Вопросы к экзамену по психологии труда (III курс, 2004/2005 уч г.) Лекторы проф. Носкова О. Г., доц. Кузнецова А. С



страница1/5
Дата15.05.2016
Размер0.87 Mb.
ТипВопросы к экзамену
  1   2   3   4   5
Примерные ответы на вопросы к экзамену

по

ПСИХОЛОГИИ ТРУДА

(III курс, 2004/2005 уч.г.)
Лекторы – проф. Носкова О.Г., доц. Кузнецова А.С.
1. Психология труда как область знаний, отрасль науки, учебная дисциплина и профессия. Краткая история психологии труда в России.

История (бред по Климову):

Все начинается с донаучного периода. Сначала это разрозненные представления народа.



В пословицах многих народов отражены явления, характеризующие именно психологическую сторону труда, роль средств труда и самого субъекта деятельности и др.

Пример: Назначили осла кузнецом – он первым делом себя подковал. Или: Не котел варит, а стряпуха.

Отношения в коллективе также отражены в народной мудрости.

Например: Берись дружно - не будет грузно.

Также психологическое знание о труде выражено в таких памятниках культуры, как “Повесть временных лет”, “Слово о полку Игореве” и др. Там описаны психологические характеристики людей в основном в связи с ратным трудом.

Например: А мои ти куряни сведомси къмети (Для тех, кто не понял, къметь – это воин) подъ трубами повити, подъ шеломы възлелеяни, концъ копия въскрмлени…

и дальше все в таком духе. Для тех, кто хочет узнать, чем все закончилось – почитайте Климова. Там есть “интереснейшее” описание войны Святослава с греками на древне русском .

Из всего этого Климов делает только один вывод: все эти произведения на самом-то деле написаны не о чем-нибудь, а о связи свойств личности с деятельностью человека !

Далее рассматривается “Слово о житии и преставлении великого князя Дмитрия Ивановича”. Там, как выяснил Климов, рассматривается идея о том, что особенности личности как субъекта деятельности определяются воспитанием.

Затем приходит великий Ломоносов. В его работах отражены его психологические знания о труде, а именно:



  • Вопросы волевой регуляции труда

  • Проектирование средств труда с учетом психологических особенностей людей. В сочинениях М.В. много предложений технических средств труда со ссылками на особенности психики человека.

  • Вопросы оптимизации межлюдских отношений в труде. Пишет о том, что нужно помогать друг другу, утешать другого при неудачах и одобрять его действия.

Нил Сорский:

  • У него есть некоторое ученое о продлении нежелательных психических состояний, страстей.

  • Рекомендации по устройству домашнего быта (“Домострой”)

  • Описаны требования к крестьянину, которого выбирают на роль старосты: надо выбирать “человека добра, душею пряма… не вора и не бражника, и не миропродавца…” Климов называет это первой нормативной профессиограммой.

Радищев и его “Путешествие из Петербурга в Москву”.

  • Акцентирована идея уважения ко всякому труду.

  • Описан феномен социогенной непригодности человека к труду (честный человек должен был покинуть службу, так как не мог совместиться с сослуживцами).

  • Образец беседы как метода выявления мотивов труда

Чернышевский со своим вечным “Что делать?”

Идея проектирования рабочего места труженика сельского хозяйства в целях оптимизации его труда.

Все, дальше я это писать уже не могу! Особо жаждущие знаний – к учебнику Климова.

А теперь по-русски:

Психология труда развивалась по 2 направлениям: практические задачи (психология труда сложилась в писхотехнике в начале ХХ века.) и задача по производству самих психологических знаний (фундаментальные модели личности, деятельности и др.)



Отрасль психологии труда как науки формируется именно из “сгустков” области психологического знания о труде. Это выражается в том, что должностные лица берут на себя функции психологического анализа труда и становятся специалистами-человековедами. Постепенно появляются целенаправленные публикации на темы, появляется специализированный язык, формируются группы людей, которые специально занимаются этими вопросами.

Даже сейчас психологические знания о труде переплетаются со знаниями из смежных наук и практики. Раньше это был обычный бардак, а теперь это назвали “синтетичность” или “интегрированность”. Все это вместе Климов обзывает “нестерильностью”.

Короче говоря, психология труда существует как множество взаимодействующих подходов, направлений, школ, концепций. Стоит помнить, что авторы концепций относятся к ним ревностно, пристрастно→ при несоответствии концепции фактам обесценивают саму практику, “подгоняют” ее под теорию.

Все это безобразие схематически делится на:



  1. теоретический поиск, “разведка”

  2. целенаправленные фундаментальные исследования

  3. прикладные исследования

  4. пригодные для непосредственного практического использования разработки (это высший уровень полезности)

Психология труда – отрасль психологии, изучающая условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в области функционирования и формирования человека как субъекта труда.

Психология труда как профессия.

Где может работать человек, образованный в психологи труда?



  1. отдел научной организации труда предприятия (подбор и расстановка сотрудников, рационализация рабочих мест, анализ причин текучести кадров, пропаганда профессий среди молодежи и др.)

  2. исследовательская лаборатория

  3. конструкторское бюро (психологическая проработка проектов изделий)

  4. центр проф. ориентации (профессиональное самоопределение молодежи)

  5. учебное заведение и др.

2. Основные проблемы психологии труда. Связь психологии труда с психологическими дисциплинами и другими науками.

3. Психология труда, инженерная психология и эргономика (сравнительный анализ).

4. Психология труда, психология управления, организационная психология, экономическая психология (сравнительный анализ).

Связи психологии труда (ПТ) с другими непсихологическими науками. Климов выделяет три категории степеней родства ПТ с другими непсихологическими науками:


  1. Первая степень родства: философия (профессиональная этика и деонтология), экономика труда, социология труда, физиология труда и медицина, профессиональная педагогика. Берутся понятия, методология, техники.

  2. Вторая степень родства: техника. Взаимодействие:

    • ПТ должна учитывать прогресс, новинки, ноу-хау

    • С другой стороны ПТ участвует в гуманистической оптимизации этой новой техники

  3. Третья степень родства: различные системы:

      • Биологические

      • Технические

      • Социальные

      • Экономические

      • Знаковые

      • Художественные

Эти связи нужны для того, чтобы психолог мог свободно ориентироваться в многообразии профессий, а без этого нет, например, никакой нормальной профориентации.

Связи ПТ с другими психологическими дисциплинами:



  • Общая психология

  • Психология личности (индивидуальные стиль деятельности)

  • Клиническая психология (функциональные состояния, трудовая адаптация и реабилитация больных)

  • Социальная психология (профотбор)

  • Возрастная психология (развитие человека как субъекта труда).

Предметные области, связанные с ПТ:

    • Авиационная и космическая психология

    • Военная психология

    • Политическая психология

    • Юридическая психология

    • Психология спорта

    • Железнодорожная психология

    • Психология торговли и сферы обслуживания

    • Психология рекламы.

Основные проблемы:

  1. психологическое профессиоведение (принципы, методы психологического изучения отдельных профессий; классифика­ция профессий);

  2. развитие человека как субъекта труда (формирование тру­доспособности, трудовое воспитание, функциональное развитие субъекта труда, психология в обучении и переобучении, оценка компетентности, психология профессионального развития личности, кризисы и конфликты);

  3. дифференциальная психология труда (проблемы прогно­зирования и оценки профпригодности, формирование эффектив­ного индивидуального стиля деятельности, психология профот­бора, аттестации и карьерного консультирования);

  4. психология в проектировании, оценке и рационализации
    труда и его компонентов, управление качеством продукции;

  5. психология работоспособности человека, оптимизацию
    функциональных состояний
    (преодоление профессионального
    стресса, монотонии, адаптация и дезадаптация в труде и пр.);

  6. психология в профилактике травматизма и аварийности;

  7. психология трудовой мотивации;

  8. психология группового субъекта труда.

Общие теоретические подходы, технологии и методы решения этих проблем рассматриваются в психологии труда. В той мере, в какой указанные проблемы встречаются в отраслевых направлениях психологии (юридической психологии, психологии спорта, психологии искусства, авиационной психологии, военной пси­хологии, психологии торговли, транспорта и т.д.), психология труда оказывается в роли связующей дисциплины, науки, разраба­тывающей общие теоретические подходы, методы исследования и практические технологии. В этом смысле психология труда разраба­тывает фундаментальные основы психологической практики.

Сравнительный анализ.

      • Психология труда, инженерная психология и эргономика. Психология труда сложилась в недрах психотехники и оформилась довольно рано, в 20 годах 20 века. Инженерная психология сложилась в нашей страны поздно (в США – 30 и 40-е годы, в Англии - эргономика), это междисциплинарная область. Инженерная психология = эргономика. Хотя психология труда и инженерная психология не тождественны, но сильно пересекаются, в работе специалисты обоих профилей могут сталкиваться. Поскольку близко расположены предметы, то они совпадают в специализации. Инженерной психологии может быть и не психологическая работа – работа с железками.

Психология труда – область психологии, изучающая закономерности формирования и проявления (процессы и состояния, особенности личности) человека в процессе его труда.

Инженерная психология (по В.М. Мунипову) – область психологической науки, изучающая процессы информационного взаимодействия человека и технических устройств. Главные задачи: исследование процессов приема, переработки и хранения информации человеком в деятельности программирования, управления и контроля за работой технических устройств, выявления психологических факторов надежности и эффективности систем «человек-машина».

Эргономика – научная и проектировочная дисциплина, сформировавшаяся на стыке психологии, физиологии, гигиены труда, биомеханики, антропологии, ряда технических наук, исследования которой подчинены задачам проектирования и ориентированы главным образом на преобразовательно-проектное действие, а не на познание. Основной объект исследования эргономики – система «человек-машина».

            • Микроэргономика. Ориентирована на изучение и проектирование интерфейсов «человек – другой компонент рабочей системы» (напр., «человек – программное обеспечение»).

            • Макроэргономика. Ориентирована на изучение и проектирование рабочей системы в целом.

      • Психология труда, психология управления, организационная психология, экономическая психология. Психология организационная – психологи изучают, как организация влияет на человека, на его культуру. Психология организации не поглощает психологию труда. Организации – созданные институты, результат определенного процесса, но труд – несколько другое. Психологи могут быть заняты разным количеством народа – 1, группа, организация как целостность. Психология труда и экономическая психологии (население как потенциальные потребители, как формируется стереотип поведения подростков в плане экономической деятельности).

5. Эргатическая система, эргатические функции. Типология эргатических функций, их эволюция в истории человеческого общества.



Эргатическая система – это система взаимодействия человека с внешней реальностью, т.е. система «субъект – объект». Пр.: система «человек – машина», «человек – техника – среда» и т.д. Эргатическая система производит то, в чём нуждаются, и что способны потребить люди, общество (вещественный предмет, полезная информация, общественные процессы и проч.). Т.о., Эти системы объединяют субъектов труда, предмет труда, средства труда, производственную среду. Система – производственная организация, которая все это объединяет для получения нужных человеческому сообществу продуктов. Например, банда, которая грабит магазины, не создает ценных продуктов, или может быть клуб по интересам, которая не является чистой эргатической системой.

Понятие «эргатическая функция» включает в себя следующие понятия.



Трудовая функция – это любые процессы активности людей, упорядоченные в соответствии с целями и обстоятельствами труда. ← ориентация на человека!!!

Функция средств труда – это снятие ограничений и увеличение возможностей человека (или группы) как субъекта труда при достижении целей. ← ориентация на средства труда (например на технику)!!!

Динамика: сначала человек выполнят трудовую функцию, но потом эта функция моет быть передана технике. Пр.: рукопись проверяет на ошибки какой-нибудь дяденька в издательстве → компьютер выделяет ошибки красным или зеленым.

Т.о., эргатическая функция – это более общее понятие!

Эргатическая функция – это любое уменьшение неопределенности связей внутри эргатической системы и ее связей с внешними обстоятельствами, рассматриваемое с т.з. тех целей, ради достижения которых эта система создана.

Эргатическая функция – это любая функция, характеризующая данную эргатическую систему (трудовая функция или функция средств труда).

Эволюция эргатической функции на примере первобытного рубила (бред по Климову):



  1. В общине постепенно осознается необходимость иметь инструменты более удобные, чем случайно подобранные камни.

  2. Мысленный образ потребного будущего – рубила – продукт коллективного воображения.

  3. Пока все охотятся, рыбачат или собирают ягоды (разделение труда), какой-нибудь человек занят производством рубила:

    • Находит камень-заготовку

    • Принимает решение – подходит ли этот камень для рубила, оценивает его свойства

    • Организует рабочее место

    • Обрабатывающий станок – сам человек (его ФС регулируются организмически, т.е., напр., передышки и т.п. и социально – ритуалы и т.д.)

    • Путем проб и ошибок вырабатываются рабочие движения

    • Сличение получаемого полупродукта с образом желаемого результата

Всё это и есть эргатическая система! 

Перечень основных эргатических функций (умняшки, которые хотят ещё подробнее – читайте таблицу Климова в его желтом учебнике на стр. 57-62 ):



  1. Функции духовного производства:

    1. Построение идеологии

    2. Построение ближайших перспектив развития сообщества

    3. Целеполагание

    4. Накопление истинных знаний

    5. Накопление эмоционального опыта

    6. Построение смыслов трудовой деятельности

  2. Функции производства упорядоченности социальных процессов:

      1. Построение общественных норм и правил

      2. Построение социальных коммуникаций и власти

      3. Построение общих планов деятельности

      4. Построение защиты эргатической системы от помех, отклонений, разрушения

  3. Функции производства полезных действий и обслуживания и самообслуживания:

    1. Построение жизнеобеспечения субъекта труда

    2. Построение средств стабилизации, восстановления, развития (режим работы, обучение, лечение, ремонт, совершенствование эргатической системы)

  4. Функции материального производства:

  1. Оперативно-гностические функции (прием, переработка и хранение информации, принятие решения).

  2. Оперативно-практические функции (организация предметной и социальной среды, внешних средств работы, себя самого, управление средством и т.д.).

8. Эмпирико-познавательные и преобразующие методы в психологии труда. Специфика метода эксперимента в психологии труда.

Эмпирико-познавательные методы – см. вопрос 9.

Преобразующие методы: связанны с вторжением в психику, изменением. При реализации любого из преобразующих методов возникает задача управления (психологического, а не административного, как некоторые любят!) активностью людей.

→ здесь остро стоит проблема манипулирования людьми, их сознанием. Климов: “Злодеяния, как свидетельствует история, сплошь и радом основаны на применении именно преобразующих методов психологии” (Например, дезинформация, клевета и др.)

→ связанно с нормами морали, ценностями

→ это более ответственно

→ предполагает наличие многих разнородных профессиональных умений, внутренних средств деятельности

Виды преобразующих методов:


  1. Методы использования и формирования субъектных факторов труда

    • Методы профессионального самоопределения, самовоспитания, самообучения, поиска индивидуального стиля деятельности, путей адаптации к обстановке, к коллективу

    • Методы проф. консультации, проф. отбора, психологического тренинга, профилактики и коррекции неблагоприятных ФС, коррекции индивидуального стиля деятельности

  2. методы использования и формирования, проектирования объектных факторов труда

    • методы рационализаторской и изобретательской работы, направленные на улучшение средств и условий труда

    • методы разработки рекомендаций к техническим проектам средств и условий труда

    • методы разработки рекомендаций по оптимизации деловых и личных отношений в трудовых коллективах, профессиональных сообществах

Все многообразие преобразующих методов в итоге сводится к управлению сознанием, психической активностью людей в труде то есть к построению, реконструкции, коррекции психических регуляторов поведения и деятельности или хотя бы к более разумному использованию уже имеющихся.
9. Возможности и ограничения методов опроса, наблюдения, анализа продуктов деятельности в психологии труда.

Наблюдение- классический метод психологии. Климов пишет, что это базовый метод.

Наблюдение – специально организованное установление фактов, опирающееся на функции органов человека (как субъекта познания) и не предполагающее специального создания условий для провоцирования изучаемых процессов (определение из Климова).

Даже экспериментатор одновременно является и наблюдателем. Меняется только структура объекта наблюдения (предметом наблюдений могут стать экспериментальная установка, приборы, индикаторы и др.)

Наблюдение может быть визуальным, непосредственным либо опосредованным техническими средствами (кино- фото- видеосъемка, использование датчиков).



Отличие наблюдения от эксперимента.

  1. Эксперимент отличается от наблюдения по признаку вмешательства субъекта познания в условия возникновения и протекания изучаемых явлений, процессов. Если человек провоцирует изучаемые явления – это эксперимент, а если просто использует складывающиеся ситуации – это наблюдение.

  2. Признак строгости не является неотъемлемым качеством эксперимента. Эксперимент может быть не строгим, а наблюдение – строгим (если хорошо определены и объективно фиксируются изучаемые параметры изучаемого объекта).

  3. Наблюдению часто приписывают свойство субъективности, неточности. Это не так. Неточным может быть и эксперимент. Пример: астрономия многие годы была наблюдательной, но заслужила репутацию самой точной и объективной конкретной науки.

Признаки, свойственные наблюдению:

  • Объективность

  • Систематичность

  • Предварительная программа

  • Учет внешних и внутренних условий активности исследуемого

  • Фиксация полученных результатов

Ограничения метода наблюдения:

    1. По Климову:

При использовании этого метода надо обращать особое внимание на принципы организации работы наблюдателя, строгости процедур получения и фиксации знания об изучаемом объекте. “Платой” за это является потеря оперативности и многоаспектности познания.

Короче: нельзя наблюдать за всем сразу. На что-то мы обращаем внимание больше, на что-то меньше, а что-то вообще можем упустить. Обычно чтобы не упустить ничего, наблюдатель записывает. НО: при этом он отвлекается от объекта наблюдения на свои записи + это замедляет работу т.к. пишем мы медленнее, чем что-то происходит в этом мире.



    1. По Носковой:

Психика другого человека не дана нам непосредственно, а поведенческие признаки могут многозначно отображать внутренний мир профессионала либо вообще его не отражать. Надо продумывать связь между фиксируемыми поведенческими признаками и их психологическим содержанием. Полученные с помощью наблюдения данные требуют психологической интерпретации – в этом самая большая сложность этого метода.

Наблюдение может быть научным и практическим. Это зависит от того, в решение каких задач оно включено. Вообще, все остальные методы возникают как деформации метода наблюдения.



  1. Метод анализа продуктов деятельности.

Возникает при деформации метода наблюдения, когда предметом наблюдения становится не “живая” действительность, а ее результат.

Под словом “анализ” в названии метода имеется в виду не просто разложение целого на части, а изучение, в ходе которого происходит и анализ, и синтез представлений.

Суть метода состоит в реконструкции свойств, особенностей субъекта труда по промежуточным или конечным продуктам его целенаправленной, преднамеренной активности. НО: нецелесообразно всегда ограничиваться только рассмотрением продуктов деятельности, произведенных по специальному заданию. Надо еще интерпретировать область потенциальных возможностей человека.

Продукты деятельности могут быть не только вещественными. Они могут быть информационными, процессуальными, областью их существования может быть внутренний мир человека (например, продуктом труда может стать некое новое отношение ребенка к действительности, новые представления о мире и др.)

Климов приводит следующую классификацию результатов трудовой деятельности:



Область существования продукта труда /

Вид фактуры продукта труда



Внешняя реальность: природный мир

Внешняя реальность: мир культуры

Субъективная реальность, внутренний мир

Действительно

существующие целостности, системы



А – искусственный водоем, искусственный алмаз, урожай

Б – Дом, одежда, гайки и болты, бетонная смесь, очки

В – Отношения личности, знания, умения (как продукт труда педагога)

Процессы, функциональные эффекты, состояния систем (эта группа трудоемка для изучения).

Г – Привес стада животных на ферме, электроэнергия в домах

Д – Безопасность движения транспорта, симфонический концерт

Е – Социально-психологический климат в группе, состояние отдыха, формирующие образ мыслей доклады

Информация, знаково-символические объекты

Ж – Знания о природе, записанные на внешних носителях

З – Знания о людах, обществе, записанные на внешних носителях

И – Оперативная осведомленность человека

Требования к методу анализа продуктов деятельности:


    • Требование детализованной программы анализа, представляющая собой перечень возможных предметов рассмотрения (включая и процессуальные объекты, и явления). Пункты анализа продуктов деятельности могут интерпретироваться как критерии профессионального мастерства. Программа наиболее сложна, если речь идет о предметах нематериального производства (учитель, воспитатель, организатор, политик и др.)

    • Систематичность, всесторонность подбора фактов

    • Изучение рассматриваемого объекта в соотнесении с условиями жизни и деятельности испытуемых.

    • Обязательное описание не только установленного факта, но и комментариев по поводу него (при каких условиях возник, при каком уровне подготовленности субъекта деятельности, при каком его состоянии и уровне самостоятельности и др.)

  1. Метод опроса, контент-анализ текстов, метод беседы.

Опрос – метод сбора первичной вербальной информации, основанный на непосредственном или опосредованном социально-психологическом контакте.

Объект наблюдения – устная речь в специально построенном диалоге. Также вариация метода наблюдения, когда продукты речевой, вербальной деятельности выражаются письменно.



Виды опросов:

  1. по содержанию вопросов

    • фактологическая информация – отношение к человеку, к социальным феноменам, явлениям, проблемам. Пример: листок по учету кадров

    • выяснение внутренних проблем человека

  1. по форме предъявления вопросов и вариантов ответа

    • стандартизованные – со всеми одинаково.

    • нестандартизованные – в ситуации беседы, взаимодействия.

  1. по проведению

    • письменные

    • устные

Минусы опроса:

Те же самые, что и у наблюдения плюс следующее:

Обычно опросные методы считают простыми и доступными, но это не так. Не следует спрашивать респондентов “в лоб” о причинах событий и поступков. Так можно получить только мнение опрашиваемых по поводу этих причин. С тем же успехом можно спрашивать прохожих о причине процессов, происходящих на Марсе. Выискивать причины явлений – дело специалиста-исследователя.

Сами вопросы (их постановка) влияют на ответ респондентов. Поэтому их надо правильно задавать, не подталкивая к определенным ответам, которые укладываются в статистику. Иначе можно получить ложное мнение.

Надо уточнять, что мы узнаем из данных опроса. Это не всегда то, о чем мы спрашиваем.


  1. Метод экспертизы или метод экспертных оценок.

Факты не очищаются от их интерпретации. Напротив, мы сосредотачиваемся на истолковании фактов, оцениваем их.

Ограничения экспертных методов:



      • Профессий слишком много и невозможно составить полный список профессионально-важных качеств (ПВК) + этого не стоит делать т.к. тогда опросник будет слишком громоздким и неудобным в использовании.→ При изучении новой профессии можно пропустить ПВК.

      • При заполнении опросника профессионал должен мысленно перечислять выполняемые им задачи. Это эффективно только если действий не слишком много.

      • Профессионалы в роли экспертов хорошо выявляют задачи и внешние характеристики деятельности, но затрудняются оценить, каких психических функций они требуют.

  1. “Естественный” эксперимент

Нарушаем правило классического наблюдения и вмешиваемся в ход психических процессов. Наблюдаемый становится испытуемым.

Испытуемому предлагаются привычные них виды задач.

Василейский: предложил наблюдать за профессионалами в то время, когда они выполняют свою обычную работу. Подбирались те фрагменты деятельности, в которых наиболее ярко проявлялись качества работника данной профессии. Затем оценивался уровень психических качеств работника. Далее – сопоставительный анализ индивидуальных профессиональных профилей. При этом исследователь мог выявить типы профессиональной одаренности (здесь учитывается многообразие типов людей, которые могут достигать одинакового уровня успешности в профессии – и это хорошо).

Сейчас: метод естественного эксперимента используется в центрах оценки персонала. Он очень эффективен в прогнозировании проф. пригодности.



  1. Производственный эксперимент.

Сравнительное наблюдение психолога за деятельностью одних и тех же работников в разных условиях (например, при введении дополнительных перерывов на конвейере) или при использовании различных орудий труда.

  1. Лабораторный эксперимент

Создаем “чистую”, искусственную обстановку (при этом искажается естественный ход психичских процессов).

Специфика в психологии труда: модель деятельности, заложенная в экспериментальном задании, должна быть адекватна (по особенностям протекания психических процессов) реальной профессиональной ситуации. Выполнение этого требования позволяет распространить результаты экспериментов на реальную профессиональную деятельность.



  1. Метод анамнеза, биографический метод

Предмет беседы смещается на биографию, историю личности испытуемого. Выделяют субъективный и объективный анамнез.
10.Понятия: «профессия», «специальность», «трудовая деятельность», «профессиональная задача», «действие», «операция». Трудовой пост в организации и его компоненты.

28. Цели и способы аттестации трудовых постов в организации.

Психология труда – одна из психологических наук, изучает человека как субъекта труда с точки зрения его формирования и развития как будущего субъекта и оптимизации функционирования.

В психологии труда используются такие понятия:

Профессия – область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительную стоимость. Специальность – образовательная программа, модель того, что должен знать профессионал. Специализация – профиль специальности.

Трудовая деятельность – общественно-необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей и результатов.

Профессиональная задача – единица труда, которая предполагает выполнение трудовых действий.

После вычленения задач можно построить алгоритм – какие действия можно осуществить, чтобы достичь результата – решения задачи. Выделяют 7 типов профессиональных действий:



  1. Двигательное (психомоторное) действие

  2. перцептивные действия

  3. мнемические действия

  4. имажинитивное действие

  5. логические действие

  6. действие контроля

  7. интерперсональные действия

Трудовой пост – должность в организации. Трудовых постов в организации столько, сколько в ней работает людей, если все должности заняты. Должность может быть вакантной. Трудовой пост включает круг обязанностей профессионала, рабочее место, условия труда…

Аттестация трудового поста - выясняем, какие ПВК нужны для того, чтобы работать на этой работе. Это нужно, чтобы сделать более эффективным профориентацию, профподбор и профотбор. Методы – профессиографирование, психограмма, экспертные оценки и т.п., см. вопр. про методы…


11. Профессиограмма и психограмма. Схема (программа) профессиографирования, способы фиксации результатов профессиографирования. Особенности профессиографирования применительно к разным задачам практики.

Профессиографирование – процесс изучения отдельной профессии.



Ю.В.Укке (1972) выделяет следующие проблемы психологи­ческого анализа профессии:

    • разработка научных теорий, понятийного аппарата;

    • совершенствование методов изучения, анализа профессий;

    • профессиональная роль и должность;

    • мотивы профессиональной деятельности; удовлетворенность]

    • трудом;

    • индивидуальный стиль труда;

    • типы личности и типы профессий;

    • методы предсказания профессиональной успешности и ее оцен­ки у работающих;

    • совершенствование профессиональных умений, тренинг;

    • содействие профессиональной социализации (адаптации) лич­ности (особенно новых работников организации);

    • социально-психологические проблемы в трудовом поведении;

    • варианты профессиональных карьер в разных профессиях;

    • профессиональная демография, профессиональная мобиль­ность;

    • информация о профессиях в карьерном консультировании;

    • технологии карьерного консультирования;

    • карьерное консультирование особых групп населения.

Принципы профессиографирования.

принцип целенаправленности: психологическое изучение профессии должно проводиться не само по себе, а для решения исследовательских или практических задач, которые определяют уровень научения профессий, предмет исследования, методы;

принцип личностного подхода: следует учитывать возможные ва­риации индивидуального стиля деятельности и возможности ком­пенсации одних индивидуально-личностных свойств другими. Подчеркивалась условность, относительность психограммы успеш­ного профессионала как модели желательного набора ПВК; идея возможного существования нескольких одинаково успешных ти­пов профессионалов, обладающих разными индивидуально-лич­ностными качествами, отмечалась в 1920-е гг. и С.М.Василейским (1927). К этому можно добавить идею о возможной изменчивости индивидуальных способов работы с возрастом, а также по мере накопления профессионального опыта, т.е. с учетом про­фессионального развития личности субъекта труда;

  • принцип допусков: в случае профотбора необходимо указывать не только набор ПВК и противопоказаний, но и количественные границы минимума и максимума при их измерении;

  • принцип надежности: нельзя ограничиваться только благопри­ятными условиями труда, важно выявить, описать и учесть также редкие, экстремальные ситуации. Это особенно важно при изуче­нии опасных профессий;

  • принцип дифференциации и типизации: следует учитывать внутрипрофессиональные различия, а также объединять в группы сход­ные по каким-либо параметрам профессии;

  • принцип перспективности и реальности: рекомендуется учиты­вать тенденции развития профессии, рассматривать профессии в культурно-исторической перспективе.

  • К этим принципам можно было бы добавить еще несколько:

  • принцип этический: важно придерживаться равного уважения к представителям разных профессий, не допускать обесценивания каких-то видов труда ради рекламы какой-либо профессии;

  • принцип системной детерминации: следует учитывать зависимость изучаемой профессиональной деятельности от особенностей орга­низации, в которой трудится субъект труда;

  • принцип конкретности: для анализа профессии недостаточно перечисления задач, выполняемых работником, важно выяснить также степень значимости этих задач, частоту их встречаемости, распределение во времени, последовательность; эти характерис­тики могут быть установлены лишь при изучении конкретных тру­довых постов в организациях (эргатических системах) и посте­пенном обобщении частных видов труда в группы по специально­стям и профессиям (Климов Е.А., 1998, с. 64—74);

  • принцип целостности (неаддитивности): профессиональная де­ятельность человека не должна рассматриваться лишь как механи­ческая сумма элементарных действий, операций, а его психика — как сумма относительно самостоятельных психических функций (Геллерштейн С.Г., 1931);

  • принцип деятелъностного опосредования: своеобразие предмет­ного и функционального содержания трудовой деятельности оп­ределяет специфику содержания сознания, опыта субъекта труда, профессиональные особенности его психических процессов.

Профессионально важные качества (ПВК) - те качества, признаки, которые важны для успешного вы­полнения работником профессиональных задач в данном виде труда. Описание упорядоченной совокупности ПВК называется психограммой профессионала.

Штерн выделял четыре направления в дифференци­альной психологии:



  1. учение о вариации признаков (например, о вариации объ­ема кратковременной памяти);

  2. учение о корелляции признаков (примером может служить
    поиск связи между математическими и музыкальными способно­стями);

  3. психография (исследование и описание психических качествотдельной личности);

  4. сравнительная психография (сопоставление разных людей по некоторому набору психических признаков).

Результатом психографирования, по Штерну, и должна была стать психограмма личности.

Психограмма могла быть:



    • полной — психологическое изучение состав­лялось по обширной программе — полной психографической схеме

    • частичной - программа обследования личности касалась лишь важных для об­суждаемой проблемы сторон.

    1. срезовые составля­лись при разовом обследовании личности

    2. продольные психограммы - при со­поставлении результатов психологического обследования лично­сти несколько раз во времени

Только продольные психограммы, считал Штерн, могли дать психологу сведения о тенденциях раз­вития личности, т.е. позволяли понять личность, устойчивые и случайные ее проявления.

Задачи психограмм:



      • основой для подбора психо­диагностических методик и прогнозирования с их помощью ус­пешности будущей профессиональной деятельности претенден­тов на конкретную вакансию

      • при исследовании профессиональной работоспособности, утомления, в целях диагностики степени снижения психических функций под влиянием проделанной работы следовало выявить ПВК как наиболее изменчивые, временно нарушаемые в данной профессии под влиянием утомления психические функции.

      • задача профессионального обучения и трениров­ки таких психических функций, ПВК, которые обеспечивают ус­пешную работу и могут стать предметом развития, упражнения

Типы профессиограмм (Иванников):

    1. диагностическая  выявление ПВК, психограмма

    2. ориентировочно-диагностическая  выявление причин аварий, проблем в деятельности, анализ типичных ошибок и сложностей

    3. конструктивная  повышение эффективности средств и условий труда, анализ приемов и способов деятельности, технологии

    4. информационная  для профориентации

Схема информационной профессиограммы:

  1. специфика должности, организации, стаж человека

  2. история профессии, распространенность

  3. предметная область (Ч, П, Х, З, Т)

  4. продукт деятельности

  5. средства труда:

    • орудия труда

    • внешние функциональные (лексика, мимика, голос)

    • внутренние функциональные (схемы, эталоны, образцы)

  1. задачи труда, профессиональные функции

    • нормативно заданные

    • реально выполняемые

  1. трудовые действия

  2. права, обязанности, ответственность

  3. профессиональный риск

  4. интересы, мотивация

  5. возможности роста, карьеры, обучения

  6. профессиональные сложности (для начинающих и мастеров)

  7. типичные конфликты

  8. типичные ошибки

  9. личностные особенности (психограмма)

Способы фиксации см в №14.
12. Профессиональные особенности когнитивных процессов и психомоторики в разных видах труда.


Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница