Конфликт: виды конфликтов, пути выхода из конфликтной ситуации Прежде чем говорить о путях выхода из конфликтной ситуации, необходимо разобраться, что такое

Не секрет, что в повседневной жизни происходит постоянное столкновение интересов разных людей, в общении с окружающими часто возникают противоречия. Особенно такие ситуации знакомы подросткам - старшеклассникам, так как подростковый возраст является достаточно конфликтным. Из-за этого многие старшеклассники, а часто и их родители или даже учителя жалуются на то, что отношения с одноклассниками и учителями в школе, с друзьями или близкими становятся натянутыми из-за конфликтов.

 

Стратегии поведения в конфликтной ситуации
1. «Уход». Она заключается в том, что человек не берет на себя ответственность за решение конфликта, делает вид, что конфликтной ситуации просто нет. Такая стратегия может быть эффективна в случае, если отношения с партнером не важны, а собственные интересы практически не ущемляются. Так, например можно уходить от лишних конфликтов в общественном транспорте или магазине, но когда отношения между конфликтующими людьми имеют для них ценность, стратегия ухода, избегания конфликта будет явно неэффективной.  При этом, если обе стороны будут делать вид, что конфликта нет, ситуация останется неразрешенной.

2.«Уступка». Уступая кому-то, мы полностью соглашаемся с решением противоположной стороны, сохраняя при этом хорошие отношения и ущемляя свои интересы. 

3.«Соперничество». В этом случае стороны активно настаивают на своем, аргументируют свое мнение, их задача при этом добиться своего при любом раскладе. Интересы одной из сторон при этом будут удовлетворены полностью, потому что в «открытой борьбе», как правило, всегда есть один победитель. Соответственно, вторая сторона оказывается «в проигравших» и вынуждена уступить. Отношения между участниками становятся ещё более натянутыми, в общении может появиться агрессия. Стратегия соперничества часто используется в тех ситуациях, когда отношения с партнером не имеют значения (если конфликт произошел со «случайными» людьми, с которыми вы больше не встретитесь) и при этом чрезвычайно важным является отстоять свое мнение.

 4.«Компромисс», где интересы каждой из сторон оказываются удовлетворены, но только наполовину. Компромисс действительно является часто применяемой стратегией, т.к. он помимо всего прочего ещё и позволяет сохранить отношения.