Studbooks net рефераты, курсовые, дипломные



страница9/18
Дата12.05.2018
Размер1.62 Mb.
ТипОтчет
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   18

1.3 Внешняя среда


Внешняя среда организации – это условия и факторы, возникающие независимо от ее деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее.

Элементами внешней среды являются:



Потребители - Рынок строительных и отделочных материалов в Кургане в последнее время является очень динамичным. По данным мониторинга рекламы в прессе на этом рынке задействованы около трехсот различных фирм, компаний, магазинов, и уровень конкуренции достаточно высок.

Для проведения исследований, с целью выявления нужд и потребностей, было проведено анкетирование (ПРИЛОЖЕНИЕ 1). Рассмотрим результаты проведения анкетирования в таблице и анализ полученной информации.

Большинство опрашиваемых составили мужчины, которые все приобретают товар. Возраст опрашиваемых составил от 20 лет. Приобретают товары большинство 2 - 3 раза в 2 месяца. Чаще покупают товары летом в связи с ремонтами квартир. Чаще всего пользуется спросом сантехника и строительные материалы. Для опрашиваемых товар является необходимостью. Хотели бы чтобы проводили ярмарки и презентации для получения большей информации о новинках. Большинство респондентов узнали о фирме из интернета.

Также одним из важнейших элементов являются поставщики При выборе поставщика фирма руководствуется следующими принципами:



  • Надежность снабжения.

  • Качество поставляемой продукции.

  • Приемлемая цена.

  • Сроки выполнения текущих и экстренных заказов.

  • Оформление товара (упаковка).

  • Обслуживание (качество технической помощи, отношение поставщика и время ответа на просьбы о помощи, квалификация обслуживающего персонала и т.д.);

Компания ООО «ВЕЛЕС» сотрудничает с ООО «Аква-Сити» (г. Иркутск), ООО «Аквалюкс» (г. Новосибирск), ООО « ТоргЗнакСервис» (г. Москва), ООО «Тритон» (г. Москва), ООО «Делла» (г. Старый Оскол) и многими другими.

В компании разработан план закупа товара, который редактируется в зависимости от спроса, например сезонности товара.

В ходе коммерческих операций по закупкам товаров нередко поставщик по каким-то причинам не выполняют принятых на себя обязательств, нанося фирме материальный и моральный ущерб. В этих условиях ООО «ВЕЛЕС» выставляет претензию с изложением требований, предусмотренных условиями договора поставки или действующими правовыми нормами.

Не менее значимым элементом являются конкуренты Основными конкурентами магазина ООО «ВЕЛЕС» являются, магазины «Престиж-Интерьер», «Индекс», «Стройка», «Металлсервис».

Конкуренция состоит в следующем:

2) Большие торговые площади, а соответственно и больший ассортиментный ряд.

2) Расположение магазинов в центре – а это значит, что проходимость и количество потенциальных покупателей выше.

4) Наличие рекламных баннеров по городу.

5) Предоставление скидок и дисконтных карт.

Основными конкурентными преимуществами магазина ООО «ВЕЛЕС» являются: невысокие цены в магазине, хорошее качество товаров, грамотное обслуживание покупателей, бесплатная доставка, возможность заказать услуги монтажа и отделочных работ. В процессе исследования конкурентоспособности ООО «ВЕЛЕС» пришла к выводу, что к слабым сторонам в деятельности магазина относятся:

- неэффективная рекламная поддержка,

- отсутствие бонусных карт, небольшие скидки.

Для сохранения конкурентных позиций устранения обнаруженных недочетов в организации маркетинговой работы в магазине ООО «ВЕЛЕС» необходимо разработать комплекс мероприятий, направленных на повышение ее эффективности.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   5   6   7   8   9   10   11   12   ...   18


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница