Цели освоения дисциплины

ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Целями освоения дисциплины «Психотехнологии принятия управленческих решений» являются: овладение знаниями о психологических особенностях деятельности и психотехнологиях принятия управленческих решений. В процессе изучения дисциплины обучающийся получает теоретические знания, которые закрепляются на семинарских занятиях и в процессе самостоятельной работы.

Освоение дисциплины направлено на формирование следующих компетенций:

Дисциплина «Психотехнологии принятия управленческих решений» включена в ООП института, в профессиональный цикл дисциплин, индекс Б3.Б.1.2. При изучении данной дисциплины обучающимся необходимо опираться на знания и умения, полученные в ходе предшествующего знакомства с дисциплинами гуманитарного, социального и психологического цикла и, прежде всего, с курсами философии, культурологии, социологии, а также дисциплин психологического цикла.

Стили руководства и техники принятия решений. Виды стилей руководства исходя из степени привлечения подчиненных к принятию решения. Стили руководства ориентированные на задачу или персонал. Четырехкомпонентная модель стиля руководства. Модели руководства Ф.Фидлера, Р.Бейлс, Я.Херси и К.Бланшара. Стресс и стресустойчивость менеджера. Психофизиологическая цена деятельности. Профессиональная надежность менеджера

1. 
   Тестовые задания по дисциплине
   

Выберите правильный вариант ответа

1) процесс развития заболевания в изменяющихся условиях среды обитания

2) процесс приспособления организма к неизменным условиям среды обитания

3) процесс приспособления организма к изменяющимся условиям среды обитания

2. Аутогенная тренировка применяется для:

1) профилактики и коррекции травм и отравлений

2) +профилактики и коррекции психогений

3) профилактики и коррекции судорожных приступов

3. Под профессиональной адаптацией понимают:

1)+ процесс приспособления к требованиям профессиональной деятельности

2) процесс приспособления к требованиям жизни

3) процесс усвоения требований профессиональной деятельности

4. Признаками синдрома эмоционального выгорания могут быть:

1) +психическое истощение, снижение самооценки, негативное отношение к работе

2) ощущение безуспешности деятельности, приступы энтузиазма, симптомы депрессии

3) невнимание к людям, физическое истощение, симптомы простуды

5. К неблагоприятным последствиям эмоционального выгорания относят:

1) повышение энергетического тонуса, ощущение бодрости, боли в сердце

2) болевые ощущения, адаптацию к требованиям среды, изменение отношения к больным

3) дезорганизацию психической деятельности, головные боли, адаптацию к требованиям среды

4)+ вегетативные нарушения, психические расстройства, психосоматические заболевания
6. Эмоциональной стабильностью называют:

1) +толерантность к психотравмирующим воздействием

2) ригидность к релаксирующим методикам

3) толерантность к саногенетическим воздействием

4) ригидность к оздоравливающим методикам
7. Резервы организма определяются:

1)+ структурными и функциональными возможностями к интенсификации жизнедеятельности

2) структурными и функциональными возможностями к длительной бездеятельности

3) структурными и функциональными ограничениями жизнедеятельности

8. Фактор, приводящий к развитию стресса, определяют термином:
1. стимул;

2. раздражитель;

3. сигнал;

4. + стрессор;

1. физико-химические;

2. + информационно-семантические;

3. организационные;

4. биологические;
10. Важнейшим фактором, определяющим стрессустойчивость человека, является:

1.+ функциональное состояние организма;

2. профессиональный опыт;

3. темперамент;

4. высокий уровень ответственности;
11. Какую стратегию поведения следует использовать в условиях стресса?

1. затратную;

2. компромиссную;

3. + преодолевающую;

4. избегающую;
12. Кто является основоположником учения о стрессе?

1. Дж. Уотсон;

2. И.М. Сеченов;

3. + Г. Селье;

4. И.П. Павлов;

13. Тип поведения, характеризующийся адекватным расходом ресурсов и своевременным их восстановлением, называется:

1. + преодолевающим;

2. затратным;

3. избегающим;

4. экономным;

14. Группа заболеваний, возникающих при разрушительном действии стресса, определяется термином:

1. психические;

2. соматические;

3. эндокринные;

4. + психосоматические;

15. Стресс по своей сути является:

1. реакцией избегания;

2. + общей приспособительной реакцией;

3. частной приспособительной реакцией;

4. специфической реакцией;

16. В качестве основы для разработки мероприятий по повышению устойчивости к стрессу следует рассматривать концепцию:

1. профессиональной пригодности;

2. профессиональной адаптации;

3. + профессиональной надежности;

4. профессиональной ориентации.

17. Стадия протекания стресса, характеризующаяся экстренной мобилизацией защитных ресурсов, называется:

1.+ стадия тревоги;

2. стадия резистентности;

3. стадия истощения;

4. стадия декомпенсации.

18. Стресс это реакция:

1. нейтральная;

2. специфическая;

3. + неспецифическая;

4. стимул-реакция;

19. К психологическим детерминантам эффективной деятельности в условиях стресса следует отнести:

1. + мотивы и установки;

2. память и представление;

3. свойства внимания;

4. мышление;

20. В основе стресса лежит реакция:
1. + эндокринной и нервной системы;

2. сердечно-сосудистой системы;

3. дыхательной системы;

4. системы пищеварения;

1. борьба со стрессом;

2. + стресс-менеджмент;

3. стресс-профилактика;

4. стресс-избегание.

22. В процессе рабочего дня рутинную работу целесообразно планировать на период:

2. оптимальной работоспособности;

3. + неустойчивой компенсации;

4. конечного порыва;

2. + функциональные резервы организма;

3. умения;

4. знания;

2. хроническое утомление;

3. переутомление;

4. все ответы верны;

2. + пограничное функциональное состояние;

3. все ответы вены;

4. все ответы неверны;

2. повышает работоспособность;

3. нейтральное;

4. + дезорганизующее;

2. пограничные;

3. патологические;
28. К какому виду функциональных состояний относится состояние хронического утомления?

1. нормальные;

2.+ пограничные;

3. патологические;

29. К какому виду функциональных состояний относится состояние переутомления?
1. нормальные;

2. пограничные;

3. +патологические;
30. К психологическим методам коррекции функциональных состояний относится:
1.+ музыкальное кондиционирование;

2. массаж БАТ;

3. электротранквилизация;

4. все ответы верны;

Распределение часов внеаудиторной самостоятельной работы обучающегося при изучении дисциплины

Наименование темы или раздела дисциплины	Трудоемкость, час.	Список рекомендуемой литературы		Вопросы для самопроверки
		Основная (№ из перечня)	Дополнительная (№ из перечня)
Тема 1. . Психологические особенности деятельности при принятии управленческих решений..	30	1-2	1-3	1. Виды принятия управленческих решений. 2. Сущность многокритериального принятия управленческих решений. 3. Стадии принятия управленческих решений. 4. Особенности целеполагания. 5. Функция контроля в принятии управленческих решений. 6. Мотивы в деятельности менеджера.
Тема 2. Роль когнитивных и личностных качеств в принятии управленческих решений.	30	1-2	1-3	1.Характеристика когнитивных качеств. 2.Характеристика свойств личности. 3. Профессионально важные качества менеджера. 4. Роль эмоций в осознании проблемной ситуации. 5. Понятие о нервно-эмоциональном напряжении. 6. Понятие о нервно-эмоциональной напряженности. 7. Мотивы выбора.
Тема 3. Психотехнологии принятия управленческих решений.	52	1-2	1-3	1. Понятие о надежности деятельности. 2.Понятие о психофизиологической цене деятельности. 3. Понятие о нервно-эмоциональной устойчивости. 4. Определение стресса. 5. Факторы, вызывающие эмоциональный стресс. 6. Факторы, вызывающие информационный стресс. 7. Понятие острессустойчивости. 8. Понятие о функциональном состоянии. 9. Сущность осознания проблемной ситуации. 10. Критерии оценки ситуации. 11. Структура волевого акта.
Итого	112

На основании п. 14 Положения о балльно-рейтинговой системе оценки знаний обучающихся в РАНХиГС в институте принята следующая шкала перевода оценки из многобалльной системы в пятибалльную:

Условия выполнения задания

1. 
   Место выполнения: в учебной аудитории
   
2. 
   Каждый критерий оценки доклада оценивается в 1 балл, максимум 4 балла за доклад. Допускается не более трех докладов в семестр (всего 12 баллов)
   
3. 
   За полноту и правильность ответа на вопрос при устном опросе в соответствии со сложностью вопроса присваиваются баллы от 5 до 10 баллов. Всего необходимо получить до 30 баллов в семестр
   

1. Карпов А.В. Психология менеджмента/ А.В. Карпов. – М.: Гардарики, 2005. – 584 с.

2. Карпов А.В., Маркова Е.В. Психология стилей управленческих решений/ А.В. Карпов, Е.В. Маркова. – М.: Открытое общество, 2003. – 111 с.

3. Маклаков А.Г. Общая психология: учебник /А.Г. Маклаков. - СПБ.: Питер, 2012. - 583 с.

4. Психология менеджмента (5 издание)/ под. ред. Г.С. Никифорова. – СПб: Гуманитарный Центр, 2009. – 512 с.


ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Зуб А.Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика: учеб. пособие / А.Т. Зуб. - М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. - 400 с.

2. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: учеб. пособие для вузов/ Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286 с.

3. Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. Принятие управленческих решений: учебник/ В.С Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. – М.: Дашков и К, 2011. – 325 с.

4. Чредниченко И.П., Тельных В.Н. Психология управления: учеб. пособие/ И.П. Чредниченко, В.Н. Тельных. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004, 608 с.

Электронные учебники электронно - библиотечной системы (ЭБС) «Айбукс»

Электронные учебники электронно – библиотечной системы (ЭБС) «Лань»

Статьи из периодических изданий по общественным и гуманитарным наукам «Ист - Вью»

Энциклопедии, словари, справочники «Рубрикон»

Англоязычные ресурсы EBSCO Publishing- доступ к мультидисциплинарным полнотекстовым базам данных различных мировых издательств по бизнесу, экономике, финансам, бухгалтерскому учету, гуманитарным и естественным областям знаний, рефератам и полным текстам публикаций из научных и научно–популярных журналов.

Emerald- крупнейшее мировое издательство, специализирующееся на электронных журналах и базах данных по экономике и менеджменту.
2. Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

-электронные информационные ресурсы Российской государственной библиотеки (www.rsl.ru)

- реферативные и полнотекстовые базы данных зарубежной периодики: PsycInfo, EBSCO, ProQuest, SAGE, eLibrary, JSTOR, Questia; PsycLine;

- сайты кафедр и лабораторий, персональные сайты известных ученых.

http://www.psychology.ru/whoswho/; http://www.psy.msu.ru/people/ (справки об авторах и биографии, на русск. яз.);

3. Перечень иных информационных источников:

1. 
   http://koob.ru,
   
2. 
   http://ihtik.lib.ru,
   
3. 
   http://elibrary.ru,
   
4. 
   http://flogiston.ru (неофициальный сайт факультета психологии МГУ),
   
5. 
   http://voppsy.ru (журнал «Вопросы психологии»),
   
6. 
   http://psychol.ras.ru/08.shtml («Психологический журнал»), http://www.psy.msu.ru/science/vestnik/index.html («Вестник Московского университета» Серия 14. Психология),
   
7. 
   http://imaton.spb.ru (Институт практической психологии ИМАТОН),
   
8. 
   http://psychol.ras.ru/
   
9. 
   http://www.psy.msu.ru/links/liter.html
   
10. 
    http://shulenina.narod.ru/Classiki/index.html
    
11. 
    http://www.bookap.by.ru/clasik/leontyev/oglav.shtm
    
12. 
    http://psy.msu.ru/people/teplov.html
    
13. 
    http://www.bookap.by.ru/clasik/rubinshteyn/oglav.shtm
    
14. 
    http://www.bookap.by.ru/genpsy/dicpracpsy/oglav.shtm
    
15. 
    http://www.bookap.by.ru/genpsy/psyenc/oglav.shtm
    

В рамках курса рассматриваются вопросы психологических особенностей деятельности, роли когнитивных и личностных качеств в принятии управленческих решений, осваиваются современные психотехнологии.

Обучающийся должен готовиться к семинарским занятиям: прорабатывать лекционный материал, готовить доклады и выступления по темам семинарского занятия в соответствие с тематическим планом. При подготовке к семинарскому занятию обучающемуся следует обратиться к литературе библиотеки Северо-Западного института. Вместе с тем при изучении дисциплины нельзя ограничиваться лекционным материалом и только одним учебником. Ряд тем курса может быть вынесен преподавателем на самостоятельное изучение, с обсуждением соответствующих вопросов на семинарских занятиях. Поэтому подготовка к сдаче зачета и групповой работе на семинарах подразумевает самостоятельную работу обучающихся в течение всего семестра по материалам рекомендуемых источников (раздел учебно-методического и информационного обеспечения, и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети).

Важной задачей при изучении курса является не только приобретение профессиональных навыков, но и обучение определённому типу мышления, формирование определённых установок – профессиональных принципов, ценностей и норм. Для самопроверки и подготовки к семинарам и зачету рекомендуется пользоваться перечнем тем для докладов и вопросами для самопроверки знаний.

1. 
   Мультимедийные (цифровые) инструменты и образовательные ресурсы, обучающие программы по предмету, пакеты программного обеспечения общего назначения (текстовые редакторы, графические редакторы).
   
2. 
   Система тестирования качества знаний обучающихся