Учебно-методический комплекс по специальности 030301 Психология Калининград 2010 Психология кадровой работы: Учебно-методический комплекс



Скачать 182.91 Kb.
Дата15.05.2016
Размер182.91 Kb.
ТипУчебно-методический комплекс
Филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский институт внешнеэкономических связей, экономики и права»

в г. Калининграде



ПСИХОЛОГИЯ

КАДРОВОЙ РАБОТЫ

Учебно-методический комплекс

по специальности 030301 – Психология

Калининград

2010
Психология кадровой работы: Учебно-методический комплекс /

Автор-составитель: Петров С.В., Калининград, 2010.

УМК рассмотрен и одобрен на заседании кафедры психологии,

протокол № 1 от 26.08.10.

УМК утвержден на заседании Совета филиала 07.09.10., протокол №1

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА:

Программа дисциплины «Психология кадровой работы» относится к циклу дисциплин специальности (ДС) составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования второго поколения по направлению 030300.62 «Психология», специальность 030301.65 «Психология».



Целью курса является систематическое изложение методологии решения практических задач, которые встают перед психологом по работе с персоналом, например, задач по повышению трудоотдачи сотрудников, их удовлетворенности трудом, психологической готовности персонала к нововведениям и т.п. особое внимание в курсе уделяется рассмотрению специфики методов применения уже имеющихся знанийдля решения практических задач.

В результате изучения данного курса студент будет



  • иметь представление о психологии кадровой работы, о реальных практических задачах, решаемых психологом по работе с персоналом;

  • знать – о специфике методов применения научных знаний при работе с персоналом; этические аспекты в профессиональной деятельности психолога по работе с персоналом; основные этапы работы психолога при аттестации персонала;

  • уметь: самостоятельно выполнять полный цикл работы: социальный заказ – проблемная ситуация (с обоснованием объема и характера научных знаний, необходимых для ее разрешения) – определение способа и средств разрешения проблемной ситуации – реализация найденного способа решения – анализ результатов реализации – оценка активности выполнения социального заказа – составление заключения для заказчика.

Виды занятий и методики обучения

Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам.

Практические (семинарские) занятия организуются по группам. Используются следующие виды занятий: сообщения, дискуссии, коллоквиумы, и т.д.

На практических (семинарских) занятиях по дисциплине «Психология кадровой работы» применяются следующие методики и методы обучения: опрос, круглый стол, дискуссии и т.д.



Самостоятельная работа студентов заключается в изучении литературы, работе с библиотечным фондом, подготовке к семинарским занятиям, написании рефератов и контрольных работ.

Формы контроля

Оперативный контроль проводится с целью определения качества усвоения лекционного материала. Наиболее эффективным является его фронтальное проведение в форме опроса или в письменной форме. В начале лекции преподавателем формулируются 6-8 вопросов по тематике предыдущей лекции – в устной или письменной форме. Устное обсуждение достаточно оперативно и менее трудоемко, однако не позволяет проверить знания у всех студентов. Оперативный контроль в письменной форме предоставляет более результативные данные об усвоении знаний, что позволяет преподавателю сделать углубленный анализ ответов, а также принимать решения и корректировать содержание следующего лекционного занятия.

Рубежный контроль. В течение семестра студенты, руководствуясь учебно-тематическим планом, находят ответы на контрольные вопросы и тестовые задания по каждой теме учебной программы. Также формой рубежного контроля является подготовка докладов и сообщений на семинарских занятиях.

Итоговой формой контроля учебным планом предусмотрен экзамен. Студенты заочного отделения обязаны выполнить контрольную работу, что является условием допуска к сдаче экзамена.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН


п/п

Наименование темы

Общее количество часов


Количество аудиторных часов

Кол-во часов на самост. работу

лек-ции

семи-нары

Всего



Проблематика профессионального самоопределения. Проблемная область деятельности психолога по работе с кадрами.




2












Мотивация профессиональной деятельности. Стратегии мотивации поведения. Стили руководства.




2












Кадровая политика организации. Методы привлечения персонала. Диагностика персонала.




2












Психологические аспекты информационного воздействия в организациях. Проблема удовлетворенности трудом. Психологические вопросы развития сплоченности в организации.




2

2









Психологическая готовность персонала к нововведениям. Адаптация вновь принятых сотрудников. Психологические вопросы аттестации кадров. Антикризисная кадровая политика. Принципы управлением персонала на кризисном предприятии.




2

2










Итого

90

10

4

14

76



СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Тема 1. Проблемная область психолога по работе с кадрами

Место проблемной области по работе с персоналом среди задач практического психолога. Специфика методов применения научных знаний при работе с персоналом. Необходимость синтеза научных знаний для решения проблемных ситуаций. Этические аспекты в профессиональной деятельности психолога по работе с персоналом. Классификация практических задач по работе с персоналом, находящихся в компетенции психолога.



Проблематика профессионального самоопределения

Профессиональное самоопределение. Склонности и интересы в профессиональном самоопределении. Профессиональная пригодность. Предпосылки выбора. Построение личной профессиональной перспективы.



Компоненты профессиональной деятельности

Модель специалиста. Профессиограмма. Психограмма. Профессионализм. Компетентность. Квалификация. Стороны и критерии профессионализма. Становление профессионализма. Психологические закономерности становления профессионала. Общие для разных профессий.



Деформации профессиональной деятельности

Возможные виды деформаций профессиональной деятельности. Виды деформаций различных компонентов профессиональной деятельности. Способы преодоления деформаций профессиональной деятельности.


Тема 2. Стратегии мотивации поведения

Жизненные стратегии, мотивации, типы поведения. Стадии развития жизненных стратегий человека. Типы стратегического поведения. Конфликт интересов и кризис нравственных оснований мотивации поведения.



Мотивация профессиональной деятельности

Мотивация. Определение мотивации как процесса. Стадиальность мотивационного процесса. Индивидуальные особенности мотивации. Мотивация и эффективность деятельности. Мотивация профессиональной деятельности. Основные теории мотивации профессиональной деятельности. Мотивирование как процесс воздействия на профессиональную деятельность. Основные стимулы и мотивирующие критерии в профессиональной деятельности.



Стили руководства

Стиль, ориентированный на решение задач; стиль, ориентированный на межличностные отношения. Совокупность своеобразных приемов управления. Директивный. Демократический. Характеристика типов исполнителей. Особенности индивидуального подхода к различным типам. Эффективные приемы воздействия на исполнителей. Оптимальная формула исполнителя. Индивидуальная управленческая концепция руководителя.


Тема 3. Кадровая политика организации

Понятие кадровой политики. Цели кадровой политики. Типы кадровой политики. Открытая кадровая политика. Закрытая кадровая политика. Связь стратегий развития организации с типом кадровой политики. Участие управленческого персонала в формировании кадровой политики. Кадровый мониторинг.



Методы привлечения персонала

Связь методов набора с типами кадровой политики организации и типом организационной культуры. Количественная и качественная оценка эффективности найма. Принципы применения методов оценки кандидатов при приеме на работу. Конкурсный прием персонала.



Адаптация вновь принятых сотрудников.

Понятие адаптации персонала. Меры социально-психологической адаптации. 4 аспекта адаптации: профессиональный; психофизиологический; социально-психологический; организационный.



Диагностика персонала

Профессиографическое интервью, метод наблюдения, метод анкетирования, метод критических инцидентов, метод экспертного опроса. Опросник Липмана. Методы психологической диагностики. Классификация методов психодиагностики. Надежность, валидность, стандартизация тестов. Классификация психологических тестов. Методики шкалирования. Личностные опросники. Проективные тесты. Опросы и интервью. Классификация и общая характеристика опросных методов, области их использования и ограничения. Фазы интервью и проблема установления и поддержания контакта между интервьюером и респондентом, факторы влияющие на установление контакта. Методы подготовки интервьюеров. Обработка и интерпретация результатов опроса.


Тема 4. Психологические аспекты информационного воздействия в организациях.

Коммуникативные структуры и их роль для эффективной работы персонала. Шаблоны коммуникации в организациях. Критерии выбора оптимальной коммуникативной сети. Стиль управления персоналом и коммуникации в организации. Взаимосвязь шаблонов коммуникации с уровнем сплоченности в организациях. Связь коммуникационных структур с удовлетворенностью трудом.



Проблема удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом как системное качество субъекта труда. Психологическая структура удовлетворенности трудом. Система условий, способствующих развитию у сотрудников удовлетворенности трудом. Направление работы психолога по созданию условий для труда, приносящих удовлетворение.



Психологические вопросы развития сплоченности в организации.

Понятие сплоченности. Сплоченность как мера психологической и поведенческой общности. Уровни сплоченности. Нормы поведения и сплоченность. Направления работы психолога по развитию сплоченности в организации. Методы и приемы развития сплоченности. Педагогическая система А.С. Макаренко по развитию высшей формы сплоченности в коллективе.



Психологическая готовность персонала к нововведениям

Психологическая готовность персонала к нововведениям. Уровни психологической готовности к инновациям. Индивидуальные различия и критерии выявления сотрудников с разным уровнем психологической готовности к нововведениям.


Тема 5. Психологические вопросы аттестации кадров

Критерии оценки деятельности сотрудников. Фазы оценочного процесса при аттестации. Типовые варианты реакций сотрудников на их аттестацию. Этические аспекты аттестации. Схема аттестации и оценочные таблицы. Оценка рабочего места как элемент аттестации персонала. Анализ результатов аттестации. Форма представления результатов аттестации руководству организации.



Антикризисная кадровая политика

Феномен сопротивления изменениям на кризисном предприятии. Типология конфликтов на кризисном предприятии. Типология ситуаций взаимодействия в коллективе кризисного предприятия. Особенности организационной культуры кризисного предприятия. Типология кадровой политики в условиях кризиса.



Принципы управлением персонала на кризисном предприятии

Принципы и методы управления персоналом кризисного предприятия. Методы преодоления сопротивления организационным изменениям со стороны персонала (принудительный метод, метод адаптивных изменений, управление кризисной ситуацией, управление сопротивлением).



Трудовое право и кадровое делопроизводство

Нормативное обеспечение кадровой работы. Кодекс законов о труде РФ. Прием на работу. Перевод на другую работу. Увольнение с работы. Ведение трудовых книжек. Рабочее время и время отдыха. Трудовая дисциплина. Материальная ответственность рабочих и служащих за причиненный ущерб. Гарантии и компенсации. Льготы рабочим и служащим. Квалифицированный справочник должностей. Структура должностей и должностные инструкции. Положение о конкурсном приеме на работу в органы государственного управления. Положение об аттестации государственных служащих. Частные нормативные документы. Ведение кадровой документации, регламентирующей кадровую работу в организации. Примеры частных нормативных документов, регламентирующий проведение конкурсного набора сотрудников, оценка и аттестация персонала, обучение.


ПЛАНЫ ПАРКТИЧЕСКИХ И СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ
Семинар 1. Проблема удовлетворенности трудом

  1. Понятие удовлетворенности трудом, его системный характер.

  2. Ключевые условия («ядерные факторы»), способствующие развитию удовлетворенности трудом у сотрудников.

  3. Индивидуально-личностные особенности и удовлетворенность трудом.

  4. Методы оценки удовлетворенности трудом.

Литература

Гастеев А.К. Трудовые установки. М., 1973.

Филлипов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

Хойс К. Мотивация В: «Человеческий фактор» / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Т. 1. Гл. 6.

Семинар 2. Психологические вопросы аттестации кадров

  1. Характеристика оценочного процесса аттестации сотрудников.

  2. Критерии оценок при аттестации.

  3. Виды оценочных таблиц для аттестации.

  4. Типовые формы представления результатов аттестации.

  5. Основные этапы работы психолога при аттестации персонала.

Литература

Филлипов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

Холинг Х., Кокавеч И. оценка профессиональной деятельности // Иностранная психология. 1995. Т. 3. № 5. С. 49-56.

Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации. М., 1999.
ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ


  1. Изучение психологического климата рабочей группы (трудового коллектива).

  2. Исследование зависимости эффективности профессиональной деятельности от личностных особенностей.

  3. Изучение стрессоустойчивости членов рабочей группы (трудового коллектива).

  4. Исследование ценностно-ориентационного единства группы (трудового коллектива).

  5. Изучение соответствия социального статуса членов группы (трудового коллектива) и личностных особенностей.

  6. Исследование мотивации трудовой деятельности членов рабочей группы (трудового коллектива).

  7. Профессиональный стресс (на примере какой-либо профессии).

  8. Влияние стиля руководства на эффективность деятельности трудового коллектива.

  9. Основные источники и виды конфликтов в деятельности руководителя.

  10. Конфликты, связанные с уровнем развития трудового коллектива.

  11. Социально-психологические проблемы текучести кадров (на примере конкретного предприятия или профессии).

  12. Профессиональная адаптация молодого специалиста (на примере конкретной профессии).

  13. Возрастные особенности общения у…(на примере представителей конкретной профессии).

  14. Роль внешнего вида человека в межличностных отношениях.

  15. Виды и причины межгрупповых (внутригрупповых, межличностных) конфликтов.

  16. Изучение профессиональных интересов старших школьников.


МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
Тема контрольной работы выбирается студентом самостоятельно, исходя из профессиональных интересов и возможностей. Студент имеет право выбирать тему вне предлагаемого списка, предварительно согласовав ее с преподавателем. Желательна связь выбранной темы с профессиональной деятельностью, чтобы выполняемая работа помогала в решении практических задач. После утверждения темы работы студент приступает к подбору и изучению литературы и практических материалов по теме своей работы. Одновременно составляется план работы. План согласовывается с преподавателем.

Структура контрольной работы:



  • титульный лист

  • оглавление

  • введение

  • основной текст

  • заключение

  • список литературы

  • приложения


ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ


  1. Историческое обоснование необходимости социально-психологической работы с кадрами.

  2. Психология профессиональной деятельности как научная дисциплина.

  3. Профессиографическое и психологическое описание деятельности оператора.

  4. Компоненты профессиональной деятельности.

  5. Этапы социально-психологической деятельности.

  6. Социально-психологическое обеспечение профессиональной деятельности.

  7. Проблематика профессионального самоопределения.

  8. Профессиографический анализ.

  9. Виды профессионального отбора.

  10. Последовательность этапов социально-психологического отбора.

  11. Мотивация поведения членов организации.

  12. Стратегии мотивации поведения.

  13. Основные правила мотивации профессиональной деятельности.

  14. Стиль руководства.

  15. Антикризисная кадровая политика.

  16. Принципы управления персоналом кризисного предприятия.

  17. Методы социально-психологического изучения личности.

  18. Социально-психологическое сопровождение деловых коммуникаций.

  19. Признаки отсутствия мотивации профессиональной деятельности.

  20. Принципы социально-психологического отбора кадров.

  21. Виды деловых коммуникаций и основные методы социально-психологической поддержки.

  22. Профотбор.

  23. Социально-психологическое структурирование различных видов деловой беседы.

  24. Биографический метод.

  25. Методы социально-психологического изучения личности.

  26. Адаптация: основные критерии и факторы влияния.

  27. Корпоративная культура и ее влияние на адаптацию работника.

  28. Адаптация вновь принятых сотрудников.

  29. Отрицательная корпоративная культура как источник дезадаптации работника.

  30. Социально-психологические мероприятия по адаптационному сопровождению кадров.

  31. Система оценки персонала: подготовка, процедура, методы, проведение.

  32. Индивидуальный стиль деятельности.

  33. Методы оценки персонала.

  34. Предпринимательская деятельность.

  35. Виды оценки персонала.

  36. Способности и одаренность.

  37. Влияние личностных особенностей на оценку персонала.

  38. Мотивация профессиональной деятельности.

  39. Действие механизмов межличностного восприятия на объективность оценки персонала.


ЛИТЕРАТУРА
Основная


  1. Психология: Учебник / Под ред. А.А.Крылова. М., 2004.

  2. Психология труда: Учебник / Под ред. А.В.Карпова. М.: Влдадос, 2004.


Дополнительная


  1. ДГастеев А.К. Трудовые установки. М., 1973.

  2. Девис Л., Векер Дж. Проектирование работ. В: «Человеческий фактор» / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Т.4.

  3. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1994.

  4. Каверин С.Б. Мотивация труда. М.: Изд-во ИП РАН, 1998.

  5. Климов Е.А. Пути в профессионализм. Психологический взгляд. Учеб. Пособие. М.: МПСИ, 2003.

  6. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во МГУ, 1995.

  7. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М., 1990.

  8. Пригожин А.И. Нововведение: препятствия и стимулы. М., 1989.

  9. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю .Психология человеческого труда и человеческого достоинства: Учеб. Пособие. М.: Академия, 2004.

  10. Психология труда, профессиональной и организационной деятельности: Словарь /Под ред. Б.А.Душкова. М.: Академический проект, 2004.

  11. Ситников А.П. Современные прикладные психотехнологии: процесс и язык коммуникации.М., 1992.

  12. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы. М., 1993

  13. Фллипов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.

  14. Хенрик Х. Проектирование организационных структур В: « Человеческий фактор» / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Т.4.

  15. Хойос К. Мотивация В: «Человеческий фактор» / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991. Т.1.

  16. Холинг Х., Кокавеч И. Оценка профессиональной деятельности // Иностранная психология. 1995. Т.3. №5.

  17. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации. М., 1994.


ГЛОССАРИЙ
Альтернативы принятия управленческих решений – любые варианты выхода из проблемных ситуаций, субъективно различаемые индивидом и (или) задаваемые ему извне.

Атрибуция – объяснение субъектом поведения партнера по общению.

Аттестация – система оценивания или конкретная процедура оценки персонала в организации, рассматривающая в качестве своего предмета реально выполненные сотрудником работы и его личные качества: способности, знания, умения, навыки, направленная на выявление уровня квалификации работника в целях определения степени его эффективности.

Аффилация – стремление человека к взаимодействию с другими людьми и приобщению к какой-либо социальной группе.

Баланс властей – соотношение, устанавливающееся в процессе управления между властью руководителя и властью подчиненных.

Ведущие профессионально важные качества – качества, в наибольшей степени определяющие эффективность профессиональной деятельности.

Группа – два или более лица, которые взаимодействуют между собой так, что каждое лицо влияет на другого (других) и испытывает на себе его влияние.

Деперсонализация – составляющая синдрома психического выгорания, предполагающая циничное отношение работника к труду и его объектам. В социальной сфере проявляется в бесчувственном, негуманном отношении к клиентам, приходящим для лечения, консультирования, получения образования и других социальных услуг.

Консультирование карьеровое – профессиональное консультирование взрослых людей при смене ими профессии или места работы, предполагающее оказание помощи в нахождении форм полной или частичной реализации прошлого опыта личности, снижения влияния прошлых профессиональных стереотипов при переходе к новой профессиональной деятельности.

Конфликт – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов или групп, а также в сознании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием.

Мотивационное обогащение труда – система методов и процедур, направленных на увеличение мотивационного потенциала деятельности исполнителей, насыщение ее мотивами различных типов и уровней.

Оптант – человек, выбирающий профессию.

Принятие управленческого решения – любой процесс выбора, связанный с реализацией управленческих функций и реализующийся либо в индивидуальной деятельности руководителя, либо в различных формах коллегиальных решений.

Психическое выгорание – профессиональный синдром, включающий эмоциональное истощение, деперсонализацию (цинизм) и редукцию профессиональных достижений.

Трудоголики – проявление профессиональной деформации мотивационной сферы личности. Заключающееся в чрезмерной увлеченности человека своей работой как попытке уйти от трудностей и проблем реальной жизни.

Этапы карьеры – основные и закономерно сменяющие друг друга макростадии профессионального пути личности.
Каталог: wp-content -> uploads -> 2013
2013 -> Тесты для диагностики уровня агрессивности у воспитанников, критерии эффективности психолого-педагогической работы; подробно описываются пути и средства достижения положительного результата
2013 -> Пособие по обучению и воспитанию детей-инвалидов с умеренной и выраженной умственной отсталостью в условиях семьи
2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 080507 Менеджмент организации Калининград 2010
2013 -> Количество экземпляров
2013 -> Либрусек Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением
2013 -> Сборник методических материалов
2013 -> В этой книге приведены данные о проявлениях и симптомах детской и подростковой агрессии. Показано, как она начинается, развивается, оформляется в виде жестокого поведения
2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» Калининград 2010 Психология семьи и брака
2013 -> Учебно-методический комплекс психология стресса направление: 030300 Психология Квалификации выпускника − бакалавр Калининград


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница