Автор: Лукошина О.А социальный педагог, Кубенская СОШ
Общение в семье. Развитие коммуникативных навыков и умений.
Цели:
-
развитие социально-поддерживающего поведения.
-
развитие коммуникативной компетентности.
ажный ресурс адекватного разрешения проблем – развитость коммуникативных навыков и умений.
Поддерживающее общение – повышение самоуважения и самоэффективности. Подавляющее общение и его инструменты.
Критерий эффективности социально – поддерживающего общения: самоуважение, рост, развитие.
-
Задание 1: вспомните не менее 6 событий – повышающих чувство собственного достоинства, понижающего его.
Вывод: понижают достоинство те действия, которые игнорируют базовые потребности и нарушают определенные права.
В предложенном списке отберите те формулировки, которые вы разделяете. Отдельно отложите те из них, с которыми вы не согласны, или которые вызывают сомнение.
Вариант 2: ранжирование прав (по степени значимости в общении), выделение прав, относительно которых определяются противоположные позиции, обсуждение вариантов в группах, отработка аргументов, предъявление их на круге.
Вы имеете право:
-
иногда ставить себя на первое место
-
просить о помощи и эмоциональной поддержке
-
протестовать против несправедливого обращения или критики
-
на свое собственное мнение и убеждения
-
совершать ошибки, пока не найдете правильный путь
-
предоставлять людям решать свои собственные проблемы
-
говорить «нет», «спасибо», «извините, нет»
-
не обращать внимание на советы окружающих и следовать своим собственным
-
побыть одному (-ой), даже если другим хочется вашего общества
-
на свои собственные чувства – независимо от того, понимают ли их окружающие
-
менять сои решения или избирать другой образ действий
-
добиваться перемены договоренности, которая вас не устраивает.
Вы никогда не обязаны:
-
быть безупречным (-ой) на 100%
-
следовать за толпой
-
любить людей, приносящих вам вред
-
делать приятное неприятным людям
-
извиняться за то, что были самим (-ой) собой
-
выбиваться из сил ради других
-
чувствовать себя виноватым за свои желания
-
мириться с неприятной ситуацией
-
жертвовать своим внутренним миром ради кого бы то ни было
-
сохранять отношения, ставшие оскорбительными
-
делать больше, чем вам позволяет время
-
делать что-то, что на самом деле вы не можете сделать
-
выполнять неразумные требования
-
отдавать что-то, что на самом деле не хочется отдавать
-
нести на себе тяжесть чьего-то неправильного поведения
-
отказываться от своего «я» ради кого бы то или чего бы, то ни было
Вывод: игнорирование своих прав или прав другого человека затрудняет общение, создает угрозу для удовлетворения базовых потребностей, понижает самооценку.
Важно, какими средствами пользуется человек для удовлетворения потребности в общении.
-
Задание 3: Подумайте и определите для себя, какие коммуникативные умения делают общение эффективным (способствуют сохранению самоуважения, самооценки партнеров по общению).
После индивидуальной работы, слушатели обсуждают результаты в парах, ранжируют качества по степени значимости, выделяют разные группы качеств. Определяют наиболее эффективные способы общения.
Сопоставляют свои результаты со списком Мелибруда Е.
Качества, важные для общения
Эмпатия: умение видеть мир глазами других, воспринимать их поступки с их же позиции, способность сказать другим о своем понимании.
Доброжелательность: способность не только чувствовать, но и показывать людям свое доброжелательное отношение, умение принимать, даже когда не одобряешь их поступков, готовность поддержать
Аутентичность: умение быть естественным в отношениях, быть самим собой, не скрываться за масками.
Конкретность: отказ от общих рассуждений, невнятных многозначных замечаний, готовность отвечать однозначно на вопросы.
Инициативность: склонность к деятельной позиции в отношениях, способность устанавливать контакты самому, проявлять активность, не ждать активности других.
Непосредственность: умение говорить и действовать напрямую, без экивоков, честная демонстрация своего отношения.
Открытость: готовность открыть свой внутренний мир (не навязчивость, не удовольствие от разговоров о себе), искренность. Умение говорить о своих мыслях и чувствах, но не интимных секретах.
Принятие чувств: отсутствие страха при непосредственном столкновении со своими чувствами или чувствами других людей, готовность принять чувства другого, не навязывая свои.
Конфронтация: в случае несходства мнений – готовность пойти на конфронтацию, но не с целью испугать и покарать другого, а с надеждой на установление подлинных и искренних отношений.
Определяют качества и умения, которые следует развивать.
Упражнение: Сформулируйте возможные ответы на обращение ребенка: «я позже сделаю уроки» Записываются все варианты, анализируются с позиции присоединения к чувствам ребенка, пониманию. Вывод: важность прояснения позиции собеседника для поддержания контакта с ним.
ТЕХНИКА ВЫСЛУШИВАНИЯ
Приемы
|
Цели
|
Реализация приема
|
Примеры
|
Поощрение
|
Продемонстрировать заинтересованность. Поддерживать у собеседника стремление к рассказу.
|
Не надо соглашаться или не соглашаться с тем, что вы слышите. Используйте уклончивые слова и благожелательный тон.
|
Я понимаю…Угу…
Это интересно…
|
Повторение
|
Показать, что вы слушаете и заинтересованы. Показать, что вы улавливаете факты.
|
Повторяйте основные мысли собеседника, подчеркивая важные факты.
|
Если я правильно понимаю, то вы считаете…Другими словами вы решили…
|
Отражение
|
Показать, что вы слушаете и заинтересованы. Показать, что вы понимаете чувства собеседника.
|
Отражайте ведущие чувства собеседника.
|
Вы чувствуете, что…Вы сильно этим встревожены…
|
Обобщение
|
Собрать воедино все важные мысли, факты и т. п. Заложить основу для дальнейшего обсуждения.
|
Повторяйте, отражайте и обобщайте основные мысли и чувства.
|
Похоже, что из того, что вы сказали, самое правильное…Если я вас правильно поняла, вы испытываете по этому поводу…
|
Поделитесь с Вашими друзьями: |