Рабочая программа дисциплины Основы менеджмента и маркетинга. Часть Основы менеджмента Направление подготовки



Скачать 271.77 Kb.
Дата21.05.2016
Размер271.77 Kb.
ТипРабочая программа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского

Социологический факультет

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебно-методической работе

профессор ______________ Е.Г.Елина
"__" _________ 2011 г.

Рабочая программа дисциплины



Основы менеджмента и маркетинга. Часть 2.

Основы менеджмента

Направление подготовки

081100 Государственное и муниципальное управление

Квалификация (степень) выпускника

Бакалавр

Форма обучения

очная


Саратов,

2011 г.
1. Цели освоения дисциплины


Целями освоения учебной дисциплины «Основы менеджмента» являются: рассмотреть социальные явления и процессы в контексте целостного представления об обществе и менеджмента, показать особенности социального менеджмента как предмета и как науки и определить возможные перспективы научного поиска и практического применения.

2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Учебная дисциплина «Основы менеджмента» относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла дисциплин. Данный курс занимает важное место в профессиональной подготовке выпускника, вооружает студентов знаниями исторического отечественного и зарубежного опыта управления, собственных представления и заключений при изучении различных проблем в теории управления.

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Процесс изучения дисциплины «социология управления» направлен на формирование следующих компетенций:


- пониманием содержания, смысла, основных целей, социальной значимости профессии государственного и муниципального управления, стремлением к улучшению этого понимания через использование знаний в своей деятельности (ОК-5);

- владением основными способами и средствами информационного взаимодействия, получения, хранения, переработки, интерпретации информации, наличием навыков работы с информационно-коммуникационными технологиями: способностью к восприятию и методическому обобщению информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-8);

- умением оценивать соотношение планируемого результата и затрачиваемых ресурсов (ПК-7);

- способностью использовать основы теории мотивации при решении управленческих задач (ПК-13);



В результате освоения дисциплины «Основы менеджмента» студент должен демонстрировать следующие результаты образования:


ЗНАТЬ

Историю возникновения и основные этапы развития менеджмента и социального менеджмента как науку управления. Сущность, содержание и специфику изучаемой дисциплины. Содержание, особенности её основных понятий, принципов, направления и практической значимости в социуме. Взаимосвязи с другими науками, с социальными процессами и явлениями различных сфер общества.

УМЕТЬ

Формулировать и корректировать цели, задачи, видение, способствующие внешним и внутренним условиям деятельности предприятия и организации; организовывать работу исполнителей, находить и принимать управленческие решения в условиях противоречивых требований; выбирать наиболее оптимальные процессы и методы управления; разрабатывать и применять необходимый механизм для решения конкретных задач; лучше ориентироваться в постоянно меняющейся экономической среде.


ВЛАДЕТЬ

Социологическим мышлением при анализе управленческих процессов; способностью использования фундаментальных социологических знаний в практике управления


4. Структура и содержание дисциплины.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единиц, 144 часов.
Количество часов по учебному плану

(очная форма обучения)

Всего 144 часов.

Аудиторные занятия 54 часа.

Самостоятельная работа 54 часа.





п/п

Раздел дисциплины

Семестр

Неделя семестра

Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)

Формы промежуточной аттестации (по семестрам)

Лекции

Практические

Сам. работа

Итого

1

Введение в менеджмент.

2

1-2

2

4

6

12

Семинар

2

Управленческий труд. менеджер как главная фигура управленческого процесса

2

2-4

2

4

6

12

Семинар

3

Организация как объект социального управления.

2

4-6

2

4

6

12

Семинар

4

Целеполагание и стратегическое управление. функции социального управления, социальная ответственность и этика менеджмента

2

6-9

2

4

6

12

Семинар

5

Принятие управленческих решений.

2

9-11

2

4

6

12

Семинар

6

Руководство и лидерство.

2

11-13

2

4

6

12

Семинар

7

Управление конфликтами, изменениями и стрессами

2

13-14

2

4

6

12

Семинар

8

Управление персоналом фирму.

2

14-16

2

4

6

12

Семинар

9

Управление социальным развитием предприятия.

2

16-17

2

4

6

12

Семинар




Всего







18

36

54

108

























36

Экзамен

Содержание дисциплины.

Тема 1. Введение в менеджмент.

Сущность и содержание понятия «менеджмент». Менеджмент как а) наука управления; б) искусство управления; в) процесс; г) функции управления; д) люди, управляющие организацией; е) органы или аппараты управления. Взаимодействие этих понятий. Функции менеджмента (планирование, организация, координирование, контроль, мотивирование и т.д.). Менеджмент как наука и как искусство. Задачи и структура курса.


Тема 2. Управленческий труд. Менеджер как главная фигура управленческого процесса.

Специфика управленческого труда. Сущность управления, функции и специфика. Цель управленческого труда. Предмет и средства управленческого труда. Характеристика управленческого труда (умственный, косвенно производительный, работа с людьми и т.д.). Система параметров и процесса управленческого труда в организации, социальная направленность труда управляющего. «Партисипативное управление».

Классификация управленческих работников. Типы менеджеров. Виды разделения управленческого труда (функциональное, иерархическое, должностное, квалификационное, профессиональное, технологическое). Руководитель (менеджер), специалисты и служащие – специфика деятельности и затраты рабочего времени. Система современного труда управленческих работников.

Линейные и функциональные менеджеры. Руководители низового, среднего и высшего звена – функции и деятельность на всех уровнях, место в системе управления организацией.

Содержание труда менеджеров. Менеджер и предприниматель. Основная задача управляющего. Планирование, организовывание, координирование, мотивирование, контроль - функции руководителя, реализация которых составляет деятельность руководителя. Ролевые функции руководителя (администратора, специалиста, предприниматели и т.д.). Различия между менеджером и предпринимателем. Требования, предъявляемые к менеджерам. Специфические функции социального менеджера. Социологические методы, предпринимаемые при типологизации руководителей.
Тема 3. Организация как объект социального управления.

Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Общие характеристики организации. Место организации в системе общественного разделения труда. Социальная организация трудовых коллективов.

Внутренняя среда организации. Внутренние переменные. Разнообразие целей. Структура, характеристики задач организации. Взаимосвязь внутренних переменных.

Внешняя среда организации. Взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность внешней среды. Факторы среды прямого воздействия. Косвенное воздействие. Международное окружение организации.

Построение организаций. Выбор и проектирование организационной структуры. Этапы организационного проектирования. Функциональная и дивизиональная структуры. Адаптивные структуры. Матричные и конгломеративные организации. Централизованные и децентрализованные организации.
Тема 4. Целеполагание и стратегическое управление. Функции социального управления, социальная ответственность и этика менеджмента.

Планирование. Сущность стратегического планирования. Выбор целей организации, характеристики целей. Оценка и анализ внешней среды. Изучение стратегических альтернатив, выбор стратегии. Управление реализацией, контроль и оценка стратегического плана.

Организация взаимодействия. Взаимоотношения полномочий. Делегирование и ответственность. Организационные полномочия. Линейные и аппаратные полномочия. Пределы полномочий, полномочия и власть.

Эволюция понятия «мотивация». Содержательные процессуальные теории мотивации. Мотивация и компенсация.

Контроль. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Процедура контроля. Характеристики эффективного контроля.

Социальная ответственность и этика менеджмента. Юридическая и социальная ответственность. Две точки зрения на социальную ответственность. Прямое и косвенное социальное действие. Этика поведения менеджера, критерии и характеристики этичности поведения.


Тема 5. Принятие управленческих решений.

Природа процесса принятие решений. Организационные решения. Запрограммированные и незапрограммированные решения. Интуитивные решения и решения, основанные на суждениях. Этапы рационального решения проблем: диагностика проблем, формулировка ограничений и критериев принятия решений, определение и оценка альтернатив, выбор альтернативы. Другие факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки руководителя, риск и неопределенность, поведенческие ограничения и т.д.

Модели принятия решений. Моделирование. Физическая, аналоговая и математическая модели. Процесс построения модели. Общие проблемы моделирования. Модели науки управления. Экономический и социальный анализ.

Методы принятия решений. Платежная матрица. «Дерево решений». Неформальные методы прогнозирования. Качественные методы прогнозирования. Методы, наиболее эффективные при решении социальных проблем.


Тема 6. Руководство и лидерство.

Групповая динамика. Формальные и неформальные группы, характеристики и развитие неформальных организаций. Хоторнский эксперимент. Управление неформальной организацией. Социальные факторы, влияющие на работу групп, типы поведения в группах.

Руководство, власть и личное влияние. Лидерство в управлении. Формы власти и влияния. Убеждение и участие. Баланс власти. Практическое использование влияния. Социальные аспекты власти.

Теории лидерства. Три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства.

Стиль руководства предприятием. Адаптивный стиль – стиль, ориентированный на реальность. Воздействие изменчивости внешней среды на стиль и методы руководства.
Тема 7. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

Конфликт в организации. Функциональный и дисфункциональный конфликт. Типы конфликта. Причины конфликта, модель процесса конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.

Управление изменениями. Необходимость проведения изменений. 6 этапов управления организационными изменениями. Реакция структуры на перемены. Использование участия работников в управлении для осуществления перемен. Преодоление сопротивления переменам.

Организационное развитие и природа стресса. Понятие, предпосылки и ценности организационного развития. Участие в организационном развитии. Природа и причины стресса. Организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации. Методы повышения производительности и понижения уровня стресса. Стрессовые и низкострессовый стиль жизни.


Тема 8. Управление персоналом фирмы.

Формирование трудовых ресурсов. Условия формирования рынка труда. Девять этапов управления трудовыми ресурсами. Планирование трудовых ресурсов. Вербовка и отбор кадров. Внутренние и внешние резервы. Определение зарплаты и льгот – мотивация труда. Профориентация и социальная адаптация. Обучение и подготовка кадров. Оценка результатов деятельности. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе. Функции кадрового менеджера. Виды кадровой политики фирмы.

Повышение качества трудовой жизни. Удовлетворение работника своим трудом. Совершенствование организации труда.

Мотивация труда: определение зарплаты и льгот. Профориентация и социальная адаптация. Обучение и подготовка кадров. Функции кадрового менеджера. Требования к персоналу организации.

Виды кадровой политики фирмы. Повышение качества трудовой жизни. Удовлетворение работника своим трудом.
Тема 9. Управление социальным развитием предприятия.

Планирование социального развития предприятия. Содержание плана социального развития предприятия. Методология и методика социального планирования.

Значение прикладных социальных исследований в системе управления предприятия. Виды социологических исследований. Социальный эксперимент и его значение для решения экономических проблем организации.

5. Образовательные технологии
Интерактивный семинар 1. Введение в менеджмент.

Цель: сформировать представление об основах менеджмента как научно-практической дисциплине.

Вопросы для обсуждения:

1. Разъясните понятия:

«управление»;

«социальное управление»;

«менеджмент»;

«социальный менеджмент».

2. Как трактуют понятия «управление», «менеджмент», экономическая наука, правоведение, политология, социология?

3. Почему сегодня так необходимо изучение предметов «менеджмент», «социальный менеджмент»?



Образовательные технологии: обсуждения, дискуссии

Интерактивный семинар 2. Управленческий труд. Менеджер как главная фигура управленческого процесса.

Цель: освоить основные этапы формирования и развития основ менеджмента за рубежом.

Вопросы для обсуждения:

1. Исторические этапы формирования управленческой мысли.

2. Какова специфика управленческого труда?

3. Назовите основные функции управленческого труда.

4. Дайте характеристику управленческого труда.

5. Каковы принципы классификации управленческих работников?

6. Назовите типы менеджеров.

7. Что общего между менеджером и предпринимателем? В чем различие?



Образовательные технологии: коллоквиум
Интерактивный семинар 3. Организация как объект социального управления.

Цель: освоить основные этапы формирования и развития организации как объекта социального управления

Вопросы для обсуждения:

1. Как вы понимаете термин «организация»?

2. Какие формы организации вы знаете в живой природе?

3. Природа и сущность современной организации в современной научной литературе (4 направления в определении теории организации).

4. Организация как система.

5. Место организации в социальной организации трудовых коллективов. Виды и типы организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.

Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 4. Целеполагание и стратегическое управление. Функции социального управления, социальная ответственность и этика менеджмента.
Цель: сформировать функции социального управления. Определить целеполагание и стратегическое управление.

Вопросы для обсуждения:

1. Что понимается под классической теорией научного управления? Назовите основоположников этой теории.

2. Выбор целей организацией. Каковы функции целей организации? Дайте краткую характеристику функций целей. «Дерево целей».

3. Дайте определение понятия «социальное управление».

4. Назовите принципы и функции социального управления. Раскройте понятие «контроль».

5. Что означает «социальная ответственность» в управлении? Что такое этика менеджмента?

Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 5. Принятие управленческий решений.

Цель: сформулировать основные стадии принятия управленческого решения

Вопросы для обсуждения:

1. Какова природа процесса принятия решения?

2. Какие факторы влияют на процесс принятия решения?

3. Чем отличаются решения, принимаемые в группах, от решений, принимаемых отдельными членами организаций? Назовите основные принципы и технологию принятия решений.



Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 6. Руководство и лидерство.

Цель: рассмотреть понятия руководство и лидерство

Вопросы для обсуждения:

1. Расскажите о групповой динамике. Какие социальные факторы влияют на работу групп?

2. Что означает групповая динамика?

3. Какие типы поведения в группах? Виды групп и их характеристики.

4. Что означает «команда»? Чем отличается команда от социальной группы в организации? Назовите основные признаки команды.

5. Как вы понимаете «лидерство» в управлении? Какова модель личности-

управления? Стиль руководства предприятием.

6. В каком соотношении находятся руководство, власть и личное влияние? Каковы социальные аспекты власти?



Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 7. Управление конфликтами, изменениями и стрессами.

Цель: проанализировать понятие конфликт, изучить особенности управления конфликтами

Вопросы для обсуждения:

1. Каковы причины конфликтов в организации? Назовите модели и типы конфликтов.

2. Назовите социально-психологические способы управления конфликтами.

3. Как происходит управление изменениями? Какими способами и методами используются работники в управлении для осуществления перемен?

4. В чем отличие конфликтов, возникающих из-за различия интересов от конфликтов, возникающих на почве различий в ценностных ориентациях?

5. Что такое стресс? Каковы его причины? Бывают ли стрессы следствием конфликтов? Каковы методы понижения уровня стресса на производстве (в фирме)?

Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 8. Управление персоналом фирмы.

Цель: изучить процесс управлением персоналом организации

Вопросы для обсуждения:

1. Что относится к трудовым ресурсам, к рынку труда? Каковы условия их формирования?

2. Назовите 9 этапов управления трудовыми ресурсами.

3. Что понимается под «мотивацией» труда?

4. Каковы функции кадрового менеджмента? Какие требования предъявляются к персоналу организации?

5. Назовите основные виды кадровой политики. Перечислите пути повышения качества трудовой жизни и совершенствование зарплаты персонала.

Образовательные технологии: дискуссии
Интерактивный семинар 9. Управление социальным развитием предприятия.

Цель: проанализировать процесс управления социальным развитием предприятия

Вопросы для обсуждения:

1. Объясните сущность планирования социального развития предприятия.

2. Каково содержание плана социального развития предприятия? Расскажите о методологии и методике социального планирования.

3. Каково значение прикладного социологического исследования в системе управления социальным развитием предприятия? Укажите их задачи и направления.

4. Что понимается под «социологической службой» предприятия? Назовите виды социологических исследований.

5. Каково значение социального аспекта для решения экономических проблем организации?

Образовательные технологии: дискуссии
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины.

В список базовых объектов самостоятельной работы студентов входят следующие:



  • Учебные тексты (литература, периодика, Интернет);

  • Специальные тексты (материалы выступлений, презентаций);

  • лекционные слайды, плакаты;

  • медиа-презентации, медиа-сопровождение лекций;

  • учебные фильмы;

  • документальные фильмы;

  • художественные фильмы.

Варианты использования указанных объектов следующие:



  • изучение (прочтение, просмотр);

  • передача сути и содержания (пересказ);

  • анализ и критика содержания фильма (текста) с точки зрения обсуждения использования инструментария предметной области;

  • подготовка выступления по теме предметной области с использованием примеров, заимствованных в изученных объектах;

  • использование примеров и иллюстраций из фильмов, книг и повседневной жизни при ответе на экзамене/зачете.


Задания для самостоятельной работы студентов

Вариант № 1

По приведенным схемам структур управления установите, к какому типу структур они относятся, дайте обоснование



Структура управления ООО «Строитель»





Структура управления НИИ «Ост»



Вариант № 2

Джон только что закончил Колледж делового администрирования при

штатном университете и начал работать в малом бизнесе, принадлежащем его семье, где занято 25 неквалифицированных работников. В первую неделю работы отец вызвал Джона к себе и сказал: «Джон, я наблюдал за тем, как ты работаешь с людьми, на протяжении последних двух дней. Мне очень неприятно, но я должен тебе кое-что сказать. Ты слишком добрый по отношению к людям. Я знаю, тебя учили в университете всей этой ерунде о человеческих взаимоотношениях, но здесь все это не работает. Я помню, как мы в колледже обсуждали Хоторнские исследования и насколько все были ими увлечены. Однако поверь мне, существуют другие способы управления

людьми, чем быть просто добрым по отношению к ним».



Вопросы для анализа ситуации

1. Как бы вы отреагировали на замечание отца, оказавшись на месте

Джона?

2. Считаете ли вы, что отец Джона правильно понимает и



интерпретирует Хоторнские исследования?

3. Какие стадии менеджмента прошел, по вашему мнению, отец Джона в своем семейном бизнесе? Считаете ли вы, что он понимает важность новейших тенденций в окружающей среде и осознает, как новая парадигма повлияет на его бизнес?

4. Как бы вы объяснили своему отцу необходимость по новому

взглянуть на своих подчиненных?



Вариант № 3

Местный экскаваторный завод производит гусеничные землеройные

машины. Сбыт машин уменьшается, что не соответствует возможностям завода. Руководитель отдела маркетинга принял решение о расширении формы оплаты за продукцию в виде лизинга, в качестве лизингодателя выступал сам завод.

Машины стали уходить с завода быстрее, чем финансовое наполнение

расчетного счета. Через год работы пришлось отказаться от этой системы. И тогда главный инженер завода принял решение о создании постоянной и временной частей рабочего персонала. Постоянная часть персонала работает независимо, а временная – в зависимости от количества заказов.

Общие данные для расчетов приведены ниже:



Наименование решения на заводе

Общая цена реализации вмесяц, млн. руб

Общие затраты в месяц, млн.руб.

Прибыль,

млн. руб.

Организация лизинговой формы оплаты

8,051

8,234

-0,183

Организация постоянной и переменной части персонала

8,051

8,234

1,514

Задание.

Требуется оценить экономическую эффективность двух решений.


Темы для рефератов и докладов

1. Менеджмент как наука и как искусство управления. Законы социального управления.

2. Управленческий труд: сущность, функции и специфика. Принципы управленческой деятельности.

3. Цель и характеристика управленческого труда. Новая парадигма управленческой теории.

4. Труд управляющего и его социальная направленность.

5. Содержание труда менеджеров. Типы менеджеров.

6. Организация как объект социального управления. Внешняя и внутренняя среда организации.

7. Планирование. Сущность стратегического планирования, их этапы и технология.

8. Политология и власть.

9. Мотивация. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

10. Контроль. Виды, процедура контроля.

11. Этика менеджмента. Критерии и характеристики этичности поведения.

12. Принятие управленческих решений. Факторы, влияющие ив процесс принятия решения. Технология принятия решений.

13. Модели и методы принятия решений. Пути их реализации.

14. Групповая динамика. Формальные и неформальные группы, принципы их проектирования и развития.

15. Лидерство в управлении. Теории лидерства. Новый тип современного лидера.

16. Руководство, власть и личное влияние, их социальные аспекты.

17. Стиль руководства предприятием (организацией). Современный стиль управления.

18. Конфликт. Типы и причины конфликта. Пути их разрешения.

19. Управление изменениями и стрессами. Методы понижения уровня стресса.

20. Управление персоналом фирмы, условия формирования рынка труда.

21. Подготовка руководящих кадров фирмы.

22. Повышение качества трудовой жизни работников организации (фирмы).

23. Управление социальным развитием предприятия.

24. Прикладные социологические исследования в системе управления социальным развития предприятия.

25. Социологическая служба предприятия, ее цели и направления.


Примерный перечень вопросов

для подготовки к экзамену
1. Сущность и содержание понятия «менеджмент».

2. Функции менеджмента. Задачи и структура.

3. Управленческий труд и его специфика. Характеристика управленческого труда.

4. Социальная направленность труда управляющего. «Партисипативное управление.

5. Классификация управленческих работников. Типы менеджеров. Специфика деятельности менеджера, специалиста и служащего.

6. Менеджер и предприниматель и их ролевые функции. Специфические функции социального менеджера.

7. Организация как объект социального управления. Виды организаций и их характеристики. Социальная организация трудовых коллективов.

8. Внутренняя и внешняя среда организаций и их взаимосвязь. Выбор и проектирование организационной структуры. Виды структур организаций.

9. Стратегическое управление. Сущность стратегического планирования. Контроль и оценка стратегического плана.

10. Организация взаимодействия. Полномочия, их виды. Полномочия и власть.

11. Понятие «мотивация». Мотивация и компенсация.

12. Контроль. Виды контроля. Характеристики эффективного контроля.

13. Социальная ответственность и этика менеджмента. Две точки зрения на социальную ответственность.

14. Принятие управленческих решений. Этапы рационального решения проблем. Факторы, влияющие на принятие решений.

15. Модели и методы принятия решения. «Дерево решений».

16. Руководство группами. Хотторнский эксперимент. Руководство, власть и личное влияние. Социальные аспекты власти.

17. Лидерство в управлении. Три подхода к определению значимых факторов эффективного лидерства. Стиль руководства предприятием.

18. Управление конфликтами. Причины и типы конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией.

19. Управление изменениями. 6 этапов управления организационными изменениями.

20. Стресс, его природа и причины. Организационные и личностные факторы. Методы понижения уровня стресса.

21. Управление персоналом фирмы. Подготовка руководящих кадров. Виды кадровой политики фирмы. Функции кадрового менеджера.

22. Формирование трудовых ресурсов и рынка труда. Девять этапов управления трудовыми ресурсами.

23. Подготовка руководящих кадров. Функции кадрового менеджера. Виды кадровой политики фирмы.

24. Пути совершенствования организации труда и качества трудовой жизни. Улучшение мотивации и совершенствование заработной платы.

25. Управление социальным развитием предприятия. Методология и методика социального планирования. План социального развития предприятия и его структура.

26. Прикладные социологические исследования в системе управления социальным развитием предприятия. Их основные цели, задачи и направления.

27. Социологическая служба предприятия, ее задачи, цели, направления.

28. Социальный эксперимент, его сущность и основные направления. Применение методов социологического исследования для решения экономических проблем организации.

29. Маркетинг как объект социологической науки. Понятие, основные его черты.

30. Социальные роли и функции маркетинга.


Примерные тесты для осуществления текущего контроля

1.К какому типу построения управления относится следующая ситуация: "Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка груб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления?

(A) Матричная система управления.

(B) Функциональная система управления.

(C) Линейная система управления.

(D) Ни одна система не подходит.


2.Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?

(A) Положительная.

(B) Корреляционная.

(C) Неопределенная.

(D) Отрицательная.
3. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?

(A) Bcc перечисленное.

(B) Внутрифирменное управление, управление производством.

(C) Управление персоналом, управление производством.

(D) Внутрифирменное управление, управление персоналом.
4. Планирование действий - это

(A) создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации.

(B) уточнение ролей, взаимоотношений для каждого вида деятельности.

(C) выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели.

(D) оценка затрат времени для каждой операции.
5.Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:

(A) 1,2.


(B) 2.

(C) 1,2,3.

(D) 1
6.Поведение, ориентированное на контроль - это

(A) действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности.

(B) ориентирование на заниженные цели.

(C) использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников.

(D) ориентирование на завышенные цели.

7. Что означает "принять решение"?

(А) Перебрать все возможные альтернативы.

(В) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы.

(С) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы.

(D) Отдать распоряжение к реализации конкретного плана.

8. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

(A) Научное управление.

(B) Административное управление.

(C) Новая экономическая политика.

(D) Человеческие отношения.
9. Линейная организации управления позволяет сформулировать управленческую структуру которая является:

(A) Гибкой.

(B) Саморегулируемой.

(C) Стабильной и прочной.

(D) Все перечисленное.
10. Почему именно США стали родиной современного управления?

(A) Отсутствие проблем с происхождением, национальностью.

(В) Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы.

(С) Образование монополий.



(D) Все перечисленное.

Критерии оценки знаний:


Аттестационная оценка студента по дисциплине

Рейтинговая оценка студента по дисциплине, рейтинговые баллы

«зачтено»

50-100

«неудовлетворительно»

0-49

«удовлетворительно»

50-69

«хорошо»

70-84

«отлично»

85-100

7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Социология управления»:

а) основная литература:

  1. Основы менеджмента: учеб. пособие / Е. В. Пустынникова. - М.: КноРус, 2008.

  2. Основы менеджмента: учеб.-метод. пособие / Т. Ю. Антопченко [и др.]; под общ. ред. М. А. Чернышёва. - Ростов н/Д : Феникс, 2007.

  3. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 6-е изд., доп. и перераб. - М. : Дашков и К°, 2008.


б) дополнительная литература

  1. Основы менеджмента: учеб. пособие / Л. И. Дорофеева ; Сарат. гос. ун-т им. Н. Г. Чернышевского. - 3-е изд., перераб. и доп. - Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2009.

  2. Основы менеджмента: учебник / А. К. Семенов, В. И. Набоков. - 7-е изд., перераб. и доп. - М. : Дашков и К°, 2010.

  3. Основы менеджмента: учеб. пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Дашков и К° ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010.

  4. Основы менеджмента: учеб. пособие / В. Л. Полукаров ; Моск. фин.-пром. акад., Ин-т упр. и образоват. технологий. - М. : Кнорус, 2007.

  5. Основы менеджмента: учеб. пособие / Л. Л. Алёхина [и др.]. - М. : КНОРУС, 2007.

  6. Основы менеджмента: практикум / А. К. Семёнов, В. И. Набоков ; Изд.-торговая корпорация "Дашков и К°". - 2-е изд., испр. и доп. - М. : Дашков и К°, 2007.

  7. Основы менеджмента: учеб. пособие / К. В. Хартанович, В. Н. Краев ; Рос. гос. проф.-пед. ун-т. - М. : Трикста : Акад. Проект, 2006.

  8. Основы менеджмента = Management : [учебник] : пер.с англ. / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; общ. ред., вступ. ст. Л. И. Евенко. - 2-е изд. - М. : Дело, 2004.

  9. Тестовые задания по основам менеджмента: учеб.-метод. пособие / Н. В. Акинфиева ; Сарат. гос. ун-т им. Н. Г. Чернышевского, Ин-т доп. проф. образования. - Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2006.


в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы


  1. http://ecsocman.edu.ru – Федеральный образовательный портал – ЭКОНОМИКА, СОЦИОЛОГИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ
  2. http://www.ptpu.ru/default.asp - Сайт международного журнала «Проблемы теории и практики управления»

  3. http://lib.socio.msu.ru - Электронная библиотека социологического факультета МГУ

  4. http://socioline.ru - Электронная библиотека по социологии с оригинальными материалами и коллекцией тематических ссылок

  5. http://www.i-u.ru Русский Гуманитарный Интернет-Университет

  6. http://socis.isras.ru/ - журнал "Социологические исследования"

  7. http://novaman.ru - Сайт Школы Инновационных Менеджеров



8. Материально-техническое обеспечение дисциплины (модуля) Материально-техническое обеспечение дисциплины
Учебные аудитории соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям. Имеются компьютерные классы с выходом в глобальную сеть Интернет.

Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и Примерной ООП ВПО по направлению и профилю подготовки 081100 Государственное и муниципальное управление (бакалавр)

Автор: ассистент кафедры социологии коммуникаций и управления Абросимова М.Е.

Программа одобрена на заседании кафедры социологии коммуникаций и управления от ___________года, протокол № _________________.


Зав. кафедрой социологии коммуникаций

и управления

д. с. н., профессор Л.С. Аникин



Декан факультета

д. ф. н., профессор Г.В. Дыльнов
Каталог: sites -> default -> files -> education
education -> Рабочая программа дисциплины Теория и организация адаптивной физической культуры Направление подготовки
education -> Рабочая программа дисциплины «профилактика девиантного поведения молодежи» Направление подготовки
education -> Рабочая программа дисциплины (модуля) «Психология массовых коммуникаций» Направление подготовки «Реклама и связи с общественностью»
education -> Рабочая программа дисциплины Методы разработки и принятия управленческих решений Направление подготовки
education -> Федеральное государственное бюджетное
education -> Программа дисциплины «социальная психология»
education -> Рабочая программа дисциплины Лидерство в молодежной среде Направление 040700 Организация работы с молодежью
education -> Программа дисциплины «технология социальной работы»
education -> Рабочая программа дисциплины Социология девиаций Направление подготовки 040100 Социология
education -> Рабочая программа дисциплины Психология развития и возрастная психология Направление подготовки Психология


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница