Кодекс корпоративной этики



Дата13.05.2016
Размер63 Kb.
ТипКодекс

Рассмотрено

педагогическим советом колледжа

«___»______________20__г.

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГАОУ СПО

«Профессиональный колледж № 41»

__________________Л.Г. Гусева

«___»______________20__г.




КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ

Государственного автономного образовательного учреждения

среднего профессионального образования

«Профессиональный колледж № 41»

(ГАОУ СПО «Профессиональный колледж № 41»)


  1. Общие положения




  1. Настоящий Кодекс вводится с целью укрепления и развития корпоративной культуры определения основ взаимоотношений коллектива сотрудников с обучающимися и партнерами, повышения уровня мотивации преподавательского состава, обеспечения сознательной поддержки стратегии и основных программ деятельности ГАОУ СПО «Профессиональный колледж № 41» (далее – Колледж) направленных на улучшение качества подготовки рабочих и специалистов сферы обслуживания и повышение престижа учебного заведения на республиканском, российском и мировом образовательном пространстве.

  2. Кодекс содержит правила поведения, распространяемые на всех членов коллектива Колледжа независимо от занимаемой должности, статуса и местопребывания – как внутри, так и вне учебного заведения.

  3. Кодекс разработан на основе общепризнанных принципов и норм законодательства Российской Федерации и Республики Татарстан, а также в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка Колледжа.




  1. Отношения в коллективе




  1. Важным считается:

- готовность сотрудников к изменениям, вызванным требованиями времени, а также нацеленность на совместную эффективную работу;

- внимание к коллегам, обучающимся и их родителям, партнерам и работодателям;

- ориентация на динамичность и творческое исполнение задач.

2. При решении проблем и задач любого уровня поощряется инициатива работника, генерирование идей по оптимизации деятельности и повышению качества образования.

3. Сплоченность коллектива и соучастие каждого сотрудника в достижении общего результата позволяет быстро и с низкими затратами решать текущие и перспективные задачи, что повышает конкурентоспособность Колледжа и его привлекательность в образовательном пространстве.

4. Повышение конкурентоспособности учебного заведения через работу сотрудников происходит путем организации совместной, коллективной работы и заботы о повышении квалификации работников. Приветствуется умение работать в команде.

5. При общении и обсуждении рабочих вопросов с руководством и подчиненными недопустимы личностные влияния с любой стороны. Выработка решений должна соответствовать принципам целесообразности и справедливости.

6. Приветствуется создание временных проектных групп (ВТК) для решения конкретных задач.

7. Для достижения наилучших результатов в работе Колледж стремится к креативности и мобильности всех входящих в его структуру подразделений, их возможное переструктурирование для более эффективного выполнения задач.

8. Поощряются различные формы корпоративных взаимоотношений сотрудников разных структурных подразделений – совместное выполнение проектов, совместное обсуждение и решение рабочих вопросов, выработка направлений, инноваций, а также совместное проведение досуговых мероприятий.

9 . Учитывается необходимость адаптации каждого нового сотрудника к коллективу, применения с этой целью индивидуальных мер, направленных на создание условий для раскрытия творческого и человеческого потенциала.
III. Общий стиль решения конфликтных ситуаций
1. Эффективное функционирование Колледжа предполагает четкое разделение обязанностей сотрудников и исключение ситуаций, когда сфера ответственности сотрудника допускает конфликт интересов. Сферы потенциальных конфликтов оперативно выявляются, сводятся к минимуму, и ставятся под строгий контроль.

2. Разрешение конфликта производится таким образом, чтобы возможный ущерб от него для деятельности Колледжа был минимальным. Возникшая конфликтная ситуация разрешается в допустимо короткие сроки.

3. Приветствуется решение конфликтов при помощи двухсторонних и многосторонних конструктивных переговоров. Поощряется предупреждение потенциально конфликтных ситуаций.

4. О возникновении конфликтной ситуации информируются все стороны, обладающие возможностями для оперативного и эффективного решения конфликтной ситуации.

5. При разрешении конфликтной ситуации соблюдаются принципы естественной справедливости и процедурной честности.

6. Принятие решений по деловым вопросам не должно быть отягощено какими-либо личными, семейными и иными соображениями, которые могут оказать негативное влияние на избирательное суждение работника или должностного лица о том, какие действия в наибольшей степени соответствуют интересам Колледжа.

7. Ни одно из подразделений не может пользоваться исключительным правом решения конфликтной ситуации в свою пользу.

IV. Правила делового этикета
1. Для создания и поддержания комфортной рабочей обстановки, сотрудникам Колледжа рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

- уважительно относиться друг к другу;

- обращаться к коллегам, руководителям и подчиненным на «Вы» и по имени-отчеству;

- не заниматься в рабочее время делами, не связанными с выполнением служебных обязанностей;

- не демонстрировать коллегам свое плохое настроение;

- не сквернословить, не проявлять несдержанность и агрессию;

- искренне хвалить коллег за хорошо выполненную работу;

- всегда извиняться за свое некорректное поведение;

- не переносить дружеские отношения в рабочую обстановку;

- помогать коллегам, делиться знаниями и опытом;

- не обсуждать личные или профессиональные качества коллег в их отсутствие.

2. В отношениях с подчиненными руководителям рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила делового этикета:

- показывать подчиненным пример хорошего владения нормами и правилами этики и делового этикета;

- не критиковать подчиненных в присутствии других сотрудников, делать это конфиденциально;

- при рукопожатии первым подавать руку для приветствия;

- входящий в помещение руководитель здоровается первым с присутствующими.



V. Этика преподавателя и обучающегося
1. Преподаватель должен стремиться быть образцом для подражания по отношению к обучающемуся. Он обязан следить за своим внешним видом и речью. Должен быть носителем духовной культуры и лучших традиций отечественной интеллигенции.

2. Доброжелательность и внимание к коллегам должны быть поведенческой нормой во время присутствия преподавателя (мастера) в Колледже.

3. Находясь вне Колледжа, преподаватель не должен забывать о своем особом общественном статусе – духовного и нравственного наставника молодежи и своей принадлежности к Колледжу. В соответствии с этим преподаватель должен контролировать свое поведение, не допуская личной компрометации и компрометации Колледжа.

4. Годы учебы являются не только временем накопления необходимых профессиональных знаний, но и важным периодом интеллектуального, культурного и духовного развития будущих специалистов. Взаимоотношения между обучающимися и преподавателями строятся на принципах взаимоуважения, не допускаются грубость, ущемление чести и достоинства других лиц, нанесение им морального и материального ущерба, совершение противоправных действий.

5. Поощряются различные формы общения обучающихся и преподавателей – совместное обсуждение и решение учебных вопросов, выполнение проектов.

6. Войдя в Колледж, обучающиеся должны при встрече первыми здороваться со всеми сотрудниками вне зависимости от возраста или статуса человека.

7. Войдя в Колледж, юноши должны снять головные уборы. Верхнюю одежду студентам следует сдать в гардероб. Недопустимо появляться в верхней одежде в учебных аудиториях, столовой.

8. Недопустимо пренебрежительное отношение к обучающимся младших курсов и проявление высокомерия.

9. Приветствуется стремление к созданию творческой, работоспособной и дружественной атмосферы в своей группе, на курсе. Индивидуальное лидерство должно способствовать коллективному созидательному процессу, а не разрушать его.
VI. Телефонное общение
1. Умение сотрудников говорить по телефону с коллегами, партнерами и другими заинтересованными лицами способствует созданию благоприятного впечатления о Колледже в целом. В процессе телефонного общения сотрудникам рекомендуется руководствоваться определенными нормами и правилами делового этикета:

- отвечать на телефонный звонок необходимо, насколько это возможно, быстро;

- звоня деловым партнерам или коллегам, необходимо называть свое имя, должность и подразделение;

- в начале телефонного разговора рекомендуется спрашивать, в удобное ли время Вы звоните;

- необходимо всегда внимательно выслушивать собеседника, если Вы не располагаете временем для продолжения разговора, следует извиниться и попросить собеседника перезвонить;

- заканчивать телефонный разговор, как правило, следует позвонившему;

- оставляя сообщение на автоответчике, называйте дату, время звонка, свое имя, название Колледжа, а затем кратко изложите цель звонка;

- если Вы намерены передать значительный объем информации, воспользуйтесь электронной почтой или факсом;

- не застав на месте нужного человека, поинтересуйтесь, когда удобнее перезвонить или оставьте свое имя и номер телефона;

- если звонят Вашему коллеге, которого в данный момент нет на рабочем месте, помогите найти его или примите для него сообщение, уточнив, куда и кому можно перезвонить;

- если в процессе разговора произошел обрыв связи, перезвонить следует позвонившему.
VII. Представление коллег и партнеров
1. Сотрудникам Колледжа рекомендуется соблюдать следующие нормы и правила этикета при представлении коллег и партнеров:

- представлять младшего по должности – старшему;

- нетитулованного человека – титулованному;

- представляя друг другу равных по положению людей, представлять того, кто Вам менее знаком, тому, кого Вы знаете лучше;

- если представляющий Вас партнер или коллега забыл Ваше имя, во избежание неловкой ситуации, назовите его сами;

- рекомендуется заранее собрать данные о человеке, которого Вы должны представить, выяснив, как именно ему хотелось бы быть представленным;

- если нужно запомнить человека или организацию, которую он представляет, попросите визитную карточку;

- принимать визитные карточки следует вежливо и внимательно.


VIII. Корпоративные мероприятия
1. В Колледже принято традиционно проводить следующие праздничные мероприятия:

- День знаний (сентябрь);

- День здоровья (сентябрь);

- День учителя (октябрь);

- Новогоднее чародейство (декабрь);

- День святого Валентина (февраль);

- День защитника Отечества (февраль);

- Международный женский день (март);

- Общий субботник «Трудовой десант» (апрель);

- Демонстрация трудящихся (май);

- Вахта памяти (май);

- Выпускной вечер (июнь);

- Педагогический совет на конец учебного года с торжественной раздачей грамот и благодарностей лучшим работникам колледжа (июнь).
IX. Корпоративные символы
1. Корпоративные символы являются одним из важнейших системообразующих элементов корпоративной культуры. Критерии их качества – легкоузнаваемость, художественная и эстетическая ценность, выраженная способность к самоидентификации как Колледжа в целом, так и его сотрудников и обучающихся. Символы едины для всех структурных подразделений Колледжа. Изменение их возможно только в исключительных случаях и с согласия администрации.

2. Фирменные цвета: сочетание черно-белого цветов.

3. Дресс-код:

Для юношей:

- деловой костюм;

- светлая рубашка;

- галстук;

- строгие туфли.

Для девушек:

- деловой костюм из однотонных костюмных тканей неярких тонов;

- прямая юбка;

- классические строгие брюки;

- блуза рубашечного кроя пастельных тонов;

- трикотажный жилет;

- светлая тонкая водолазка;

- классические туфли;

- минимальный набор аксессуаров и украшений.

4. Эмблема. Эмблема представляет собой треугольник – стилизованный кораблик: на внешней стороне (бортике корабля) размещается надпись «Профессиональный колледж», мачта и парус кораблика символизируют номер колледжа - 41.

5. Эмблема Колледжа символизирует лозунг: «Прямо по курсу – к профессиональному мастерству».

6. Девиз: «Компетентного специалиста – готовит компетентный педагог».

7. Гимн. Музыка Г.Гладкова к кинофильму «Проснись и пой». Слова В.Д.Левина.

Авторская традиционная песня педагогов выпускникам Колледжа. Музыка Р.Горобец, слова авторской группы педагогов Колледжа. Гимн и песня воспроизведены на сайте Колледжа: www.pk-41.ru


X. Корпоративные награды и отличия

25. Нематериальные формы поощрения сотрудников и студентов Колледжа являются важнейшей частью формирования корпоративного духа, стимулирования труда и учебы, и как следствие – успешного развития.

26. К наградам и отличиям относятся:

- Почетная грамота Колледжа, Почетная грамота РТ, Почетная грамота РФ;

- благодарственное письмо;

- благодарность администрации.

Почетные звания:

- заслуженный учитель РТ, заслуженный учитель РФ;

- заслуженный работник бытового обслуживания населения РТ;

- ветеран труда;

- нагрудный знак «Почетный работник СПО»;

- нагрудный знак «Почетный работник НПО»;

- медаль «В память 1000-летия Казани»;

- знак «За заслуги в образовании»;

- значок « Отличник бытового обслуживания населения и ремесленничества РФ.

XI. Корпоративные коммуникации
1. Процесс внедрения Кодекса корпоративной этики должен сопровождаться развитием современных информационных коммуникаций. Система корпоративных коммуникаций должна обеспечивать полное и достаточное отражение реальных событий, происходящих в Колледже. К средствам корпоративных коммуникаций относятся:

- ежеквартальный бюллетень «Лаборатории моды и дизайна»;

- сайт Колледжа: www.pk-41.ru;

- стенд «Дресс-код».



XII. Ответственность за исполнение Кодекса
1. Корпоративная культура является делом всех сотрудников и обучающихся Колледжа, в одинаковой степени. Каждый сотрудник несет моральную ответственность за выполнение настоящего Кодекса.

2. Контроль за соблюдением Кодекса корпоративной этики возлагается на руководителей подразделений.








Каталог: netcat files -> userfiles
userfiles -> Приложение 1 (по Мероприятию 5)
userfiles -> «Социокультурные и валеологические основы менеджмента оказания анимационных и рекреационных услуг»
userfiles -> Исследование школьного коллектива
userfiles -> «работа педагога с семьей в современной школе: проблемы и технологии»
userfiles -> Процессы общественного реформирования в России свидетельствуют об интенсивном росте актуальности и значимости социальных преобразований
userfiles -> Приложение 2 (по Мероприятию 4)
userfiles -> Эволюция образования в современном мире


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница