Руководство для менеджера» 44 >25.«Увольнение» 45 26.«Умение строить отношения с ключевыми фигурами»



страница38/59
Дата21.05.2016
Размер1.78 Mb.
ТипРуководство
1   ...   34   35   36   37   38   39   40   41   ...   59

«Управление знаниями»


Описание: Управление знаниями является одной из основных концепций управления, влияющих на современные тенденции развития бизнеса. Управление знаниями в ближайшее время станет пропуском в лидеры для любой компании.

Понятие «управление знаниями» появилось в середине 90-ых годов в крупных корпорациях, для которых проблемы обработки информации приобрели особую остроту и стали критическими. При этом стало очевидным, что основным узким местом является работа (сохранение, поиск, тиражирование) со знаниями, накопленными специалистами компании, так как именно знания обеспечивают преимущество перед конкурентами.

Результатом решения этой задачи является рост стоимости компании за счет создания устойчивого невоспроизводимого конкурентного преимущества, основанного на знаниях.

Сегодня фактически ни один российский вуз не готовит аналитиков или инженеров по знаниям, владеющих методами инженерии знаний. В результате — отсутствие специалистов-аналитиков высокого уровня, способных разобраться в реальной системе управления и информационной инфраструктуре компании.

Структура курса: Курс состоит из 5 глав, в которые вошли лекции, практические задания и вопросы для самопроверки.

Рекомендуемое время изучения: 25 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для менеджеров.

Авторы курса: Шляхова Ю.А., Вершинский В.А.



Содержание

Глава 1. Система менеджмента знаний

Лекции Базовые понятия Knowledge Management

Структура менеджмента знаний

Формирование знаний

Управление знаниями



Практикум Различия между данными, информацией и знаниями

Формализованные и неформализованные знания

Что такое управление знаниями

Местонахождение знаний



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 2. Стратегии управления знаниями

Лекции Задачи и методы реализации Knowledge Management

Интеллектуальный капитал

Стратегии эффективного формирования и использования знаний в организациях

Разработка систем Knowledge Management



Практикум Преимущества внедрения управления знаниями

Ресурсы для внедрения управления знаниями

Процесс управления знаниями

Затраты на управление знаниями



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 3. Извлечение знаний

Лекции Лингвистический аспект извлечения знаний

Пассивные методы извлечения знаний

Активные индивидуальные методы извлечения знаний и данных

Работа со знаниями — активные групповые методы



Практикум Аудит знаний

Картирование знаний

Извлечение знаний

Требования к системе классификации знаний



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 4. Онтологический инжиниринг

Лекции Логико-лингвистическое управление

Онтологии

Онтологический подход к управлению знаниями

Корпоративная память и онтологии



Практикум Программное обеспечение для управления знаниями

Требования к специалистам по управлению знаниями

Сбор исходной информации

Картирование знаний



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 5. Многогранность управления знаниями на предприятии

Лекции Внедрение управления знаниями — диагностический подход

Корпоративная база знаний

Многогранность управления знаниями на предприятии

Проблемы внедрения знания



Практикум Финансовые соображения

Как классифицировать знания

Выбор технологии для управления знаниями

Процедуры обновления знаний и сохранения их актуальности



Тесты 20 вопросов для самопроверки
  1. «Управление изменениями»


Описание: «Не дай нам бог жить во время перемен» — гласит пословица. Пройдя курс «Управление изменениями», вы поймете, что она — девиз тех, кто уже «отстал от поезда». Вы поймете, почему перемены являются благом для организации, научитесь видеть причины, по которым люди противятся изменениям, а также сможете работать с людьми так, чтобы внедряемые нововведения дали максимальных эффект.

Учебный курс освещает весь спектр вопросов управления организационными изменениями:



  • диагностику и методологию преодоления сопротивления;

  • оценку эффективности вмешательства;

  • приемы оценки причин и форм проявления сопротивления изменениям;

  • конкретные мероприятия по преодолению сопротивления;

  • варианты и модели привлечения внешних консультантов к реализации мероприятий вмешательства в организационное развитие;

  • особое внимание уделяется характеристикам лидера изменений в организациях.

Структура курса: Курс состоит из 44 тематических лекций, которые объединены в 9 глав. Каждой главе предшествует видеофрагмент — эпиграф к изучаемой теме. В мультимедийный учебник включены практикумы и кейсы. Курс содержит также тестовые процедуры и контрольные алгоритмы по всем изучаемым темам общей численностью 222 вопроса.

Рекомендуемое время изучения: 45 часов.

Целевая аудитория: Курс предназначен для руководителей предприятий и организаций, сотрудников служб персонала, менеджеров и иных агентов изменений в организациях.

Авторы курса: Козлова А.А., Козлов В.В.



Содержание

Глава 1. Сущность организационного развития

Лекции Видеоэпиграф

Этапы организационного развития

Процесс изменения. Циклы организационного изменения

Мероприятия по осуществлению изменений в организациях

Процессы изменений и управление ими

Практикум Как поставить диагноз?

А что у Вас? (диагностика организации)

Профиль организационных проблем

Споры об этике

Кейс «Организационное развитие в клинике»

Кто переживет революцию в сервисе?

Стратегия и структура

Организация «на липучках»



Тесты 20 вопросов для самопроверки

Глава 2. Планирование изменений

Лекции Видеоэпиграф

Переменные организационного развития

Инновации в организациях

Инновационный потенциал организации

Что влияет на потенциал изменения в организации

Проблемы, препятствующие нововведениям



Практикум Глубина намеренных преобразований

Логика планирования изменений

Природа организационных изменений

Сценарное планирование

Хранители преемственности

Побольше квалифицированных пользователей!

Запрет на табу

Тесты 29 вопросов для самопроверки

Глава 3. Осуществление вмешательства

Лекции Видеоэпиграф

Системная технология вмешательства

Цели вмешательства и соответствующие им формы воздействия

Силы для преобразований

Правила эффективного изменения

К вопросу об эффективности вмешательств

Что делать менеджерам, осознающим необходимость вмешательств в ОР

Практикум Личная готовность к изменениям

Анализ факторов успешности нововведений

Анализ поля сил

Кейс «Авиа-компания Delta Air Lines»

Кейс «Изменения на заводе «Северсталь-эмаль»

Кейс «Курс на многообразие в IBM»



Тесты 17 вопросов для самопроверки

Глава 4. Управление изменениями

Лекции Видеоэпиграф

Модель менеджмента ОР

Преодолевающиеся ограничительные условия

Модель процесса успешного управления организационными изменениями

Конфликтное изменение организационной ситуации

Участие работников в управлении изменениями



Практикум Планирование управления группами

Обеспечение готовности к изменениям

Получение поддержки в изменениях

Техники, которых стоит избегать

Почему неудачные проекты настолько живучи

Благотворное отступничество

Обойдемся без хамов

Тесты 37 вопросов для самопроверки

Глава 5. Управление сопротивлением

Лекции Видеоэпиграф

Общие вопросы сопротивления

Сторонники и противники нововведений

Механизмы психологических барьеров

Виды психологических барьеров

Психологический барьер нововведения

Методы преодоления сопротивления

Подготовка к преодолению барьеров



Практикум Как «цинично» обосновать нововведение

Стереотипы восприятия новшеств

Мотивационные факторы

Анализ ситуаций сопротивления

Диагностика форм сопротивления

Меры по управлению сопротивлением

Кейс «Мифотворчество в IBM»

Тесты 39 вопросов для самопроверки

Глава 6. Лидерство изменений

Лекции Видеоэпиграф

Изменения и лидерство

Менеджер по персоналу — агент изменений в организации

Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента

Саморазвивающаяся организация

Профиль лидера изменений

Заметки о представлении новой идеи

Практикум Мои идеи изменения

Оценка баланса

Личный опыт и потенциал изменений

Изменения в моем стиле управления

Планирование изменений в IT

Проведение сокращения штатов

Кейс «Сопротивление обучению»

Кейс «Внедрение нового метода оценки квалификации»



Тесты 15 вопросов для самопроверки

Глава 7. Глобальные изменения

Лекции Видеоэпиграф

Организационный инжиниринг

Этапы процесса реорганизации

Реорганизация: этапы и методы

Методы организационного инжиниринга

Модели перемен



Практикум Спешите туда, где окажутся деньги

Вы еще не выработали свою наностратегию?

Кейс «Конкретные шаги политики»

Преимущества и опасности глобализации



Тесты 27 вопросов для самопроверки

Глава 8. Вопросы оценки эффективности изменений

Лекции Видеоэпиграф

Оценка программы организационного развития

Эффективность организационных изменений, критерии эффективности

Практикум Анализ нововведений

Могут ли крупные компании придумать что-то новое?

Кейс «Перемены в успешной компании»

Тесты 16 вопросов для самопроверки

Глава 9. Привлечение консультантов

Лекции Видеоэпиграф. Фрагмент фильма «Дом у дороги»

Консультанты по проблемам преобразований в организационном развитии

Модели взаимодействия

Стратегии изменений и способы деятельности консультанта

Процессное консультирование

Практикум Ваш консультирующий стиль

Принципы обучения в рамках ОР

Кейс «Выбор консультативных стилей»

Не верьте никому (мне — можно)



Тесты 23 вопроса для самопроверки

  1. Каталог: files
    files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
    files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
    files -> Основы теории и практики связей с общественностью
    files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
    files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
    files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
    files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
    files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


    Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   34   35   36   37   38   39   40   41   ...   59


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница