«Трансактный анализ в бизнесе. Руководство для менеджера»



страница17/59
Дата21.05.2016
Размер1.78 Mb.
ТипРуководство
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   59

«Трансактный анализ в бизнесе. Руководство для менеджера»


Описание: Успешная работа менеджера складывается из двух частей: профессиональных знаний и межличностного общения.

Механизмы общения в бизнесе изучены достаточно полно. В данном курсе мы рассмотрим один из популярных и эффективных подходов к взаимоотношению людей — трансактный анализ.

Изучение и освоение данного психологического подхода служит, в первую очередь, для совершенствования себя как личности и профессионала, во вторую очередь, для обучения персонала, налаживания позитивных межличностных контактов в коллективе.

Структура курса: Курс состоит из 7 глав, в которые вошли лекции, практические задания и вопросы для самопроверки.

Рекомендуемое время изучения: 35 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для менеджеров и специалистов в области управления персоналом.

Автор курса: Иванова С.Р.

Содержание

Глава 1. Структурный анализ или Триединство

Лекции Введение

Дитя


Родитель

Взрослый


Практикум Видеопрактикумы 1—4

Упражнения 1—11



Тесты 42 вопроса для самопроверки

Глава 2. Трансакции

Лекции Трансакции. Что это?

Простая и перекрёстная трансакции

Дитя, защищающее достоинство

Сложная трансакция



Практикум Видеопрактикумы 1—4

Упражнения 1—15



Тесты 31 вопрос для самопроверки

Глава 3. Типы трансакций

Лекции Девять возможных типов трансакций

Трансакции с взаимодополнением и без

Когда партнёров больше двух

Практикум Видеопрактикумы 1, 2

Упражнения 1—6



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 4. Защитные манёвры

Лекции Защитные манёвры как ответ на умаление собственного достоинства

Я — хороший, ты — хороший

Антизащитные манёвры

Случай на фабрике



Практикум Видеопрактикумы 1—3

Упражнения 1—9



Тесты 19 вопросов для самопроверки

Глава 5. Универсальные манипуляции

Лекции Виды манипуляций

Защита от манипуляций

Контрманипуляции

Контракт и открытая коммуникация



Практикум Видеопрактикумы 1, 2

Упражнения 1—14



Тесты 35 вопросов для самопроверки

Глава 6. Некоторые важные понятия ТА

Лекции Поглаживания

Структурирование времени

Психологические игры и их анализ

Практикум Видеопрактикумы 1, 2

Упражнения 1—10



Тесты 49 вопросов для самопроверки

Глава 7. Сценарий жизни

Лекции Скрипты

Драйверы и минискрипт

Игнорирование

Система рэкета и марки

Сценарные убеждения и чувства

Типовые сценарии в бизнес-среде



Практикум Видеопрактикумы 1, 2

Упражнения 1—17



Тесты 68 вопросов для самопроверки
  1. «Увольнение»


Описание: Знание механизма увольнения позволит проводить эту процедуру с наименьшими последствиями для увольняющего, увольняемого и коллектива организации.

Знание роли увольнения на разных этапах развития обеспечивает формирование кадров в соответствии с задачами, приоритетными на каждом этапе развития организации.

Не только по формуле

«Увольняю потому, что …»,

но и в соответствии с принципом



«Увольняю для того, чтобы …»

Структура курса: Курс состоит из 3 глав. Содержит 9 тематических лекций, 6 практикумов, 3 видео-практикума и 64 тестовых вопроса для самопроверки по теоретическому и практическому разделам.

Рекомендуемое время изучения: 15 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, сотрудников и руководителей служб персонала предприятий и организаций.

Авторы курса: Козлова А.А., Козлов В.В.

Содержание

Глава 1. Увольнение как инструмент управления

Лекции Почему руководители избегают (не любят) увольнять?

Кто участвует в увольнении?

Общий механизм увольнения

Практикум Роль увольнения и этапы развития предприятия

Увольнение в иерархии: модели и критерии

Видеопрактикум: Модели управления увольнением

Тесты 22 вопроса для самопроверки

Глава 2. Последствия увольнений

Лекции Негативные и позитивные последствия увольнений

Стресс увольнения: факторы и инструменты управления

«Игры» в увольнение: администрации, уходящего, остающихся

Практикум Информационное сопровождение увольнения

Практикум: консультации увольняющемуся

Видеопрактикум: «Игры в увольнение»

Тесты 16 вопросов для самопроверки

Глава 3. Управление увольнением

Лекции Виды увольнений: от добровольного до массового

Увольняющая коммуникация

Альтернативные методы увольнений

Практикум «Поводы» незамедлительного увольнения

Анкетное собеседование об увольнении

Видеопрактикум: Сценарии увольнений

Тесты 26 вопросов для самопроверки

  1. «Умение строить отношения с ключевыми фигурами»


«Умение общаться с людьми — это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе,
и за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое».
( Дж. Д. Рокфеллер)

Описание: Предлагаем вам овладеть силой влияния, которой уже в силу своей профессии обладают политики, педагоги, врачи, журналисты и актеры.

Цель данного курса — научиться строить более плодотворные взаимоотношения, которые приведут вас к повышению эффективности ваших действий и позволят реализовать самые смелые планы.

Структура курса: Курс содержит 5 глав, в которые вошли 16 лекций, 20 видеофрагментов-практикумов и 19 практических заданий. Курс содержит контрольные алгоритмы и 83 итоговых вопроса для самопроверки.

Рекомендуемое время изучения: 25 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, сотрудников и руководителей служб персонала.

Авторы курса: Мосина Л.М., Веселовская И.М.

Содержание

Глава 1. Введение в курс

Лекции О чем этот курс?

Факторы, позволяющие выделить ключевые фигуры в вашей



Практикум Фильтры общения

Театр одного актера

Стать ключевым

Распознать ключевого

Практикум для более подробного самоанализа

Определение ключевых фигур в моей жизни

Для кого я ключевая фигура?

Тесты 14 вопросов для самопроверки

Глава 2. Построение отношений с представителями власти и коллегами

Лекции Закон магнетизма

Треугольники власти

Стать хозяином собственной жизни

Установление отношений с представителями власти



Практикум Искренность и Технология

Просьба от слабости

Собеседование

Что есть власть для вас?

Источники власти

«Выиграть/выиграть»

Разрешите ситуации

Тесты 21 вопрос для самопроверки

Глава 3. Управление конфликтом в отношениях со значимыми персонами

Лекции Зачем нужны конфликты?

Реактивное, проактивное и ассертивное поведение

Модели конфликтного взаимодействия

Практикум Ценность конфликта

Преодолеть стресс

Зацепки — конфликтогены

Бесконфликтное поведение

Формы демонстрации силы

«Я» — высказывание и «Вы — утверждение»

Принципы «айки»

Проанализируйте ситуации



Тесты 16 вопросов для самопроверки

Глава 4. Манипулирование или влияние: что предпочесть?

Лекции Манипулятор и актуализатор: две разные стратегии жизни

Как получать достоверную информацию?

Взятка, подарок, презент…

Практикум Уточняющие вопросы

Наводящие вопросы

Разоблачить манипулятора

Наличные деньги

Как противостоять сильным людям

Чем влияние отличается от манипуляции?

Умеете ли вы слушать? Тест

Любят ли вас люди? Тест

Какой вы собеседник? Тест

Тесты 21 вопрос для самопроверки

Глава 5. Со-творение харизмы: что делает влиятельным лично вас?

Лекции Мораль сильного человека

Принципы формирования харизматической личности

Влияние личности

Как использовать энергию для расширения влияния



Практикум Как войти в доверие

Пастор и Мюнхгаузен

Большая пиявка

Могильщики харизмы

Невербальные аспекты власти

Способны ли вы влиять на других? Тест

Сильный ли у вас характер? Тест

Тесты 11 вопросов для самопроверки


  1. Каталог: files
    files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
    files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
    files -> Основы теории и практики связей с общественностью
    files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
    files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
    files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
    files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
    files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


    Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   13   14   15   16   17   18   19   20   ...   59


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница