Конфликтология
Скачать 3.22 Mb.
|
| А.Я. АНЦУПОВ А.И. ШИПИЛОВ
КОНФЛИКТОЛОГИЯ Рекомендовано Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений юн ити UNITY Москва • 2000 ББК 60.530.37*73 А74
Рецензенты: кафедра социальной психологии факультета психологии Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова и д-р ист, наук, проф. В. Маликов Главный редактор издательства ИЛ. Эриашвши
А74 Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2000. - 551 с. ISBN 5-238-00062-6. и разрешения социальных конфликтов различного уровня. ББК 60.503.37я73 ISBN 5-238-00062-6 О А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, 1999 О ЮНИТИ, 1999. Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешения издательства
1.1. Эволюция научных воззрений на конфликт 10 1.2 Проблема насилия в религиозных учениях 15 1.3. Отражение конфликтов в искусстве и средствах массовой информации 18 1 4. Практические знания как источник конфликтологических идей 21
2.1. Историографический анализ 26 2.2. Периодизация истории отечественной конфликтологии 30 2.3. О междисциплинарных связях наук, исследующих конфликт 33 Глава 3. Отрасли отечественной конфликтологии 38 3.1. Проблема конфликта в военной науке 38 3.2. Изучение конфликтов в искусствоведении 39 3.3. Исследование конфликта в исторических науках 41 3.4. Математические модели конфликтных явлений 43 3.5. Особенности изучения конфликтов в педагогике 45 3.6. Исследование конфликтов в политологии 46 3.7. Конфликт как объект исследования в правоведении 48 3.8 Исследование конфликтов в психологии 50 3.9. Подходы к изучению агрессии и конкуренции в социобиологии 54 3.10. Социология конфликта 56 3.11. Философский анализ конфликтов 57 Глава 4. Общая характеристика зарубежной конфликтологии 61 4.1 Проблема конфликта в зарубежной психологии 61 4.2. Западная социология конфликта 67 4.3. Зарубежные политологические теории конфликта 72 546 Глава 5. Значение, предмет и задачи конфликтологии 5.1. Роль конфликтологии в развитии российского общества 5.2 Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии 5.3. Основные цели и задачи конфликтологии Глава 6. Проблема эволюции конфликтов 6.1. Эволюционная структура психики человека 6.2. О биосоциальном характере эволюции жизни на Земле 6.3. Обоснование необходимости изучения зооконфликтов 6.4. Основные виды эволюции конфликтов Вопросы и задания к разделу I Ответьте на вопросы Выполните задания Раздел II. Социобиология и проблема конфликтов у животных 107 Глава 7. Общая характеристика конфликтов в животном мире 7.1. Роль агрессии в животном мире 7.2 Внутривидовые конфликты у животных 7.3. Межвидовые конфликты у животных 7.4. Интропсихические конфликты у животных
8.1. Конфликты, вызванные борьбой животных за жизненные ресурсы 8.2. Конфликты, связанные с воспроизводством животными потомства 8.3. Борьба животных за иерархическое место в группе Вопросы и задания к разделу II Ответьте на вопросы Выполните задания
9.1. Методологические принципы исследования конфликтов 126 9.2. О системном подходе к изучению конфликтов 134 9.3. Универсальная понятийная схема описания конфликта 138 9.4. Этапы анализа конфликтов 140 9.5. Программа конфликтологического исследования 143 Глава 10. Применение методов психологии в конфликтологии 10.1. Методики определения уровня внутриличностной конфликтности 10.2. Возможности тестов в определении конфликтности человека 10.3. Изучение конфликтных отношений в социальных группах Глава 11. Модульная методика диагностики межличностных конфликтов 11 1 Сущность и особенности применения модульной методики 11.2 Диагностика характера конфликтов и взаимоотношений
12.1. Общая характеристика 177 12.2 Особенности ситуационного исследования конфликтов 180
13.1 Качественные методы изучения межгрупповых конфликтов 13 2 Математическое моделирование конфликтов Вопросы и задания к разделу III Ответьте на вопросы Выполните задания
14 1. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека 14.2 Поведение человека в трудных ситуациях 14.3. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости Глава 15. Уровни проявления и типология конфликтов 15.1 Проблема классификации в конфликтологии 15.2. Основные виды классификации конфликтов Глава 16. Причины возникновения конфликтов 16.1. Объективные факторы возникновения конфликтов 16.2. Организационно-управленческие причины конфликтов 218 16.3. Социально-психологические причины конфликтов 220 16.4. Личностные причины конфликтов 225
17.1. Объективные составляющие конфликта 230 17.2. Психологические составляющие конфликта 236 17.3. Особенности восприятия конфликтной ситуации 245 Глава 18. Функции конфликтов 251 18.1. Двойственный характер функций конфликта 251 18.2. Влияние конфликтов на основных участников 253 18.3. Влияние конфликтов на социальное окружение 258 Глава 19. Динамика конфликтов 262 19.1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта 262 19.2. Эскалация конфликта 267 19.3. Динамика различных видов конфликтов 273 Глава 20. Информационный подход к изучению и регулированию конфликтов 280 20.1. Проблема системно-информационного исследования конфликтов 280 20.2. Потери и искажение информации при общении оппонентов 283 Вопросы и задания к разделу IV 290 Ответьте на вопросы 290 Выполните задания 290 Раздел V. Внутриличностные конфликты 291 Глава 21. Общая характеристика внутриличностного конфликта 292 21.1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта 292 21.2. Основные виды внутриличностного конфликта 295
22.1. Генезис внутриличностного конфликта 300 22.2. Особенности переживания внутриличностного конфликта 302 22.3. Последствия внутриличностных конфликтов 304
23.1. Личностные проблемы человека и суицидальное поведение 308 23.2. Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта 23.3. Рекомендации по психокоррекции суицидального поведения
311 314
Глава 24. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов 317 24 1. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов 317 24.2. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов 320 Вопросы и задания к разделу V 325 Ответьте на вопросы 325 Выполните задания 326 Раздел VI. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия 327 Глава 25. Семейные конфликты 328 25.1. Типичные межличностные конфликты у супругов 328 25.2. Конфликты во взаимодействии родителей и детей 334 25.3. Психологическое консультирование конфликтных семей 337 Глава 26. Конфликты между руководителями и подчиненными 26.1. Причины конфликтов в звене «руководитель — подчиненный» 26.2. Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали» 26.3. Разрешение конфликтов между руководителем и подчиненным Глава 27. Конфликты в условиях учебной деятельности 27.1. Конфликты между учениками в школе 27.2. Способы разрешения конфликтов между учителем и учениками
28.1. Инновация как объект конфликта 28.2. Особенности инновационных межличностных конфликтов 28.3. Регулирование инновационных конфликтов Глава 29. Межгрупповые конфликты 29.1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов 29.2. Трудовые конфликты и пути их разрешения 376 29.3. Специфика межэтнических конфликтов 380 29.4. Внутриполитические конфликты 384
30.1. Особенности межгосударственных конфликтов 390 30.2. Направления предотвращения межгосударственных конфликтов 393 Вопросы и задания к разделу VI 395 Ответьте на вопросы 395 Выполните задания 396
31.1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов 398 31.2. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов 400 31.3. Социально-психологические условия профилактики конфликтов 404 Глава 32. Технология предупреждения конфликтов 408 32.1. Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней 408 32.2. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента 412 32.3. Психология конструктивной критики 417 32.4. Методы психокоррекции конфликтного поведения 420 Глава 33. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов 425 33.1. Подготовка и принятие оптимального управленческого решения 425 33.2. Основные психологические причины некомпетентных конфликтных решений 439
34.1. Основные способы оценки результатов деятельности 443 34.2. Предупреждение конфликтов компетентным оцениванием 446
35.1 Психологические факторы нормализации стресса 35.2. Расширение границ мировосприятия как условие нормализации стресса 35.3. Здоровье и стресс повседневной жизни Вопросы и задания к разделу VII Ответьте на вопросы Выполните задания
36.1. Формы, исходы и критерии завершения конфликтов 36.2. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов 36.3. Логика, стратегии и способы разрешения конфликтов Глава 37. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны 37.1. Предпосылки участия третьей стороны в урегулировании tenutbnuirrr\o конфликтов 37.2 Результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов 37.3. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов 37.4. Этика деятельности психолога по урегулированию конфликтов
38.1. Общая характеристика переговоров: сущность, виды и функции 38.2. Динамика переговоров 38.3. Психологические механизмы и технология переговорного процесса 38.4. Психологические условия успеха на переговорах 38.5. Специфика ведения переговоров с противником (преступниками) Вопросы и задания к разделу VIII Ответьте на вопросы Выполните задания
Возможно, XXI век поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конфликтологии, либо он будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в XX в. стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасшабных войн, локальные военные конфликты, террор тоталитарных режимов, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства — все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в нынешнем столетии до 300 млн. человеческих жизней. Медленное, но неудержимое совершенствование и распространение оружия массового поражения, испытание ядерного оружия Индией и Пакистаном свидетельствуют о возрастании опасности войны с применением этого оружия. Внутриполитическая борьба — один из решающих факторов развития большинства государств. Конфликты в организациях нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Согласие в семье и с самим собой выступает важнейшим условием счастливой жизни каждого человека. Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. По итогам XX в. Россия скорее всего является бесспорным и недосягаемым мировым лидером не только по людским потерям в конфликтах, но и по другим их разрушительным последствиям: материальным и моральным. Конец столетия поставил Россию перед альтернативой: либо власть и народ смогут если не управлять, то хотя бы удерживать социальные конфликты в каких-то регулируемых рамках, либо конфликты будут управлять народом и властью, диктуя «бессмысленные и беспощадные» сценарии в истории всех и биографии каждого. Наше незнание законов возникновения, развития
и разрешения конфликтов только за последнее десятилетие оплачено жизнями сотен тысяч людей, разрушенными судьбами десятков миллионов человек, развалом пусть во многом несовершенной, но все же великой державы. Восемь лет назад СССР прошел одну точку бифуркации, повернув на традиционный для нас путь насильственного разрешения противоречий между борющимися за власть социальными группами. Сегодня, похоже, страна вновь стоит перед выбором: революция или эволюция, насилие или ненасилие, согласие, компромисс. Каждому россиянину, руководителю на любом уровне, включая государственный, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных уровней. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты слишком специфичны. Научить конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических знаний о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки — конфликтологии. Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы науки, очертить контуры сложившейся парадигмы конфликтологических исследований, наметить перспективы их развития. Согласно ГОСТу общего и профессионального образования «Конфликтология» входит в перечень обязательных учебных дисциплин для подготовки социальных работников — социологов, психологов, политологов и др. Публикация в последние годы значительного количества работ, посвященных общим проблемам теории конфликтов, говорит о наличии устойчивой потребности в систематизированных знаниях по данной проблеме у студентов, ученых, руководителей, практиков. Достаточно назвать «Введение в теорию конфликта» (В. Дружинин,
Д. Конторов, М. Конторов, 1989), «Введение в общую теорию конфликта» (А. Дмитриев, В. Кудрявцев, С. Кудрявцев, 1993), «Введение в конфликтологию» (А. Анцупов, А. Малышев, 1995), «Введение в военную конфликтологию» (В. Щипков, 1996), «Конфликтологию» (А. Бандурка, В. Друзь, 1997), «Основы конфликтологии» (А. Дмитриев, Ю. Запрудский, В. Казимирчук, В. Кудрявцев, 1997) и др. В 1992 г. авторами данного учебника был составлен междисциплинарный библиографический указатель публикаций по проблеме конфликта, в который вошло 1177 источников [9]. В 1996 г. количество публикаций по проблеме конфликта достигло 2247 [8]. Анализ печатных работ показал, что конфликт изучают представители одиннадцати научных дисциплин: военные науки, искусствоведение, исторические науки, математика, педагогика, политические науки, правоведение, психология, социобиология, социология, философия. Однако каждая наука исследует конфликт изолированно от других, междисциплинарные связи между ними практически отсутствуют. Не обеспечена преемственность исследований и внутри каждой науки. Специалисты, как оказалось, знают около 10% публикаций по проблеме конфликта в своей науке. Все это вызывает настоятельную необходимость в ознакомлении конфликтологов с общим состоянием изучения конфликтов во всех 11 отраслях конфликтологии. Российская конфликтология находится сегодня на завершающей стадии формирования в самостоятельную науку. В 1992 г. были намечены первые контуры междисциплинарной парадигмы конфликтологических знаний, в основе которой лежали системный и эволюционный подходы. За прошедшее время в частных конфликтологических науках, являющихся отраслями конфликтологии, проведено значительное количество интересных и важных исследований проблемы конфликтов. Вместе с тем отечественные конфликтологи пока не выработали общего подхода к пониманию сущности конфликтов, их классификации, генезису, структуре, функциям и т.д. Такой подход может быть выработан на основе обсуждения большинством конфликтологов одного, а лучше нескольких вариантов 8
системных представлений о содержании конфликтологической науки. Потребность студентов в более или менее систематизированных междисциплинарных конфликтологических знаниях побудила авторов подготовить данный учебник. Мы надеемся, что он также будет полезен для специалистов-конфликтологов, поскольку дает общее представление о междисциплинарном объектном поле конфликтологии, поднимает проблемы, которые до этого исследователями не ставились, намечает контуры новой парадигмы конфликтологического знания. Сопоставление позиций различных авторов, ссылки и цитирование, насколько это возможно, сведены в учебнике к минимуму, дабы облегчить читателю формирование целостного представления о таком противоречивом и разноплановом явлении, как конфликт. Авторы надеются, что читатели будут оценивать учебник по тому, что в нем есть, а не по тому, чего в нем нет. Процесс познания бесконечен, поэтому в самой хорошей книге нет бесконечно многого из тех знаний, которые в принципе могут быть получены об описываемом явлении. Поскольку конфликтология только выделяется в самостоятельную науку, первый учебник по этой дисциплине может быть только авторским. В нем изложены авторские позиции по рассматриваемым проблемам, которые, естественно, могут обсуждаться и совершенствоваться. Мы будем искренне благодарны всем, кто посчитает возможным высказать свое отношение к предлагаемой работе. Авторы выражают глубокую признательность Анцуповой М.Д. и Баклановскому С.В. за большую помощь в подготовке учебника к изданию.
Каталог: wp-content -> uploads -> 2013 2013 -> Тесты для диагностики уровня агрессивности у воспитанников, критерии эффективности психолого-педагогической работы; подробно описываются пути и средства достижения положительного результата 2013 -> Пособие по обучению и воспитанию детей-инвалидов с умеренной и выраженной умственной отсталостью в условиях семьи 2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 080507 Менеджмент организации Калининград 2010 2013 -> Количество экземпляров 2013 -> Либрусек Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением 2013 -> Сборник методических материалов 2013 -> В этой книге приведены данные о проявлениях и симптомах детской и подростковой агрессии. Показано, как она начинается, развивается, оформляется в виде жестокого поведения 2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» Калининград 2010 Психология семьи и брака 2013 -> Учебно-методический комплекс психология стресса направление: 030300 Психология Квалификации выпускника − бакалавр Калининград Скачать 3.22 Mb. Поделитесь с Вашими друзьями:
|