Тема маркетинг: основные понятия и концепции



страница1/10
Дата15.05.2016
Размер0.62 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
ОГЛАВЛЕНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 5

ТЕМА 1. МАРКЕТИНГ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ


И КОНЦЕПЦИИ 7

1. Определение маркетинга как науки.


Определение предмета исследования 7

2. Маркетинговые рынки и факторы, влияющие


на их изменение 8

3. Концепции маркетинговой деятельности 10

ТЕМА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА 15

1. Маркетинговое исследование 15

2. Оценка эффективности плана маркетинга 16

ТЕМА 3. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА И ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ 20

1. Признаки сегментирования рынков 20

2. Выбор целевых сегментов рынка 24

ТЕМА 4. ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ТОВАРА.
РАЗРАБОТКА ЦЕНОВЫХ СТРАТЕГИЙ И ПРОГРАММ 26

1. Этапы жизненного цикла товара 26

2. Разработка ценовых стратегий и программ 28

ТЕМА 5. УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАННЫМИ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ 32

ТЕМА 6. МЕНЕДЖМЕНТ КАК НАУКА. ОСНОВНЫЕ ШКОЛЫ МЕНЕДЖМЕНТА 34

1. Определение менеджмента как науки.


Предмет и метод менеджмента 34

2. Основные положения теории менеджмента


Ф. Тейлора, А. Файоля, Э. Мэйо 35

3. Поведенческие концепции А. Маслоу, Д. МакГрегора,


Ф. Герцберга, Д. МакКлелланда, В. Врума 37

ТЕМА 7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ


КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 42

1. Определение миссии и целей организации 42

2. Оценка и анализ внешней и внутренней среды 45

3. Выбор альтернативных стратегий


и этапы реализации стратегии 46

4. Критерии оценки выбранной стратегии 48

ТЕМА 8. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
И РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ 52

1. Делегирование полномочий.


Классификация административного аппарата 52

2. Норма управляемости 54

ТЕМА 9. КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 57

1. Этапы процесса контроля. Требования к контролю 57

2. Информационно-управляющая система 58

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 62



ВВЕДЕНИЕ

В процессе развития теории маркетинга и теории менеджмента становилось очевидным тесное пересечение и взаимосвязь вопросов, являющихся предметом изучения обеих наук.


В последние годы современные ученые и даже основоположники теории маркетинга и теории менеджмента в своих научных публикациях представляют вопросы управления с точки зрения маркетинга, а вопросы маркетинга с точки зрения управления. Основатель теории маркетинга Филипп Котлер приглашает в соавторы не менее известного учёного Кевина Лейн Келлера (автора книги «Популярный бренд-менеджмент»), совместно они издают научный труд, ставший бестселлером «Маркетинг. Менеджмент». Эта книга еще более упрочняет связь двух научных направлений. Учёный с мировым именем Жан-Жак Ламбен издаёт книгу «Менеджмент, ориентированный на рынок».

Концепция ориентации управления производственными процессами на маркетинг очевидна. Современные компании постоянно совершенствуют навыки продвижения продукции и привлечения покупателей. В свою очередь, покупатели становятся все активнее и диктуют компаниям, какие типы товаров и услуг им необходимы, когда и где они хотели бы их приобрести.

Предприятия переключаются с управления портфелями товаров на управление портфелями покупателей, с оценки эффективности производства на оценку эффективности товара, продукции, предоставляемых услуг. Кроме того, менеджмент современных предприятий должен контролировать социальные и этические последствия принимаемых маркетинговых решений.

Рынок труда предъявляет повышенные требования к специалистам с высшим образованием. При этом в какой бы сфере специалист ни работал, он должен обладать знаниями основных концепций маркетинга, методикой стратегического планирования, приемами управления персоналом. Данное учебное пособие содержит материалы, касающиеся сути этих вопросов.


ТЕМА 1. МАРКЕТИНГ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
И КОНЦЕПЦИИ




1. Определение маркетинга как науки.
Определение предмета исследования



Маркетинг – это наука, в которой одновременно сочетаются формализованная и творческая составляющие. Формальная составляющая базируется на научных знаниях, а творческая составляющая – это уже элемент искусства.

Все определения маркетинга подразделяются на социальные и управленческие. Так, маркетинг можно рассматривать как социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний субъекта посредством создания и предложения товаров и услуг и свободного обмена ими.

Процессы обмена требуют специальных знаний и навыков. В связи с этим и возникает понятие «маркетинговое управление» (маркетинг менеджмент), под которым понимается управление предприятием на принципах маркетинга [но! необходимо различать маркетинговое управление и управление маркетингом].

Маркетинг менеджмент – это наука выбора целевых рынков, привлечения, сохранения покупателей и развития их потребностей посредством создания, предоставления и продвижения значимых для них ценностей.

Предметом исследования в маркетинге являются:



  1. Материальные блага (товары).

  2. Услуги (парикмахерские, мастерские по ремонту бытовой техники, бассейн, салон красоты и т.д.).

  3. События (ярмарки, крупные специализированные выставки, конкурсы, спортивные мероприятия).

  4. Впечатления (Walt Disney World, туризм, возможность сыграть со знаменитым спортсменом и т.п.).

  5. Личности (в последнее время активно развивается рынок знаменитостей, когда врачи, юристы, финансисты и другие профессионалы продвигают свое имя и делают его узнаваемым для повышения цены на предлагаемые ими услуги).

  6. Место, территория (маркетингом мест занимаются агенты по недвижимости, осуществляющие «раскрутку» какой-либо территории, чтобы недвижимость и земля там повысились в цене. Например, в коттеджных поселках, на горнолыжных курортах и т.д.).

  7. Собственность (недвижимое имущество; финансовые активы, такие как акции, облигации и т.п.).

  8. Организации (выделяются средства на создание имиджа компании, PR-продвижение и повышение репутации, что является важной составляющей успеха в конкурентной борьбе за потребителей и финансовое благополучие).

  9. Информация (коммерческое обучение в школах, университетах; выпуск информационных изданий).

  10. Идеи (социальные идеи «Скажи “нет” наркотикам!», «Друг не даст другу сесть пьяным за руль» или слоганы рекламных компаний).




Каталог: files
files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
files -> Основы теории и практики связей с общественностью
files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница