Тема Психологические феномены больших социальных групп



Скачать 289.48 Kb.
Дата22.05.2016
Размер289.48 Kb.
Тема 9. Психологические феномены больших социальных групп

Проблема больших социальных групп в социальной психологии. Социально-психологическая характеристика организованных социальных групп (социальные классы, этнические группы); стихийных групп и массовых движений. Способы и механизмы воздействия в больших социальных группах: заражение, внушение, подражание. Психология межгрупповых отношений.



Теоретические проблемы исследования больших социальных групп

Психология больших социальных групп является одним из важней­ших объектов социально-психологических исследований. Значе­ние этих исследований обусловлено тем, что человек осуществля­ет свою жизнедеятельность как член той или иной социальной группы, представитель определенной исторически сложившейся общности людей. Каждый человек с рождения включен в различ­ные общности, социальные, а с начала трудовой деятельности — и в профессиональные группы. Изучение психологических процес­сов в этих общностях составляет одну из задач социальной психо­логии. Исследователи давно обратили внимание на эти явления. Исследованием психологии больших социальных групп в пос­ледние десятилетия занимались Г М Андреева (1980). А. И. Горячева и М.Г. Макаров (1979), Г. Г. Дилигенский (1971, 1975, 1994), О И. Зотова, В В. Новиков и Е В Шорохова (1983); Е С Кузь­мин (1967),А. Р. Лурия (1974), Б Д. Парыгин (1966, 1967, 1971), Б. Ф. Поршнев(1974, 1979), В В.Шаронов (1975) и др.



Виды больших социальных групп

Общепринятым в социальной психологии является деление больших социальных групп на два вида. Основанием этого деления является характер межгрупповых и внутригрупповых социальных связей. В первом случае люди объединяются в группы общностью объективных связей, существующих независимо от сознания и воли этих, людей. Во втором случае это группы, которые возника­ют в результате сознательного объединения людей. Дилигенский, принимая это деление, называет первые объективными макрогруппами, вторые — субъективно-психологическими. Для уясне­ния соотношения между этими видами он вводит понятие психо­логической общности. Для понимания сущности психологичес­кой общности большое значение имеет концепция Б. Ф. Поршнева о разделении людей на «мы» и «они» в процессе историческо­го развития человечества (Б. Ф. Поршнев, 1974, I979).



По времени существования разделяются длительно существу­ющие большие группы (классы, нации) и коротко существующие (митинги, аудитории, толпа).

По характеру организованности-неорганизованности — организованные группы (партии, союзы, толпа). Ряд больших групп возникает стихийно (толпа), другие организуются сознательно (партии, ассоциации).

По примеру классификации малых групп можно говорить об условных и реальных группах. Признак контактности взаимодей­ствия выступает тоже как существенный. Половозрастные груп­пы, профессиональные группы являются не реальными, а условными. К реальным большим группам с короткими, но тесными контактами относятся митинги, собрания. Большие группы могут быть открытыми и закрытыми. Членство в последних определяет­ся внутренними установлениями групп. Большие социальные группы можно разделить по наличию определенного количества общих признаков и механизму связей с общностью. Так, Г. Г. Дилигенский выделяет два типа соци­альных групп. Первый тип — объединение людей, имеющих общий объективно существующий и социально значимый признак. Например, таким признаком может быть демографический. В этом случае первый тип составят мужчины, женщины, поколение, молодежь, средний возраст, пожилые люди и т. д. Характеристи­ка этих групп как социальных определяется их значимостью в жизни общества, ролью в системе общественных отношений (в системе производства, в семье). Эти группы по своему составу го­могенны, однородны, но именно по признаку их выделения.



Второй тип групп характеризуется тем, что люди, их составляю­щие, сознательно стремятся к объединению. Примером этих групп являются религиозные группы, партии, союзы, общественные дви­жения. По своему социальному составу эти группы разнородны, гетерогенны. По социально-психологическим характеристикам они более однородны, чем группы первого типа. Если в первом случае приоритетное значение имеет объективная сторона общности, то во втором — субъективная. Речь идет о психологической общности. Субъективная общность не совпадает с общностью объективной.

Предмет психологии больших групп

Г. М. Андреева вопросами, подлежащими изучению, по­лагает следующие 1) какие группы следует рассматривать в каче­стве «больших»; 2) какова структура психологии больших групп, ее основные элементы, их соподчинение, характер их взаимосвя­зи. 3) каково соотношение психики отдельных индивидов, входя­щих в группу, с элементами этой групповой психологии, 4) каки­ми методами можно пользоваться при изучении всех этих явлений (Г. М.Андреева, 1980).



Уровни развития больших социальных групп

В историческом развитии общества и в конкретном развитии групп отдельные социальные общности проходят ряд этапов. Эти этапы соответствуют уровню развитости групп. По классифика­ции Г. Г. Дилигенского таких уровней три.



Первый — нижний уровень — типологический, характеризует­ся тем, что члены соответствующей группы объективно схожи между собой по каким-то признакам. Эти признаки могут иметь существенное значение в регуляции индивидуального поведения людей, но не составляют основания для создания психологичес­кой общности. Объединенные по этим признакам люди составля­ют сумму индивидов, но не составляют единства.

Примером такого уровня социальной группы являются предпри­ниматели на первых этапах формирования этой социальной группы в нашей стране. Каждый из предпринимателей занимался своим де­лом, осуществлял специфический вид деятельности; связь с другими предпринимателями проходила по тем же механизмам взаимодей­ствия, что и со всеми остальными людьми. Часто в качестве примера такого уровня развития социальной группы цитируют проведенный К. Марксом анализ парциального хозяйства, где отдельная семья была замкнутой единицей в сельскохозяйственном производстве.

Второй уровень развития социальной группы характеризуется тем, что члены группы осознают свою принадлежность к данной группе, идентифицируют себя с ее членами. В примере с предприни­мателями этот уровень означает, что предприниматели причисляют себя к новой социальной общности. Это уровень идентификации.

Третий уровень развития социальной группы предполагает готовность группы к совместным действиям во имя групповых це­лей. Члены группы осознают общность своих интересов. Класс в себе как общность переходит на положение класса для себя. Пред­приниматели, например, осознавая общность своих интересов, отличных от интересов других социальных общностей, объединя­ются в ассоциации, союзы, корпорации, устанавливают взаимные связи с другими объединениями. На общих собраниях, съездах вырабатывают программу, стратегию и тактику своей деятельно­сти. Предпринимательство сформировалось как социальная общ­ность и социальное движение в России. Этот уровень развития социальных групп Г. Г. Дилигенский называет уровнем солидарности. Можно его обозначить как уро­вень интегрированности.

Факторы, определяющие уровень психологической общности групп

Г. Г. Дилигенский в качестве одного из факторов, определяю­щих социально-психологическую общность, выделяет степень эмпиричности, очевидности, непосредственности отражения в сознании членов группы признаков, позволяющих идентифици­ровать свою группу и отделить ее от «чужих», не своих групп. Не­посредственность некоторых идентификационных признаков ос­тается очевидной, несмотря на общественно-исторические изме­нения. Таковыми являются, например, признаки расы, языка, пола.

На уровень развития общностей влияет характер внутригрупповых и межгрупповых коммуникаций. Ограниченность одних общностей от других, характерная, например, для общинного крестьянства России, разрушена более тесными внутрихозяйствен­ными объединениями, контактами, более интенсивными связями с городом. Средства массовой информации включают ранее ра­зобщенные группы в общее информационное поле, в контекст более широких социальных процессов.

Объективная возможность сменить реальную связь с одной группой на связь с другой естественно влияет на крепость соци­альных связей в своей группе и снижает уровень ее интегрированности. Социальная мобильность выступает как фактор, ослабля­ющий процесс идентификации у служащих, интеллигенции. Для последней характерным стало снижение престижа высшего обра­зования и причисление себя скорее не к социальному слою, а к работнику по виду профессии.

Интегрирующим признаком социально-психологической об­щности является идеология Объединения людей в борьбе с колонизаторами, за нацио­нальную независимость в защите отечества, за социальные изме­нения возникали на основе идеи. Эти идеи выступали как органи­зующее начало, как стимул к объединенным действиям. История общества полна этими примерами. Для объединения людей в со­циально-психологические общности стимул определяет группо­вые мотивации поведения людей

Исключительное место в системе факторов, определяющих социально психологическую общность групп, имеет ее обще­ственно-исторический опыт. Он опирается на общность положе­ния группы, отличительные по разным параметрам ее признаки, организационные предпосылки, идеологию. Положительный результат этой практики входит в фонд социальной памяти народа, групп, общностей. Видом этой соци­альной памяти являются архетипы, описанные К. Юнгом. Совре­менные общественные движения студенчества в разных странах зафиксировали значение социального опыта в жизни социальных общностей. Конфликты в Чечне показали, насколько глубоки корни национальной социально-психологической общности и как они проявляются через ряд поколении в способах внутригруппового и межгруппового общения, в методах разрешения государ­ственных, групповых и индивидуальных проблем.



Элементы общественной психологии

Психические явления в больших группах могут быть разделены по сферам психики. Подобно тому, каковы эти сферы в общей пси­хологии, можно говорить о когнитивной, потребностно-мотивационной, аффективной и регулятивно-волевой сферах. Все пси­хические процессы этих сфер в психологии больших групп приоб­ретают свои специфические особенности.

Так, к сфере когнитивной относятся коллективные представ­ления, социальное мышление, общественное мнение, обществен­ное сознание, менталитет. Когнитивные процессы в больших об­щностях являются отражением социальных процессов, статуса групп в системе общественных отношений, уровня развития ду­ховной жизни общества. Общественно-исторические процессы определяют содержание познавательных процессов, изменяется объект познания. Вопрос о том, что думают люди, о чем беспоко­ятся, меняется в зависимости от общественных условий. Но обще­ственная детерминация психических групповых процессов каса­ется не только их содержания, но и способов отражения объектив­ной действительности. Историчным является не только понятий­ный, категориальный строй мышления, но и его стиль. Известны особенности восточного и западного стиля мышления, своеобраз­ным является менталитет того или иного народа в разные перио­ды его исторического развития (Г. Ф. Салтыков, 1982). Эмпири­ческие исследования А. Р. Лурия показали своеобразие чувствен­ного и понятийного отражения действительности в условиях су­щественных социальных и культурно-исторических преобразова­ний жителей среднеазиатских республик бывшего СССР (А. Р. Лу­рия, 1974). В когнитивной сфере закрепляются способы и меха­низмы, посредством которых складываются, сохраняются, изме­няются представления, стереотипы, ориентации, ценности.

Второй структурный элемент психологии больших групп — мотивационно-потребностная сфера. Конкретно она представля­ется общегрупповой мотивацией, групповыми потребностями, ценностями, интересами, целями, установками, идеалами. В этом перечне мотивационных элементов потребности составляют, в известном смысле, базисную характеристику психологии челове­ка. Классы и большие социальные группы в психологическом от­ношении различаются прежде всего своими потребностями, инте­ресами, идеалами.

Как элемент общественной психологии потребности возника­ют и развиваются в процессе жизни и деятельности человека Осо­бый интерес для психологии социальных групп представляет де­ление групповых потребностей на два вида:

1) потребности группы как данной системы, нуждающейся в определенных, условиях своего функционирования,

2) потребности большинства личностей, входящих в данную группу, т е типичные для группы потребности

Потребности второго рода, типичные, «массовые» для данной группы, возникают как из необходимости функционирования группы, так и из общности социальной среды, в которой нахо­дятся члены данной группы («Социальная психология» под ред Е С Кузьмина, В Е Семенова, 1979, с 74-75)

С потребностями в психологии больших групп органически свя­заны интересы. В интересах субъективно отражаются материальные условия существования общности. В них выражается направлен­ность психики и деятельности, стремление к удовлетворению потребностей. Специфическое место в побудительной сфере имеют обще­ственные интересы. В них отражаются потребности общества в целом и отдельных социальных групп, экономические отношения данного общества, экономическое положение определенных со­циальных общностей и объединений. Различают экономические, политические, духовные интересы. В разных общественно-исторических условиях по-разному соотно­сятся интересы общества, отдельных больших групп (классов, на­ций), малых групп и отдельных личностей. Но во всех этих субъек­тах интерес выступает как побудитель деятельности, детерминан­та поведения людей. В мотивационной сфере существенное место занимают жиз­ненные ориентации. Они представляют собой систему предпочте­ний, проявляющихся в осознанном или бессознательном избира­тельном поведении, в выборе мотивации в альтернативных услови­ях. В них выражаются цели деятельности групп, личностей, отно­шение к будущему. Они определяют предпочитаемую сферу жизнедеятельности. Это личностно обусловлено уровнем притязаний, оценкой реальных возможностей и психологических условий.

Существенным является вывод ученых о там, что жизненные ориентации многообразными способами обусловлены закономер­ностями жизни общества, макрогруппы, микрогруппы, индивиду­альной биографией, значимыми ситуациями. В общем виде в ори­ентации выражается специфика развития общности в определен­ный общественно-исторический период. Тщательный анализ ти­пологии ориентации в капиталистическом обществе содержится в работах Г. Г. Дилигенского. Он выделяет 7 типов таких ориентаций: 1)ориентация статус-кво (прожить как-нибудь, остаться на по­верхности), 2)карьеристский тип ориентации (выбиться в люди, сделать карьеру, добиться успеха в пределах данной организации), 3)предпринимательский тип (расширить дело, добиться большей независимости, власти, влияния), 4)гедонистическая ориентация (ориентация на досуг, на развлечения), 5)ориентация на материаль­ное потребление, в более обнаженном виде — это потребительс­кая ориентация; 6)ориента­ция на творчество (это уровень самоактуализации личности); 7)ори­ентация на борьбу за определенные социальные идеалы (Дилигенский, 1994).

С этими типами ориентации можно встретиться и в нашем со­временном обществе.

Групповые потребности, интересы, ценности, принятые чле­нами социальных групп, составляют фонд общегрупповой мотивации. Они выступают стимулами и мотивами деятельности и по­ведения людей, определяя направленность личности и групп.

Аффективная сфера психологии больших групп включает чув­ства, эмоции и настроения. Специфическими для больших групп являются социальные чувства. При этом два смысла включаются в определение «соци­альные чувства». В первом случае речь идет о чувствах, в которых отражается эмоциональное отношение к фактам, ситуациям, уч­реждениям социальной действительности. Во втором носителями социальных чувств являются объединения людей, социальные об­щности. В обоих этих случаях отношения людей играют важную

Кроме этих традиционно выделяемых сфер психики (когни­тивной, лотребностно-мотивационной. аффективной и регуля-тивно-волевой) можно выделить деятельностную сферу.

Деятельностную сферу психологии больших групп составляют коллективная деятельность и групповое поведение. Для деятельности больших социальных групп специфическими являются цели деятельности, ее структура, субъекты деятельности, ее фор­мы. По своему социальному назначению существенно различают­ся профессиональная деятельность, общественная деятельность, социальные движения.

Формы проявления психологии больших групп

Все четыре сферы психологии больших социальных групп органи­чески взаимосвязаны. Их своеобразное сочетание в определенных общественно-исторических условиях проявляется двояким образом: 1) как характеристика типичной личности представителя оп­ределенной общности; 2) как характеристика психического склада общности (народа, класса, нации).

Психический склад выступает как наиболее устойчивое обра­зование в психологии общности. К нему относятся социальный характер, традиции, обычаи, привычки, нравы. Эти явления ха­рактерны для разных общностей.

Так, социальный характер группы, народа определяется спе­цифической культурой, системой знаков, символов. Он формиру­ется в конкретных условиях, под воздействием социального бы­тия, той системы ценностей, ориентации, в которых проходит процесс социализации. Характер с определенной логикой и пос­ледовательностью детерминирует одну линию поведения, одни поступки и исключает другие.



Традиции представляют собой исторически сложившиеся под влиянием определенных условий жизни узаконенные способы воспроизведения исторически сложившихся правил, норм пове­дения, отношений людей. Они определяют общее направление деятельности групп в специфических условиях. В традициях осу­ществляется преемственность тех или иных социально значимых форм поведения в типичных ситуациях, в различных сферах дея­тельности, сознательно поддерживающихся, закрепляющих те или иные отношения. Другим составным элементом психического склада общности являются обычаи. Обычай представляет собой прочно установив­шиеся в той или иной социальной группе, у того или иного народа правила реагирования на определенные события, осуществле­ния некоторых общественно значимых действий (особые момен­ты трудовой деятельности, быта, семейной жизни, важные собы­тия в жизни человека: рождение, свадьба, характер праздников и др.). Обычай хранит определенный народный опыт, является сим­волом каких-то ценностей, выработанных общностью, приучает уважать их. Обычай воспитывает определенное отношение к груп­пе, к личности. Элементом психического склада, примыкающим к соци­альным обычаям, являются предрассудки. Предрассудок— это укоренившееся в обществе мнение «без разумного отчета в осно­вательности его» (В. Даль), но относящееся преимущественно к «предостерегательным, суеверным правилам». Предрассудки оп­ределяют отношения данной социальной группы к тем или иным природным или социальным явлениям. Бытовавшее до некоторо­го времени мнение, что предрассудки — удел недостаточно обра­зованных, малокультурных людей с ограниченным мировоззрени­ем, не соответствует действительности. Фактически предрассудки в той или иной степени существуют у преобладающего большин­ства групп. У больших социальных групп существуют свои пред­рассудки. Общественно опасными являются национальные и ре­лигиозные предрассудки. Их общественная опасность сильно воз­растает, когда эти предрассудки объединяются.

Целостную характеристику психологических особенностей социальных групп представляет образ их жизни. Образ жизни — это совокупность устоявшихся, типичных для определенных социально-экономических отношений форм жизнедеятельнос­ти народов, классов, социальных групп, отдельных людей в ма­териальном и духовном производстве, в общественно-полити­ческой и семейно-бытовой сфере. В образе жизни раскрывает­ся, как живут люди, какими действиями и поступками заполне­на их жизнь, каков стиль их мышления, их потребности, инте­ресы, идеалы, умонастроения, содержание и формы общения, какие цели они преследуют. В образе жизни общности, челове­ка выражается система их отношений к обществу, труду, другим общностям, другим людям, к себе. Эти отношения отражаются в мировоззрении, ценностных ориентациях, жизненных пози­циях, социальных и личностных установках, потребностях, сти­ле жизни и поведении.



Психология толпы

Есть типичные жизненные ситуации, в которых легко образуются многочисленные скопления людей (толпы). К ним относятся сле­дующие:

• стихийные бедствия (землетрясения, крупные наводнения, пожары),

• общественный транспорт и транспортные узлы (вокзалы, метро и т. д.),

• массовые зрелища (спортивные матчи, эстрадные концер­ты и т. п.),

• политические акции (митинги, демонстрации, политичес­кие выборы, забастовки и другие акции протеста),

• места массовых празднований и отдыха (стадионы, площа­ди и улицы городов, помещения и площадки для крупных дискотек и т.д.) и др.

Скопления людей, образующиеся в самых разных социальных ситуациях, тем не менее, имеют много сходных признаков.



Основные признаки толпы

Толпой обычно называют такое скопление людей, которое в той или иной степени соответствует следующим признакам:

многочисленность — как правило, это большая группа лю­дей, так как в малочисленных группах с трудом возникают или совсем не возникают типичные психологические фе­номены толпы;

• высокая контактность, т. е. каждый человек находится на близком расстоянии с другими, фактически входя в их пер­сональные пространства;

эмоциональная возбужденность — типичными психологическими состояниями данной группы являются динами­ческие, неуравновешенные состояния, повышенное эмо­циональное возбуждение, волнение людей и т п.;

неорганизованность (стихийность)— эти группы чаще всего образуются стихийно, изначально имеют слабую организованность, а при наличии организации могут легко терять ее;

неустойчивость цели — наибольшие споры возникают вок­руг такого признака толпы, как ее цельность—бесцельность. Общая для всех цель в этих группах, как правило, отсутству­ет или, при ее наличии слабо осознается большинством людей. Кроме того, цели могут легко утрачиваться, перво­начальные цели часто подменяются другими, нередко под­ставными и т.п. Поэтому, когда говорится о бесцельности толпы как ее свойстве, то имеется в виду отсутствие общей, всеми осознаваемой цели.

Следовательно, под толпой необходимо понимать многочис­ленное скопление людей, находящихся в непосредственных кон­тактах друг с другом и в состоянии повышенного эмоционально­го возбуждения, характеризующееся изначальным стихийным своим образованием (или потерей организации) и отсутствием общей для всех осознанной цели (или ее утратой).



Виды толп

Различные виды толп выделяются на основании того, каким вы­шеперечисленным признакам они соответствуют, а каким нет, или какие новые специфические признаки у них появляются

По уровню (или степени) своей активности толпы делятся на пассивные, активные и агрессивные.

Пассивные (спокойные) толпы отличаются, прежде всего, отсутствием эмоционального возбуждения.

В таком состоянии люди слабо связаны друг с другом, они не обмениваются информацией и не могут совершать какие-то со­вместные действия. Люди, включенные в пассивные толпы, либо спокойно стоят в ожидании чего-то (например, встречающие на вокзале заранее ожидают приходящий поезд или собравшиеся на митинг ожидают его начала и т.п.). Либо хаотично и относитель­но независимо друг от друга спокойно передвигаются, например: плотно скопившиеся люди рассматривают на какой-то площади исторические и культурные памятники или отдельные так называ­емые транспортные толпы в метро или рядом с вокзалами и т.д.



Активной толпой является всякая толпа, находящаяся в состо­янии разной степени эмоционального возбуждения. Эмоциональ­ная заряженность способствует появлению психологической го­товности людей совместно действовать, у них формируются сход­ные социальные установки на определенные формы поведения, возрастает теснота связей между людьми, интенсивность обмена информацией и т д.

При этом необходимо различать толпы в состоянии устано­вочной (внутренней) активности, которые психологически готовы совместно действовать, но еще не действуют, и реально действую­щие толпы, т.е. активные и внутренне, и внешне.

В агрессивной толпе уровень эмоционального возбуждения и, соответственно, внутренней и внешней активности существенно возрастает.

Здесь принципиально появление нового состояния: накапли­вается психическое напряжение людей, основанное на возмож­ных чувствах фрустрации, отчаяния, гнева и т.д. Чтобы толпа пе­решла из состояния просто активного в агрессивное, необходим всем понятный возбуждающий стимул (например, слух о чем-то), вызыва­ющий общее возмущение, негодование.

И все же главная особенность агрессивной толпы — это дест­руктивное (разрушительное) поведение по отношению к окружаю­щим предметам и людям. Например, типичными агрессивными толпами нередко становятся группы спортивных (футбольных, хок­кейных и др.) болельщиков-фанатов, поведение которых приводит к большим разрушениям во дворцах спорта, на стадионах, улицах.

Толпы, объединенные чувством страха, вызванного опаснос­тью для жизни или нормального функционирования людей, де­лятся на спасающиеся и панические.

У них много общих характеристик:

• сильное эмоциональное возбуждение, основанное на ост­ром переживании страха,

• низкий уровень осознания своих действий;

• некритичное отношение по отношению к обстановке и т д.

Такие толпы могут возникать в различных общественных ме­стах (театрах, гостиницах и т.п.) в случаях пожаров или другой опасности, на улицах и площадях крупных городов в условиях неожиданно приближающейся природной угрозы (урагана, грозы и т.п.). Однако между ними есть и различия.

Панические толпы отличаются от спасающихся, прежде всего, более высокой степенью угрозы для людей, полной утратой всякой организации. Поведение людей походит на механические, ав­томатически совершаемые действия, они характеризуются так называемым суженным сознанием, когда люди многое из окружа­ющего не воспринимают и могут неадекватно себя вести.

Спасающиеся толпы поддаются некоторой организации. Люди сохраняют остаточную способность к произвольной регуляции своего поведения, что позволяет им быть более адекватными ок­ружающей обстановке, а их поведение сохраняет элементы пред­сказуемости.

Особым и довольно редко встречающимся видом толпы явля­ется стяжательская (иногда ее называют мародерская). Это скопление чрезвычайно активно действующих и нацеленных на грабеж людей, захват различных материальных ценностей, став­ших легкодоступными в результате каких-то стихийных бедствий (например: брошенные дома, полуразрушенные магазины и скла­ды при землетрясениях, наводнениях, крупных пожарах, техно­генных катастрофах и т. п.).

Толпы также могут быть демонстрирующими, т.е. выражающи­ми свое отношение к каким-либо социальным событиям, дей­ствиям властей иди в целом к условиям жизни.

Они могут принципиально различаться друг от друга ло степе­ни своей организованности и целенаправленности и в зависимо­сти от этого приобретать или утрачивать признаки толпы, напри­мер: различные акции протеста населения против политики сво­их правительств или акции социальных групп, добивающихся оп­ределенных прав в обществе и т. п.

Жизненная практика показывает, что даже тщательно организо­ванные акции, с одной стороны, под влиянием различных факторов или просто со временем, легко могут терять организованность и це­ленаправленность, а с другой — могут вызвать, не желая этого, обра­зование новых толп, затрудняющих организованное проведение этих акций. Поэтому для управления демонстрирующими группами лю­дей целесообразно знать и учитывать психологию толпы.

6.2.3. Формально-структурные характеристики толпы

В открытых пространствах толпа формируется кольцеобразно, имея центр (или ядро) и периферийные слои, поэтому в результа­те нарастания она приобретает форму неправильного круга. В ог­раниченных пространствах толпа приобретает признаки этих ог­раничений, поэтому большие скопления людей, например, на улице по форме похожи на вытянутый эллипс, а движущаяся по улице толпа походит на усеченную пирамиду и т.д.

Величина толпы определяется количеством собравшихся лю­дей. Оценка ее величины есть специальная и практически важная задача, которая решается подготовленными специалистами (Оценка величины толпы зависит от отношения к ней оцениваю­щего, поэтому точнее всего величину оценивают те, кто нейтраль­но относится к оцениваемой толпе.)

Плотность толпы определяется числом людей, приходяшихся на 1 кв.м., поэтому плотность чаще оценивают сверху прямым взором, с помощью фотоаппаратуры или специальных приборов.

Всякая толпа, как уже говорилось, имеет определенный уровень активности, который оценивается по моторным показателям (на­личие и скорость передвижения людей от центра толпы к перифе­рии и наоборот) и информационным показателям (наличие и ско­рость передачи информации, идущей от центра толпы к периферии и наоборот). Всякая динамика толпы в центробежно-центростремительном направлении свидетельствует о ее активности.

Каждая толпа имеет внутреннюю структуру (состав) по самым разным характеристикам. Несколько проще выявляется структу­ра толпы по половозрастным признакам, сложнее — по образова­тельному уровню, имущественному статусу людей или роду их за­нятий, если нет непосредственно указывающих на это признаков.

Наиболее сложно выявлять структуру толпы по интересам, ценностным ориентациям людей, по их отношению к тем или иным социальным нормам и т.д. Однако именно последнее прак­тически наиболее необходимо, так как позволяет заранее выяв­лять толпы с неоднозначными ценностями. Это является предпо­сылкой к агрессивному поведению внутри толпы и требует соот­ветствующей профилактики — разведения антагонистически на­строенных частей толпы.



Психологические особенности поведения

человека в толпе

С давних времен известно, что один и тот же человек в толпе и вне толпы ведет себя по-разному. Поведение человека в толпе харак­теризуется следующими признаками.

/. Снижение самоконтроля (интернальности). У человека уси­ливается зависимость от толпы, он неосознанно подчиняется внешнему влиянию большой группы людей, т е. возрастает экстернальность его поведения и снижается способность к произ­вольной регуляции собственного поведения.

2 Деиндивидуализация поведения людей в толпе: они постепен­но утрачивают индивидуальность своего поведения, как бы урав­ниваясь, приходя к одному и тому же уровню психологических проявлений в поведении. Разные люди через поведение становят­ся похожими друг на друга.

3 Неспособность удерживать внимание на одном и том же объекте. Толпа в целом проявляет сниженные интеллектуальные качества по сравнению с составляющими ее индивидами, взяты­ми вне толпы. Среди особенностей интеллекта наиболее ярко проявляются возросшая некритичность мышления и легкая переключаемость внимания, которая определяется внешними услови­ями.

4. Характерные особенности переработки информации. Человек в толпе легко воспринимает разнообразную информацию, быстро перерабатывает ее и распространяет, при этом, совершенно не­произвольно искажая, трансформируя воспринятую информа­цию, то есть, порождая слухи.

5. Повышенная внушаемость. Человек в толпе легко может поверить в необычную информацию, заведомо невыполнимые обещания (например, политиков на выборах), следовать неверо­ятным и нередко даже абсурдным призывам, лозунгам и т. п.

6. Повышенная физическая, психофизиологическая и психическая активация. В толпе, особенно в активной, происходит мобилиза­ция всех ресурсов индивида. Поэтому в толпе человек может про­явить такие физические и психологические качества, которые ста­новятся ему недоступными вне толпы, например: поднять что-то тяжелое, сломать прочное, быстро бежать, высоко прыгнуть и т. п.



7. Нетипичностъ, необычность поведения. По сравнению с привычными, каждодневными условиями человек часто проявля­ет неожиданные даже для него самого формы поведения (часто он потом не может поверить, что то-то и то-то было совершено им). Поэтому поведение человека характеризуется непредсказуемос­тью, что характерно и для толпы в целом.

Феномен толпы привлекает большой интерес исследователей и практических работников потому, что толпа бывает чрезвычай­но опасной, причем как для самих участников толп, гак и для окружающих.



Массовые явления в больших диффузных группах

Под термином диффузная понимается рассеянная, распределен­ная группа, имеющая общие социально-психологические призна­ки, основными среди которых являются следующие:

размытые, т.е. нечетко очерченные границы; ее составляет неопределенная совокупность людей;

• слабая взаимосвязь и лишь эпизодическое взаимодействие; для них характерны, во-первых, локальные связи (например, между членами семей, близкими родственниками, соседями, по месту жительства или сослуживцами по работе), а во-вто­рых, опосредствованные связи через интересующие информаци­онные источники, отдельных представителей интересуемого социального объекта или через причастность к его действиям;

высокая динамичность, изменчивость, т. е. ее состав легко может меняться: люди могут выходить и входить в диффуз­ную группу без затруднений, поэтому она относится к чис­лу открытых и высокомобильных групп;

низкая интегрированность, слабая сплоченность; однако это может не относиться к отдельным локальным ее частям.



Большая диффузная группа — это многочисленная, но нечетко определенная по составу, высокодинамичная и низкоинтегрированная совокупность людей, лишь локально и опосредствованно связанных друг с другом.

Примерами большой диффузной группы являются жители того или иного поселения (поселка, района города, города в целом и т. п.), постоянные зрители каких-то конкретных теле- или радиопередач, постоянные читатели периодических издании (газет, журналов, еженедельников и т. п.), спортивные болельщики конкрет­ной команды, почитатели (любители) того или иного театра, поклон­ники эстрадного певца, актера и т. д.



Психология слухов

Слухи относятся к числу наиболее распространенных массовых явлений в больших диффузных группах, хотя они имеют и более широкое распространение, обязательно возникая в толпах и других больших социальных группах, включая общество в целом. При этом соииально-психологические закономерности их возникно­вения и распространения являются общими.

Во-первых, слухи возникают в связи с важными для людей со­бытиями или значимыми для них социальными объектами (напри­мер, о предстоящей денежной реформе в России или какой-то надвигающейся угрозе для нормальной жизнедеятельности людей и т. п.). Информация о незначимом или значимом только для узко­го круга людей обычно широко не распространяется.

Во-вторых, они возникают в условиях неопределенности, ког­да информация либо совсем отсутствует, либо явно недостаточна, либо является противоречивой и тем самым порождает неопределенность.

В-третьих, важным условием, способствующим зарождению и распространению слухов, является политическая и экономичес­кая нестабильность в общности, в которую входит интересующая диффузная группа. Это может быть город, регион или общество в целом. Нестабильность, особенно резко меняющиеся условия, порождает массовую тревогу, состояние общего дискомфорта, неуверенности в своем будущем или будущем своих детей и т.п.

В-четвертых, благоприятным фактором порождения слухов становится желание людей стать свидетелями чего-то необычного в жизни, какой-то сенсации или чуда и т. п. В привычно текущей жизни, узнав информацию о необычном явлении, человек страстно стремится передать ее другим людям — это очень благоприят­ная почва для зарождения слухов.



Слухи — это форма искаженной (трансформированной) ин­формации о значимом объекте, циркулирующей в больших диф­фузных группах в условиях неопределенности и социально-психо­логической нестабильности.

Слухи помогают человеку адаптироваться к изменяющейся социальной среде, выполняя некоторые важные функции:

• с одной стороны, удовлетворяют естественную социальную потребность человека в познании окружающего мира, с другой — стимулируют эту потребность;

• в большой степени снимают или, по меньшей мере, снижа­ют неопределенность относительно важных событий, в ко­торой человек не может пребывать длительное время, т. е. слухи делают социальную среду для человека субъективно более ясной, понятной;

• слухи не только помогают человеку сориентироваться в си­туации, но и регулируют его поведение, которое в соответ­ствии с ними может изменяться;

• социальный опыт человека показывает, что нередко слухи воз­никают вокруг событий, которые отсрочено могут состоять­ся, хотя и не в том варианте, который составлял их содержание, однако в этом реализуется функция предвосхищения соци­альных событий. Это помогает человеку что-то предусмотреть, внести коррективы либо в свои представления, отношения к социальным явлениям, либо в реальное поведение.

Общая стратегия профилактики слухов состоит в том, чтобы противодействовать условиям, способствующим их возникнове­нию и распространению. Поэтому, учитывая выше описанные благоприятные для слухов условия, необходимо следующее

• добиваться высокой степени информированности больших диффузных групп о наиболее важных для них событиях, со­циальных условиях жизни и т.п. Информация при этом должна быть доступной для понимания и непротиворечи­вой, что позволит снимать неопределенность, в экстре­мальных условиях необходимо организовать регулярную работу специальных источников информации;

• целенаправленно снижать значимость тех социальных объектов, событии или явлении, вокруг которых прогнози­руется возникновение слухов (такая работа, например, проводилась российским телевидением перед деномина­цией рубля 1998 года);

• позитивное профилактическое воздействие на слухи ока­зывают условия политической, экономической, межнаци­ональной стабильности и устойчивости развития тех общ­ностей, в которые входят большие диффузные группы (го­род, регион или общество в целом). Это существенно сни­жает состояние тревоги, напряженности людей, их опасе­ния за будущее и предотвращает слухи;

• в ситуациях, когда слухи уже возникли, важно выяснить их действительные причины и только после этого проводить разъяснительную работу, сделать эти причины достоянием людей, которые легче поймут и объяснят для себя складывающуюся социальную ситуацию и менее эмоционально будут к ней относиться и т.п.

• в условиях, благоприятных для слухов, появляются их ак­тивные распространители (число и уровень их активности увеличиваются с возрастанием степени экстремальности условии жизни людей), которые могут представлять серьез­ную угрозу, поэтому необходимо выявить распространи­телей слухов и нейтрализовать их влияние на группу.

Таким образом, практическая задача управления слухами ста­новится наиболее важной в любых условиях, опасных для нор­мального проживания людей, а именно предвоенная и военная обстановка, различные стихийные бедствия, техногенные катастрофы, крупные аварии, места большого скопления людей и т. п. В таких условиях важны определенность воспринимаемой обста­новки и конкретность действий людей.

Психология паники

Наиболее важными характеристиками паники являются отступающие.

• паника возникает, как и всякое массовое явление, в груп­пах большой численности (толпе, многочисленной диф­фузной группе, массовом скоплении людей);

• паника вызывается чувством бесконтрольного (неуправляе­мого) страха, основанного на реальной или мнимой угрозе,

паника — это чаше всего стихийно возникающее, Неорганизованное состояние и поведение людей;

• для людей в паническом состоянии характерна так называ­емая поведенческая неопределенность (состояние растерян­ности, неясности как себя вести, поэтому возникает хао­тичность в действиях и неадекватность поведения в целом)



Паника есть стихийно возникающее состояние и поведение большой совокупности людей, находящихся в условиях поведен­ческой неопределенности в повышенном эмоциональном возбуж­дении от бесконтрольного чувства страха

Известно, что паника возникает далеко не во всяком скопле­нии людей. Решающим становится сочетание многих условий, действие различных факторов, наиболее важными среди которых являются следующие:

1. Общая психологическая атмосфера тревоги и неуверенно­сти большой группы людей в случаях опасности или в ре­зультате продолжительного периода переживания негатив­ных эмоций и чувств (например, жизнь под регулярными бомбежками и т п.), фактически является предпанической, т. е. предшествующей и способствующей возникновению паники.

2. Одним из решающих факторов является наличие возбуждаю­щих и стимулирующих панику слyхов, например, «подогреваю­щих» предстоящую опасность или степень ее негативных последствий (так нередко бывало на радиоактивно загряз­ненных территориях после чернобыльской катастрофы).

3 Принципиальными оказываются и личностные качества людей, особенно наличие предрасположенности к панике у так называемых паникеров. Очень важным условием воз­никновения паники становится доля таких людей в боль­шой группе. Известно, что иногда достаточно и 1% панику­ющих, чтобы паникой была охвачена вся многочисленная группа людей.

4 Паника возникает при стечении не только общих, но и раз­нообразных частных и конкретных условий жизни большой группы в каждый конкретный период времени. Такие сте­чения обстоятельств предусматривать сложнее всего ввиду многочисленности характеристик физической и социаль­ной среды.



Психологические особенности поведения людей в условиях паники

Данному вопросу была посвящена одна из задач классического исследования X. Кэнтрила, посвященного изучению массовой паники и США в 1938 году, вызнанной радиоспектаклем «Вторже­ние с Марса» (по Г. Уэллсу).

Около 1 млн. американцев восприняли эту радиопередачу как репортаж с места событий. В результате исследования были выде­лены четыре группы людей, в разной степени поддавшихся панике.

Первую группу составили те, которые испытали легкое чувство страха, но засомневались в реальности таких событии и, подумав, самостоятельно пришли к выводу о невозможности вторжения марсиан

Вторая группа включала тех, кто в состоянии переживаемого страха не смог самостоятельно сделать выводы из ситуации, поэтому попытался проверить реальность этих событий с помощью других (обращались к соседям, знакомым, на радио и т. п., и толь­ко после этого приходили к отрицательному заключению).

В третью группу вошли те, кто, испытав сильное чувство страхa, не смог убедиться в нереальности происходившего с помощью других, поэтому оставался при своем первом впечатлении о пол­ной реальности вторжения марсиан.

И четвертую группу составили те, кто сразу паниковал, даже не пытаясь что-то узнать, уточнить или проверить.

Возникновение панических состояний оказалось связанным с целым рядом характеристик людей, особенно важными среди ко­торых являются социально-демографические признаки.

Высокий уровень образованности, информированность о косми­ческих явлениях тормозили развитие панических состояний. Обрат­ные характеристики, т е. низкий уровень образованности и информи­рованности, способствовали паническим настроениям людей.

Другим важным признаком оказался имущественный статус: чаще паниковали люди из плохо обеспеченных семей, с низким уровнем материального благосостояния. При этом оказал влияние не сам по себе статус, а общие чувства тревожности, неуверенно­сти, составляющие психологическую готовность такого класса людей к паническому восприятию событий.



Важными были также половозрастные признаки, женщины и дети испытывали более сильный страх и намного легче поддавались панике.

Наряду с социально-демографическими характеристиками существенную роль играют психологические свойства личности, особенно, такие как некритичность мышления, выраженная лич­ностная тревожность и повышенная внушаемость — качества, предрасполагающие к возникновению панических состояний.
Каталог: 2013
2013 -> 1. Предмет философии и структура философского знани
2013 -> Тесты для диагностики уровня агрессивности у воспитанников, критерии эффективности психолого-педагогической работы; подробно описываются пути и средства достижения положительного результата
2013 -> Внутрибольничное агрессивное поведение психически больных и пути его профилактики. 14. 01. 06 психиатрия
2013 -> Факторы риска патологической агрессии у больных с аффективными расстройствами 14. 01. 06 Психиатрия (мед науки)
2013 -> Пособие по обучению и воспитанию детей-инвалидов с умеренной и выраженной умственной отсталостью в условиях семьи
2013 -> Активность личности, деятельность
2013 -> «ха­рактер» означает «чеканка»,
2013 -> Сведения о цбс


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница