ВВЕДЕНИЕ 8
1. ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ 9
1.1 Общая характеристика организации 9
1.2 Внутренняя среда 12
Генеральный директор 12
Оптовый отдел 12
Минимаркет 12
Павильон 12
1.3 Внешняя среда 14
1.4 Постановка проблемы 17
2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 19
2.1 Разработка системы целей. 19
2.1.1 Формулирование миссии организации 20
2.1.2. Разработка дерева целей 21
2.2 Описание основных технологий, используемых для достижения целей 23
2.3 Разработка организационной структуры 24
Генеральный директор 24
Оптовый отдел 24
Минимаркет 24
Павильон 24
2.3.1. Выбор и обоснование типа организационной структуры. 25
2.3.2. Определение состава подразделений, их целей и задач 26
2.3.3. Разработка функциональной структуры организации 28
2.4 Разработка системы мотивирования персонала 29
2.5 Разработка системы контроля деятельности 31
2.6 Сопоставление проектируемой системы менеджмента с существующей 32
3. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ПО ПРАКТИЧЕСКОЙ РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕДЛАГАЕМЫХ РАЗРАБОТОК 34
3.1 Использование количественных методов для принятия отдельных решений 34
3.2 Организационный план проведения мероприятий 38
3.3 Предполагаемые трудности в реализации намечаемых мероприятий и меры по их преодолению 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 43