Тема 12, 12, 16 личность сотрудника органов внутренних дел, психологические предпосылки формирования профессионализма понятие личности и её структуры

Многообразие концепций личности в психологии значительно расширяет представление об этом феномене, дает возможность исследователям и практикам с успехом использовать их при профотборе, психокоррекции и психотерапии.

В настоящее время теория личности в отечественной психологии развивается под влиянием научных работ Л.С.Выготского, А.Н.Леонтьева, С.Л.Рубинштейна, В.Н.Мясищева, Б.Ф.Ломова, Б.Г.Ананьева, К.К.Платонова, А.В.Петровского, и многих других известных психологов. Эта теория базируется на понимании психологии личности в единстве деятельности и сознания, а также детерминирующих внешних условий.

С.Л.Рубинштейн писал: «В характере человека нет свойств, которые были бы однозначно определены биологическими особенностями его организма, безотносительно к той социальной ситуации, в которой человек развивается, как нет в ней и реально отдельных компонентов, которые были бы однозначно определены социальными отношениями в абстрактном отрыве от биологических особенностей данного конкретного индивидуума».

Под личностью понимается конкретный человек в совокупности тех свойств и качеств, которые характеризуют его как объекта общественных отношений и сознательной деятельности.

Личность формируется, развивается, деформируется в процессе деятельности и общения под влиянием условий, характерных для её истории жизни.

Человек в меру своих возможностей, опыта, характерных для него условий жизни, усваивает ценности и знания со всей их противоречивостью в зависимости от того, как он их систематизирует, в какую ценностную иерархию выстраивает, как он разрешает противоречия, какие чувства при этом испытывает. Этим он создает индивидуальный образ жизни, в котором сочетаются общие, особенные и индивидуальные черты. Ф.Бекон писал: «Человек столько совершает и понимает, сколько постиг в порядке природы делом или размышлениями».

Основу личности составляет её структура, т.е. относительно устойчивая связь и взаимодействие всех сторон личности как целостного образования.

При раскрытии структуры личности сотрудника ОВД учитывается, что это взрослый человек, который усвоил определённую совокупность знаний, ценностей, ответственности, способы деятельности и поведения, имеет сложившееся или складывающееся отношение к миру, людям, событиям, задачам, к самому себе, жизни в целом. Перед тем, как рассматривать вопрос о структуре личности, остановимся на содержании психики человека. В ней традиционно выделяют три подструктуры: психические процессы, состояния, свойства.

1. Психические процессы – любые актуально протекающие явления психики. К ним относятся: ощущение, восприятие, внимание, память, мышление, речь, воображение, представления. Нельзя понять поступок сотрудника, если не разобраться в психических процессах.

Психические процессы выступают в качестве первичных регуляторов поведения сотрудников. Они отвечают на вопрос, как человек познает окружающий мир.

2. Психические состояния – целостные особенности всех психических процессов, протекающих у сотрудников в данный момент или в какой-либо отрезок времени. Человек всегда находится в каком-нибудь психическом состоянии («спокоен», «взволнован», «заинтересован», «раздражён» и т.п.).

Особенностями психических состояний можно считать их целостность, подвижность, относительную устойчивость, индивидуальные своеобразия и др. В качестве положительных психических состояний следует отметить: бодрость, приподнятость настроения, собранность, готовность к активным действиям и т.д. Отрицательными являются: подавленность, боязнь, рассеянность, раздражительность, страх и др.

3. Психические свойства – устойчивые, повторяющиеся, типичные для данного человека особенности его психической деятельности. Они не только тесно связаны с психическими процессами и психическими состояниями, но и формируются под влиянием их многократного повторения. Психическими свойствами являются: направленность (потребности, мотивы, цели, убеждения и т.п.), темперамент, характер, способности, а также более сложные психические образования.

Психические свойства дают ответ на вопрос, что хочет и что может личность.

По основным содержательным особенностям все психические явления подразделяются на:

• 
  мотивационные (побуждающие человека к определенной активности, различному отношению к фактам, событиям, поступкам);
  
• 
  познавательные (своеобразные «психологические кирпичики», из которых у человека складывается картина окружающего мира);
  
• 
  эмоциональные (переживание человеком своего отношения к окружающему, ко всему, что в нём происходило и происходит, что делает сам человек, что он ожидает);
  
• 
  волевые (выполняющие внутреннюю организующую и мобилизую­щую роль по концентрации сил на преодоление возникающих перед человеком трудностей);
  
• 
  психомоторные (регулирующие движения).
  

I. Направленность личности характеризует ориентировку жизненного пути человека в отношении к различным сторонам действительности.

В первую очередь это главные характерообразующие отношения личности к обществу, труду (делу, службе), другим лицам, самому себе и собственности.

Отношение к обществу выражается в идейности, чувстве долга, солидарности, принципиальности, оптимизме и их антиподах.

Отношение к труду (службе) оценивается с учётом трудолюбия или лени, дисциплинированности – недисциплинированности, добросовестности–недобросовестности, обязательности–необязательности. Здесь оцениваются и качества характера, отражающие степень трудовой активности, деловитости, практичности, инициативности, организованности, собранности и противоположные им черты.

Отношение к людям обобщает:

• 
  гуманистические – антигуманные черты характера (человеколюбие – человеконенавистничество, альтруизм – эгоизм, благородство – низменность, доверчивость – подозрительность, честность – лживость и т.п.).
  
• 
  коммуникативные – некоммуникативные черты характера (общительность – замкнутость, коллективизм – индивидуализм, вежливость – грубость, воспитанность – невоспитанность, терпимость – нетерпимость, уступчивость – упрямство и т.д.).
  

К направленности относятся такие свойства, как взгляды и убеждения, характеризующие мировоззрение и правосознание данного сотрудника; цели, интересы, личные планы, стремления и притязания; мотивы, т.е. личностный смысл своей службы, поступков и действий (целе-мотивационные свойства).

Направленность оценивают по уровню, широте, интенсивности, устойчивости, действенности. Уровень направленности выражается в социальной зрелости личности, степени её идейности и сознательности. Широта свидетельствует о большом круге интересов, где должен быть главный, центральный интерес. Интенсивность направленности связана с эмоциональной окраской, она может иметь весьма большой диапазон выраженности, колеблясь от смутных, нечётких влечений, через осознанные желания и активные стремления до полной убеждённости. Устойчивость направленности характеризуется её протяженностью во времени; это качество личности, в первую очередь, связано с настойчивостью, как проявлением развитой воли. Под действенностью понимают активность реализации целей направленности в деятельности.

II. Операциональная сфера личности имеет рабочие функции, обеспечивающие реализацию способов достижения целей и удовлетворения потребностей. Она характеризует профессиональное мастерство сотрудника, которое тесно связано с опытом, приобретаемым сотрудником в обучении, практической деятельности и в жизни, в целом. Составляющими профессионального мастерства являются профессиональная обученность и профессионально-психологическая подготовленность.

Профессионально-психологическая подготовленность сотрудника ОВД состоит из следующих основных компонентов:

1. Профессионально развитых психологических качеств: восприятия, внимания, наблюдательности, памяти, мышления, представления, воображения, опосредуемых конкретными профессиональными задачами сотрудников органов внутренних дел.

2. Профессионально-психологических умений. Их можно свести в три группы:

а) Умения учитывать, анализировать и создавать благоприятные психологические условия профессиональной деятельности (например, способность учитывать и быстро распознавать изменения в условиях скоротечности оперативной обстановки).

б) Умение пользоваться психологическими приёмами оперативно-служебной деятельности (например, быстрое переключение внимания при оценке поведения преступников).

в) Умение использовать психологические средства (психотехники общения): речевое общение и невербальные средства общения (например, передача информации с помощью слов, использование сигналов управления).

Для руководителя ОВД эта группа умений объединяется в управленческие умения. По умению руководителя решать возложенные на него задачи, адаптироваться к изменяющимся условиям и предъявляемым к нему требованиям, в первую очередь, судят о его соответствии занимаемой должности. Профессионально-должностные умения – это способность руководителя выполнять возложенные на него функции-задачи в соответствии с нормативными требованиями и условиями, в которых ему приходится работать.

3. Профессионально-психологической устойчивости. Для сотрудника ОВД она характеризуется способностью:

• 
  не поддаваться негативным воздействиям со стороны психогенных факторов;
  
• 
  принимать решения и действовать при дефиците времени, неопределённости, неожиданности, опасности и других критических ситуациях;
  
• 
  поддерживать интенсивность и концентрацию внимания, чтобы следить за изменением обстановки;
  
• 
  быть бдительным и готовым к разумному риску в особо опасных и экстремальных условиях (эмоционально-волевая устойчивость);
  
• 
  быть готовым к работе в группе (социально-психологическая устойчивость).
  

III. Психодинамическая подструктура личности обусловлена особенностями и свойствами физиологии высшей нервной деятельности. К числу этих свойств, например, относятся темперамент и работоспособность.

Свойства темперамента, определяя динамическую сторону личности, наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психологическими особенностями человека. Однако, свойства темперамента, как и свойства нервной системы, не являются абсолютно неизменными.

Причина индивидуальных особенностей поведения обусловлена свойствами нервных процессов возбуждения и торможения и их различными сочетаниями.

И.И.Павлов полагал, что свойствами нервных процессов определяющими тип высшей нервной деятельности (тип нервной системы) являются:

• 
  сила, т.е. способность нервной системы выдерживать сильные раздражители. Она характеризуется чувствительностью, выносливостью и работоспособностью нервных клеток;
  
• 
  уравновешенность, характеризующаяся соотношением процессов возбуждения и торможения;
  
• 
  подвижность как показатель быстроты смены процессов возбуждения и торможения.
  

Так что же важно для эффективной работы сотрудника ОВД? Является ли высокий уровень сформированности профессионально-психологической подготовленности, мастерства сотрудника необходимым для достижения высокого результата? Можно ответить, что да, является необходимым, но недостаточным. Здесь действуют не отдельные качества, а личность в целом, поэтому не случайно к сотрудникам ОВД предъявляют особые требования, связанные не только с мастерством, но с целостным подходом к личности специалиста. При этом учитываются такие его личностные особенности, которые определяют успешность в организаторской, административной, коммуникативной, исполнительской, прогностической и других видах деятельности, а также большая роль отводится его направленности и психодинамическим особенностям.

Особого внимания в структуре личности сотрудника ОВД заслуживает её операциональный уровень, который проявляется, в частности, в степени овладения сотрудником профессиональным мастерством и от которого во многом зависит эффективность выполнения профессиональных функций.

Так, оптимальные сочетание и степень выраженности профессионально важных личностных качеств, достаточный уровень профессионально-психологической подготовки представляют собой основу для дальнейшего развития личности профессионала и одну из психологических предпосылок формирования профессионализма.

Выделяют психологические критерии и уровни профессионализма, этапы и ступени на пути человека к профессионализму, показатели профессионализма, возрастные и индивидуальные особенности становления профессионала; факторы, вызывающие в ряде случаев снижение профессионализма (например, профессиональная деформация) и пути их преодоления.

С проблемой формирования профессионализма сотрудника неразрывно связано понятие «психологического потенциала личности» (ППЛ). ППЛ – это уровень сформированности психических свойств и качеств личности, представляющих в совокупности резерв повышения эффективности профессиональной деятельности сотрудника ОВД, его дальнейшего развития и творческого проявления, это психологические возможности сотрудника как субъекта труда и управления. В значительной степени ППЛ зависит от Я-концепции конкретного сотрудника, личности руководителя подразделения ОВД. Я-концепция – это совокупность всех представлений индивида о себе, сопряжённая с их оценкой. Описательную составляющую Я-концепции часто называют «образом-Я». При профессиональной деформации «образ-Я» искажён. Составляющую, связанную с отношением к себе или к отдельным своим качествам, называют самооценкой или принятием себя. Я-концепция, в сущности, определяет не просто то, что собой представляет индивид, но и то, что он о себе думает, как смотрит на свое деятельное начало и возможности развития в будущем.

Систему знаний, опосредованную индивидуальным опытом, реально используемую личностью в качестве руководства к действию, называют индивидуальной концепцией личности.

Только изучая закономерности соотношения личности с жизнедеятельностью, можно выявить способности и те конкретные психические возможности, которые непосредственно «работают» на профессиональное мастерство сотрудника и результаты его деятельности. Например, это могут быть умение соизмерять и мобилизовывать свои личные (природные, психические, социально-психологические) возможности с масштабами решаемых задач, за которые человек борется; умение вырабатывать социально-зрелое, реалистическое понимание хода жизни, общественных событий; умение не только приспособиться к окружению, но найти или изменить своё место в жизни.

Выступая в единстве пространственных и временных характеристик, потенциал личности концентрирует в себе все резервы и возможности человека – потенциал разума, воли, чувств, тела, креативный и духовный потенциалы.

Психологический потенциал конкретизирует в себе все психические возможности человека во всём их спектре, начиная от психических свойств и кончая профессиональными умениями, а также личностными психофизиологическими ресурсами.

Структура ППЛ включает в себя:

• 
  мотивационный, идейный и нравственный потенциал (что побуждает к труду);
  
• 
  квалификационный (профессиональные знания, навыки, умения), коммуникативный, интеллектуальный и творческий потенциал (что может личность);
  
• 
  эмоционально-волевой потенциал, работоспособность (каковы психологические ресурсы личности) и представляет собой целостное образование личности.
  

а) способность к саморазвитию и преобразованию действительности;

б) полноту представленности психических свойств и качеств личности, обеспечивающих активность жизненной позиции, деловитости, чувства нового, компетентности, сознательного отношения к труду и преданности служебному долгу;

в) уровень развития ППЛ сотрудника, так же как и степень эффективности деятельности и взаимоотношений среди людей, зависит не столько от какого-либо одного свойства и его качества, сколько от способа интеграции, внутренней сбалансированности, придающей, по сути дела новую и дополнительную психическую силу сотруднику, руководителю подразделения в выполнении своих профессиональных обязанностей.

Чтобы психологический потенциал личности сотрудника был максимально реализован в профессиональной деятельности, сама профессиональная деятельность сотрудника должна быть психологически обеспечена. С введением в подразделениях ОВД психологов для реализации ППЛ используются не только мероприятия воспитательного характера, но и активная психологическая работа, гармонично включённая в процесс социально-психологического сопровождения деятельности сотрудников органов внутренних дел.

Психологическая работа предполагает совместную выработку различных стратегий жизни и труда и оказание помощи в обладании ими как в потенциально психотравмирующих ситуациях, так и в повседневных условиях.

В ходе работы психолог решает большое количество задач, связанных с разработкой рекомендаций морально-этического, деятельностно-поведенческого и непосредственно психологического характера. Он ориентирует сотрудников в широкой гамме социально-психологических проблем жизни и службы.

Важными задачами психолога являются выявление сотрудников, имеющих отклонения от нормального процесса социальной адаптации, и последующая их психокоррекция. Его профессиональная обязанность – обучение сотрудников самостоятельному использованию методов контроля и саморегуляции психоэмоционального состояния. Такое обучение проводится по специальным программам и методикам (например, формирование эмоционально-волевого потенциала личности). В число таких методов входят: целенаправленное изменение направления мыслей, воздействие на психическое состояние, использование физических упражнений для регулирования психического состояния, применение специальных дыхательных упражнений, самоконтроль за внешним проявлением эмоций, аутогенная тренировка и т.п.

• 
  снижение влияния психотравмирующих факторов, постоянно сопровождающих сотрудников на службе и в быту (изменение обстановки, условий труда и жизни, выполнение нестандартных социальных ролей, включенность в экстремальные ситуации, истощения психического ресурса и т.п.);
  
• 
  психологическая профилактика возможных отклонений, прогнозируемых в ходе психодиагностики.
  

Обычно выделяют два направления индивидуальной коррекции. Первое представляет собой комплекс индивидуализированных мероприятий по усилению регулирующих функций психики, развитию эмоционального самоконтроля и самоуправления, укреплению самообладания. Второе (нормативно-ценностная коррекция) заключается во внесении определённых направлений в индивидуально-личностную систему норм и поведенческих эталонов, в соответствии с которыми сотрудник вносит коррективы в исполнение своих жизненных и деятельностных функций.

Методы групповой психокоррекции направлены на развитие коммуникативных способностей сотрудников, их рефлексивных навыков. При этом вырабатываются и корректируются нормы личностного поведения и межличностного взаимодействия, а также развивается способность гибко реагировать на ситуацию, быстро перестраиваться в различных условиях и разных группах.

В целом, психологический потенциал, заложенный в каждом сотруднике, формируется и развивается в положительном направлении, если деятельность сотрудников обеспечена психолого-педагогическим сопровождением, включающим в себя комплекс (систему) организационных, обучающих, развивающих и корректирующих методов и методик.

Заключение.

Личность формируется, развивается, деформируется в процессе деятельности и общения под влиянием условий, характерных для её истории жизни.

2. Основу личности составляет её структура, т.е. относительно устойчивая связь и взаимодействие всех сторон личности как целостного образования.

3. В психике человека выделяют три подструктуры: психические процессы, состояния и свойства. Эти подструктуры, в свою очередь, могут быть подвергнуты анализу на трех уровнях личности: направленности (характеризует ориентировку жизненного пути человека в отношении к различным сторонам действительности), операциональном уровне (характеризует профессиональное мастерство сотрудника) и психодинамическом уровне (обусловлен биологическими особенностями, главным образом, особенностями физиологии высшей нервной деятельности).

4. Различные составляющие структуры личности по-разному определяют профессионализм сотрудника ОВД. Особого внимания при этом заслуживают психологические предпосылки формирования профессионализма. К ним, в частности, относят психологический потенциал личности и индивидуальную концепцию личности сотрудника ОВД.

5. В формировании профессионализма сотрудника ОВД существенное значение имеет грамотное, систематичное и комплексное психологическое обеспечение их деятельности (индивидуальное психологическое консультирование, проведение различных видов тренингов и другие).

1. 
   Директива МВД России №1 от 19.06.1996 г. «О неотложных мерах по коренному улучшению работы с личным составом в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».
   
2. 
   Безносов С.П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности. – СПб.: ВВКУ ВВ МВД России, 1995.
   
3. 
   Буданов А.В. Программа и практические рекомендации по профилактике профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел. – М., Академия МВД России, 1992.
   
4. 
   Личность: внутренний мир и самореализация. Идеи, концепции, взгляды // Составители: Ю.Н.Кулюткин, Г.С.Сухобская. – СПб.: Изд-во института образования взрослых совместно с изд-вом «Тускарора», 1996.
   
5. 
   Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Знание, 1996.
   
6. 
   Медведев B.C. Профессиональная деформация личности как проблема органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. Научно-практический журнал. – Омск: Омский юридический институт МВД России. №1 (3), 1996. С. 15-17.
   
7. 
   Никифоров Г.С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. Под ред. Никифорова Г.С. - СПб.: Издательство СПб университета, 1991.
   
8. 
   Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности (Пособие для специалистов, работающих с персоналом). – М.: Издательский дом «Красная площадь», 1996.
   
9. 
   Столяренко A.M. Психологическая подготовка личного состава органов внутренних дел. Учебное пособие. – М.: Академия МВД СССР, 1987.
   
10. 
    Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (основные положения, исследования и применение). – СПб.: Питер Пресс, 1997.