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Учебная дисциплина «Методы разработки и принятия управленческих решений» является дисциплиной по выбору цикла «Математический и естественнонаучный цикл». Учебная дисциплина «Методы разработки и принятия управленческих решений» логически взаимосвязана с другими частями ООП (теорией управления, теорией организаций, социологией управления, управлением персоналом, основами менеджмента, управлением проектами).

Успешное освоение дисциплины «Методы разработки и принятия управленческих решений» требует от студентов предварительного освоения такой дисциплины как «Теория управления».


3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины «Методы разработки и принятия управленческих решений» направлен на формирование следующих компетенций:

- способность принимать участие в разработке управленческих решений и нести ответственность за реализацию этих решений в пределах своих должностных обязанностей, умением оценивать последствия решений (ОК-15);

- умение определять приоритеты профессиональной деятельности, эффективно исполнять управленческие решения (ПК-2);

- умение выявлять проблемы, определять цели, оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения, оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения (ПК-3);

- способность принимать решения в условиях неопределенности и рисков (ПК-4);

- способность применять адекватные инструменты и технологии регулирующего воздействия при реализации управленческого решения (ПК-5);

- умение определять параметры качества управленческих решений и осуществления административных процессов, выявлять отклонения и принимать корректирующие меры (ПК-12);

- умение применять количественные и качественные методы анализа при оценке состояния экономической, социальной, политической среды, деятельности органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации; органов местного самоуправления, государственных и муниципальных организаций, предприятий и учреждений, политических партий, общественно-политических и некоммерческих организаций (ПК-24).
В результате освоения дисциплины «Методы разработки и принятия управленческих решений» студент должен демонстрировать следующие результаты образования:


ЗНАТЬ

Теоретические основы управленческого решения; методы разработки и принятия управленческого решения, характеристики управленческого решения, особенности внешней среды как одного из факторов, воздействующих на принятие решений; содержание процесса разработки управленческого решения, его этапы, фазы, особенности и характеристики; специфику влияния на процесс разработки и принятия управленческих решений личности и группы лиц, принимающих решение; направления деятельности и модели поведения человека в ситуации принятия решения.

УМЕТЬ

Ориентироваться в основных понятиях и определениях в управленческого решения; анализировать и оценивать факторы внутренней и внешней среды управления; оценивать качество управленческих решений; организовывать групповые и экспертные методы разработки и принятия управленческих решений; четком представлять последствия принимаемого управленческого решения.

ВЛАДЕТЬ

Практическими методами разработки и принятия управленческих решений, в том числе в условиях риска и неопределенности; умением грамотно и эффективно подбирать методы разработки и принятия управленческих решений в зависимости от исходной ситуации и факторов внешней и внутренней среды организации.

4. Структура и содержание дисциплины.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа.
Количество часов по учебному плану

(очная форма обучения)
Всего 144 часа.

Аудиторные занятия 36 часов.



Самостоятельная работа 72 часа.



п/п

Раздел дисциплины

Семестр

Неделя семестра

Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)

Формы промежуточной аттестации (по семестрам)

Лекции

Практические

Сам. работа

КСР

1

Понятие и основные характеристики управленческого решения

3

1-2

2

2

8




опрос

2

Классификация управленческих решений

3

3-4

2

2

8




тест

3

Роль личности в процессе разработки и принятия управленческих решений

3

5-6

2

2

8




опрос

4

Организация процесса разработки управленческого решения

3

7-8

2

2

8




опрос

5

Основные этапы разработки управленческого решения

3

9-10

2

2

8




Письменная работа

6

Принятие решений в условиях риска и неопределенности. Проблема реализации управленческого решения в условиях постоянных перемен

3

11-12

2

2

8




тест

7

Прогнозирование, планирование, проектирование и моделирование в процессе принятия решений

3

13-14

2

2

8




опрос

8

Контроль реализации управленческого решения. Управление качеством при разработке решения

3

15-16

2

2

8




тест

9

Ответственность и обязанности руководителя при принятии решений. Этика разработки и принятия управленческого решения

3

17-18

2

2

8




Деловая игра




Всего







18

18

72

























36




Экзамен

Содержание дисциплины.

Тема 1. Понятие и основные характеристики управленческого решения.

Понятие управленческого решения, его отличие от обычного решения, определение аспектов, делающих обычное решение управленческим. Управленческое решение как явление и как процесс, а также как один из циклов управления: определение его места в системе управления. Техническая, биологическая и социальная системы и специфика принятия управленческих решений в них. Понятие правильного, оптимального, результативного, качественного и эффективного управленческого решения, характеристики понятий, их значение; теория оценивания эффективности управленческих решений: принципы, составляющие, показатели, критерии, факторы, влияющие на эффективность решения и т.д. Супероптимальные решения среди других видов управленческих решений. Экономическая, социальная, правовая, организационная, социальная и технологическая сущность управленческих решений.


Тема 2. Классификация управленческих решений.

Методы классификации управленческих решений. Классификация решений по функциональной направленности, времени действия, направлению и глубине воздействия, масштабу, личностным качествам руководителя, сфере действия, методам формализации, способам передачи, форме отражения, форме принятия, длительности действий, масштабу и характеру целей, по степени уникальности и т.д. Специфика стратегических управленческих решений, функции стратегического управления, особенности их реализации в организации. Требования к решениям тактического уровня, основные принципы их обоснования, алгоритм их разработки.


Тема 3. Роль личности в процессе разработки и принятия управленческих решений.

Психологические особенности процесса разработки и принятия управленческого решения. Особенности влияния эмпирического, аксиоматического и диалектического видов мышления на процесс принятия решения; группы ограничений (фильтры) восприятия реальности человеком. Законы человеческой деятельности — общие законы управления человеком, законы инерционности человеческих систем, связи с внешней средой, социально-психологические и биологические — и их использование при принятии или коррекции управленческого решения. Гендерные особенности принятия решения, влияние типа темперамента и характера на этот процесс. Роль и место рефлексии в системе управления. Понятие авторитета и его влияние на принятие решения.

Стили принятия управленческого решения. Понятие и значение индивидуальных стилей разработки и принятия управленческих решений. Общие классификации стилей принятия решений. Методика Д. Гроута. Методики А. Роу и К. Бруссо, М. Драйвера, Р. Ларсона, Г. Уриану, их сходства и различия. Методика И. Адизеса. Стили принятия решений по методике Определителя типов личности Майерс-Бригс, а также сходные методики. Классификация стилей по Вильямс-Миллеру. Классификация М. Вудса и трансактный анализ. Определение общих характеристик методик и классификаций различных исследователей, выявление особенностей применения и выявления индивидуального стиля по этим методикам, анализ из достоинств и недостатков. Особенности применения методик при выборе управленца.
Тема 4. Организация процесса разработки управленческого решения.

Основные процессорные технологии подготовки и реализации управленческого решения (управление по результатам, на базе искусственного интеллекта, путем постоянных проверок и т.д.), их характеристики и условиях оптимального применения. Правовое, административное и документальное обеспечение процесса разработки управленческого решения. Особенности организации процесса разработки решения с точки зрения кадрового обеспечения, информирования, технологической подготовленности, достаточности ресурсов и т.д. Проблема распределения и перераспределения полномочий среди участников процесса; проблема распределения ответственности и соотнесения ее с полномочиями участников.


Тема 5. Основные этапы разработки управленческого решения.

Определение особенностей и специфики принятия управленческих решений и значения страндартизированного, универсального метода разбиения этого процесса на этапы. Состав и последовательность процедур процесса разработки управленческого решения. Основные этапы разработки управленческого решения: подготовительный этап, разработка решения, реализация решения, анализ последствий. Характеристика и особенности деятельности на подготовительном этапе: проблема сбора информации, определение целей и критериев, анализ ситуации, разработка прогнозов и учет рисков. Специфика этапов разработки управленческого решения: наработка альтернатив для принятия решения, их отбор, разработка сценариев, экспертная оценка полученных результатов. Этап реализации решения и анализ полученных результатов: принятие решения, разработка, реализация и контроль плана деятельности, анализ результатов управленческого решения.

Особенности индивидуального и коллективного принятия решений, определение ситуации и выбор оптимальных методов. Классификации методов принятия управленческого решения. Характеристика групповых методов: мозговой штурм, его разновидности и модификации метода, метод инверсии, номинальной группы, метод Дельфи и др. Характеристика индивидуальных методов: мыслительные технологии, аналитические приемы. Оценка эффективности, сферы и условий применения этих методов для достижения наилучшего результата. Деловые игры при принятии управленческого решения: специфика применения, достоинства и недостатки метода. Метод сценариев и его оценка, особенности применения метода «дерева решений».
Тема 6. Принятие решений в условиях риска и неопределенности. Проблема реализации управленческого решения в условиях постоянных перемен.

Определение понятий «риск», «неопределенность», «определенность», «объективность» в системе управления. Источники и виды неопределенности, разновидности рисков, их природа, характерные признаки рисковых ситуаций. Объективные и субъективные факторы риска. Основные правила принятия решений в условиях неопределенности и риска. Типовые ошибки в принятии решений при наличии множества неопределенностей. Стратегии снижения рисков или негативных последствий рисков и неопределенности. Воздействие паники на принятие решений, влияние стресса и механизмы их учета при разработке управленческих решений. Проблема и практика страхования рисков и возможных потерь.

Понятие перемены, стратегических перемен. Основные типы изменений в организации: перестройка организации, радикальное, умеренное преобразование, обычное изменение и неизменность. Принципы проведения изменений в организации, основные области стратегических изменений. Концепции организационного развития, определяющие стратегию перемен: теория «Е», теория «О» — характеристики и главные факторы этих теорий. Сопротивление переменам в организации как одна из проблем управления и как один из факторов перемен. Основные причины сопротивления, решения, связанные с их преодолением, факторы преодоления сопротивления Э.Хьюза, подходы И.Ансоффа.
Тема 7. Прогнозирование, планирование, проектирование и моделирование в процессе принятия решений.

Понятия прогнозирования, предвидения. Значение прогнозирования в процессе разработки управленческого решения, специфика расположения этой фазы в цикле управленческого решения. Основные принципы прогнозирования. Особенности применения методов принятия решений при прогнозировании, специфические прогнозные методы. Классификация прогнозов применительно к управленческим задачам. Методы получения информации и специфика работы с ними при составлении прогнозного плана управления (экспертные методы, эвристическое прогнозирование, математические методы, аналогия, терминологический анализ, публикационная активность и т.д.). Глобализация мышления менеджера и «новое мышление» как необходимые элементы в прогнозировании управленческого процесса.

Связь планирования, проектирования и моделирования с прогнозными действиями при принятии управленческого решения. Определение планирования и проектирования как элементов управленческого решения, виды планирования, методы. Основные этапы процесса планирования, их определение и характеристика, значение каждого этапа в формировании качественного плана действий. Соотнесение этапов планирования и этапов принятия управленческого решения. Бизнес-план. Моделирование в процессе подготовки решений, демографическое, математическое моделирование и т.д. Моделирование при оценке результатов управленческого решения. Компьютерное моделирование.
Тема 8. Контроль реализации управленческого решения. Управление качеством при разработке решения.

Специфика контроля при разработке и реализации управленческого решения. Обоснование необходимости контроля, его основные функции при реализации решения. Понятие «отклонения», возможности выявления отклонения от заданного плана. Организация системы контроля, проблема определения параметров и критериев для измерения результатов принятого решения. Основные составляющие и принципы контролирующей деятельности. Предварительный, текущий, выборочный, заключительный контроль. Корпоративная культура как один из методов контроля реализации управленческих решений: опыт разных стран и положение корпоративной культуры как контролера в России. Концепция контроллинга как современный вид контроля в организации.

Понятия качества, качества управленческого решения и деятельности. Основные элементы качественных управленческих решений. Параметры качества управленческих решений: показатель энтропии, степень риска, вероятность успеха, адекватность. Уровни управления качеством решения: производственный, технологический, управленческий. Правила и принципы управления качеством в организации. Контроль как один из элементов повышения качества решения или производимого продукта. Приоритетные направления стандартизации процессов управления качеством. Международные стандарты качества и их влияние на разработку и принятие управленческих решений. Основные рекомендации в области управления качеством через поведенческий аспект.

Тема 9. Ответственность и обязанности руководителя при принятии решений. Этика разработки и принятия управленческого решения.

Регламентированные организационные, должностные и правовые обязанности руководителя, а также несение ответственности за принятое решение и его последствия. Понятие гуманитарной и технологической ответственности руководителя, проблема разграничения их значимости и определения приоритетности управленцем. Специфика несения гуманитарной ответственности и осознания ее в России и за рубежом, перспективы России в установлении приоритетности и значимости гуманитарной ответственности перед целями обогащения. Виды ответственности и механизмы несения ответственности. Методы контроля ответственности, проблема контроля в России и решение этой проблемы за рубежом.

Понятие корпоративного духа, лояльности, их соотнесение с внутриорганизационной конкуренцией, личностным и карьерным ростом. Этика работы с информацией при разработке решения, особенности этой работы с конкурентами, партнерами и в рамках сотрудничества с коллегами. Положение руководителя и его ответственность за выполнение решения, формы контроля за работой сотрудников, их мотивация и этические принципы этой деятельности. Методы формирования рабочих групп с учетом их психологических особенностей. Виды и сферы этик, влияющих на принятие решения. Профессиональная этика и кодекс чести управленца. Ситуации и условия, которыми оправдывают неэтичные методы разработки и принятия решений в рыночной экономике.

5. Образовательные технологии

В соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки реализация компетентностного подхода в ходе реализации программы дисциплины «Методы разработки и принятия управленческих решений» предусматривается широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения практических занятий таких как:

- интерактивные семинары;

- реализация индивидуальных учебных исследований различными аналитическими методами;

- индивидуальные выступления студентов с докладами о результатах проведенного анализа научных и статистических источников;

- дискуссии, работа в малых группах;

- подготовка контрольных работ;

- участие в тестировании;

- деловые игры, анализ ситуаций (кейс-стади);

- подготовка и демонстрация презентаций.

Ведущую роль в усвоении учебного материала и формирования общекультурных и профессиональных компетенций играют семинарские занятия. Целью проведения семинарских занятий является углубление и закрепление знаний, полученных студентами на лекциях, а также формирование современного управленческого мышления, необходимого для самостоятельного анализа организационно-экономических ситуаций и принятия адекватных решений.

На семинарских занятиях предполагается рассмотрение наиболее важных и сложных вопросов курса, а также обсуждение проблем, имеющих существенное прикладное значение для практической работы менеджера.

Семинарские занятия могут проходить в различных формах и включать специально подготовленные студентами доклады с их последующим обсуждением, дискуссии по проблемным вопросам, анализ конкретных ситуаций и выполнение тестов.

Степень и результаты участия каждого студента в семинарских занятиях учитываются преподавателем и влияют на экзаменационную оценку.


Каталог: sites -> default -> files -> education
education -> Рабочая программа дисциплины Теория и организация адаптивной физической культуры Направление подготовки
education -> Рабочая программа дисциплины «профилактика девиантного поведения молодежи» Направление подготовки
education -> Рабочая программа дисциплины (модуля) «Психология массовых коммуникаций» Направление подготовки «Реклама и связи с общественностью»
education -> Федеральное государственное бюджетное
education -> Программа дисциплины «социальная психология»
education -> Рабочая программа дисциплины Лидерство в молодежной среде Направление 040700 Организация работы с молодежью
education -> Программа дисциплины «технология социальной работы»
education -> Рабочая программа дисциплины Социология девиаций Направление подготовки 040100 Социология
education -> Рабочая программа дисциплины Психология развития и возрастная психология Направление подготовки Психология
education -> Рабочая программа дисциплины Конфликтология в социальной работе Направление подготовки 040400 «Социальная работа»


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница