Вопросы для подготовки к зачету



Скачать 141.67 Kb.
Дата11.05.2016
Размер141.67 Kb.
Вопросы для подготовки к зачету


  1. Функционирование механизма PR-деятельности в организации.

  2. Поле деятельности и востребованность PR-специалистов в России.

  3. Связи с общественностью: их определение, сущность, функции.

  4. Взаимосвязь PR с другими дисциплинами и сферами деятельности.

  5. Место и роль PR в системе маркетинговых коммуникаций.

  6. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.

  7. Особенности PR-обеспечения продвижения различных товаров и услуг.

  8. PR и реклама: сходство и различие. Использование рекламных технологий в PR-акциях.

  9. Формирование и использование мифов для укрепления корпоративного имиджа.

  10. Медиа-поддержка корпоративного мифа.

  11. Слухи как инструмент внутрикорпоративных коммуникаций.

  12. Роль PR-службы в работе со слухами, скандалами.

  13. Типология СМИ. Особенности их использования в PR.

  14. Механизм управления информацией для СМИ. Профессия «спин-доктор».

  15. Смысловое позиционирование новостей для СМИ.

  16. Вербальные коммуникации и правила составления пресс-релиза.

  17. Действие механизма обратной связи со СМИ.

  18. Основные этапы подготовки и проведения пресс-конференции.

  19. Роль событийной информации в формировании общественного мнения о компании.

  20. Особенности стилистики новостных PR-текстов.

  21. Использование рейтингов в PR-материалах.

  22. Специфика PR-текстов, нацеленных на потребителей.

  23. Композиционное построение и стилистика устной речи.

  24. Основные принципы ораторского искусства.

  25. Особенности вербальных коммуникаций в PR.

  26. Основные факторы эффективности публичного выступления.

  27. Виды пресс-центров. Организация работы пресс-центра компании.

  28. Типовая организационная структура PR-подразделения организации.

  29. Основные виды PR-услуг, оказываемых российскими компаниями.

  30. Функции PR-службы в фирме.

  31. Креативность в работе PR-менеджера.

  32. PR-деятельность с потребителями и их общественными организациями.

  33. Особенности PR при взаимодействии с корпоративными и индивидуальными клиентами.

  34. Использование Интернет-технологий при налаживании взаимоотношений с потребителями.

  35. PR в работе с запросами и претензиями потребителей.

  36. PR-мероприятия по удержанию имеющихся клиентов и привлечению новых.

  37. Репутация как нематериальный актив компании.

  38. Основные принципы отношений с инвесторами.

  39. Формирование и IR-управление позитивной информацией.

  40. Организация обратной связи с инвесторами.

  41. Доведение рейтинговой информации до целевых групп в финансовых коммуникациях.

  42. Процесс, правила и формы организации лоббирования.

  43. Роль СМИ в процессе лоббирования.

  44. Организация специальных мероприятий в лоббистских кампаниях.

  45. Взаимосвязь профессий лоббиста и пиарщика.

  46. Типовые процедуры законотворчества и лоббизм.

  47. Основные принципы организации работы организации с государственными структурами.

  48. Использование PR-технологий во взаимодействии организации с органами муниципальной власти.

  49. Связи с общественностью в кризисных ситуациях.

  50. Алгоритм действий PR-службы на случай экстремальных ситуаций.

  51. Правила поведения менеджмента в кризисных коммуникациях.

  52. Организация и планирование PR-акций при кризисных ситуациях.

  53. Основные методы оценки эффективности работы по связям с общественностью.

  54. Особенности медиапланирования PR-мероприятий.

  55. Учет российской специфики при оценке PR-деятельности.

  56. Исследование условий проведения PR-кампании.

  57. Этика и профессиональные стандарты в работе по связям с общественностью.

  58. Выбор средств коммуникации для достижения паблисити.

  59. Роль корпоративной философии и корпоративной истории в построении имиджа компании.

  60. PR в социальных программах российского бизнеса.

  61. Сущность и функции связей с общественностью.

  62. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций.

  63. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.

  64. Использование инструментов и технологий PR при продвижении товаров и услуг.

  65. Применение креативных технологий в PR.

  66. Соотношение связей с общественностью, рекламы и журналистики.

  67. История становления системы связей с общественностью в России.

  68. Стереотипы и мифы в управлении общественными отношениями.

  69. Характеристика журналистов как целевой аудитории PR.

  70. Цели и задачи PR в организации.

  71. Возможности для PR в связи с развитием новых информационных технологий.

  72. Характеристики информационного пакета для СМИ.

  73. Особенности организации пресс-тура.

  74. Сущностные характеристики PR-тестов.

  75. Новостные жанры PR-материалов.

  76. Композиционное построение публичного выступления.

  77. Роль ПР-деятельности в жизни современного общества.

  78. Свойства слухов как элемента устной коммуникации.

  79. Общие правила отношений между PR-службой организации и редакциями СМИ.

  80. Составление корпоративного пресс-релиза.

Темы контрольных работ.





Номер варианта

Вопросы и задания

1

  • Роль и место PR-технологий в деятельности торговой/промышленной организации

  • Основные принципы работы службы PR с потребителями

ЗАДАНИЕ. Недостаток информации порождает слухи, с которыми зачастую бороться труднее, чем с самим кризисом. Какие кризисы могут породить следующие слухи:

- банкротство организации с последующим выкупом контрольного пакета заместителем директора по экономическим вопросам;

- сокращение объема производства и отправление в административный отпуск четверти персонала;

- отставка вице-губернатора и назначение на эту должность бывшего начальника управления ФСБ?

Разработайте план противодействия негативной информации.



2

  • История становления системы связей с общественностью в России.

  • Участие PR-службы в работе компании с потребительскими и контролирующими организациями.

ЗАДАНИЕ. Крупные кризисы и катастрофы иногда становятся катализаторами развития некоторых видов деятельности. Например, стихийные бедствия влекут за собой повышенный спрос на строительные материалы и услуги строительных организаций. Составьте план наиболее эффективного поведения строительной организации после ураганов – с точки зрения специалиста PR

3

  • Направления развития российского PR-сообщества.

  • Использование средств PR при формировании потребительских стереотипов.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта Правительства РФ: http://194.226.82.76\government\

4

  • Взаимосвязь паблисити, имиджа, репутации в коммуникационной политике организации.

  • Организация «горячей линии», «Бюро претензий» для развития контактов с потребителями.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе по одной из следующих тем:

- государственные PR-кампании: назначение и специфика;

- PR в деятельности организаций, контролирующих работу компаний на потребительском рынке;

- PR в органах местного самоуправления.



5

  • Использование средств PR при продвижении товаров/услуг.

  • Формирование паблисити и построение репутации предприятия в отношениях с инвесторами.

ЗАДАНИЕ. Разработайте план подачи базовой информации для инвесторов: информация общего (ознакомительного) плана; блок специальных вопросов; составление документов и организация встречи руководителей компании-инвестора и компании-эмитента (розничной торговой сети или промышленного, сервисного предприятия).

6

  • Соотношение между PR и пропагандой. Черный PR.

  • Использование Интернета в отношениях с инвесторами.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе об основном содержании «Российского кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью» (от 26.09.2001 г.).

7

  • Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами PR.

  • Деловое общение как элемент паблисити.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте текст выступления на защите курсовой/дипломной работы. Охарактеризуйте используемые при произнесении текста аудиовизуальные материалы.

8

  • Роль стереотипов в поддержке и продвижении бренда.

  • Использование рейтингов в коммуникационной политике предприятия с инвесторами.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте доклад о жанровых и стилистических особенностях текста, представляемого на конкурс студенческих научных работ

9

  • Специфика ПР-деятельности предприятия в Интернете.

  • Проведение специальных мероприятий для повышения инвестиционной привлекательности предприятия/региона.

ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, выходящую на рынок в новом регионе

10

  • Критерии оценки материалов для СМИ с точки зрения PR-специалистов.

  • Объекты и инструменты лоббирования.

ЗАДАНИЕ. Разработайте программу продвижения на рынке новой российско-американской компании по оказанию комплексных консалтинговых услуг российскому малому и среднему бизнесу

11

  • СМИ как основной канал применения PR-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации.

  • Организация «круглого стола» и его коммуникационный эффект.

Разработайте программу продвижения на рынке нового сайта консалтинговой фирмы, специализирующейся на работе с персоналом

12

  • Критерии оценки и отбора СМИ для использования в различных PR-программах.

  • Корпоративная вечеринка в PR-стратегии предприятия.

ЗАДАНИЕ. Разработайте формат бейджей для гостей и организаторов\устроителей следующих событий:

- пресс-конференция «Телевизор нового поколения», посвященная выходу на рынок новой модели мини-телевизора;

- медиа-презентация экологически чистого напитка «Живая капелька»;

- форум представителей малого бизнеса;

- тест-драйв малотоннажного автомобиля для малого бизнеса;

- свой вариант.

По результатам обсуждения выработайте 5-7 основных требований, которым должен соответствовать бейдж.


13

  • Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами при проведении PR-мероприятий.

  • ПР в социальных программах российского бизнеса.

ЗАДАНИЕ. Коммерческое предприятие участвует в спонсорских мероприятиях. Разработайте параметры проекта и программу по связям с общественностью, обеспечивающую необходимое количество информационных выходов для привлечения к этому факту внимания целевых аудиторий.

14

  • Текстовой инструментарий PR-коммуникаций.

  • Корпоративная идеология, философия и фирменная история.

ЗАДАНИЕ. Предложите идею, разработайте концепцию и сценарий специально организованных событий, которые могут быть использованы в качестве PR-технологий для:

- предприятия, производящего лакокрасочную продукцию;

- торгово-развлекательного центра;

- страховой компании.



15

ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, добивающейся паблисити осуществляемой ею в регионах деятельности по социальной ответственности перед населением, местными властями

16

  • Информационная и познавательная функции PR-текстов.

  • Коммуникационные стратегии для достижения паблисити

ЗАДАНИЕ. С учетом известных характеристик корпоративного имиджа попробуйте разработать концепцию имиджа:

-высшего учебного заведения;

-завода по производству минеральной воды;

-сети магазинов, продающих компьютеры;

-рекламной компании;

-банка;


-ваш вариант.


17

  • Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера.

  • Использование средств массовой информации для достижения паблисити.

ЗАДАНИЕ. Охарактеризуйте паблисити как инструмент стратегических бренд-коммуникаций. Подготовьте эссе о коммуникациях известного российского бренда

18

  • Публичные выступления. Этикетные речи.

  • Основные направления мероприятий паблисити на предприятии.

ЗАДАНИЕ. Попробуйте определить наиболее вероятные кризисные ситуации для следующих организаций и структур:

- завод по производству химических удобрений;

- отдел охраны банка;

- сеть магазинов;

- высшее учебное заведение;

- средняя школа.

Выработайте рекомендации для выбранных вами организаций: какие действия следует предпринять, чтобы избежать этих кризисов, и что делать, дабы минимизировать возможный ущерб от кризисной ситуации.


19

ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта одного из ведомств: МЭРТ, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (по направлениям «Защита прав потребителей», «Контроль за деятельностью на рынке рекламы»).


20

  • Программирование и планирование работы по связям с общественностью.

  • Обеспечение потребительской лояльности средствами PR.

ЗАДАНИЕ. Подготовьте план использования во внутренних и внешних PR-коммуникациях торговой компании материалов, получаемых при реализации технологии «Таинственный покупатель»

21

  • Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера.

  • Корпоративная социальная ответственность: особенности подхода к целевым аудиториям в России.

ЗАДАНИЕ. Разработайте программу использования специалистами PR-службы торговой компании материалов, получаемых от call-центра, «горячей линии», а также от служб, отвечающих за реализацию программ лояльности клиентов.


22

  • Особенности развития российского рынка PR-услуг.

  • Ключевые правила достижения паблисити.

ЗАДАНИЕ. Сформируйте пакет законодательных актов, которые необходимо учитывать при реализации ПР-функций следующим организациям:

-печатным и электронным СМИ;

-коммерческим структурам;

-политическим партиям:

-благотворительным фондам.

Какие организации контролируют выполнение требований данных правовых актов? Приведите примеры.




23

  • Применение креативных технологий в PR.

  • Планирование коммуникационного процесса на случай кризиса.

ЗАДАНИЕ. Напишите эссе по гл. 6 книги А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова «Паблик рилейшнз. Теория и практика». На основе анализа материалов специализированных СМИ и интернета проанализируйте факторы, оказывающие решающее воздействие на принятие решения о выборе определенного PR-агентства, установите критерии отбора с точки зрения задач и бюджета вашей организации. Сравните цены на предлагаемые PR-компаниями услуги.

24

  • Общественное мнение как главный объект PR-деятельности.

  • Кризис как сигнал к изменению тактики PR-обеспечения бизнеса.

ЗАДАНИЕ. Сделайте анализ PR-кампаний по продвижению круизных экскурсий

25

ЗАДАНИЕ. Подготовить сценарий деловой игры «Создание PR-службы».

    1. Студенты распределяются по группам 5-6 человек.

    2. Группа выбирает вариант PR-структуры: отдел в фирме или корпорации, небольшое частное агентство, PR-департамент министерства или крупная сетевая PR-компания.

    3. Описание функций и разработка организационной структуры.

    4. Выступление и защита своего проекта: доклад, вопросы на уточнение, дискуссия, пожелание, рекомендации.

    5. Подведение итогов. Оценка каждого предложения. Выбор лучшей презентации.




26

  • Основные параметры оценки эффективности PR-акции.

  • Система PR-коммуникаций в условиях кризиса.

ЗАДАНИЕ. Скомпонуйте хрестоматию газетных жанров «Идея, структура и композиция журналистского произведения». Подберите в газетах, журналах примеры из статьи/отчета/интервью/комментария/рецензии.


27

  • Методы оценки PR-деятельности.

  • Задачи PR-службы организации в антикризисном управлении.

ЗАДАНИЕ. Открывается новый магазин бытовой техники. Спланируйте ЗАДАНИЕ Определите действия специалиста по ПР, чтобы это событие нашло отражение в прессе (приоритетных для компании изданиях) и привлекло покупателей. Определите максимальное количество информационных выходов, сопровождающих указанное событие, а по возможности – их жанры. Разработайте три варианта действий, расположив их по порядку нарастания усилий и отдачи, определив примерный уровень затрат. Выберите оптимальный вариант. Представьте его «заказчику»/топ-менеджеру компании.


28

  • Этика и профессиональные стандарты PR, регламентирующие отношения со СМИ.

  • Основные пути и средства влияния делового сообщества на власть

ЗАДАНИЕ. Составьте модель организационной коммуникации. Сделайте акцент на четырех основных этапах кругового процесса РR по формуле RACE: исследование проблемы и постановка целей, разработка и осуществление коммуникационной стратегии и тактики РR-программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректив


29

  • Правовые основы связей с общественностью.

  • Целевые группы воздействия на общественное мнение.

ЗАДАНИЕ. Подготовить эссе о предыстории развития РR и выдающихся деятелях (от античности до наших дней), успешно использовавших инструменты и технологии РR


30

  • Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами.

  • Использование авторитета лидеров общественного мнения в лоббизме.

ЗАДАНИЕ. Разработайте сценарий ролевой игры «Размещение сообщения». Цель состоит в том, чтобы разместить в СМИ подготовленный пресс-релиз.

Для перевода своего сообщения на язык, понятный аудитории, политический деятель может обратиться к спичрайтеру. Написанная речь должна быть изложена в форме пресс-релиза. Пресс-секретарь выбирает из написанного текста речи то, что, по его мнению, является самым существенным. Редактор газеты может переработать присланный пресс-релиз с учетом ментальности групп населения, имеющих наибольшее значение для данного издания.

Распределите роли (политического деятеля, спичрайтера, пресс-секретаря, редактора) и произведите процесс отправления и кодирования сообщения исходя из следующих условий:

1. Политик – из крыла левых, газета представляет интересы крайне правых слоев населения.

2. Политик – либерал, газета представляет интересы левых.

3. Политик – коммунист, газета позиционируется как центристская.




Каталог: structure
structure -> Рабочая программа учебной дисциплины (модуля) Сервисная деятельность Направление подготовки 100100. 62 Сервис
structure -> Учебно-методический комплекс Для специальности 080507 Менеджмент организации Москва 2008
structure -> Тестовые задания для итогового контроля раздел «здоровые мужчина и женщина зрелого возраста»
structure -> Ситуационная задача №1
structure -> Основные термины Академический интеллект
structure -> Вопросы для зачета по криминологии
structure -> Программа деятельности Школы кураторов
structure -> Главное управление воспитательной работы


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница