«коммуникационный менеджмент» Лектор курса



Скачать 122.5 Kb.
Дата16.05.2016
Размер122.5 Kb.
«КОММУНИКАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»

Лектор курса: Мишечкин Г.В.

Данная дисциплина включает:



получение теоретических знаний по вопросам коммуникационного менеджмента, приобретение практических навыков и компетенции эффективного общения с коллегами, клиентами и деловыми партнерами туристических предприятий и организаций.

Усвоение теоретического материала осуществляется посредством:

  1. изучения лекционного материала - Стельмах О.А., Дрокіна Н.І., Сорочан В.О. Комунікативний менеджмент в туризмі [ Електронний ресурс ] : курс лекцій для студ. ден. та заоч. форм навчання спец. 6.14010301 «Туризм» / О. А. Стельмах. ─ Донецьк : [ДонНУЕТ], 2014 . ─ Локал. комп'ютер. мережа НБ ДонНУЕТ.;




  1. методических рекомендаций по организации самостоятельной работы- Стельмах О.А., Дрокіна Н.І., Сорочан В.О. Комунікативний менеджмент в туризмі [ Електронний ресурс ] : метод. вказівки з дисц. для самост. роботи студ. спец. 6.14010301 «Туризм» ден. та заоч. форм навчання / Стельмах О.А. ─ Донецьк : [ДонНУЕТ], 2014 . ─ Локал. комп'ютер. мережа НБ ДонНУЕТ.




  1. изучения монографической, методической, справочной литературы, периодики, Интернет (см. список рекомендованной литературы)




Курс предусматривает:




  • изучение материалов лекций,

  • выполнение практических заданий,

  • тестирование,

  • написание рефератов по актуальным вопросам тем курса,

  • подготовку статей и тезисов докладов.

ГРАФИК ИЗУЧЕНИЯ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Содержательный модуль 1. Теоретические основы коммуникационного менеджмента

02 февраля 2015 г. - 05 марта 2015 г.

Тема 1. Понятие и предмет коммуникационного менеджмента

Проверка теоретических знаний = 12 февраля 2015 г.

Тема 2. Психодиагностика в туризме

Проверка теоретических знаний = 19февраля 2015 г.

Выполнение итогового модульного контроля по темам 1-2 = 26 февраля 2015 г.

Содержательный модуль 2. Управление коммуникациями в турбизнесе

5 марта 2015 г. – 28 мая 2015 г.

Тема 3. Вербальное общение в коммуникативной практике специалистов по туризму

Проверка теоретических знаний = 12 марта 2015 г.

Тема 4. Невербальное общение в коммуникативной практике специалистов по туризму

Проверка теоретических знаний = 26 марта 2015 г.

Тема 5. Межкультурная коммуникация в индустрии туризма

Проверка теоретических знаний = 9 апреля 2015 г.

Тема 6. Технология коммуникационного менеджмента

Проверка теоретических знаний = 23 апреля 2015 г.

Тема 7. Технология коммуникационного менеджмента

Проверка теоретических знаний = 7 мая 2015 г.

Выполнение итогового модульного контроля по

темам 3-7 = 14 мая 2015 г.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ СТУДЕНТОВ



Название содержательных

модулей и тем лекций



Количество баллов по видам

занятий


Общее коли-чество баллов по теме

Содержательный модуль 1. Теоретические основы коммуникационного менеджмента

1

Понятие и предмет коммуникационного менеджмента

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5

2

Психодиагностика в туризме

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5




Выполнение итогового модульного контроля

10




Всего по содержательному модулю 1

30

Содержательный модуль 2. Управление коммуникациями в туристическом бизнесе

3

Вербальное общение в коммуникационной практике специалистов по туризму

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5

4

Невербальное общение в коммуникационной практике специалистов по туризму

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5

5

Межкультурная коммуникация в индустрии туризма

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5

6

Технология коммуникационного менеджмента

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5

7

Коммуникативная культура и профессиональный этикет специалистов по туризму

Тестовые задания

5

10

Практические задания

5




Выполнение итогового модульного контроля

20




Всего по содержательному модулю 2

70




ВСЕГО баллов

100





РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:



Базовая

1. Власова Т.И., Данилова М.М., Шарухин А.П. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма: учебное пособие. – СПб.: Д.А.Р.К, 2005. – 288с.

2. Гойхман О.Я., Наедина Т.М. Речевая коммуникация: Учебник для студентческих вузов, специализирующихся в обл. сервиса. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 272с.

3. Зарецкая Е.Н. Деловое общение: Учебник: В 2-ч т. – М.: Дело, 2004.

4. психодиагностика в социально – культурном сервисе и туризме. – М.: Издат. Центр «Академия», 2004.-224с.

5. Рот Ю. Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация. Теория и тренинг: учебно- методическое пособие. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2006. – 223с.

6. Руденко А.М., Довгалева М.А. Психология социально- культурного сервиса и туризма. – Ростов – на –Дону: «Феникс», 2005. – 256с.

7. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2006 – 208с.

8. Хміль Ф.І. Ділове спілкування: навч. посіб. – К.: Академвидав, 2004. -278с.

9. Шеломенцев В.М. Етикет і суасна культура спілкування. – К.: Лібре, 2003. – 415с.



Дополнительно:

10. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение : учеб.пособие. – М.: Новое знание, 2005. – 368с.

11. Ботвина Н.В. Міжнародні культурні традиції: мова та етика ділового спілкування: навч.посібник. – К.: АртЕк, 2002. – 206с.

12. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации: Учебник для вузов. – М.: ИНФРА-М, 1997. -272с.

13. Грейдина Н.Л. Основы коммуникативной презинтации. – М.: АСТ: Восток-Запад, 2005.- 380с.

14. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. основы межкультурной коммуникации. – М., 2005.

15. Долинська Л.В., Черевко В.П. Формування комунікативной компетентності майбутніх менеджерів: навч. – метод. посіб / Ліга соціальних працівників м. Києва; Соціальна служба для молоді м.Києва. – К., 2001. – 95с.

16.Дроніна М.С. культура спілкування ділових людей : навч.посіб. – 2.вид. – К.: КМ Academia, 1998. – 191c.

17. Доценко Е.А. Психология манипуляции6 феномен, механизмы и защита. – М.: Филин, 1999.

18. Елисеев А.Г. Организация и методика проведения деловых совещаний : учебное пособие – К.: МАУП, 1995.-64с.

19. Зарецкая Е.Н. риторика: теория и практика речевой коммуникации : монография. – 4-е изд. – М.: Дело, 2002. – 447с.

20. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Энциклопедическая литература, 2002. -228с.

21. Кострицкая Н.М., Свистун В.І. Ягупов В.В. Методика навчання студентів спілкування в управлінській діяльності : навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл. – К.: Центр навч. л-ри, 2006. -272с.

22. Кузин Ф.А. Культура делового общения. –М.: Ось-89,1999. – 239с.

23. Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг: учеб. пособие. – М.: Академический проект: Трикста, 2005. -224с.

24. Мальханова И.А. Коммуникативный тренинг: учеб. пособие. – М.: Академический проект, 2006. -224с.

25. Осовьска Г.В. Комунікації в менеджменті: курс лекцій. – К.: Кондор, 2003. – 218с.

26. Осовьска Г.В. Комунікації в менеджменті: практикум. – К.: Кондор, 2003. – 218с.

27. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. -208с.

28. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций (от речей президентов до переговоров с террористами). – М.: Центр, 1998. – 352с.

29. Сагач Г.М. Дылова риторика: мичтецтво риторичної комунікації : навч.посіб./ Міжнародна академія фундаментальних основ буття; Київський ін-т соціальних та культурних зв’язківім. Святої рівноапостольної княгині Ольги. – К.: Зоря, 2003. – 255с.

30. Садохин Александр Петрович. Введение в теорию межкультурной коммуникации. – М. Высшая шк., 2005. – 310с.

31. Симонова Л.М., Стровский Л.Е. Кросс – культурные взаимодействия в международном предпринимательстве. –М.: ЮНИТИ, 2003.

32. Стоян Т.А. Діловий етикет: моральні цінності і культура поведінки бізнесмена: навч. посіб. – К.: ЦУЛ, 2004. -232с.

33. Тексти лекції з дисципліни «Професійно – комунікативна компетентність» (для студентів 5-го курсу всіх форм навчання напряму підготовки «Туризм», спеціальності 7.050401 – «Туризм», 7.050402 – «Готельне господарство»)/ Укл. С.А. Алесандрова. – харків.: ХНАМГ, 2008р. – 40с.

34. Тимашева О.В. Введение в теорию межкультурной коммуникации. – М., 2004.



35. Щекин Г. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведении: учеб. - метод. пособие / Межрегиональная академия управления персоналом. – К.: МАУП, 2001. -616с.
Информационные ресурсы:


  1. http://elvisti.com/tourism

  2. http://library.donduet.edu.ua/

  3. http://www.britishdebate.com

  4. http://www.csun.edu

  5. http://www.Debatabase.com

  6. http://www.debating.net

  7. http://www.experiment.lv

  8. http://www.idebate.org

  9. http://www.mnenie.org

  10. http://www.rstlib.nsc.ru

  11. http://www.samal.kz

Каталог: wp-content -> uploads -> 2015
2015 -> Методическте рекомендации для студентов по дисциплине «психология журналистики» цели и задачи дисциплины дисциплина «Психология журналистики»
2015 -> Агрессивное поведение детей дошкольного возраста
2015 -> -
2015 -> «влияние компьютерных игр на проявление агрессивности у подростков»
2015 -> Причины появления агрессии у детей Телевизионные программы и компьютерные игры
2015 -> Программа коррекционно-профилактических мероприятий по снижению агрессивности у молодежи
2015 -> Лекция «Адаптация убд лвк к мирной жизни»
2015 -> Адаптация первоклассников
2015 -> Адаптация пятиклассников к новым условиям учёбы
2015 -> Зависимости


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница