Исследование и анализ имиджа торговой марки, на примере бренда модной одежда «Zara»



страница1/6
Дата24.03.2019
Размер2.51 Mb.
ТипИсследование
  1   2   3   4   5   6

Содержание
Введение…………………………………………………….…….………………..3

Глава 2 Исследование и анализ имиджа торговой марки, на примере бренда модной одежда «Zara»…….……………………..…….…..

2.1 История создания марки модной одежды «Zara»………………….....……….

2.2 Важнейшие характеристики бренда модной одежда «Zara»……………….

2.3 Особенности имиджа марки модной одежды «Zara»…………….……….......

2.4. Оценка восприятия покупателями марки модной одежды «Zara»….….

Заключение…………………………………………………………………..…....

Список использованной литературы……………………..………………........

Приложения………………………………………………………………..……...

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ ИМИДЖА ТОРГОВОЙ МАРКИ, НА ПРИМЕРЕ БРЕНДА МОДНОЙ ОДЕЖДА ««ZARA»»

2.1 История создания марки модной одежды««Zara»»

«Zara» — основная розничная сеть группы компаний Inditex Group, принадлежащая испанскому бизнесмену Amancio Ortega, который является владельцем следующих брендов: «Pull and Bear», «Massimo Dutti», «Uterque», «Oysho», «Bershka» и «Stradivarius».

Основал «Zara» испанский предприниматель Amancio Ortega в начале 1960-х годов. Практически он создал холдинг, который объединяет 6 сетей розничного ритейла модной одежды. На первых порах, это был просто малый бизнес по производству одежды, в частности пиджаков для мужчин. Первоначальная идея заключалась в производстве качественных пиджаков, но в недорогом ценовом сегменте.

В те времена испанский предприниматель не мог предвидеть, что его фирма превратится в гигантскую сеть, соперничающую с «Marks & Spencer», «Benetton», «Next» и «H&M». В настоящий момент Inditex Group и ее марка «Zara» считается самым успешным производителем одежды.




Рис.2.1 – Торговая марка «Zara»
Головной офис расположен в Испании в городке Ла-Корунья, там, где в далеком 1975г. был открыт первый розничный магазин. На практике компнии «Zara» необходимо всего две недели с момента разработки дизайна до поступления в продажу новой линии одежды, в среднем в индустрии модной одежды этот показатель равен 6 месяцам. Не мене важным является постоянное обновление модельного ряда, за год внедряется более 10 тыс. новых моделей. В то же время компания «Zara» устояла перед соблазном, достаточно известным в индустрии модной одежды, размещением производственных площадей в странах, с не высокой себестоимостью пошива. Отличительной особенностью является и тол, что компания выбрала достаточно необычную стратегию по рекламе — руководство «Zara» предпочитает инвестировать определенную долю годовой прибыли в открытие новых розничных точек. Ведущий директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет говорит о «Zara», так: «Возможно, это наиболее инновационная и сокрушающая розничная сеть в мире». Агентство CNN характеризует «Zara» как «Испанскую историю успеха». Основатель компании «Zara», открыл первый магазин «Zara» в далеком 1975, он находился на главной улице г.Ла-Корунья. Вскоре успешная концепция «Zara», позволила фирме расшириться и открыть магазины по всему миру.

В первом магазине «Zara» продавались «модели-двойники» популярных модных домов по не высоким ценам. Такая концепция доказала успешность компании, и стали открываться все новые магазины «Zara» по всей Испании. С 80-х годов разрабатывается новая модель бизнес – процессов в отношении дизайна и логистики модной одежды под маркой «Zara». Обычно швейная промышленность того времени использовала схему производства, при которой требовалось более 6 месяцев от первоначального замысла до поступления в розничную сеть новой линии одежды. Такая схема существенно ограничивала производителей и дистрибьюторов в возможностях выпуска коллекций в год обычно выпускалось 2-3 вида. Стремление предугадывать предпочтения и вкусы покупателей приводила к определенным сложностям, так как и дистрибьюторы, и производители регулярно рисковали затовариться прошлогодними коллекциями, что вело к убыткам. Руководитель «Zara» стремился найти выход и вырваться из стандартной «схемы дизайна-распространения», создать, как он отмечает, «моду мгновенья», которая дала бы возможность оперативно реагировать на трансформации вкусов покупателей и новых появившихся направлений моды. Мечта так и оставалась местой, пока он не познакомился с Jose Maria Castellano. Она являлся специалист по информационным технологиям, и работала в компании Aegon Espana’s. Jose Maria Castellano присоединилась к компании Inditex Group в 1984 г. и разработала схему логистики модной одежды, которая в дальнейшем произвела революцию в мировой индустрии пошива одежды. Благодаря компьютеризированной схеме, компания смогла сократить время от замысла до поступления в розницу до 11-15 дней. Вместо одного дизайнера, они образовали целую внутреннюю команду дизайнеров — к концу 2013 года она составляет более 400 человек, которые работают над созданием линий, на основе модной и популярной одежды, в то же время разрабатывая собственный дизайн. Согласно заданному курсу, команда может моментально реагировать на появление новейших потребительских предпочтений и, в то же время, удовлетворять запросы клиентов, усовершенствуя существующие модели обновленными цветами, фактурами и материалами. Установка компьютерной программы учета товара, модернизация производственного процесса и процедур инвентаризации, связывавшей розничные точки и расширяющуюся сеть производств, защитили компанию от рисков и финансовых потерь хранения большого количества возвратного товара. Более отзывчивая и гибкая и политика компании, которая взяла название Industria de Diseno Textil S.A., или Inditex, с конца 1985г. захватила внимание испанских покупателей. К началу 1990-х компания открыла более 90 розничных точек по всей Испании. Формат моментальной моды, в рамках которого весь ассортимент розничных точек обновлялся каждые две недели, призывал потребителей все чаще возвращаться в магазин, особенно в дни поставки товаров, получивших название «Дни-Z» на отдельных рынках. Осмысление того, что модели будут в продаже ограниченное время, также требовала от потребителей делать покупки быстрее.

История успеха марки модной одежды представлена в табл.2.1.

Таблица 2.1

История успеха марки модной одежды «Zara»



Годы

Этапы

1963

Создание собственного бизнеса Amancio Ortega в испанском городе Ла-Корунья

1975

Открытие магазин сети «Zara» в городе Ла-Корунья

1985

Создание холдинга Inditex

1988

Открытие первого магазина «Zara» за рубежом, в Португалии

1989 — 1990

Открытие розничных точек сети «Zara» в США и Франции

1991-1995

Создание сети розничной торговли одеждой Pull & Bear. Открытие розничных точек сети «Zara» в Мексике, Греции, Бельгии, Швеции

1998

Открытие сети розничной торговли одеждой для тинэйджеров Bershka

1999

Покупка холдингом Inditex марки модной одежды и сети розничных точек Stradivarius

2001

Поступление акций Inditex в открытую продажу на испанском фондовом рынке. Невероятный успех размещения акций.

Успех компании «Zara» в Испании вывел Inditex на международный рынок в начале 90-х. Первый магазин за пределами Испании открылся в 1988 г. в Португалии (г. Порто). В 1989г. Inditex открыл розничные точки и в США. Но успех на рынке невозможно предсказать, поэтому к началу 2000-х компания открыла только шесть розничных точек в США. Намного более комфортным рынком для формата компании «Zara» стала Франция, первые магазины открылись там в 1990 г.

Компания Amancio Ortega очень быстро стала открывать все новые и новые торговые точки в крупных городах по всей Франции.

В течение 90-х Inditex непрерывно открывал все новые и новые рынки. В 1992г. компания вышла на Мексику, в 1993г. на Грецию, в 1992 открыты магазины в Бельгии и Швеции, в 1995г. на Мальте, в 1996г. покорен Кипр.



Рис.2.2 – Магазин компании «Zara»


К концу 20 века компания Inditex осуществила международную экспансию в Мексику, Израиль, Японию и Турцию, далее, в 1998, магазины открылись и в Аргентине, Великобритании, Венесуэле.

В то время как большая доля розничных точек принадлежала Inditex, на отдельных рынках, на Среднем Востоке, заключались контракты с местными дистрибьюторами по франшизе. К 2000-м годам Inditex приобщил к списку стран присутствия более 12 стран, среди них: Нидерланды, Германия, Восточная Европа, включая Польшу и Чехию.

В настоящее время Inditex — это шесть розничных сетей, объединяющих около 2000 розничных точек в 77 странах мира. На компанию Inditex работают более 25000 человек, 400 из которых — дизайнеры. Каждый год ассортимент Inditex обновляется на 25 тысяч моделей.



Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница