ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ 90



страница59/65
Дата15.05.2016
Размер3.46 Mb.
ТипУчебное пособие
1   ...   55   56   57   58   59   60   61   62   ...   65
ЧАСТЬ ВТОРАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ВЛАСТЬ 90

ГЛАВА III. ПРОБЛЕМА ВЛАСТИ В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ 90



Феномен власти 91

Власть как межличностное взаимодействие 93

Общая классификация оснований власти 95

Основания власти и контроль 100

Дифференцированная классификация оснований власти 100

Взаимосвязь оснований власти 103

Косвенные методы влияния 103

Тактические приемы в использовании власти 104

Ограничения классификации оснований власти 105

Потребность во власти 106

Модель власти в межличностном взаимодействии 113

Власть и свобода 118

Власть и повиновение 119

Анализ деструктивного повиновения в организационно-психологическом контексте 125

Административное повиновение 130

ГЛАВА IV. ВЛАСТЬ КАК СИСТЕМООБРАЗУЮЩАЯ КАТЕГОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПСИХОЛОГИИ 135



Власть как явление историческое 135

Генезис групповых форм поведения человека 136

Психологический анализ целесообразного поведения земледельческой общины. 138

Власть в земледельческой общине 140

Психологическая устойчивость общинного поведения. 141

Загадка формирования произвольного поведения 144

Психологические предпосылки появления первых организационных форм 146

Генезис новой формы группового поведения. 150

Насильственно-реквизиционная организация как первая организационная форма, созданная человеком 153

Власть и произвольное поведение 155

Насилие и власть 159

Норма труда и норма потребления 162

Концепция медицентрической организационной нормы 163

Предпосылки формирования современной организации. 165

Норма труда и тейлоризм 166

Концепция экселоцентрической организационной нормы 169

Организационная власть и индивидуальность 173

Современная организация как система взаимозависимостей 174

Эволюция организационной власти 180

ГЛАВА V. ЛИДЕРСТВО 184



Феномен лидерства 185

Лидерство и руководство 185

Лидерство и организационная власть 188

Теории лидерства 191

Нормативная модель лидерства Врума-Йеттона-Яго 214

Когда лидерство излишне 220

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ ВЛАСТЬ И ОРГАНИЗАЦИЯ 222

ГЛАВА VI. ОРГАНИЗАЦИЯ 222



Природа организаций 223

Основные характеристики организации 226

Организация как открытая система 228

Цикл трансформационного изменения 229

Организационные цели 230

Жизненный цикл организации 232

Влияние среды 232

Централизация власти 234

Формализация организационного поведения 235

Организационная структура 236

Охват контролем 245

Классические теории организации 249

Организационная концепция «человеческих отношений» 266

Ситуационные теории организации 273

Роль технологии в организации 279

Организация как социотехническая система 285

Управление организацией как искусство 287

ГЛАВА VII. МОТИВАЦИЯ 290



Что такое мотивация? 290

Мотивы и потребности людей в организациях 293

Взаимосвязи между потребностями и их суммарный эффект 298

Содержательные теории мотивации 298

Процессуальные теории мотивации 306

Программы и методы стимулирования эффективной деятельности работников 324

Управление по целям (management by objectives) 332

Перепроектирование заданий и функций работников 334

Партисипативность 336

ГЛАВА VIII. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА И РАЗВИТИЕ 338



Понятие организационной культуры 338

Структура организационной культуры 342

Содержание организационной культуры 344

Формирование организационной культуры 346

Влияние культуры на организационную эффективность 351

Взаимодействие между культурами 356

Изменение организационной культуры 359

Организационное развитие 363

Типы организационного развития 367

Планирование организационного развития 368

Методы организационного развития 373

Основные этапы разработки и внедрения программы организационного развития 377

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ ВЛАСТЬ И ГРУППА 387

ГЛАВА IX. ОСНОВЫ ГРУППОВОГО ПОВЕДЕНИЯ 387



Индивид в группе: возросшая мощь или потеря эффективности? 387

Феномен Рингельманна 390

Группа и научный менеджмент 393

Хоуторнские эксперименты 399

Природа групп в организации 403

Почему люди образуют группы или вступают в них? 404

Классификация групп в организации 406

Стадии развития группы 408

Групповое давление и конформность 411

Групповая сплоченность и совместимость 413

Структура группы 415

Статус 415

Роли 420

Ролевая идентификация 421

Групповые (ролевые) ожидания 421

Ролевой конфликт 422

Эксперимент Зимбардо 423

Групповые нормы 424

Групповые санкции 426

Нормы в организации 427

Формирование групповых норм 427

Ситуационные переменные, влияющие на групповое поведение 429

ГЛАВА X. ОБЩЕНИЕ (КОММУНИКАЦИЯ) В ОРГАНИЗАЦИИ 432



Общение в организации 432

Коммуникативная функция общения 434

Регулятивная функция общения 443

Перцептивная функция общения 446

Особенности межличностного восприятия 449

Общение и понимание 453

Система организационного общения 456

Типы коммуникационных сетей 459

Неформальное общение в организации 463

Общение и стиль управления 465

Пути повышения эффективности общения в организации 466

ЧАСТЬ ПЯТАЯ ВЛАСТЬ И ИНДИВИД 468

ГЛАВА XI. ИНДИВИД И ОРГАНИЗАЦИЯ 468



Менеджмент и индивид 468

Индивидуальные различия 469

Индивидуальный стиль деятельности 475

Способности и их соответствие требованиям организации 477

Индивидуальные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 480

Личность и организация 488

Теории личности 489

Личностные характеристики, влияющие на организационное поведение индивида 495

Проблема нормы и патологии в организационном поведении. 500

Потребность в дальнейших исследованиях 502

ГЛАВА ХII. ЦЕННОСТИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ 504



Ценности 504

Ценности и организационное поведение 507

Источники ценностных представлений 509

Виды ценностей 510

Ценностные и технические аспекты организационной деятельности 513

Динамика ценностных ориентации 513

Формирование ценностных ориентации 515

Ценности менеджера и организации 518

Ценности общества и стратегия организации 519

Аттитюды 520

Консистентность и неоднородность аттитюдов 522

Взаимосвязь между аттитюдами и поведением. 524

Удовлетворенность трудом 526

ГЛАВА XIII. ОТБОР ПЕРСОНАЛА 530



Цели и задачи профессионального отбора 530

Оценка деятельности 531

Анализ биографических данных 535

Файл биографической информации (ФБИ) 536

Оценочное интервью 537

Рекомендательные письма и телефонный запрос сведений об аппликанте 540

Оценки сослуживцев и руководителей 542

Тестирование 544

Типы тестов, используемых в профотборе 548

Достоинства и недостатки тестирования в организациях 553

Центр оценки кадров (assessment center) 554

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 558



THE ENGLISH SUMMARY OF THE BOOK 560




1 Мильнер Б. 3. Теория организаций. Курс лекций М.: Инфра-М, 1998. С. 12.


2 Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии М.: Наука, 1984. С. 234.

3 Etzioni A. Modern Organization. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1964.


4 Леонтьев А. Н Деятельность. Сознание. Личность. М : Политиздат, 1975.


5 Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization. N.Y.: Macmillan, 1933; Roethlisberger F. .J. & Dickson W. J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.; Harvard University Press, 1939.


6 В настоящее время в различных национальных традициях существуют разночтения в обозначении прикладной области психологии, занимающейся проблемами оптимизации организационной деятельности. Так, в североамериканской традиции, чаще всего используется термин «индустриальная и организационная психология» (industrial and organizational (I/O) psychology); в Германии -ABO-Psychologic (A/ Arbeit -- труд, B/Bеtrieb — предприятие, O/Organisation - организация); в Японии — сосикитэки синригаку (организационная психология). Эти сложносоставные названия отражают историю становления дисциплины и/или ее составные части. Это выглядит вполне оправданным, однако термин «организационная психология» представляется нам достаточно емким для обозначения как содержания и истории становления этого направления, гак и тех смежных дисциплин, которые органично вошли в его состав.


7 Stapp J., Fulcher R., Nelson S. D.. Pallack M.-S. & Wicherski M. The employment of recent doctorate recipients in psychology: 1975 through 1978 //American Psychologist, Vol. 36. 1981. P. 1211 -1254.


8 Что хорошо для GM (корпорации «Дженерал Моторс») хорошо для США (англ).


9 Например, в межгосударственных отношениях задолженность перед кредиторами в несколько десятков млрд. долларов рассматривается как чрезвычайно серьезная, однако в сравнении с годовым оборотом некоторых компаний она выглядит довольно скромно. Так, объем продаж нефтяной компании Exxon/Mobil превышает 180 млрд. долларов в год.


10 Еще в 1918 году генерал А.Хедлам (Hеdlam), ответственный за обеспечение Британской армии военным снаряжением и боеприпасами, соглашался с тем, что его страна избежала поражения в войне только благодаря американскому военно-промышленному концерну Дюпон (Du Pont dc Nemour & Company) (цит. по: Dale E. The Great Organizers. N.Y. etc.: McGraw-Hill, 1971. P. 62).


11 Германия. Факты Frankfurt-am-Main: Sozietats-Vеrlag, 1993. C.214.


12 Психология. Словарь //Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М: Политиздат, 1990. С.253; Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 463.


13 Под понятием предмета (Gеgеnstand) исследования понимается некоторая целостность, выделенная в процессе познания. В отличии от объекта (Object) исследования, в предмет входят лишь главные, наиболее существенные с точки зрения данного исследования свойства и признаки предмета При этом один и тот же объект может быть предметом различных видов исследования и даже различных научных дисциплин.


14 Dale Е. The Great Organizers. N.Y. etc.: McGraw-Hill, 1971. P. 37, 62.


15 Taylor F. Shop Management. N.Y.: Harper & Row, 1903; Taylor R Principles of Scientific Management. N.Y: Harper & Row, 1911; Тейлор Ф. Научная организация труда. М.,1924.


16 В России термин «индустриальная психология» не получил столь широкого распространения как в Европе и США. Это направление психологической науки в отечественной традиции, как правило, именуется «психологией труда».


17 Roethlisberger F J. & Dickson W. J. Management and the Worker. Cambridge, Mass.: Harvard University Press. 1939.


18 Maslow A. H. Motivation and personality, N.Y.: Harper & Row, 1954.


19 Rogers C. Client-centered therapy: Its current practice, implications, and theory. Boston: Houghton Mifflin, 1951.

20 Chaplin J. Р. & Krawiec Т. S. Systems and Theories of Psychology. 3-rd edition. N.Y.: Reinhart, & Winston, 1974.


21 Номотетический подход ориентирован на выявление общих закономерностей и универсальных механизмов развития и формирования личности.


22 Идеографический подход предполагает реконструкцию и анализ личности человека как особой неповторимой целостности.


23 Gordon R.A. & Howell J.E. Higher education for business N.Y.: Columbia University Press, 1959.


24 Wicker Л. №. Attitude Versus Action: The Relationship of Verbal and Overt Behavioral Responses to Attitude Objects //Journal of Social Issues, Aut. 1969. P. 41—78; Heberlein T. A. & Black J. S. Attitudinal Specificity and the Prediction of Behavior in a Field Setting //Journal of Personality and Social Psychology, Apr. 1976. P. 474--479; Schuman H. & Johnson M. P. Attitudes and Behavior //Annual Review of Sociology /Ed. By A.Inkcles. Palo Alto. Calif.: Annual Reviews, 1976. P. 161.....207; Regan D. & Fazio R. On the Consistency Between Attitudes and Behavior: Look to the Method of Attitude Formation /'Journal of Experimental Social Psychology, Jan. 1977. P. 28—45; Kahle L. R- & Herman H J Attitudes Cause Behaviors: A Cross-Lagged Panel Analysis // Journal of Personality and Social Psychology, Mar. 1979, P. 315-321.


25 Stoner J. A. F. A comparison of individual and group decisions including risk /Unpublished master's thesis. Cambridge, Ma: School of Industrial Management, Massachusetts Institute of Technology, 1961.


26 Stogdill R. Personal Factors Associated with Leadership: A Survey of Literature //Journal of Psychology, Vol.25, 1948. P.35—71; Mann R. A. Review of the Relationships Between Personality and Performance in Small Groups //Psychological Bulletin, No 56, 1959. P. 241—270; Reddin W. J. Managerial Effectiveness N.Y.: McGraw-Hill, 1970; Fiedler E. E. A Theory of Leadership Effectiveness. N.Y.: McGraw-Hill, 1967; Мисуми Д. Ридасиппу кодо-но кагаку (Поведенческая наука лидерства). Токио: Юхикаку, 1984.


27 Peters Т. J. & Waterman R H In search of excellence: Lessons from America's best-run companies. N.Y.: Harper & Row, 1982.


28 Ouchi W. С. Theory Z: How American business can meet the Japanese challenge.


29 Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing, 1981. : Blanchard K. & Johnson S. The one minute manager. N.Y.: Morrow, 1982.


30 Kuhn T.S. The structure of scientific revolutions. 2-nd ed. Chicago: University of Chicago Press, 1970.


31 Понятия «капитализм» и «социализм», на мой взгляд, не отражают объективных принципов построения организации и в значительной степени являются идеологическими конструктами. Уместно отмстить, что государственное устройство современной капиталистической Германии сами немцы называют Sozialstaat (т. с. социальное или социально ориентированное государство), а японский капитализм, начиная с конца прошлого века и до сих пор, активно использует на внутреннем рынке элементы планового хозяйствования.

32 Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука. 1984. С.205.....218.


33 Партисипативное управления (от англ. participate участвовать)— вовлечение рядовых работников в управление организацией путем предоставления им возможности стать се собственниками (акционерами)


34 Убеждение силой (лат ) Дословно - «палочный» довод


35 Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. С. 190.


36 Journal of Social Issues Vol.52. No 1. 1996. P. 26.


37 Последний довод (лат.)

38 Weber M. The Theory of Social and Economic Organizations //Ed. by T.Parsons. N.Y.: Free Press, 1947.


39 Лидерство— отношение доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе (Психология: Словарь /Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М.:Политиздат, 1990. С. 190).


40 Любопытно, что в 30-е годы, когда административно-командная организационная система, разработанная и воплощенная в жизнь Г.Фордом на его автомобильных заводах, стала внедряться в СССР как базовая организационная модель индустриализации, непривычное для того времени английское слово «leader» переводилось на русский язык как «вожак» (см.: Михайлов Л. Система Форда. М— Л .: Госиздат,1930.


41 Харизма (от греч. charisma — божественный дар, благодать) — наделение человека исключительными свойствами, вызывающими преклонение перед ним и безоговорочную веру в его возможности.


42 Mintzbеrg H. The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research. Englcwood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall. 1979. — P. 20


43 Homo examinator (от лат homo- человек; examino -- исследовать) человек-исследователь.


44 Kelly G A The Psychology of Personal Construcls. Vol.l 2 N.Y.: Norton, 1955


45 Подвергать вес сомнению (лат,)


46 Skinner В. F. Contingencies of reinforcement. N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969

47


Зиновьев А. А. Два уровня в научном исследовании //Проблемы научного метода. М., 1964. - С. 238—239.


48 Экспериментальная психология. /Под ред. П. Фресса и Ж. Пиаже. М.: Прогресс. 1973.


49 Абсентеизм (от англ. absent - отсутствующий)— термин, обозначающий отсутствие члена организации на рабочем месте по уважительной или любой иной причине.


50 Кому выгодно? (лат).


51 1 Campbell D. & Stanley J. Experimental Designs and Quasi-Experimental Designs for Research. — Chicago: Rand McNally, 1963,


52 Предваряющая/последующая проверка (англ).


53 R (от англ, randomization — рандомизация) — процедура отбора членов экспериментальной и контрольной группы, при которой каждый работник обладает одинаковой вероятностью попасть в одну из указанных групп.


54 Фресс П. Эмоции. // Экспериментальная психология / Под ред. П.Фресса и Ж.Пиаже. М.,1975.


55 House R. & Wigdor L. Herzbеrg's Dual-Factor Theory of Job Satisfaction and Motivations: A Review of the Evidence and Criticism //Personnel Psychology, Winter 1967. P. 369--389.


56 Cook Т. D. & Campbell D. Т. The Design and Control of Quasi-Experiments and Time Experiments in Field Settings //Handbook of Industrial and Organizational Psychology /Ed. by Marvin D. Dunnеtte. Chicago: Rand McNally, 1976. P. 223—326; even* M. G. Opportunistic Organizational Research: The Role of Patch-up Designs //Academy of Management Journal No 3, 1974. P. 98 108.


57 «Словарь русского языка» выделяет три основных значения слова власть: 1) право и возможность распоряжаться кем и чем-либо, подчинять своей воле; 2) политическое господство, государственное управление и его органы; 3) лица, облеченные правительственными, административными полномочиями. (Ожегов С. И. Словарь русского языка. М.: Русский язык, 1978. С. 80.)


58 Белов Г. А. Политология. Курс лекций. М.: Чебо, 1998; Бурлацкий Ф. М., Галкин А. А. Социология. Политика. М., 1974.


59 Напр.: Психологический словарь /Под ред. В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. М.: Педагогика, 1983; Психология: Словарь /Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. 2-е изд. М.: Политиздат, 1990 и др.


60 «Власть — это способность и возможность осуществлять свою волю, оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью какого-либо средства — авторитета, права, насилия и т. п.» //Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. С. 85—86.


61 Bacharach S. В. & Lawler E. J. Power and Politics in Organization. San Francisco, CA: Josscy Bass, 1980. P. 16—17.

1   ...   55   56   57   58   59   60   61   62   ...   65


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница