Учебно-методическое пособие для социальных педагогов, воспитателей, психологов и социальных работников Минск 2002



страница6/14
Дата21.05.2016
Размер1.3 Mb.
ТипУчебно-методическое пособие
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Шестая стадия - уточнение выделенной гипотезы с использованием метода совместного анализа. Социальному педагогу необходимо уметь работать на этой стадии с семьей совместно. Можно сказать, что это совместный поиск решения проблем. Главное - побудить семью к самостоятельному решению проблемы, уметь выслушать мнение каждого, привлекая к активному участию всех. (Возможен вариант работы с каждым членом семьи отдельно и на предыдущих стадиях.) На этом этапе основным для социального педагога является умение выслушивать и не предъявлять семье категорично свое понимание ситуации. Однако если социальный педагог вообще не высказывает своего мнения по поводу ситуации, это также может быть не понято семьей. Способствуют взаимному пониманию фразы типа: «Мне кажется, что дело в том, что, ...», «Здесь прослеживается связь с тем-то...», «Как Вы считаете, я правильно Вас понял(а)?» и др. Важно вовлекать в работу семью, чтобы, анализируя вместе с социальным педагогом-консультантом ситуацию, они могли бы увидеть ситуацию как бы со стороны, ориентируясь и на то, что их слушает специалист. При этом следует внимательно наблюдать за внешней реакцией члена(ов) семьи (мимика, жесты, взгляд), оценивать степень его принятия им (ими) рассуждений специалиста. Если согласие достигается, данная версия принимается за основу участниками консультирования. Возможен вариант, когда предположение консультанта оставляет участников консультирования равнодушными, тогда следует от него отказаться и искать другое решение. При этом может быть и несколько вариантов решения, и тогда семье (или ее членам) необходимо выбирать решение и обосновывать выбор. Однако бывает, что члены семьи выражают несогласие, протест против предположения, высказанного социальным педагогом-консультантом. В таком случае чаще всего можно предположить, что специалист близок к истине. Потому он может, игнорируя протест участников консультирования, аргументировать свою правоту и преодолевать сопротивление членов семьи, доказывая значимость предложенной версии.

Завершенной данную стадию можно считать, когда выяснены причины проблем и трудностей семьи, достигнуто понимание со всеми ее членами.

Заканчивая этот этап, специалист использует прием словесного комментария, который звучит примерно так: «Давайте подведем итог тому, о чем мы с вами беседовали. Ваша проблема состоит в том, что… Вы согласны со мной? Я все верно изложил(а)?»

Эта заключительная часть очень необходима, поскольку приходилось наблюдать, как семья на данном этапе остается при своем мнении о проблеме, а специалист указывает на то, что он смог увидеть в ней, но позиции не уточнены, и каждый остается недоволен друг другом. Четкая, ясная позиция должна быть определена на этой стадии, к тому же словесный комментарий позволяет активизировать членов семьи. Прием резюмирования предполагает выделение из беседы с клиентом основных идей и чувств. Это можно сделать с помощью следующих фраз: «Как я понимаю, Вы видите свою проблему в том, …», «Итак, Ваше решение …», «Если я Вас правильно понял, то Вы решили …»



Седьмая стадия - создание коррекционной программы - вытекает из предыдущей. Она направлена на конкретное решение проблемы и формирование установок на развитие потенциальных возможностей семьи. В психологической литературе эта стадия описана как «расширение целей». Здесь важно, чтобы семья увидела, что есть выход из ситуации, только необходимо всем вместе изменить механизмы своего поведения. А для этого важна предыдущая стадия, позволяющая раскрыть каждому понимание себя и других членов семьи. На этой стадии большое внимание уделяется новым формам поведения членов семьи, причем здесь важна как индивидуальная, так и совместная работа. Предлагается домашнее задание, назначается встреча.

Восьмая стадия - рефлексия и прогнозирование. Здесь важно позволить семье оценить консультацию, получить от семьи обратную связь. На этой стадии членам семьи предлагается карточка, в которой они определяют свое мнение (Приложение 4, блок 6).

Как показала практика работы, семейный консультант из-за отсутствия «практичной теории» чаще всего использует в семейном консультировании эклектический подход, сочетая в работе различные концептуальные идеи (бихевиористский, гуманистический, чувственной коммуникации и др.), принимает решение, идя методом «проб и ошибок», поскольку теории не всегда могут быть использованы в силу нашей ментальности и особого, недоверчивого отношения нашей семьи к процессу консультирования.

Предложенные этапы консультирования условны. В процессе его семейному консультанту приходится одновременно решать три основные задачи, однако их значимость на каждом этапе различна. Структурно они определены А.А. Бодалевым (рис. 5).



В

Д

К


0____________________________


К – установление контакта с семьей

Д – диагностика семьи

В – воздействие на семью

и оценка его эффективности


время консультирования

Рис.5. Задачи консультирования в соответствии с его этапами

Консультирование реализуется с помощью различных методов диагностического и коррекционного характера.



Методы социально-педагогического консультирования - это совокупность способов, позволяющих выявить причины проблемы семьи, нарушений во взаимодействии родителей с детьми и одновременно помочь семье в гармонизации детско-родительских отношений.

Методы диагностирования применяются как на начальной стадии консультирования, так и в процессе многоразовых консультаций с целью выявления индивидуальных особенностей членов семьи, проблемных, скрытых мотивов и установок. Особенно способствуют этому проективные методики.

С целью диагностирования родителей можно использовать следующие методики:



  • PARI - методика измерения родительских установок и реакций (изучение наиболее общих особенностей родительского воспитания);

  • АСВ - анализ семейных взаимоотношений (выявление ошибок в родительском воспитании);

  • ОРО – тест-опросник родительского отношения (выявление родительского отношения к ребенку, поведенческих стереотипов, практикуемых в общении с ним);

  • ШРО - шкала родительской озабоченности (выявление родительской тревоги по учебной успешности или неуспешности подростка);

В работе с детьми применяются такие методики:

  • «Волшебный мир» (изучение отношения ребенка к семье, взрослым);

  • Рене Жиля (выявление межличностных отношений в диаде «родители-дети»);

  • Методика КРС (кинетический рисунок семьи) Р. Бернса, С. Кауфмана (определение позиции ребенка в семье и его взаимоотношений с ней);

  • «Несуществующее животное» (выявление тревожности, агрессивности ребенка);

  • социально-психологический опросник изучения отношений подростков и старшеклассников к некоторым актуальным проблемам современности Д.В. Оборина (выявление их реального отношения к социуму, социальным проблемам, семье);

  • сочинение «Я и моя семья», «Мой папа», «Моя мама», «О доме и о себе» (изучение отношения ребенка к семье);

  • «Я - плакат» (выявление детской позиции в семье и взаимоотношений ребенка с другими ее членами).

Описание данных методик можно найти в следующих источниках: «Искусство быть семьей» (Желдак И.М., 1998); «Психология и психотерапия семьи» (Эйдемиллер Э.Г., Юстицкий В., 1999); «Справочная книга школьного психолога» (Овчарова Р.В., 1996), «Практическая психодиагностика» (сост. Д.Я. Райгородский, 1998); «Альманах психологических тестов» (1995), «Настольная книга практического психолога в образовании» (Рогов Е.И., 1995).

Хотя многие методики относятся к психологическим, их может применять в своей работе консультант - социальный педагог, потому что они дают точную и полную информацию о взаимоотношениях в семье, позволяют выявить родительскую и детскую позиции и причины проблем семьи во взаимоотношениях с детьми.



Наблюдение значимо для специалиста, потому что позволяет получать непосредственную информацию о реакциях, состояниях и личностных особенностях участников консультации. Одновременно наблюдение позволяет социальному педагогу увидеть и отношение семьи к специалисту, их настроенность на него. Важно наблюдать тон речи, мимику, жесты, детали внешности, одежды, стиль общения, особенности поведенческих и эмоциональных реакций и др. Наблюдение должно проходить незаметно. Некоторые результаты его могут записываться консультантом произвольно, что позволит специалисту сделать более тщательным анализ процесса консультирования.

Внушение можно применять тогда, когда консультант пользуется авторитетом у семьи. Они знают его давно или получили о нем позитивную информацию от других лиц и доверяют ему. Данный метод состоит в аргументированном словесном воздействии на участников консультирования с целью изменения их мнения, установок и отношений. Внушение носит как прямой, так и опосредованный (косвенный) характер воздействия на человека. В социально-педагогическом индивидуальном консультировании прямое внушение применяется реже, чем косвенное, поскольку оно присутствует в замаскированном виде в большей части сообщаемой клиентам психолого-педагогической информации.

Убеждение является базовым методом для всех стадий консультирования семьи, позволяющий логически и аргументировано доказать правоту своих доводов и положений. При этом важно помнить, что он воздействует на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Следовательно, убеждение основывается на совместном анализе с участником предполагаемых доводов и положений. Успешное использование в социально-педагогическом консультировании данного метода предполагает наличие у специалиста умения отбора, четкого логического анализа фактов и выводов, развитие образного и абстрактного мышления, памяти, внимания. Большую роль в использовании данного метода играют и коммуникативные способности специалиста, его умение находить «общий язык» со всеми членами семьи.

Педагогическое информирование широко применяется в социально-педагогическом консультировании, являясь по сути одним из главных, поскольку применяется в целях повышения психолого-педагогической грамотности родителей в области обсуждаемой проблемы. Это «мини-лекции», где изучаемый материал доступен семье, а по содержанию теоретический аспект сочетается с примерами жизненных ситуаций, из мифологии, из философской и художественной литературы.

Аналогии предназначены для косвенного воздействия на семью (ее членов). Может использоваться и в методе убеждения. Воздействует на мировоззрение, стереотипы, мнение, взгляды, установки всей семьи. Суть метода состоит в привлечении конкретных случаев из практической жизни, художественной литературы, истории, анекдотов. Широко используется данный метод в позитивной психотерапии Н. Пезешкиана.

Ролевые игры. Суть метода - в формировании конкретных умений и навыков успешного решения проблемы у участников консультации. Ролевые игры включаются в процесс консультирования.

Беседа -- обсуждение специальной литературы по проблеме семьи с родителями, что позволяет и повысить уровень педагогической компетентности родителей, и помочь в самоанализе собственной проблемы.
3.1.3. Коррекция детско-родительских отношений в процессе индивидуальной работы

В каком бы комфорте и богатстве ни вырос физически крепким, здоровым, освоившим науку, получившим профессию ребенок, если у него не будут развиты духовные, гуманистические качества личности, ничего хорошего ни ро­дителям, ни своей будущей семье он не принесет.

Нравственные качества человека, жизненные установки, стиль поведения – все это формируется в семье и часто, как в зеркале, отражает облик его родителей: их слова, поступки, отношения между ними и к другим людям. Семья играет самую значимую роль в воспитании ребенка. Обратите внимание, уважаемые родители, на два следующих высказывания, дающих реальную характеристику родительского дома, детства, тех самых дорогих и столь кратких лет жизни каждого человека.

У И. Канта читаем: «Многие думают, что детство было самым лучшим и приятным временем их жизни. Но это не так. Это самые тяжелые годы, поскольку тогда человек находится под гнетом дисциплины и редко может иметь настоящего друга, а еще реже — свободу».

Ф. Достоевский писал: «Знайте то, что нет ничего выше и сильнее, и здоровее, и полезнее впредь для жизни, как хорошее какое-нибудь воспоминание, и особенно вынесенное еще из детства, из родительского дома... прекрасное, свежее воспоминание, сохраненное с детства, может быть, самое лучшее воспоминание и есть. Если много набрали таких воспоминаний с собою в жизнь, то спасен человек на всю жизнь».

Разные мнения, но каждое из них является подтверждением слов замеча­тельного советского педагога В.А. Сухомлинского, считавшего, что «педаго­гика должна стать наукой для всех». Только хочется добавить, что и психоло­гия тоже.

Недостаток знаний у родителей по психологии и педагогике приводит к глубоким проблемам и конфликтам в детско-родительских отношениях. И тог­да родительский дом не является тем «надежным причалом», где ребенок обре­тает защиту, безопасность, ощущение своей нужности в этом мире.

Зримо видны сложности детско-родительских отношений в процессе се­мейной консультации, когда семья приходит к нам уже со своими проблемами, страданием, болью.



Случай из практики.

На прием записалась семья с проблемой мальчика 7-ми лет. В семье растет еще один ребенок, девочка 10-ти лет. Проблему свою обозначили так: замкну­тость ребенка, страх, отсутствие друзей, уход в себя, нежелание общаться с родителями. Кроме того, в последние три месяца у мальчика появился нервный тик глаз. Эти особенности ребенка напугали родителей, и они пришли за помо­щью в Центр.

В беседе с родителями выяснилось, что это любящая, гармоничная пара, имеющая общие интересы и ценности, несмотря на то, что жена не работает, а муж занимает довольно ответственный пост, владеет несколькими языками, часто бывает в загранкомандировках. Жена — энергичная женщина, хотя и болезненная, умеет многое делать своими руками (шьет, вяжет, моделирует одежду для близких и знакомых), интересуется музыкой и литературой. Много времени мать уделяет и детям, однако особой дружбы между самими детьми нет.

Первый шаг работы с семьей — выявление стиля воспитания в ней. Обсле­довались и муж, Николай, и жена, Ирина. Им были предложены специальные методики («Анализ семейного воспитания» и «Методика эмоциональных реак­ций»), с помощью которых выявилось, что в отношениях с детьми чаще всего присутствуют авторитарные методы воспитания: директива (прямое указание), требование, назидание, порицание.
Одновременно обследовался сын, Игорь, — с использованием методик «Семейная социограмма», «Розовый куст», «Моя семья» и др. Методики показали высокий уровень тревожности у ребенка, страх.

Когда результаты обследования увидели родители, они были очень рас-строены. «Мы не замечаем этого, мы делаем все для того, чтобы у детей было все хорошо. Можно ли научиться общаться с детьми иначе?»

Мотивация на работу у обоих супругов была очень высокой. Они готовы были сотрудничать со специалистами и выполнять все задания.

Вторым шагом консультанта было предложение проанализировать дома в дневнике те конфликты, которые произойдут в семье за неделю. На следующую консультацию мама пришла с дневником, где описала следующий конфликт:

■ Мальчик показал на тренировке по хоккею плохие результаты (перед этим он проболел две недели), ему грозил перевод в группу детей с меньшей успешностью. Отец предложил сыну пойти на дополнительную тренировку, однако ребенок сказал: «Не хочу». В ответ отец повысил голос: «У тебя же были пропуски, ты отстал от ребят, тебе грозит перевод в группу к малы­шам». Мать описывает: «Игорь сразу сжался, крепко скрестил пальцы рук, тупо уставился в одну точку, и у него часто-часто заморгали глаза».



Третьим шагом работы с семьей стала методика «Карта жизни» (Хайди Кэдьюсон, Чарлз Шефер), в процессе которой необходимо вспомнить и нарисо­вать самые значимые события в своей жизни. Участвовала в работе вся семья: отец, мать, сын, дочь. Не останавливаясь на рисунках родителей, где они изоб­разили самые приятные события в их жизни, связанные с их встречей, рождени­ем детей, хотелось бы проанализировать рисунки детей.

У дочери, Елены, на бумаге представлены только радостные события из ее жизни: «родился брат», «купили собаку»; «поездка в Бельгию», «приезд из Бель­гии». В комментарии девочка описывает радость общения с близкими, веселое настроение, излучая позитивные эмоции. Она подчеркивает: «Я плакала, ког­да увидела всех дома после Бельгии, но я соскучилась, и плакала от радости». Сын Игорь нарисовал только негативные эпизоды из своей маленькой жиз­ни: 1) «Я ругаюсь с Леной (сестрой) из-за машинок»; 2) «Я плохо убрал в квар­тире»; 3) «Я забыл дома дневник, меня ругают»; 4) «Я поругался с Юрой (дру­гом) и не разговариваю с ним».

Почему столь по-разному представлен детский мир в рисунках двух детей из одной семьи?

Девочка по своему характеру — экстраверт, к тому же родители относятся к ее воспитанию спокойно: первый ребенок, главное — чтобы была здорова и весела.

Родительская тактика по отношению ко второму ребенку — сыну (Отец: «Ведь он сын») такова: «ты все должен делать хорошо», «нельзя никогда де-лать «плохо», «ты должен быть лучше других». Столь жесткое предъявление

родительского требования в сочетании с интравертным характером ребенка и

авторитаризмом отца породили в сыне страх, привели к низкой самооценке, не­уверенности. К тому же страх явился причиной нервного тика глаз у ребенка.

Подтверждением гипотезы консультанта явилась еще одна модифициро­ванная методика (на основе «Карты жизни») — «Вспомните самое приятное и самое неприятное событие в своей жизни, нарисуйте его». Это задание было предложено матери и сыну в процессе индивидуальной работы. И мать Ирина, и сын Игорь, не сговариваясь (они рисовали в разных концах игровой комна­ты), изобразили кричащего отца. Мать была поражена тем, что ребенок испы­тывает те же чувства, что и она, когда слышит крик мужа. При анализе рисун­ков мать сказала следующее: «Я пугаюсь, мне неприятно, неприятен и сам муж в эту минуту, хотя я его очень люблю. И к тому же приходит какой-то непонят­ный стыд. Наверное, перед детьми». Сын, комментируя свой рисунок, отметил: «Я, когда папа кричит, очень боюсь и ничего не могу делать, мне стыдно за папу».

Данная методика позволила выявить причины, вызывающие у ребенка негативные реакции эмоционально-поведенческого характера. Крик, гнев, любые агрессивные проявления вызывают у мальчика страх, нежелание что-либо делать. Родители объяснили это так: «У него наступает ступор, когда повышаешь голос».

Консультантом было предложено проанализировать те эпизоды из жизни семьи, когда отец срывается, выяснить, что у него вызывает гнев.



Четвертым шагом был поиск путей предупреждения конфликтной ситуа­ции в семье. Самым эффективным способом явилась тактика Я-высказывания, позволяющая каждому из конфликтующих сторон высказать свои чувства, про­говорить их. Это очень важно, поскольку, согласно психологу К.-Г. Юнгу, эмоция — это сила, стоящая за процессом индивидуализации в человеке, т.е. его самости: «Эмоция является главным источником сознания».

Пятым шагом работы консультанта стала целенаправленная индивиду­альная работа с семьей в диадах (парах) «мать — сын», «отец — сын». На одном из занятий была использована техника «Мы на необитаемом острове» для диагностики стиля общения родителей с сыном. Консультант предложила отцу с сыном создать на большом листе ватмана свое маленькое государство на необитаемом острове, куда они попали в результате кораблекрушения.

Ведя наблюдение за работой отца с сыном, в протокольной записи кон­сультант проследила весь процесс общения между ними.

Отец (О.). Так, Игорь, надо что-то делать! Давай ты на этой стороне листа что-либо придумаешь, а я — на этой.

Сын (С.). Я думаю сделать забор, песочницу, там я с Леной буду играть.

О. Хочешь — делай!

С. А что ты, папа, будешь делать?

О. Что-нибудь придумаю, ты делай свое.

С. (робко, боясь, через некоторое время) А у тебя, папа, что это?

О. Сам еще не знаю, потом скажу. А ты рисуй, рисуй. Да, (задумчиво) надо нарисовать гараж, а я уже забыл, как машинки рисуют.

С. Папа, я хорошо рисую машинки, дай тебе помогу!

О. Нет, я сам (молча рисует, Игорь молча смотрит на него).

С. У нас нет совсем деревьев.

О. Ну так нарисуй!

С. А какое, папа?

О. Какое хочешь!

С. Папа, а как наш остров называться будет?

О. Ну, назови как-нибудь.

С. Пусть будет Радость.

О. Нет, как-то неинтересно. Я хочу Мечта.

С. (вздохнув) Ладно.

При анализе совместной деятельности отца и сына отцу были заданы сле­дующие вопросы:

Консультант (К.). Как Вы оцениваете ваше общение с сыном во время создания острова?

Отец (О.). Вы знаете, только в конце я понял, что что-то делал не так. И, наверное, это то, что мы работали совершенно отдельно. Я и не знаю, как надо было сделать, чтобы работать вместе.

К. А что чувствовал Игорь во время совместной работы?

О. Игорь, чувствовал... (смущается, мнется.) Да, я об этом не думал. Вы знаете, ему было, наверное, неприятно.

В работе с мамой сын чувствовал себя свободнее, однако и в тактике об­щения матери с ребенком чувствовалась директива, указание.

Мать и сын работали совместно над раскрашиванием фигур мальчика и девочки. В процессе работы ярко выявилось директивное, «направленное» об­щение матери:

Мать (М.). Игорь, возьми эти карандаши. Начнем раскрашивать.

Сын (С.). Мама, я хотел бы взять фломастеры.

М. Не выдумывай, это будет неаккуратно. Бери карандаши!

С. Я хотел бы, чтобы у девочки была красная юбочка.

М. Не нужно, делай оранжевую, так будет лучше.

В диалоге матери с сыном очень ярко прослеживается линия доминирования матери и директивный характер отношений. Во время совместной работы с матерью ребенок вел себя так же скованно, как и с отцом, надолго задумывался. Прежде чем задать вопрос маме, потирал руки, трогал себя за волосы (жесты являлись признаком страха, скованности). Неуверенность ребенка проявля­ть и в тоне голоса — тихом, беспомощном, ожидательно-заискивающем.

Перед консультантом стояла задача обучить родителей конструктивной двухсторонней коммуникации с сыном, основанной на понимании мыслей и

чувств ребенка. Параллельно шла работа с мальчиком по формированию у него уверенного поведения и избавлению от страха.

В индивидуальной программе для данной семьи был сделан акцент на по-веденческой терапии с элементами арттерапевтики. Родителям было предложено в ролевой игре овладеть следующими вербальными техниками, которые они могут использовать во взаимодействии не только с сыном, но и с дочерью:


  • одобрение («Ты молодец», «У тебя здорово получается»);

  • авансированное поощрение («Мне кажется, ты сделаешь все хорошо»; «Смело начинай, я уверен, что ты все сделаешь хорошо, сынок»);

  • использование тактики вопросов с антикомплиментом для себя (родите­ля) («Я, наверное, не смогу так хорошо это сделать, как ты, сынок»; «По­пробуй ты, сынок, у меня вряд ли получится»);

  • вербальное тактильное сочувствие, сопереживание (прикоснуться ру- кой к ребенку; обнять, приласкать и сказать: «Не волнуйся, не всегда все получается хорошо, в следующий раз получится лучше»);

  • просьба о помощи («Сынок, помоги мне, пожалуйста, вместе у нас пой­дет работа лучше»).

Много внимания закреплению полученных знаний о процессе общения было сделано в играх на совместное сотрудничество родителей и детей. Работая над созданием коллажа «Фантазия о животных», родители общались с ребенком по-другому:


Каталог: org -> 730 -> attach -> fce4e48
org -> Учебно-методический комплекс дисциплины возрастная психология Специальность 050711. 65 Социальная педагогика Форма подготовки (очная)
org -> Планета детства
org -> Программа минимум кандидатского экзамена по специальности
org -> Программа дисциплины «Организация переговорного процесса»
org -> Примерная программа подготовки к государственной итоговой аттестации по специализации «организационная психология и здоровье персонала»
org -> Тематический план изучения дисциплины
org -> Лекции 34 (час.) практические занятия 17 (час.) семинарские занятия час лабораторные работы час
org -> Учебно-методический комплекс дисциплины русский язык и культура речи Специальность 050300. 62 Русский язык как неродной и литература
fce4e48 -> Системный подход в оказании социально-психологической помощи семье


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница