7 шагов визита торгового представителя



Дата06.11.2018
Размер0.69 Mb.

7 ШАГОВ ВИЗИТА ТОРГОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ

  1. Подготовка и планирование

  • Планирую рабочий день – ставлю план продаж на день

  • Ставлю SMART-цель на Визит

  • Подготавливаю необходимые документы, рекламные материалы

  1. Представление и приветствие

  • Приветствую Клиента

  • Называю Клиента по Имени

  • Называю свое Имя, Компанию

  • Проговариваю цель своего визита

  1. Осмотр торговой точки

  • Провожу осмотр ТТ снаружи (*)

  • Я здороваюсь с продавцами, представляюсь

  • Провожу осмотр ТТ изнутри

  • Корректирую, при необходимости, цель на Визит

  • Провожу предварительный опрос продавцов

  1. Продажа

  • Задаю Клиенту Вопросы на основе осмотра ТТ

  • Ставлю открытые вопросы с целью получения информации

  • Внимательно слушаю ответы Клиента

  • Резюмирую ответы Клиента

  • Активно провожу презентацию (нового) продукта, предложения

  • Перевожу свойства в выгоды для Клиента

  1. Работа с возражениями

  • Если есть возражения, я их внимательно слушаю

  • При необходимости, уточняю возражение

  • Присоединяюсь к возражению

  • Привожу аргумент в пользу продукта/ предлагаю альтернативу

  • Резюмирую

  1. Мерчендайзинг

  • Объясняю Клиенту выгоды от мерчендайзинга

  • Делаю ротацию продукции

  • Выставляю продукции на лучшие места по стандартам («золотая полка»)

  1. Администрирование

  • Подвожу итоги визита

  • Согласовываю с Клиентом детали доставки

  • Напоминаю дату следующего визита

  • Прощаюсь с Клиентом и персоналом ТТ

  • Провожу анализ визита

  • Ставлю цель на развитие на следующий визит


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница