Цель: Рассмотреть основные понятия лидерства, власти, руководства. План



Скачать 158.37 Kb.
Дата16.05.2016
Размер158.37 Kb.
Тема 5. Руководство. Власть. Лидерство

Цель: Рассмотреть основные понятия лидерства, власти, руководства.
План
1.Руководство в организации

2. Понятие и модели лидерства

3. Понятие и формы власти

4. Стили руководства


1.Руководство в организации
В литературе основное внимание уделяется методам управ­ления персоналом, но на современном этапе рыночных отноше­ний не менее важен личный вклад руководителя (это человек, который одновременно явля­ется лидером и эффективно управляет своими подчиненными) в развитие орга­низации.

Основная цель руководителя — влиять на других таким образом, чтобы они выпол­няли работу, порученную организации.

Всю работу по управлению можно разделить на две части:

— управление деятельностью фирмы;

— управление людьми (персоналом).

Руководитель должен иметь:

— широкое общее представление о положении дел за пре­делами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования;

— чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;

— творческий подход и умение мотивировать действия, ре­шения свои и персонала;

— желание и способность сотрудничать;

— понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;

— способность идти на риск;

— способность принимать решения;

— готовность дать оценку полученным результатам и опре­делить программу развития фирмы и ее персонала.

В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заме­стителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудни­чать, разрешать конфликты и т.д.
2. Понятие и модели лидерства
По своему отношению к работе руководители делятся на пас­сивных и активных. Пассивные используют, как правило, прин­ципы деятельности, выработанные другими, замыкаются пре­имущественно на своих подчиненных, пытаясь контролировать все их действия. В повседневной работе такие менеджеры огра­ничиваются решением узких проблем, причем с рутинных по­зиций. Они берутся лишь за то, что служит на пользу их карье­ре и позволяет «набрать очки», действуя только наверняка, не пытаются расширить кругозор, а нехватку знаний и идей попол­няют их воровством у своих подчиненных.

В противоположность пассивному руководитель активного типа не сидит на месте, стремится к испытаниям, полностью отдает себя работе. Он обладает четкими жизненными установками, требовате­лен к себе и окружающим, стремится к совершенству. Такой руково­дитель постоянно находится в гуще жизни, непрерывно вырабатыва­ет и пересматривает и соответствии с обстановкой принципы деятель­ности для себя и для других. Он стремится конструктивно использо­вать любые, даже конфликтные ситуации, не боясь риска и ответ­ственности. Активный менеджер ищет и устанавливает срочные кон­такты с окружающими, поощряет их самостоятельность, дает воз­можность выдвинуться. У активного менеджера есть все необходи­мые задатки для того, чтобы стать лидером коллектива, совмещаю­щим в себе официальное признание руководства и неофициальное — подчиненных.

Окружающие, как считают психологи, воспринимают лиде­ра (лицо, эффективно осуществляющее формальное и неформальное руководство)

по четырем основным моделям:

— один из нас;

— лучший из нас — образец для подражания;

— воплощение добродетелей;

— оправдание всех ожиданий.

В соответствии с этим окружающие строят свое отношение к лидеру, позволяют ему распространять свое влияние на кол­лектив и каждого в отдельности.-

Лидерство — это способность оказывать влияние на отдель­ные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Влияние — это любое поведение одного индивидуума, ко­торое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Конкретные средства, с помощью кото­рых одно лицо может влиять на другое, могут быть самыми разнообразными: расположение, просьба, приказ, пожелания, угроза увольнения. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию — фактическому труду, необходимому для достижения целей организации.

Лидер предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в гла­зах руководства фирмы.

• Лидер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Он думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию.

• Лидер любит людей. Лучшие лидеры заботятся о своих со­трудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший лидер доступен и не прячется за дверью кабинета. Лучшие лидеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

• Лидер должен быть смелым. Он всегда попытается найти новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснован­ным. Если он разрешит работнику провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на работника и не потеряет в него веру.

• Лидер обладает широтой взглядов. Он никогда не скажет: «Это не мое дело». Лидер проявляет большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы.

• Руководитель должен быть решительным. Лидер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая ин­формация, то правильное решение всегда лежит на поверх­ности, однако когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять, то требуется насто­ящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

• Лидер тактичен и внимателен. Основной принцип: крити­ковать работу, а не человека, ее выполняющего. Один муд­рец сказал, что каждое критическое замечание нужно упа­ковывать как бутерброд — меж двух ломтей хвалы.

• Справедливость — тоже важная черта лидера. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, чтобы ее заслужить, появится много недовольных. Когда подчиненный совершает ошибку, ему следует указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

• Лидер всегда честен. Быть честным по отношению к руко­водству — это говорить вышестоящим менеджерам то, что им, возможно, не всегда приятно слышать. Быть честным по отношению к подчиненным — это говорить, когда они правы и когда они неправы. Быть честным — это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага — фирмы и ее сотруд­ников — всегда должна быть превыше всего.

• Лидер честолюбив. Он радуется не только за себя, но и за достижения сотрудников и разделяет их успех.

• Лидер последователен и скромен. Он не нуждается в лести окружающих, к тому же ему не надо скрывать свои ошиб­ки.

• Лидер должен быть наставником. Он помогает своим подчиненным развивать в себе уверенность, любовь к лю­дям, честолюбие, энтузиазм, честность, уравновешенность и решительность.

• Лидер уверен в себе. Уверенность в себе без заносчивости, вера в свои силы без высокомерия — вот отличительные черты сильного лидера.

Таким образом, нельзя обозначить лидерство какой-то форму­лой. Это искусство, мастерство, умение, талант. Некоторые люди обладают им от природы. Другие — обучаются этому. А третьи никогда этого не постигают. В конце концов, каждый находит свой стиль. Нужно иметь в виду, что не существует и не будет суще­ствовать менеджера, обладающего универсальными способностя­ми и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.
3. Понятие и формы власти
Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффек­тивным, руководитель должен развивать и применять власть (это возможность влиять на поведение других. )

В дополнение к формальным полномочиям руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее. Власть и влияние, инструмен­ты лидерства, являются фактически единственными средства­ми, которыми располагает руководитель для разрешения разно­образных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточ­ной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффектив­ность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необ­ходимые для определения и достижения целей через других людей. Таким образом, власть является необходимым услови­ем успешной деятельности организации.

Во всех организациях для достижения эффективного функ­ционирования необходимо надлежащее применение власти. В различных подразделения организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег.

Без содействия этих людей он не может эффективно осуществ­лять свои функции. Многие руководители также напрямую за­висят от людей и организации, находящихся вне их собствен­ной организации — поставщиков, заказчиков, конкурентов, ре­гулирующих их деятельность, ведомств и профсоюзов.

Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на ко­торую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, ибо никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. Сколь­ко власти имеет тот или иной человек в данной ситуации, опре­деляется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от друго­го лица, тем больше власть данного лица. Это можно выразить следующей формулой: уровень влияния облеченного властью лица А на лицо Б = степени зависимости лица Б от лица А.

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными, по­тому что те зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потреб­ностей и т.п. Однако в некоторых ситуациях подчиненные име­ют власть над руководителем, который зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, кото­рое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способ­ность подчиненных выполнять задания.

Поскольку подчиненные часто тоже обладают властью, ис­пользование руководителем в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать свою собственную власть. Это может привести к напрасной трате уси­лий и снизить уровень достижения целей, поэтому эффектив­ный руководитель старается поддерживать разумный баланс власти, достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и, отсю­да, — непокорности.

Кроме подчиненных, над руководителем могут иметь власть его коллеги. Чем больше необходимой информации, ресурсов или услуг один руководитель дает другому, тем больше его власть над этим другим руководителем.

Власть может принимать разнообразные формы. Френч и Рэйвен, исследователи в области власти и лидерства (руковод­ства), разработали удобную классификацию основ власти, со­гласно которой имеется пять основных форм власти:

1. Власть, основанная на принуждении. Она ассоциируется со страхом лишиться или не получить удовлетворение ка­кой-то насущной потребности (уважения, работы, положе­ния в обществе). Эта форма власти дает временный эффект. Длительное ее применение вызывает скованность, отчуж­дение, текучесть кадров.

2. Власть, основанная на вознаграждении. Здесь имеет мес­то положительное подкрепление воздействия вознагражде­нием, которое активизирует исполнительную деятельность подчиненного.

3. Экспертная власть. Подчиненный убежден, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удов­летворить потребность.

4. Эталонная власть (власть примера). Эта власть основана на личных свойствах руководителя и носит название харизма. Харизма — это влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.

Харизматическая личность наделена следующими свойствами:

— внушительная внешность;

— умение говорить;

— умение держаться в коллективе;

— независимый характер.

5. Законная власть. Исполнитель верит, что влияющий име­ет право отдавать приказания, и что его долг — подчиняться им. Он реагирует не на личность, а на должность. Все руко­водители пользуются законной властью, потому что им де­легированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментом, с помощью которо­го руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации. Страх, вознаграждение, традиция, харизма, разумная вера, убеждение и участие в управлении являются инструментами, которые руководитель использует для влияния на исполните­ля, апеллируя к его потребностям. Но даже тот редкий руково­дитель, который имеет в своем арсенале все эти механизмы, должен принимать во внимание и другие факторы. Недостаточ­но иметь власть: она должна быть достаточно сильной, чтобы побуждать других к работе - предпочтительно вдохновленной — направленной на достижение целей организации. Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удов­летворение или неудовлетворение и думает, что его усилия обя­зательно оправдают ожидания руководителя. И наоборот, если. какой-нибудь из этих компонентов отсутствует, власть влияю­щего уменьшается или исчезает вовсе.
4. Стили руководства
Поскольку управление является одним из видов профессио­нальной деятельности человека, то, как и в любом другом виде деятельности, в нем имеет место такое понятие как стиль.

Под стилем руководства можно понимать общую характеристику способов, с помощью которых происходит взаимодействие ру­ководителей и подчиненных. Он отражает методы работы руко­водителя, организации деятельности, взаимоотношения в кол­лективе, приоритеты, позиции администрации, преобладающую систему ценностей, тип культуры и т.п
Исторически первым и до сегодняшнего момента, видимо, наиболее распространенным на практике является авторитар­ный стиль, считающийся универсальным. Он основывается на отдаче подчиненным в приказной форме распоряжений без вся­ких объяснений их связи с общими целями и задачами деятель­ности организации. Применяющий его руководитель отдает пред­почтение официальному характеру отношений, выдерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не име­ют права нарушить. Но ему нужно обладать достаточной влас­тью, чтобы навязывать свои решения другим.(Рисунок 1)

Рисунок 1. Авторитарный стиль руководства



Во многом противоположен авторитарному демократичес­кий стиль руководства, который апеллирует к высшим уров­ням потребностей. Настоящий демократический руководитель пытается сделать обязанности подчиненных более привлекатель­ными, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в приня­тие решений, предоставляет свободу формулировать собствен­ные цели на основе целей организации, что повышает степень мотивации к работе, и в то же время осуществляет довольно жесткий контроль над ними. Таким образом, демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием подчиненных в принятии решений.(рисунок 2)

Рисунок 4. Демократический стиль руководства


Исследования показали, что в условиях авторитарного сти­ля руководства можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в условиях демократического, но ее качество, ори­гинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут настолько же ниже. Из этого можно сделать вывод, что автори­тарный стиль предпочтительней для руководства более просты­ми видами деятельности, ориентированными на количествен­ные результаты, а демократический — сложными, где на пер­вом месте выступает качество.

Там, где речь идет о необходимости стимулирования твор­ческого подхода исполнителей к решению поставленных задач, наиболее предпочтителен либеральный стиль управления. Его суть в том, что руководитель ставит перед исполнителями про­блему, создает необходимые организационные условия для их работы, определяет ее правила, задает границы решения, а сам отходит на второй план, оставляя за собой функции консуль­танта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные результа­ты. Группа же имеет полную свободу принимать решения и контролировать собственную работу. (рисунок 3)



Рисунок 3 .Либеральный стиль



Имея в виду, что стиль работы, принятый руководителем, мо­жет быть постоянным в каких-то ситуациях, необходимо учиты­вать, что при изменении ситуации возможна адаптация и коррек­тировка способа воздействия на подчиненных. Речь идет о том, что большинство руководителей помимо основной модели пове­дения имеют и вспомогательную модель либо несколько моделей.
Тесты по теме
1.Власть – это:

а) Способность человека влиять на поведение других людей

б) Право распоряжения ресурсами в процессах управленческой деятельности

в) Социальнопсихологические характеристики, определяющие лидерство менеджера

г) Организация управления со всеми атрибутами ее проявления – полномочия, дисциплина, ответственность, обязанности

д) Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления
 

 2. Ответственность представляет собой:

а) Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций.

б) Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу.

в) Право определять наказание за нарушение дисциплины.

г) Должностное положение, организационный статус деятельности.

д) Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица.
 3. Главным условием формирования интегрального интеллекта является:

а) Наличие лидера в исследовательской группе.

б) Характер проблемы (сложность, слабая структурированность и пр.)

в) Социально-психологические характеристики участников исследования (исследовательской группы), типов творческих индивидуальностей.

г) Особый вид организации совместной исследовательской деятельности.

д) Сочетание организации работы и творческих способностей исследователей.

 

 4. Следующие факторы определяют типологическую принадлежность личности менеджера:

а) Индивидуальные черты характера.

б) Поведение в экстремальной ситуации.

в) Сенсорика, приоритеты в принятии решений и организации жизни, энергетика.

г) Психологические особенности человека.

д) Вид деятельности, образование, возраст, конкретная ситуация.

 5. Главным фактором изменения соотношения формального и неформального управления является:

а) Стиль управления нового менеджера.

б) Изменение социально-психологической обстановки в коллективе.

в) Опасность кризиса.

г) Повышение профессионализма персонала.

д) Диверсификация управления.

 

6.  Каковы основные признаки неформальных групп в организации?

а) Наличие и проявление этики поведения.

б) Существование неформального лидера.

в) Человеческие отношения, находящиеся за границами формальных организационных связей.

г) Дружеские отношения, существующие в рамках формальных организационных связей.

д) Неформальное проявление формальных отношений в организации.

 

  7. Лидерство это:

а) Поведение менеджера в конфликтной ситуации.

б) Потребность группы в неформальном управлении.

в) Возможность управления, опираясь на неформальные отношения.

г) Влияние авторитетом, уважением, признанием.

д) Сосредоточение внимания на стратегических проблемах.

 

8.  Ролевую структуру деятельности менеджера характеризует:

а) Функции управления.

б) Масштаб и объем полномочий деятельности менеджера.

в) Личностные черты менеджера.

г) Авторитет менеджера.

д) Образ менеджера в представлении персонала.

 

 9. Содержание понятия "роли менеджера" проявляется в:

а) Позиции менеджера в различных ситуациях функционирования управляемой системы.

б) Стиль работы менеджера.

в) Методы, которые он использует в управлении.

г) Отношение менеджера к коллегам и подчиненным.

д) Оценивание качеств менеджера персоналом.

 

10  Ожидания индивидуума и организации согласуются с:

а) Предоставлением взаимной информации.

б) Оформлением контракта деятельности человека в организации.

в) Учетом социально-психологических особенностей человека.

г) Рациональным распределением функций деятельности в организации.

д) Проведением социологических исследований.
Вопросы для самоконтроля


  1. Что такое власть?

  2. Что такое лидерство?

  3. Какие стили управления знаете?

  4. Какие формы власти знаете?


Литература


  1. Экономика, основанная на знаниях. Учебное пособие под ред. А.Л. Гапоненко. – М.:Изд-во РАГС, 2006.

  2. Экономический анализ: Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: Учебник/Под ред. проф. Н.В. Войтоловского, проф. А.П. Калининой, проф. И.И. Мазуровой. 2е изд., перераб. и доп.- М.: Высшее образование, 2006.

  3. Руденко В. И. Менджмент. Пособие для аодготовки к экзаменам . Ростов н/Д: Феникс, 2003. 192 с.

  4. Ганич Я.В. Менеджмент. Практикум по менеджменту для студентов экономических специальностей. - Петропавловск-Камчатский: Камчат ГТУ, 2003. - 74 с.

  5. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. Электронное издательство. Русский импульс 2005.

Каталог: company -> personal -> user -> 7686 -> files -> lib -> %D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 %D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8
lib -> Тема Персонал предприятия как объект управления Эволюция от «Рабочей силы» к «Персоналу» Понятие «персонал» и его структура
lib -> Тема Культура диалогической речи
%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 %D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8 -> Коммуникационный менеджмент
lib -> Цель: изучение аспектов коммуникативных проблем и манипуляция в общении План
lib -> Особенности деловой речевой коммуникации. Цель
%D0%9C%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B6%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 %D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8 -> Система мотивационной деятельностью организации Цель: Рассмотреть понятие мотивации, изучить существующие теории мотивации План
lib -> Тема 11. Кадровый резерв Формирование системы кадрового резерва государственной службы
lib -> Цель: рассмотреть культурой монологической речи План


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница