А. Б. Леонова Психодиагностика функциональных состояний человека
Скачать 3.39 Mb.
|
|
При сопоставлении результатов выполнения трех методик выделяются два типа локализации эффектов утомления. Во-первых, страдает эффективность сохранения информации в кратковременной памяти. При обработке вербального материала она обеспечивается главным образом за счет использования разных стратегий проговаривания, в ходе которого возможно и осуществление комбинаторных преобразований. Это хорошо согласуется с полученными ранее данными об изменениях в микроструктуре кратковременного запоминания цифрового материала (см. раздел 3.1). Во-вторых, нарушаются процессы извлечения материала из долговременной памяти и контроль за адекватностью устанавливаемых смысловых связей. При этом затрудняется не столько доступ и активизация различных отделов внутреннего лексикона, сколько селективность отбора релевантных ситуации эталонов. Указанные причины затрудняют эффективное взаимодействие между разными системами хранения информации, лежащее в основе семантических преобразований. Для развернутого анализа этих нарушений было бы полезно обратиться к исследованию внутренних способов выполнения подобных операций, например, с точки зрения индивидуальных стратегий восстановления [297; 332]. Для реализа- 92 этого подхода необходимо привлечение хронометрических данных. В целом результаты апробации разработанного комплекса методик свидетельствуют о его диагностической информативности. Выраженный характер отрицательных сдвигов успешности решения задач в конце рабочего дня соответствует данным о развитии острого утомления у телеграфисток. Качественная однородность исследуемого вида профессионального утомления проявилась в отсутствии принципиальных различий между результатами экспериментов, проведенных в разные смены. Кроме того, полученные данные отражают специфику труда телеграфисток. При работе с текстом на незнакомом иностранном языке одним из важнейших моментов является сохранение и упорядочение больших массивов семантически не оформленной буквенной информации. Наибольшая выраженность эффектов утомления в задаче воспроизведения бессмысленных буквосочетаний согласуется с отмеченной особенностью деятельности— максимальной загруженностью системы кратковременного хранения. В то же время достаточная степень чувствительности каждой из рассмотренных методик позволяет проанализировать динамику состояния и по показателям других профессионально-важных когнитивных функций. Описанные в настоящей главе циклы экспериментальных исследований объединены общей задачей анализа изменений, происходящих под влиянием неблагоприятных состояний в микроструктуре процессов приема и переработки информации. Полученные результаты демонстрируют принципиальную возможность разработки диагностических методик такого типа. Отрицательные воздействия утомления трансформируют внутренние способы выполнения заданий. Это наиболее отчетливо проявилось в данных экспериментов, проведенных по методике С. Стернберга. Косвенные подтверждения этому можно найти в результатах и других методик. Подобные изменения раскрывают содержание процесса деавтоматизации когнитивных навыков при утомлении как нарушения координирующих работу всей системы операций. Анализ наблюдаемых изменений служит основанием для разработки качественных критериев оценки успешности выполнения тестовых заданий, что существенно повышает информативность методик. Локализация неблагоприятных эффектов в значительной мере определяется характером воздействующей нагрузки. Это проявляется в том, что наиболее выраженные сдвиги успешности выполнения тестовых заданий наблюдались при их соответствии содержанию исследуемого вида труда. Так, например, комплекс методик на семантические преобразования вербальной информации оказался весьма информативным для оценки 93 утомления телеграфисток, причем наиболее отчетливо наруща. лось протекание «профессионально утомляемых» функций -^ кратковременного сохранения бессмысленного буквенного материала и актуализации хранящейся в долговременной памяти информации. Аналогичным образом методика идентификации разноориентированных зрительных форм адекватно диагносци-ровала смену фаз работоспособности в течение рабочего дня у операторов-микроскопистов. Интересно, что последняя методика оказалась неинформативной при попытке использовать ее для оценки утомления в деятельности телеграфисток. В этом случае были обнаружены лишь индивидуальные различия, выявляемые и с помощью других похожих тестов [347]. Приведенные данные еще раз подчеркивают значимость основного для нас тезиса о необходимости подбора используемых диагностических средств в соответствии с особенностями трудовой деятельности. Развитие предлагаемого диагностического подхода ставит задачу расширения номенклатуры пригодных для использования диагностических методик и выхода за пределы достаточно узкого круга когнитивных задач, связанных с обработкой зрительной информации. В этом отношении теоретически оправданным является обращение к методологии микроструктурного анализа исполнительной деятельности [52; 53]. В нашем исследовании [96] была предпринята попытка на лабораторной модели утомления проанализировать изменения в макро- и микроструктуре достаточно простого сенсомоторно-го навыка — совмещения двух световых пятен на экране телевизора с помощью ручки-манипулятора. Внешними показателями успешности действия служили длительность выполнения и точность совмещений. Пространственно-временная развертка движения позволяет выделить три основные стадии в процессе его осуществления: стадии латенции, реализации и контроля [52]. На базе данных о продолжительности этих стадий был разработан комплекс количественных показателей, характеризующих микроструктуру исполнительного действия при изменении условий деятельности [96]. В результатах исследования не было обнаружено стойких изменений общей продолжительности движения и отдельных стадий по абсолютным значениям. Утомление приводило к появлению определенного типа корреляционных зависимостей, отражающих процессы изменения и перераспределения функций между основными структур-' ными единицами двигательного акта. В фоновых опытах существовала значимая корреляция между относительной продолжительностью стадий латенции и контроля, реализации и контроля, тормозной части движения и контроля. Развитие утомления приводило к нарушению устойчивых соотношений между временными характеристиками стадий латенции и контроля, одновременно с этим возникала отрицательная корреляционная зависимость между стадиями латенции и реализации. 94 С содержательной точки зрения описанные количественные закономерности отражают процесс деавтоматизации двигательного навыка — когнитивные компоненты действия (подготовка программы, контроль за точностью и коррекция движений) включаются в процесс его непосредственной реализации. За счет этого страдает качество выполнения двигательной задачи л снижается точность совмещения. Описанное исследование является одним из примеров возможного расширения класса психометрических методик, строящихся на основе теоретических представлений о микроструктуре различных видов психической деятельности. Оно, так же как и другие, представленные в настоящей главе экспериментальные разработки, соответствует уровню качественной оценки пригодности подготавливаемого методического приема для решения диагностических задач. Создание полноценных психодиагностических процедур предполагает продолжение работы, направленной на стандартизацию экспериментальных ситуаций тестирования, используемых показателей и получаемых с их помощью оценок применительно к разнообразным ситуациям трудовой деятельности. Не менее важно и интересно проанализировать возможности применения подобных психометрических методик для оценки более широкого спектра функциональных состояний человека. ГЛАВА IV
МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗРАБОТКИ СУБЪЕКТИВНЫХ ТЕСТОВ ДИАГНОСТИКИ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СОСТОЯНИЙ Несмотря на то что дискуссия о возможности использования субъективных данных в диагностических целях еще не закончена, она живет скорее на страницах научных журналов, нежели в реальной практике. В прикладных исследованиях, выполняемых не только психологами, но и физиологами, эргономистами, специалистами по научной организации труда, обращение к этому классу психодиагностических процедур чрезвычайно распространено. Такое внимание определено как чисто прагматическими, так и более глубокими — теоретическими— основаниями. Действительно, методики субъективной оценки часто выглядят доступным, легким в применении, не требующим больших временных затрат и громоздкой аппаратуры инструментом для проведения диагностических испытаний. Однако гораздо важнее то, что для большинства современных исследователей анализ субъективных факторов является непременным условием полноценной качественной характеристики функционального состояния. Без обращения к этому материалу затруднительной становится интерпретация получаемых результатов и строящаяся на их основании диагностика. В связи с этим задача создания и грамотного использования надежных субъективных методик оценки функциональных состояний чрезвычайно актуальна. Имеется немного конкретных методик, являющихся субъективными диагностическими тестами в собственном смысле слова. Так, фактически единственной разработанной и апробированной методикой многофакторного субъективного шкалирования утомления для русского языка является тест САН [66]. Поэтому неудивительно, что исследователи вынуждены самостоятельно подготавливать необходимый методический материал— переводить и адаптировать зарубежные тесты, модифицировать используемые для других целей методики или разрабатывать свои собственные, нередко действуя на свой «страх-и риск». В процессе такой работы возникает множество проблем методического порядка, на некоторых из которых мы остановимся в данной главе. 4.1. ПРОБЛЕМА СПЕЦИФИЧНОСТИ ТЕСТА В настоящее время работа по созданию методик субъективной диагностики ведется главным образом в плане разработки усложненных вариантов универсальных тестов, направленных на выявление комплексов неспецифических прояв- 96 пений различных видов функциональных состояний. Использование достаточно сложных математических моделей и средств статистического анализа результатов, усовершенствование процедуры тестирования, способов регистрации и обработки дан-Hbix нередко затушевывают отсутствие ответа на главный вопрос— для каких целей и в каких ситуациях возможно применение разрабатываемой методики. В лучшем случае авторы задают ориентацию теста на анализ определенного вида функционального состояния: общего или физического утомления, монотонии, стресса, ситуационной тревожности и др. Проблема адекватности подготавливаемой методики содержанию конкретной профессиональной деятельности, определяющей специфику формируемого состояния, как правило, остается без внимания. Как отмечают авторы одного обзора, посвященного теоретическим проблемам разработки опросников [335], бросается в глаза несоответствие между широтой применения опросников и методической небрежностью, которая имеет место при их построении. Одним из главных недостатков при этом является отсутствие анализа того объекта, исследование которого ведется с помощью опросника. При разработке субъективных методик на первом плане стоит задача адекватного подбора и группировки информативных признаков. Субъективная симптоматика каждого состояния многообразна. Условно можно выделить неспецифические, «общие для многих видов труда симптомы и специфические, ■обусловленные особенностями конкретной деятельности. Так, после продолжительного рабочего дня каждый из нас испытывает чувства усталости, вялости, сонливости и пр. С другой стороны, рези в глазах, боли в области висков и надбровных дуг с большей вероятностью появятся в результате выполнения напряженной зрительной работы, нежели в других ситуациях. Кроме того, в одних и тех же неспецифических симптомах может находить отражение качественно различное содержание — так, например, далеко не тождественны ощущения усталости, возникающие вследствие длительного ожидания или изнурительного физического напряжения. Для субъективных методик, строящихся на основе использования словесных формулировок внутренних переживаний, последнее обстоятельство имеет особое значение. Выбор одного из множества возможных смысловых оттенков вербализованного симптома определяется не только индивидуальным опытом испытуемого, но и контек-"Стом — содержанием актуальной трудовой ситуации. Адекват-«ая формулировка симптомов и интерпретация получаемых результатов с необходимостью требуют проведения соответствующего анализа. Состав «универсальных» методик заведомо обед-лен включением только неспецифических симптомов, при этом проблема потенциальной смысловой многозначности каждого из них не решается. В нашем исследовании была предпринята попытка на при- *4 А. Б. Леонова 97 те-
мере широко используемого в прикладных исследованиях ста САН выявить основные недостатки подобных универсальных методик и наметить пути их преодоления. Подчеркнем,, что мы стремились не столько к экспериментальной проверке диагностической пригодности данной методики для оценки-определенного вида профессионального утомления, сколько к решению целого ряда методических вопросов, без ответа на которые невозможно продолжение работы по созданию адекватных субъективных методик. Главными среди них были-следующие: достаточно ли полно отражается динамика функционального состояния в результатах теста, не направленного на выявление характерных для исследуемого вида труда признаков; возможно ли априорное выделение категорий (или групп) субъективных симптомов без предварительного обоснования) выбора каждой из них; существуют ли достаточно устойчивые качественно своеобразные группы признаков, характеризующие различные аспекты функционального состояния, и в чем проявляется их специфичность. Тест САН представляет собой карту, на которую нанесены 30 пар признаков полярного значения (табл. 7). Авторы теста предполагают, что на основании трех априорно выделенных, категорий (на каждую из них приходится по 10 пар признаков) можно дать полноценную характеристику состояния, в частности утомления. При заполнении карты испытуемый должен соотнести свое состояние с каждым признаком, степень выраженности которого устанавливается по семибалльной шкале. Оценка состояния дается по усредненным балльным оценкам по каждой категории признаков и характеру соотношения между ними. В исследовании приняли участие телеграфистки, занятые обработкой международных и неиндексированных телеграмм. Особенности их трудовой деятельности состоят в следующем. Телеграммы подаются на специальные аппараты в независимом темпе, по отношению к каждой из них должен быть выполнен определенный набор действий. В наиболее загруженные часы работы телеграммы поступают практически непрерывно, причем телеграфистка должна обработать все телеграммы в течение определенного времени, не допуская ошибок,' в противном случае применяется материальное взыскание. Таким образом, деятельность телеграфисток осуществляется в режиме навязанного темпа. Она характеризуется высоким уровнем эмоциональной напряженности и требует повышенного внимания [69; 118; 154]. Наряду с высокой интенсивностью нагрузки это служит причиной развития выраженного острого1 утомления к концу рабочего дня, что находит выражение в негативных сдвигах со стороны различных психофизиологический функций [261]. 98
С — самочувствие, А — активность, Н — настроение. Испытания теста САН проводились в начале и конце рабочего дня, в течение каждой из трех смен: утренней, вечерней и ночной. В ходе исследования было заполнено 1200 тестовых •бланков. В большинстве случаев каждая телеграфистка за-лолняла бланк дважды в течение одного рабочего дня, кроме того, замеры повторялись в течение 2—3 дней. Среди испытуемых были выделены три основные группы по возрастным и .квалификационным признакам: 18—21 год (телеграфистки 2-го и 3-го разрядов), 21—40 лет (телеграфистки 1-го разряда) и 141—57 лет (телеграфистки высшей квалификации). Статистическая обработка результатов помимо оценки сдвига функционального состояния в течение смены с помощью критерия х2 включала факторный анализ результатов по мето- 4* 99
ду главных компонент [145]. Факторизация данных проводилась отдельно для 1) всего эксперимента в целом; 2) начала смены; 3) конца смены; 4) разных групп испытуемых. Такая схема обработки позволила нам последовательно проанализировать правомерность априорного выделения трех основных, категорий теста САН, дать детальную характеристику корреляционных связей отдельных субъективных признаков внутри каждой категории и между ними, выявить реальную фактор, ную структуру описываемых переживаний. Усредненная оценка состояния по всем шкалам теста САН достоверно снижается к концу смены (критерий %2, p<0,05), Однако это происходит главным образом за счет выраженного-ухудшения симптомов категории «самочувствие» (р<0,001). Для двух других категорий величина субъективных оценок практически не изменяется (рис. 22). Отметим, что за внешней стабильностью оценок по этим категориям лежат разные тенденции. Оценки по большинству шкал категории «настроение» действительно мало изменяются в течение рабочего дня. Среди шкал категории «активность» выделяются две полярные группы: показатели одной из них стабильны или даже улучшаются к концу работы (шкалы «медлительный — быстрый», «равнодушный— взволнованный», «бездеятельный — деятельный»), а показатели другой существенно ухудшаются (шкалы «желание отдохнуть — работать», «безучастный — увлеченный», «соображать трудно — легко»). При усреднении данных внутри одной категории различия нивелируются. Таким образом, усредненная тенденция в изменении субъ-^ ективных оценок состояния свидетельствует о нарастании утомления к концу рабочего дня. Однако использование оригинального варианта теста САН в качестве многофакторной процедуры в данном случае не оправдывает себя. Однозначно интерпретируемые сдвиги субъективных оценок характерны только для признаков категории «самочувствие». Нечувствительность шкал категории «настроение» и разнонаправленность динамики оценок по категории «активность» косвенно подтверждают сомнения в правомерности априорного выделения еди- 100
o «универсальной» системы информативных признаков, адекватно отражающих структуру различных специфических состояний. Анализ матриц корреляционных связей между отдельными категориями показывает, что значимые связи существуют между оценками по категориям «самочувствие» и «активность» (коэффициент корреляции r=0.54). Оценки по категории «настроение» в меньшей степени коррелируют с ними (соответствен-но г = 0,39 и r=0,32). При рассмотрении корреляционных связей внутри отдельных категорий признаков обнаружилось, что в состав каждой из них входят шкалы, в разной степени связанные между собой (табл. 8). На основании этих данных можно вы- Т а б лица 8 Примеры высоко- и низкокоррелируюшнх шкал теста САН
г — значение коэффициента корреляции. делить признаки, явно «выпадающие» из соответствующей группы. Некоторые из них в большей степени коррелируют с признаками другой категории, например оценки по шкале «напряженный — расслабленный» из категории «самочувствие» хорошо согласуются с чувствительными признаками категории «активность» и на этом основании скорее могут быть отнесены к последней. Наиболее интересными являются результаты факторного анализа. Уже на уровне обобщенного анализа по всему эксперименту в целом выделялась четырехфакторная структура массива обрабатываемых данных. Она хорошо воспроизводится и содержательно конкретизируется при рассмотрении дан- 101 ных отдельно для начала и конца смены (до и после развит^ утомления), а также для разных групп испытуемых (табл. 9) Состав первого фактора почти полностью соответствует категории «самочувствие». Оценки по этому фактору наиболее чувствительны к влиянию утомления. Кроме того, они меняют- Таблица 9 Модифицированная факторная структура теста САН Фактор I — ^самочувствие» самочувствие хорошее — плохое (1) чувствую себя сильным — слабым (2) работоспособный — разбитый (7) полный сил — обессиленный (8) отдохнувший — усталый (19) свежий — изнуренный (20) выносливый — утомляемый (25) бодрый — вялый (26) Фактор III — ^эмоциональный фон* напряженный — расслабленный (13) безучастный — увлеченный (15) равнодушный — взволнованный (16) сонливый — возбужденный (21) рассеянный — внимательный (28) Фактор II — «уровень напряженности* пассивный — активный (3) малоподвижный — подвижный (4) медлительный — быстрый (9) бездеятельный — деятельный (10) Фактор IV — мотивация» настроение хорошее — плохое (6) желание отдохнуть — работать (22) полный надежд — разочарованный (29) довольный — недовольный (30) В скобках указан порядковый номер шкалы в оригинальном варианте теста САН. ся и в зависимости от возраста испытуемых. Так, более старшие телеграфистки дают заниженные оценки по сравнению с молодыми, что обусловлено их большей подверженностью утомлению и наличием у них пограничных состояний [105; 154]. Следует отметить, что выделение группы симптомов «самочувствие» характерно практически для всех существующих многомерных методик субъективного шкалирования. Возможно, они и являются теми «неспецифическими» признаками, которые возникают при разных видах утомления и свидетельствуют о нарастании психофизиологического дискомфорта. Однако это не означает, что такие симптомы наиболее информативны. Вполне вероятно, что анализ конкретной деятельности поможет выявить и другие, диагностически не менее ценные симптомы. Во второй фактор входит ряд признаков из категории «активность». По своей семантической окраске содержание этих шкал воспринимается телеграфистками в непосредственной связи с интенсивностью трудового процесса: оценки по этому фактору мало изменяются под действием утомления, являясь чувствительными к изменению нагрузки, величина которой определяется темпом предъявления информации и задается извне. Содержание описываемого фактора является отражением 102
уровня операциональной напряженности: телеграфистки говорят 0 повышении активности, подвижности, готовности к действию прежде всего в связи с внешней необходимостью в определений период времени работать интенсивно. Отметим, в данном случае испытуемые как бы вкладывают в предлагаемые им ц]калы совершенно иное содержание. Третий фактор составляют шкалы, представляющие главным образом категорию «активность». Сюда же входит шкала из категории «самочувствие». Содержание этого фактора непосредственно характеризует эмоциональный фон деятельности, отражая высокую степень эмоциональной напряженности и повышенный уровень тревожности. Это обусловлено высокой степенью ответственности телеграфистки за качество работы и навязанным темпом деятельности. Оценки по этому фактору достаточно высоки в начале работы и еще больше увеличиваются к концу дня. Это согласуется с хорошо известными фактами усугубления негативных эмоциональных переживаний при затруднении деятельности в связи с наступлением утомления [109; 282]. Для работниц старшей возрастной группы характерен завышенный уровень эмоциональной напряженности уже в начале работы. В состав четвертого фактора входят симптомы категорий «настроение» и «активность». Их содержание характеризует мотивационные аспекты состояния с точки зрения желания продолжать работу и оценку ее привлекательности с личностной позиции. Оценки по этому фактору существенно снижаются к концу смены, что соответствует падению интереса к работе при выраженных степенях утомления [69; 109]. Отметим, что для старшей возрастной группы характерен сниженный уровень оценок по этому фактору уже в начале смены и более выраженная динамика под влиянием утомления. Обобщая результаты проведенного исследования, отметим, что использование непосредственно выделяемых в тесте САН категорий для оценки функционального состояния телеграфисток оказалось малоэффективным. Это свидетельствует о необходимости его реконструкции и значительном дополнении. В то же время в ходе анализа результатов был получен обширный материал, который может быть положен в основу проведения дальнейшей работы. Этим мы обязаны главным образом тому, что в состав теста САН входит большой и разнообразный перечень субъективных симптомов, охватывающий широкий круг возможных проявлений разных состояний. Его оказалось достаточным, например, чтобы выделить основные векторы профессионального утомления телеграфисток, отраженные в модифицированной факторной структуре теста, и определить их характерное содержание. Возвращаясь к поставленной ранее проблеме, нам хотелось бы отметить, что проведенное исследование демонстрирует принципиальные трудности на пути создания универсальных 103
субъективных методик. Весьма показательно, что интерпретация выделенной факторной структуры возможна только в контексте психологического анализа деятельности. В описанных результатах это особенно ярко проявилось по отношению к симптомам категории «активность», которым именно содержание труда телеграфисток придает самые разные оттенки: от характеристики операциональной напряженности до мотиваци-онных аспектов. В то же время полученные результаты свидетельствуют о существовании достаточно устойчивых категорий или факторов субъективных признаков. При этом мы считаем, что действительно полезную информацию о динамике функционального состояния можно получить, только используя данные по всей совокупности факторов. Исключение даже одного из них может привести к существенному искажению информации о специфике анализируемого состояния. Содержание каждого фактора может быть представлено как неспецифическими, так и специфическими симптомами. Однако подбор их должен осуществляться в ходе специально организованной методической работы. 4.2. ПРОЦЕДУРА РАЗРАБОТКИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ МЕТОДИК СУБЪЕКТИВНОЙ ОЦЕНКИ Разработка специализированных субъективных тестов выдвигает методическую задачу подбора достаточного количества адекватных и корректно сформулированных субъективных симптомов функционального состояния на основании профессиографического анализа исследуемого вида трудовой деятельности и характерных проявлений данного вида состояния. Работа в этом направлении на первом этапе требует создания предварительного варианта опросника, включающего самые разнообразные симптомы исследуемого состояния, и его экспериментальной апробации. В результате обработки полученного материала выделяется перечень чувствительных признаков. В ходе этой работы осуществляется и выбор адекватных вербальных формулировок симптомов. Существуют различные точки зрения на то, каким образом лучше представить отбираемые симптомы — в форме развернутых предложении или в форме шкал. С помощью развернутой формы можно более точно определить содержание анализируемого признака. При использовании шкал вербальные формулировки обычно максимально сжаты: каждый признак описывается одним-дву-мя словами. Такая компактная форма, более удобная для получения количественных оценок, не устраняет возможности разночтений и смысловой многозначности. Это противоречие в известной мере может быть снято при проведении испытания предварительного варианта опросника 104 Б форме устной беседы. Первоначально составляется список симптомов, отражающий различные потенциал можные проявления исследуемого состояния в разве"0 В°3" формулировках. В ходе опроса целесообразно регистриоУТЫХ все комментарии испытуемых по поводу задаваемых вопп°оВаТЬ j4x последующий качественный анализ позволяет учесть С°В" сколько понимание каждого признака различается у экспепи" ментатора и испытуемого, а также уточнить смысл, обычно вкладываемый определенным контингентом испытуемых в использованную вербальную формулировку. При обработке результатов предварительного варианта опросника проводится отбор чувствительных к изменению состояния симптомов. По отношению к ним встает задача перевода их в форму шкал. Адекватность таких переформулировок можно определить с помощью экспертных оценок. Не менее важным на этом этапе подготовки методики является выбор типа используемой шкалы, в том числе и учет возможности перехода от шкал порядка к шкалам интервалов и отношений [180], формы ее представления, размерности и т. п. ! В процессе разработки конкретной методики эти вопросы должны решаться специально. Как уже указывалось, несомненным преимуществом использования методик субъективного шкалирования по сравнению с опросниками является возможность получения более тонких количественных оценок степени развития состояния. Для этого методика должна быть предварительно «откалибрована», т. е. количественные субъективные оценки состояния необходимо соотнести с другими показателями, выполняющими функцию эталона. Это достигается путем сопоставления и установления корреляционных связей между получаемыми субъективными оценками и данными о выполнении других, ранее апробированных, диагностических методик. Выбор типа и размерности шкал, дополнительная проверка чувствительности отобранных симптомов и калибровка оценок производятся при апробации подготовленной методики субъективного шкалирования. Завершением ее разработки служит получение данных о валидности и надежности оцениваемых показателей в соответствии с требованиями, предъявляемыми к психодиагностическим тестам [4; 18]. Таким образом, работа по подготовке специализированной субъективной методики для оценки состояния человека может быть представлена в виде последовательности следующих этапов: 1. Анализ особенностей исследуемого вида профессиональной деятельности с целью выявления характерных черт интересующего исследования функционального состояния. 1 Подробнее эти вопросы обсуждались в разделе 2.2. 105 2. Разработка предварительного (избыточного) варианта опросника и его апробация в реальных условиях. 3. Анализ данных относительно чувствительности каждого из использованных симптомов и адекватности их вербальной представленности. 4. Отбор чувствительных симптомов и коррекция вербальных формулировок по смысловому содержанию. 5. Подготовка материала к переходу на уровень методик субъективного шкалирования (трансформация вопросов в шкальную форму, выбор типа шкал, размерности, экспертная оценка состава симптомов и др.). 6. Апробация специализированной методики субъективного шкалирования (определение чувствительности методики в целом и каждого симптома отдельно, дополнительная коррекция входящих в ее состав шкал, соотнесение с данными других диагностических методик). 7. Определение валидности и надежности разработанного субъективного теста. В приведенном ниже экспериментальном исследовании нам хотелось на конкретном примере проиллюстрировать в общих чертах процесс реализации описанной программы. Целью проведенной работы было создание методики субъективного шкалирования для диагностики профессионального утомления телеграфисток. По своему содержанию она являлась непосредственным продолжением описанного в предыдущем разделе исследования, которое в данном контексте выполняло функции одного из подготовительных этапов. Напомним, что в ходе критического анализа теста САН была выявлена четырехфакторная структура субъективных переживаний утомления у телеграфисток и отобран ряд чувствительных шкал, описывающих ее содержание. Для пополнения списка информативных симптомов потребовалась дополнительная работа. С этой целью на основании литературных данных и результатов профессиографического анализа деятельности был составлен предварительный вариант опросника, включавший 36 возможных проявлений утомления. В его состав вошли как неспецифические признаки (такие, как, отношение к работе, степень концентрации внимания, восприятие продолжительности временных интервалов, сонливость, физиологический дискомфорт и др.), так и ориентированные на конкретное содержание деятельности (например, субъективная оценка качества выполнения трудовых операций, интерес к содержанию телеграмм, отношение к окружающим и др.). После предварительной экспертной оценки и уточнения содержания некоторых вопросов была проведена экспериментальная апробация этого варианта опросника с целью определения чувствительности каждого из симптомов и качественной оценки формулировок вопросов. В исследовании приняли участие 73 работницы, каждая из которых отмечала наличие при- 106
Вопрос о предпочтительности использования моно- или биполярного типа шкал решался непосредственно в ходе исследования. Поэтому на этапе подготовки материала для методики субъективного шкалирования были сконструированы два варианта анкеты. Трансформация развернутых вопросов в форму шкал осуществлялась с помощью группы экспертов. В соответствии с их рекомендациями симптомы представлялись существительными в единственном числе и именительном падеже. В тех случаях, когда такая формулировка оказывалась затруднительной, использовались глагольные формы, например «уверена в отсутствии ошибок — не уверена в отсутствии ошибок» или «сосредоточиться трудно — сосредоточиться легко». Отметим, что ряд отобранных шкал из теста САН не был включен в подготовленные варианты. Так, шкала «полный надежд — разочарованный» неизменно вызывала недоумение у телеграфисток и требовала дополнительных разъяснений. Аналогичное замечание было сделано и по поводу шкалы «равнодушный — взволнованный», которая в нашу анкету вошла в иной формулировке: «равнодушие — заинтересованность». Претерпели изменения и некоторые другие шкалы. В конечном итоге в состав методики было включено 26 симптомов, представляющих четыре различные группы: самочувствия, уровня 2 В ходе исследования проводилась оценка чувствительности опросника по отношению к различным возрастным группам испытуемых и разным рабочим сменам. Однако в настоящем изложении эти данные специально не анализируются. 107
напряженности, эмоционального фона и мотивационных уста-новок (табл. 10). Последовательность симптомов и расположение полярных признаков в биполярных шкалах определялись случайным об. разом. Исключение составляли шкала «усталый — отдохнув, ший», помещавшаяся в начало анкеты для создания опреде- Таблица 10 Биполярный вариант методики субъективного шкалирования утомления у телеграфисток
ленной преднастройки на содержание методики, и симптомы специфических болевых ощущений. Они специально были вынесены в конец списка, поскольку многие эксперты высказались за невозможность представления этих признаков в форме биполярной шкалы. Однако это предположение является спорным. Монополярный вариант анкеты представляет собой, по сути дела, правую половину биполярного с тем отличием, что четыре последних симптома располагались там в случайном порядке. В биполярном варианте степени выраженности симптома оценивалась по семибалльной шкале, в монополярном — по пятибалльной. Для проведения исследования была выбрана вечерняя смена как наиболее загруженная и характеризующаяся выраженным проявлением различных симптомов утомления. Ап- 108 робация монополярного и биполярного вариантов проводилась .одновременно и независимо друг от друга. Каждая телеграфистка заполняла анкету дважды: в конце первого (замер I) и в начале последнего часа смены (замер II). С помощью каждого даз вариантов анкеты было обследовано по 80 телеграфисток. На заполнение анкеты обычно уходило от 2 до 5 мин. Для решения вопроса о пригодности монополярного и биполярного вариантов методики использовался ^-критерий Стьюдента. С его помощью оценивалась чувствительность каждого признака, группы симптомов и всей анкеты в целом. Для -оценки внутренней надежности обоих вариантов методики использовался коэффициент надежности по Кронбаху [4]. Полученные результаты свидетельствуют о том, что в целом юба предложенных варианта методики обладают чувствительностью к изменению состояния телеграфисток: к концу дня происходит значимое нарастание симптоматики утомления (p<0.05). Однако в монополярном варианте оценка состояния по пяти симптомам достоверно не изменилась. К ним относятся •следующие шкалы: «уверена в отсутствии ошибок», «настро-••ение хорошее», «работаю медленно», «сосредоточиться легко», «содержание телеграмм .меня интересует». В биполярном варианте методики все входящие в его состав симптомы обнаружили значимые различия, т. е. число информативных симптомов в этом случае оказалось больше. Возможно, отдельные случаи «выпадения» симптомов в мо-■нополярном варианте опросника обусловлены не вполне корректным выбором той половины шкалы, которая вошла в текст анкеты. Так, например, использование формулировки «работаю медленно» имеет свои ограничения, так как телеграфистка не может произвольно регулировать темп работы. В этом смысле более адекватной является формулировка «работаю быстро», так как ее легче интерпретировать в несколько ином контексте: «справляюсь — не справляюсь с работой». Это еще раз подчеркивает необходимость тщательного анализа используемого вербального материала и частичной коррекции содержания монополярного варианта методики. Приведенные данные о чувствительности обоих вариантов анкеты и информативности отдельных симптомов дают только общую количественную характеристику пригодности разрабатываемой методики субъективного шкалирования. Для качественного анализа поведения отдельных симптомов и их места в формировании общего симптомокомплекса утомления исходные данные были представлены в следующем виде: изменение результатов ответов испытуемых по каждой шкале было представлено в виде процентного отношения среднего количества баллов, набранных испытуемыми в замере II, к среднему количеству баллов в замере I. 100%-й уровень соответствует ■отсутствию изменений в балльных оценках от первого ко второму замерам. Увеличение процентного отношения свидетель- 109 ствует о нарастании симптоматики утомления к концу ^ снижение — об инверсии ожидаемой тенденции. На рис. 23 представлены диаграммы, отражающие сдвиги в субъективных оценках утомления в целом по всей методике и по отдельным группам симптомов. По результатам монополярного варианта (рис. 23, а) обнаружено значимое нарастание субъективной симптоматики утомления по большому числу признаков. Однако количественное выражение сдвигов по разным группам симптомов неодинаково. Особенно сильно изменяются оценки симптомов, входящих в группы «самочувствие»- 
Рис. 23. Динамика субъективных оценок утомления у телеграфисток по данным а) монополярного и б) биполярного вариантов методики I— по всему комплексу симптомов, II — по группе симптомов «самочувствие», III — по группе симптомов — «уровень напряженности», IV — по группе симптомов «эмоциональный фон», V — по группе симптомов «мотивация». Арабскими цифрами обозначены величина сдвига (в процентном отношении) от начала к концу смены. и «уровень напряженности». Чувствительными оказались практически все входящие в их состав признаки. В наименьшей степени выражены сдвиги по группе «эмоциональный фон». К числу информативных симптомов относится шкала «равнодушие». Изменение субъективных оценок по группе «мотивация» проявляется также в стертой форме. Информативные симптомы представлены шкалами «безучастность», «желание работать», «увлеченность», «думаю только о работе». Несколько иная картина наблюдается в результатах биполярного варианта методики (рис. 23, б). По всей совокупное™ признаков происходит значимое нарастание симптоматики утомления, причем оно выражено сильнее, чем в предыдущем случае. Однако более интересным является факт равномерного распределения оценок утомления по всем группам симптомов в биполярном варианте. При сохранении высокого уровня сдвигов по группам «самочувствие» и «уровень напряженности» наблюдается усиление симптоматики утомления по группам «эмоциональный фон» и «мотивация» к концу рабочего дня. Отметим также, что большая часть симптомов по каждой 110
сруппе оказалась информативной, за исключением шкал «уверена — не уверена в отсутствии ошибок» и «недовольство — Удовлетворение», содержание которых неоднозначно интерпретируется работницами разных возрастных групп. Таким образом, можно говорить о более сильной динамике субъективных оценок утомления, получаемых с помощью биполярного варианта методики. Это проявляется как в усредненных данных по всему списку симптомов, так и при рассмотрении отдельных групп симптомов. Характерно при этом «аличие выраженных сдвигов по таким с трудом поддающимся вербализации группам признаков, как «мотивация» и «эмоциональный фон». Это особенно важно в диагностическом плане, так как без подобной информации получаемая характеристика исследуемого состояния не может быть полной. Различия в сдвигах оценок по группам «самочувствие» и «уровень напряженности» незначительны при использовании разных способов шкалирования. По-видимому, содержание этих симптомов четче определено (например, в отношении привязанности к определенным органическим ощущениям) и может однозначно интерпретироваться как в моно-, так и в биполярных шкалах. Сама по себе величина сдвига еще не служит критерием большей или меньшей информативности методики. Одной из шричин, обусловливающих сравнительную чувствительность разных форм анкеты, является четкость понимания испытуемым симптомов, представленных списком шкал. При деталь-лом анализе результатов монополярного варианта не было об-шаружено значимых сдвигов оценок по шкалам: «уверена в безошибочности своей работы», «настроение хорошее», «сосредоточиться легко». Все они относятся к категории обратных .шкал, т. е. симптомов, характеризующих отсутствие утомления. Создается впечатление, что работа с такими шкалами в монополярном варианте затруднена. Это можмо объяснить тем, *что изменения в состоянии телеграфисток точнее описываются [ теми половинами биполярных шкал, которые не вошли в мо- \ лополярный вариант методик-и. С другой стороны, возможно, что наличие двух полярных симптомов конкретизирует содер- | жание того округа субъективных переживаний, который подле-жит анализу с помощью определенной шкалы. Это особенно [ -существенно для такого субъективного многозначного спектра •явлений, как переживания в области эмоционально-мотиваци-онной сферы. Этим мы отчасти и объясняем наличие более ярких сдвигов оценок по группам симптомов «мотивации» и «эмоциональный фон» в биполярном варианте методики. Увеличение степени выраженности симптоматики утомления яри работе с биполярным вариантом можно попытаться объяснить простым удвоением числа используемых симптомов, предположив, что испытуемые работают с двумя половинками биполярных шкал как с отдельными монополярными. Для анализа такой потенциальной возможности обратимся к конкрет- 111 ному примеру — сравнительной характеристике сдвигов По четырем шкалам группы «самочувствие», отражающих локали. зацию ощущений дискомфорта. Как отмечалось выше, рядо^ экспертов высказывалось мнение о трудности представления этих симптомов в виде биполярных шкал. Так, возможно, испытуемому легче отдельно шкалировать степени ощущения боли в голове и ее отсутствия. Однако в этом случае при использовании биполярных шкал наблюдались бы меньшие количественные сдвиги оценок по сравнению с теми же шкалами в монополярном варианте, так как в биполярной шкале макси- Рис. 24. Сравнительная динамика субъективных оценок по четырем шкалам группы «самочувствие» по данным моно- и биполярного вариантов методики Арабскими цифрами указана величина сдвига оценок к концу смены в процентном отношении. I — монополярный вариант, II — биполярный вариант. мальному проявлению признака соответствовали бы 4 балла, а в монополярной — 5. Это предположение не подтверждается полученными результатами (рис. 24), т. е. и в рассмотренных крайних, и в других, менее сомнительных случаях испытуемые работали с биполярными шкалами как с некоторыми целостными образованиями. Приведенные данные свидетельствуют о преимуществах использования биполярного варианта методики как в отношении более выраженных сдвигов субъективных оценок утомления, так и с точки зрения разнообразия его проявлений. Подчеркнем, что сделанный вывод о сравнительной эффективности разных типов шкал не претендует на сколь-нибудь общее значение. Он скорее отражает особенности того контингента лиц, которые принимали участие в настоящем исследовании. Вполне вероятно, что при работе с другой профессиональной группой более эффективным окажется использование монополярных шкал. Важно только, чтобы выбор применяемого «измерительного инструмента» был обоснован. В нашем исследовании не ставилась задача проведения корреляционных исследований, направленных на получение 112
сравнительных данных о выполнении разрабатываемой методики и некоторого набора объективных тестов. Факт наличия-утомления в конце смены у телеграфисток считался нами априорно доказанным исследованиями других авторов. Поэтому на данном этапе разработки методики основным критерием чувствительности (в качестве аналога валидности) считалось-наличие достоверных сдвигов в балльных оценках утомления. Специально была проверена внутренняя надежность апробированных вариантов методики по формуле Кронбаха, являющаяся производной от формулы 20 Кьюдера—Ричардсона [4]. Коэффициенты надежности вычислялись отдельно для каждого замера. Для монополярного варианта их значения составил» 0,85 (замер I) и 0,87 (замер II), для биполярного варианта — соответственно 0,91 и 0,94. Полученные оценки позволяют считать внутреннюю надежность обоих вариантов методики высокой, однако с некоторым преимуществом биполярного варианта. Это свидетельствует о хорошем подборе состава симптомов и практически полной однородности получаемых оценок. Последний вывод оправдывает длительную и трудоемкую работу по созданию специализированной диагностической методики. 4.3. ОТБОР ИНФОРМАТИВНЫХ ПРИЗНАКОВ И ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ ФОРМЫ ТЕКСТА Для практических целей необходимо создание не' только чувствительных, но и компактных по объему методик. При этом главное — не нанести ущерба содержательной емкости* получаемых с их помощью оценок. Это особенно важно в ситуациях диагностики текущей динамики состояния, в которых ■временные затраты на проведение испытаний должны быть минимальны. Кроме того, при повторном использовании методики нередко возникает проблема привыкания испытуемых к конкретным формулировкам симптомов, входящих в ее состав-Один из путей преодоления подобных трудностей состоит в разработке параллельных форм методики [18], различающихся по материалу (формулировкам вопросов, шкал), но идентичных по содержанию. Это предполагает проведение специальной работы по отбору информативной симптоматики и выделению взаимозаменяемых признаков. В исследовании, направленном на разработку специализированного опросника для диагностики острого утомления медэвакуаторов, решались некоторые из этих вопросов. Профессиональными обязанностями медэвакуаторов службы скорой помощи является прием по телефону вызовов от населения с целью обеспечения экстренной и квалифицированной медицинской помощи. Разговаривая с абонентом по телефону, медэвакуатор должен быстро и четко, в соответствии с определенной формой, записать необходимую информацию II»
<о местонахождении больного, причине вызова, квалифицировать последнюю в терминах возможного диагноза и передать полученные сведения на диспетчерский пункт. Деятельность медэвакуаторов весьма напряженна — за смену принимается до 500 вызовов, причем около 70% из них приходится на наиболее напряженные вечерние часы работы. Деятельность протекает на фоне повышенной ответственности: от оперативности и качества приема вызова зависит здоровье человека. Эмоциональная насыщенность данного вида труда обусловлена и необходимостью постоянного «заочного» общения с незнакомыми людьми. Медэвакуаторы работают круглосуточно, начиная и оканчивая рабочую смену в девять часов утра. Описанная ситуация трудовой деятельности содержит целый комплекс факторов, способствующий быстрому и интенсивному развитию острого утомления с выраженным вектором эмоциональной напряженности [195]. На этапе подготовки предварительного варианта опросника главная задача состояла в наиболее полном представлении всей сферы возможных проявлений утомления для данного вида профессиональной деятельности. В силу этого объем предварительного варианта опросника не ограничивался. В основу составления опросника легло условное выделение шести основных групп симптомов: общего самочувствия, специфических изменений самочувствия со стороны отдельных систем организма, уровня общей активности, изменений мотивации, эмоционального фона деятельности, особенностей выполнения трудовых операций. Подбор конкретных симптомов и их формулировка основывались на профессиографическом анализе данного вида труда. В состав предварительного варианта опросника вошло 70 коротких утверждений (по 10—12 симптомов на каждую группу). По отношению к каждому из них существовала возможность трех типов ответа: «да», «нет», «не знаю». Апробация опросника проводилась на базе станции скорой медицинской помощи при НИИ им. Н. В. Склифосовского. На данном участке работают исключительно женщины, имеющие среднее медицинское образование. В опытах приняло участие 19 человек, каждому из них 5 раз в течение смены предлагался для заполнения опросник. Первый замер проводился через 0,5—1 ч после начала работы, следующие замеры следовали с интервалом в 4—4,5 ч. Знакомство с опросником и детальное усвоение инструкции осуществлялись в ходе пробного эксперимента. Обработка результатов исследования включала несколько этапов. Сначала проводился предварительный отсев нечувствительной симптоматики на основании данных о размахе сумм ответов (для каждого пункта списка по всем замерам) и величине стандартной ошибки отклонения среднего. Исключались утверждения, обнаружившие высокую стабильность ответов 114 течение всей смены. В результате этой процедуры в каждой йз шести групп симптомов было оставлено по 8 пунктов:
115 На следующем этапе была проведена факторизация выделенных симптомов внутри каждой группы. Результаты факто- Каталог: book -> psychodiagnostic systems psychodiagnostic systems -> История развития психолого-педагогических методов диагностики в специальной психологии psychodiagnostic systems -> Сборник психологических тестов часть I пособие Минск 2005 (075. 8) psychodiagnostic systems -> Тесты. Спб.: Изд-во «Дидактика Плюс» psychodiagnostic systems -> Елена Евгеньевна Туник Психодиагностика супружеских отношений psychodiagnostic systems -> Л. И. Переслени. Психодиагностический комплекс методик для определения уровня развития познавательной деятельности младших школьников. М psychodiagnostic systems -> Т. В. Белых дифференциальная психология теоретические и прикладные аспекты исследования интегральной индивидуальности Учебное пособие psychodiagnostic systems -> 1. Методика «Дорисовывание фигур» О. М. Дьяченко psychodiagnostic systems -> Психологическая диагностика Под редакцией М. К. Акимовой psychodiagnostic systems -> Методы диагностики познавательных процессов дошкольников Скачать 3.39 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|
