§ 2. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-



Скачать 116.57 Kb.
Pdf просмотр
страница3/5
Дата13.04.2018
Размер116.57 Kb.
ТипГлава
1   2   3   4   5

§ 2. ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА

На формирование социально-психологического климата оказывает влияние ряд факторов макро- и микросреды.
Факторы макросреды - это тот общественный фон, на котором строятся и развиваются отношения людей. К этим факторам относятся:
1.
Общественно-политическая ситуация в стране -ясность и четкость политических и экономических программ, доверие к правительству и пр.
2.
Экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнями технического и социального развития.
3.
Уровень жизни населения - баланс между заработной платой и уровнем цен, потребительская способность населения.
130


4.
Организация жизни населения - система бытового и медицинского обслуживания.
5.
Социально-демографические факторы - удовлетворение потребностей общества и производства в трудовых ресурсах.
6.
Региональные факторы -уровень экономического и технического развития региона.
7.
Этнические факторы - наличие или отсутствие межэтнических конфликтов.
Факторы микросреды -это материальное и духовное окружение личности в организации. К микрофакторам относятся:
1.
Объективные - комплекс технических, санитарно-гигиенических, управленческих элементов в каждой конкретной организации.
2.
Субъективные (социально-психологические факторы): а) формальная структура — характер официальных и организаци- онных связей между членами группы, официальные роли и статусы членов группы; б) неформальная структура - наличие товарищеских контактов, сотрудничества, взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства, индивидуальные психологические особенности каждого члена группы, их психологическая совместимость,
У каждого человека есть собственное внутреннее отношение к своему труду и товарищам по работе, собственная установка на труд и фирму. Она определяется воспитанием, жизненным опытом, социальным окружением.
Совокупность установок всех членов коллектива (установки на дружелюбие и сотрудничество или, напротив, враждебность, неприязнь, самоизоляцию) создает общую психологическую обстановку. Ничто так не мешает делу, как постоянное отсутствие настроения для работы и враждебность со стороны товарищей. Тогда начинает работать эффект «социальной ингибиции» и мотивация к труду резко падает. Это препятствует повышению трудовых показателей гораздо больше, чем даже отсутствие автоматизации, передовой технологии или надлежащих экономических условий. От мотивации и настроения людей зависят инициатива, творческий поиск, изобретательность.
Благоприятный климат каждым человеком переживается как состояние удовлетворенности отношениями с коллегами по работе, менеджерами, своей работой, ее процессом и результатами. Это повы-
131

шает настроение человека, его творческий потенциал, положительно влияет на желание работать в данной фирме, применять свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям.
Неблагоприятный климат индивидуально переживается как не- удовлетворенность взаимоотношениями в фирме, с менеджерами, условиями и содержанием труда. Это, естественно, сказывается на настроении человека, его работоспособности и активности, на его здоровье.
Судить о состоянии социально-психологического климата в организации можно по такому важному показателю, как удовлетворенность - неудовлетворенность. Нужно знать: довольны или недовольны отдельные работники своим статусом, заработной платой, содержанием своего труда, отношениями в организации. Необходимо иметь в виду, что субъективная удовлетворенность каждого работника - это одна из целей менеджера и психолога в организации. Но в то же время неудовлетворенность работника служит важным побудительным стимулом его творческих поисков. В конкретном социально-психологическом исследовании климата необходимо учитывать полярный характер такого показателя, как удовлетворенность.
Субъективная удовлетворенность - крайне специфическая вещь. Одни и те же условия вполне устраивают одного человека и абсолютно не устраивают другого. На психологическом уровне удовлетворенность выражена соотношением субъективной оценки того, что человек отдает фирме, и того, что он получает взамен. Удовлетворенность-неудовлетворенность человека работой может быть вызвана разными обстоятельствами. Среди них наиболее существенными являются: а) характер труда; б) размер заработной платы; в) престиж профессии;
,г) перспективы повышения квалификации, разряда, должностного статуса и пр.; д) специфические особенности и условия работы: месторасположение; фирма, в которой много друзей; удобный режим работы; уважаемый и даже знаменитый руководитель и т. п.; е) сопутствующие работе возможности интересных встреч, поездок; возможности узнать и научиться новому.
132


Итак, изучение социально-психологического климата, по сути, представляет собой исследование общественного мнения членов организации по вопросам отношения к труду, содержанию работы, менеджерам и коллегам.
Методы изучения климата могут быть самыми разнообразными.
Наиболее часто используются:
- наблюдение - самый главный метод работы психолога;

интервью с руководителями и работниками;

опрос работников по специально разработанной анкете;

анализ документации фирмы, отражающей трудовую активность, производительность, качество труда;
- тест «Социально-психологический климат» О. С. Михалюк *;
- тест «Удовлетворенность трудом» В. ГГ. Захарова**;
- тест «Самочувствие - активность - настроение»;

тест «Цветопись» А. Н. Лутошкина***;

тест конкретных ситуаций А. А. Ершова****;
- тест «Стиль руководства» А. А. Журавлева*****;
- тест «Пульсар» Л. Г. Почебут (см. Приложение 1).


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница