Диссертация на соискание ученой степени

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

13.00.08 – теория и методика

профессионального образования

Диссертация

на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Научный руководитель –

доктор педагогических наук,

профессор

Мардахаев Лев Владимирович


Москва - 2012


СОДЕРЖАНИЕ

Введение	3
Глава I. Теоретико-методологические основы формирования PR - компетентности педагога в условиях вуза	17
1.1 Теоретико-методологические основы формирования PR- компетентности у педагогов в зарубежной и отечественной науке.	17
1.2 Сущностная характеристика образовательных услуг и PR — компетентности педагога как фактора повышения конкурентоспособности.	47
1.3 Теоретическая модель формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза.	67
Выводы по первой главе	74
Глава II. Реализация теоретической модели формирования PR-компетентности бакалавров по направлению «Педагогическое образование»	77
2.1 Структура и содержание формирования PR-компетентности педагога-бакалавра в процессе вузовской подготовки.	77
2.2 Социально-педагогические условия формирования PR-компетентности бакалавров педагогического образования в условиях вуза.	102
2.3 Критерии, показатели и уровни формирования PR — компетентности бакалавра.	117
2.4 Анализ опытно-экспериментальной работы по формированию PR-компетентности у бакалавров в процессе подготовки (доподготовки) в педагогическом вузе.	130
Выводы ко второй главе	143
Заключение	146
Библиография	151
Приложения	164

ВВЕДЕНИЕ

В последние десятилетия XX века Россия повернулась к рыночной экономике, отказавшись от жесткой административно-хозяйственной системы управления. На этом этапе произошли принципиальные изменения практически во всех сферах жизни страны: резко возросла мобильность человека и коммуникаций в обществе благодаря развитию техники, экономики, транспорта, связи, что сопровождалось глубокими системными изменениями и в социальной сфере. Так, если в первой половине XX века основным двигателем экономического развития была физическая сила, то с 50-х годов XX века и в XXI веке экономическим развитием движет сила интеллекта. Знание и информация - эти товарные продукты являются наиболее востребованными ресурсами. В последнее время в мировом научном сообществе начинает яснее осознаваться возрастающая роль образования в процессе дальнейшего развития цивилизации, а система образования начинает восприниматься не только как важнейший фактор технологического и социально-экономического развития той или иной страны, но и как важное условие и показатель ее конкурентоспособности.

Современные социально-экономические условия (развитие рыночных отношений в образовательном секторе, необходимость маркетингового подхода в управлении образовательным учреждением, переход высшего образования на двухступенчатую систему бакалавриат/магистратура, возникновение и развитие конкурирующей среды) неизбежно приводят к проблеме конкурентоспособности образовательного учреждения и его сотрудников.

Специалисты насчитывают порядка 500 определений PublicRelations (PR) – (пер. с английского – связи, отношения с общественностью, ). Мы исходим из определения PR российских ученых А.Н.Чумикова и М.П.Бочарова, которые, применительно к системе профессионального образования, считают, что PR - это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоего сообщества, проекта между его участниками, его внешним и внутренним окружением в целях достижения взаимопонимания. Данная трактовка позволяет утверждать, что без знания public relations невозможно устанавливать эффективное сотрудничество с общественностью вообще, и с педагогической, в частности. Так как деятельность педагога предполагает, помимо выполнения своих прямых профессиональных обязанностей, установление взаимодействий с различными представителями общественности – отдельными гражданами, социально-педагогическими сообществами, научными и общественными организациями, работодателями и др. мы позволим себе сделать вывод о том, что элементы деятельности по связям с общественностью присутствуют в повседневной работе практически всех педагогов. Отметим также, что в современных условиях связи с общественностью должны быть нацелены на создание положительного образа педагога и сохранение его высокого авторитета. Данный результат может быть,  достигнут не только благодаря грамотному привлечению к работе средств массовой информации, но и осознанию педагогом того, что именно он, его  внешний вид, манера общаться, действия, поступки в отношении всех остальных субъектов образовательной деятельности являются одним из важнейших элементов в формировании о нем общественного мнения на рынке образовательных услуг. Нельзя не согласиться с тем, что имидж – это результат умелой ориентации в конкретной ситуации, а поэтому правильного выбора своей модели поведения. В идеале имидж педагога должен стать ответом на желания общественности.

Владение PR-компетенцией является неотъемлемым условием для успешной деятельности современного педагога, и в  этом аспекте очевидна необходимость приобретения им не только специальных навыков и умений, профессиональных знаний, но также ясным представлением содержательной основы своей профессии.

Уже обозначен новый стандарт учителя: творческая индивидуальность, обладающая оригинальным проблемно-педагогическим и критическим мышлением, создатель корпоративных программ, опирающихся на передовой мировой опыт и новые технологии обучения, интерпретирующих их в конкретных педагогических условиях на основе диагностического целеполагания и рефлексии, личность, ориентированная на выявление и решение проблем, активное участие в инновационной деятельности, в управлении развитием образовательного учреждения, обеспечении его преимуществ на рынке образовательных услуг. Поэтому становится понятным, почему одним из приоритетов модернизации образования является возрастание роли современного учителя, совершенствование его профессиональной подготовки с учетом новых квалификационных характеристик и необходимости адаптироваться в конкурентной среде.

Несмотря на общую тенденцию готовности будущих педагогов к самоопределению, адаптации в условиях рыночных отношений, в системе педагогического образования недостаточно уделяется внимания формированию конкурентоспособности педагога в условиях рыночной экономики.

Анализ литературы показал, что с педагогической точки зрения сущность понятия конкурентоспособности рассматривались в трудах В.И. Андреева, В.Н. Харькина, А.А. Власовой, Д.В. Чернилевского, О.Н. Филатова. Между тем конкурентная ситуация в образовательной сфере набирает темпы (аттестация, общение в учебно-воспитательном процессе, карьерный рост, педагогические конкурсы, высокий персональный имидж и другие).

Исходя из современных социально-экономических условий и новых квалификационных требований к современному учителю, обозначилась необходимость поставить вопрос о формировании конкурентоспособности педагога в условиях рынка образовательных услуг. Данный факт позволил выявить сложившиеся противоречия:

- между объективной потребностью в подготовке конкурентоспособного педагога и недостаточностью научно-методического и технологического обеспечения процесса в условиях педагогического вуза;

- между сложившимися представлениями о структуре работы педагога в образовательном учреждении и новыми квалификационными требованиями, представляющими необходимость формирования PR-компетентности;

- между осознанием важности PR-компетентности будущего педагога и отсутствием эффективных форм профессиональной подготовки педагога к ее формированию в условиях педагогического вуза.

Выявленные противоречия определили проблему исследования, сущность которой заключается в необходимости разработки научно-методического и технологического обеспечения формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза. Изложенная проблема определила выбор темы исследования «Формирование PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза как средство повышения конкурентоспособности педагога».

Цель данного исследования разработать, обосновать и экспериментально проверить эффективность содержательно-технологического и методического обеспечения модели формирования PR-компетенций бакалавров в условиях педагогического вуза.

Объект исследования – профессиональная подготовка педагогов-бакалавров в условиях вуза.

Предмет исследования — содержание, научно-методическое и технологическое обеспечение формирования PR-компетентности бакалавров в условиях педагогического вуза как средство повышения конкурентоспособности педагога.

Гипотеза исследования. Достижение эффективности формирования PR-компетентности бакалавров – будущих педагогов педагогического вуза может быть обеспечено, если:

- процесс профессиональной подготовки соответствует основным требованиям PR-компетентности будущей профессиональной деятельности педагога, ориентированным на социальную значимость профессии и ее престижность;

- содержание подготовки имеет ярко выраженную социально-гуманитарную направленность, основанную на высокой интенсивности межличностных коммуникаций и групповых формах работы;

- обеспечивается качественное учебно-методическое сопровождение процесса;

- созданы необходимые социально-педагогические условия, обеспечивающие качество формирования PR-компетентности бакалавров.

В соответствии с целью и гипотезой выдвинуты задачи исследования:

1) уточнить понимания «PR-компетентность педагога» и «конкурентоспособность педагога на основе PR-компетенции»;

2) определить критерии, показатели и уровни PR-компетентности бакалавров-педагогов;

3) разработать, обосновать и апробировать теоретическую модель формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе;

4) выявить социально-педагогические условия, необходимые для реализации модели формирования PR-компетентности студентов-бакалавров в педагогическом вузе.

ведущие идеи модернизации сектора образования в России, предполагающие формирование нового типа учителя современной школы как специалиста в области социального менеджмента, стратегического планирования, имиджмейкерства, мотивации (Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих // Приложение к приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от «26» августа 2010 г. № 761 н).

- о сущности образовательных услуг в условиях рыночной экономики И.М. Курдюмовой, Е.Д. Липкиной, Р. Джапаровой, Н.Н. Терещенко, И.Б. Романовой, С.В. Курова, А.В. Белозерова, А.Ю. Белогурова, Г.Д. Шкарлупиной, И.А. Майбурова, Я.де Гроофа, В.А. Караковского и др.;

- об основах педагогического маркетинга М.А. Николаевой, Ю.В. Борисовой, Н.В. Тихомировой, П.С. Лернера и др.;

- о сущности конкурентоспособности в образовании В.А.Андреева, В.Н. Харькина, А.А. Власовой, Д.В. Чернилевского, О.Н. Филатова, Ю.В. Борисовой, Н.В. Тихомировой и др.;

- о сущности конкурентоспособности в экономической теории А. Смита, В. Петти, К. Маркса, А. Маршалла, А. Пигу, Дж. Кейнса, А. Филлипса, М. Фридмена, Р. Холла, А. Абельского, Т. Амблера, Г. Антонова, А. Бравермана, Г. Багиева, Е. Голубкова, О. Делева, Ф. Ильясова, А. Ковалева, И. Кретова, Т. Маслова, И. Моисеева, А. Лаврова, Б. Соловьева, В. Трояновского, В. Хруцкого, С.И. Сотниковой и др.;

- теоретические методы моделирования В.П.Беспалько, А.А.Кирсанова, В.В.Краевского, Б.Ф.Ломова, И.А.Зимней и др.;

В ходе исследования были использованы следующие методы:

теоретические (изучение и теоретический анализ философских, психологических, педагогических, методических, экономических изданий зарубежных и отечественных авторов по исследуемой проблеме, комплекс методов и методик исследования, взаимопроверяющих и дополняющих друг друга, прогностические методы (экспертные оценки, обобщение независимых характеристик, моделирование), диагностические методы (тестирование, рейтинг, ранжирование, шкалирование), частные эмпирические методы (беседа, устный и письменный опрос, анкетирование); опытно-экспериментальная работа, методы математической статистики и статистическая обработка диагностических данных.

Экспериментальной базой исследования являлись: факультеты Московского гуманитарного педагогического института, Нижегородский государственный лингвистический университет им. Н.А.Добролюбова, ГОУ гимназия №1573. В эксперименте было задействовано: 180 человек — ЭГ (экспериментальная группа), 181 человек — КГ (контрольная группа). Из них: 18 учителей, 343 студента.

Этапы и организация исследования. В соответствии с поставленными задачами был определен ход исследования, которое проводилось с 2008-2012 гг. в три этапа.

На первом этапе (2008–2009 гг.) осуществлялся анализ философской, психологической, педагогической и экономической литературы по исследуемой проблеме; изучались современные тенденции профессиональной подготовки бакалавров-педагогов и выявлялись противоречия в данном процессе; разрабатывались теоретические основы исследования; определялись цель, предмет, объект, гипотеза, задачи; разрабатывались теоретические основы диссертационного исследования, понятийный аппарат и теоретическая модель; проводилось пилотное исследование формирования PR-компетентности, анализировались его результаты, которые позволили определить направления педагогического эксперимента.

На третьем этапе (2010–2012 гг.) осуществлялись систематизация и уточнение результатов исследования, их обобщение, осмысление и описание; оформлялись теоретические и практические материалы исследования, формулировались основные выводы.

1. Уточнены и дополнены понятия: «PR-компетентность бакалавра педагогического вуза»; «конкурентоспособность педагога на основе PR-компетентности».

2. Обоснована и апробирована модель формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе.

3. Выявлены и раскрыты требования принципов (интегративности, активизации процессов самопознания, самооценки и самоуправления, целесообразности, сотворчества, сочетания индивидуальной и коллективной деятельности, инновативности и информатизации) формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе.

4. Выделена совокупность компетенций, определяющих сформированность PR-компетентности у педагогов-бакалавров: аналитическую, контрольно-влиятельную, имиджмейкерскую, информационно-коммуникативную, рефрейминговую, спичрайтерскую,

5. Определены критерии, показатели и уровни сформированности PR-компетентности.

6. Выявлены и обоснованы социально-педагогические условия, необходимые в процессе формирования PR-компетентности бакалавров.

Теоретическая значимость исследования. Совокупность положений, содержащихся в исследовании, дополняют и конкретизируют концепцию и теорию профессиональной подготовки бакалавров педагогических вузов при условии формирования PR-компетентности. Теоретическая модель расширяет представление о структуре и содержании подготовки бакалавров с учетом их ориентации на формирование PR-компетентности, что вносит вклад в теорию формирования компетенций и компетентностей бакалавров по направлению «Педагогическое образование». Теоретические положения исследования создают условия использования полученных результатов для дальнейшей научной работы в направлении профессиональной подготовки педагогов-бакалавров.

Практическая значимость исследования определяется его направленностью на результативное формирование PR-компетентности бакалавров. Экспериментально проверенные формы, способы и технологии формирования PR-компетентности могут применяться в массовой практике и использоваться при модернизации действующих учебных планов, программ в педагогических вузах, системы дополнительного профессионального образования. Прошедший экспериментальную проверку учебно-методический комплекс (рабочая программа «PR-компетентность как средство повышения конкурентоспососбности», методические рекомендации, диагностический инструментарий) может найти применение в практике образовательных учреждений высшей школы.

Разработанный оценочно-критериальный диагностический инструментарий («Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере», «Диагностика мотивационной структуры личности»», «Выявление потребности отдельных лиц и мотивационных пластов», «Ситуативные задачи», Тест «Как Вы действуете в условиях конфликта», «Ресурс внимания», «Опросник аффилиации", "Диагностика личности на мотивацию к действию", Воздействие на каналы восприятия", «Умение говорить и слушать») может быть применен в педагогическом мониторинге в вузах и на курсах повышения квалификации педагогов.

1. «PR-компетентность бакалавра педагогического вуза» представляет собой владение выпускником профессиональными знаниями, умениями и навыками, опытом проявления в области PR-технологий, развитость интеллектуальных способностей, а также качеств личности, необходимых для успешного решения профессиональных, личных и социальных задач, признаваемых социокультурной средой педагогической деятельности; «конкурентоспособность педагога на основе PR-компетентности» - это соответствие уровня проявляемого профессионализма педагога в профессионально-педагогической сфере деятельности, развитость его профессионально важных качеств, обеспечивающих его приоритетность при оценке соответствия объективным требованиям педагогической профессиональной деятельности в социально-экономических условиях, владения аналитической, контрольно-влиятельной, имиджмейкерской, информационно-коммуникативной, рефрейминговой, спичрайтерской, компетенциями, определяющими PR-компетентность бакалавра.

2. Уровнями проявления PR-компетентности педагога являются – базовый (необходимый для адаптации в педагогической сфере деятельности), продуктивный (характеризующий конкурентоспособность педагога на этапе успешного выполнения профессионально-педагогических задач) и продуктивно-творческий (отличающий педагога на рынке образовательных услуг способностью творчески подходить в ситуации образовательной деятельности, добиваясь успешного результата в работе с различными категориями обучаемых). Критериями и показателями их оценки выступают: личностно-мотивационный (интерес к деятельности как стимул удовлетворения личностных потребностей; умение формировать позитивные установки к деятельности; умение определять степень внутренней потребности субъектов); когнитивный (владение необходимыми знаниями для обеспечения успешности в обучении); операционально-деятельностный (владение средствами привлечения внимания к соответствующей информации (сообщению), обеспечения «удовлетворения» потребностей в обучении; педагогическими приемами действовать в соответствии с необходимой целью учебной деятельности); рефлексивно-оценочный (определение целевых групп для трансляции персонального имиджа; формулировка стратегий формирования по отдельным составляющим имиджа персоны; наличие механизмов позиционирования публичной личности и уровней профессиональной деятельности бакалавров.

3. Модель формирования PR-компетентности бакалавров включает цель, задачи, подходы (компетентностный, личностно-деятельностный, системно-деятельностный, ситуативный), компоненты (целеполагающий, содержательный, деятельностный, оценочно-результативный), содержание, социально-педагогические условия и предполагаемый результат, направленный на формирование PR-компетенций. Принципы реализации модели: интегративность; активизация процессов самопознания, самооценки и самоуправления, целесообразности; сотворчество; сочетание индивидуальной и коллективной деятельности; инновативность и информатизация.

4. Социально-педагогическими условиями, необходимыми для реализации модели формирования PR-компетентности бакалавров в педагогическом вузе являются: профессиональная мотивация студентов, проблемный характер содержания обучения, обуславливающий взаимную активность в рамках субъект-субъектных отношений; комфортная образовательная среда, структура и содержание методического обеспечения процесса; престиж и имидж профессорско-преподавательского состава и самого педагогического вуза.

Апробация результатов исследования осуществлялась на международных, всероссийских, городских научно-практических конференциях, семинарах, круглых столах в Москве (2008–2012 гг.): «Построение модели управления научно-методическим сопровождением деятельности ГЭП», «Информационно-коммуникативная компетентность современного учителя», «Репутационный менеджмент. Корпоративная культура», «Технология создания брэндов», «Стимульные группы. Как работать с внешней и внутренней общественностью», Он-лайн круглый стол «В мире будущей профессии» с учителями и учениками ГОУ гимназии №1573 (в рамках Фестиваля науки), на семинарах для аспирантов в рамках курса «PR-компетенции в портфолио современного учителя», а так же при прохождении автором стажировок в Германии по темам: «PR в современном бизнес-пространстве», «Правильные вопросы-искусство определять стимульные группы и оказывать влияние», «Технология SMART», «Имежделогия — наука построения личного успеха», «Мотивация в стиле экшен» и др.

Основные теоретические положения и практические результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры романской филологии и методики и немецкой филологии и методики. Результаты исследования нашли отражение в публикациях автора, в выступлениях на конференциях и тезисах докладов и докладывались на конференциях (программы, статьи, тезисы).