Вопросы к гос экзамену для магистров программы 080500. 68-40«управление качеством»



Скачать 50.51 Kb.
Дата21.05.2016
Размер50.51 Kb.
ВОПРОСЫ к гос.экзамену для

МАГИСТРОВ программы 080500.68-40«УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ»
Современные проблемы менеджмента

  1. Понятие глобализации. Современные подходы к понятию глобализации.

  2. Управление процессами постоянного совершенствования и развития организации.

  3. Социальная ответственность и этика бизнеса.

  4. Менеджмент, основанный на общих ценностях.

  5. Факторы, оказывающие влияние на этику менеджмента.

  6. Обучающиеся организации.


Организация исследовательской деятельности

  1. Основные признаки научного исследования. Общая схема научного

исследования.

  1. Постановка научной проблемы. Выбор темы. Реальные и мнимые научные

проблемы.

  1. Новизна научного знания. Признаки и оценка научной новизны.

  2. Практическая значимость научного исследования.


Экономические аспекты управленческой деятельности

  1. Система методов управления. Роль экономических методов управления

на современном этапе развитии экономики.

  1. Проблемы трудовой мотивации и экономического стимулирования.

  2. Зарубежный опыт применения систем экономического стимулирования.


Стратегическое управление и методы стратегического менеджмента

  1. Сущность и основные составляющие стратегического управления организацией.

  2. Методы анализа внешней среды организации.

  3. Методы анализа внутренней среды организации.

  4. Формирование видения, миссии и целей организации. Методы выбора целевых ориентиров организации.

  5. Формирование и анализ стратегических альтернатив. Методы выбора

стратегии.

  1. Стратегическое планирование. Методы стратегического планирования.

  2. Сущность и содержание процесса реализации стратегии. Методы

реализации и оценки стратегии.
Финансовый менеджмент

  1. Сущность и информационная база финансового менеджмента.

  2. Управление структурой капитала.

  3. Управление затратами предприятия. Содержание операционного анализа.

  4. Управление финансовыми рисками.

  5. Финансовое планирование деятельности организации.


Инновационный менеджмент

  1. Инновационная деятельность как объект управления.

  2. Основные понятия инновационной теории. Классификация инноваций.

  3. Организация инновационной деятельности в крупных компаниях.

  4. Организационные формы малого инновационного предпринимательства.

  5. Межфирменная инновационная кооперация.

  6. Региональные формы организации инновационной деятельности.

  7. Интеллектуальная собственность.

  8. Формы передачи технологий.



Системный подход к организации

  1. Методология системного анализа.

  2. Понятие и содержание системного подхода.

  3. Виды и методы определения организационной эффективности.

  4. Организационные изменения и развитие.



Операционный менеджмент

  1. Сущность операционного менеджмента и виды операционной

деятельности.

  1. Операционная система: понятие и операционные ресурсы.

  2. Жизненный цикл операционной системы.

  3. Мотивы создания и стратегии выбора нового продукта.

  4. Процесс создания нового продукта.

  5. Типы, стратегии и факторы выбора производственного процесса.

  6. Проектирование производственного потока.


Управление процессами

  1. Понятие и классификация процессов.

  2. Сущность и содержание процессного подхода.

  3. Моделирование бизнес-процессов. Методология IDEF0.

  4. Механизм управления бизнес-процессами.

  5. Организационные инструменты обновления процессов.


Всеобщее управление качеством

  1. Основные положения концепции всеобщего управления качеством.

  2. Эволюция научных подходов к всеобщему управлению качеством.

  3. Управление взаимоотношениями с потребителями.

  4. Формирование взаимовыгодных отношений с поставщиками.

  5. Вовлеченность персонала в процесс управления качеством.

  6. Лидерство руководителя в рамках всеобщего управления качеством.

  7. Процессный подход к управлению предприятием.

  8. Системный подход в управлении качеством.



Аудит и сертификация СМК

  1. Сущность аудита качества и его виды.

  2. Обязанности, ответственность и права аудитора.

  3. Схема планирования аудиторских проверок.

  4. Порядок проведения аудита качества.

  5. Сущность и содержание сертификации. Законодательная база

сертификации.

  1. Сущность и содержание аккредитации. Законодательная база

аккредитации.

  1. Порядок проведения сертификации систем менеджмента качества.

  2. Требования к органам по сертификации.

  3. Квалификационные характеристики экспертов по сертификации СМК.



Экономика качества

  1. Содержание и классификация затрат на качество.

  2. Модели оптимизации затрат на качество.

  3. Планирование, учет и анализ затрат на качество.



Управление качеством в сфере услуг

  1. Характеристика потребительских свойств услуг.

  2. Процедура и методы оценки качества услуг.

  3. Особенности сервисной организации как системы.

  4. Особенности технического регулирования в сфере услуг.

  5. Сущность и классификация услуг.

  6. Модель формирования ценности в сфере услуг.

  7. Особенности управления качеством образовательных услуг.

  8. Управление качеством услуг здравоохранения.



Управление качеством в отраслях материального производства

  1. Понятие сферы материального производства. Классификация видов экономической деятельности

  2. Обеспечение безопасности в автомобилестроении

  3. Стандарты менеджмента качества в автомобилестроении

  4. Сущность и принципы системы ХАССП. Опасные факторы в системе ХАССП

  5. Системы менеджмента пищевой безопасности

  6. Особенности управления качеством в строительстве

  7. Особенности управления качеством на предприятиях АПК

  8. Управление качеством в телекоммуникационной отрасли

  9. Системы менеджмента здоровья и безопасности на производстве

  10. Система социального и этического менеджмента



Самооценка деятельности организации

  1. Самооценка в системе инструментов постоянного улучшения

деятельности организации

  1. Самооценка деятельности организации на основе модели Премии

Правительства РФ в области качества.

  1. Национальные и международные модели самооценки деятельности

организации.

  1. Диагностические модели самооценки деятельности организации.

  2. Совершенствование деятельности организации на основе результатов

самооценки.
Каталог: info
info -> 12 грудня 2014 р. ІV всеукраїнська науково-практична конференція “Андріївські читання”
info -> Терминологический глоссарий основных понятий динамической психиатрии
info -> За январь-сентябрь 2013 года
info -> Інформація про результати діяльності громадських організацій-учасників установчих зборів по формуванню складу Громадської ради при виконавчому комітеті Запорізької міської ради протягом 2009-2010 років Інформація
info -> Что за прелесть эти сказки! (сравнительно-сопоставительный анализ «Сказки о мертвой царевне и семи богатырях» А. С. Пушкина и «Белоснежки» братьев Гримм)
info -> Проблемы толерантности в студенческой среде. Материалы для педагогов
info -> К экзамену по психиатрии
info -> Понятие «здоровье», его структура. В 1946 году, на заре своего существования Всемирная организация здравоохранения определила понятие: что такое


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2017
обратиться к администрации

    Главная страница