Конспект материала, ответить на вопросы



Скачать 154.23 Kb.
Дата17.05.2016
Размер154.23 Kb.
Задание: выполнить конспект материала, ответить на вопросы:

  1. Опираясь на материал конспекта, опишите оптимальный стиль общения педагога с обучающимися (какими качествами должен обладать педагог, чтобы его общение было успешным?).

  2. Дайте рекомендации как педагогу избежать действия шумов в общении (5 рекомендаций)?

  3. Приведите пример действия коммуникативного барьера, дайте рекомендации педагогу по его преодолению.

  4. Опираясь на материал конспекта, объясните, как и для чего педагог использует в работе средства невербального общения?

  5. Опираясь на материал конспекта, дайте рекомендации начинающему педагогу по формированию детского коллектива (7 рекомендаций).

Ответы на вопросы или сдать в 211к, или отправить дистанционно.



Адрес для дистанционной работы: veronika.mokhova@gmail.com

В теме письма указать: Психология: Фамилия, Группа

ОБЩЕНИЕ

Общение как деятельность

Обще́ние — «передача информации от человека к человеку», сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя три процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера).

Борис Герасимович Ананьев отмечал, что общение является важнейшей деятельностью, возникает на базе труда и в процессе социально-исторического развития становится самостоятельным видом деятельности. (т.е. общается всегда деятельный человек, общение происходит по поводу деятельности).


Характер связи общения и деятельности в отечественной психологии воспринимается по-разному:

Борис Федорович

Ломов

Алексей Николаевич

Леонтьев

Майя Ивановна

Лисина

О и Д равноценны

важно и общение и деятельность



О как элемент Д

(*)Деятельность. Сознание. Личность



О является Д только на определенном этапе развития – когда ребенок овладевает речью.

Т.к. деятельность – это целенаправленный процесс.



Как в любой деятельности, в общении можно выделить: содержание, цель и средства.

Содержание общения – информация, которая передается от одного живого существа другому.

Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?».

Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации.

(Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.)



2.Общение и общительность

Общительность — это качество личности, определяющее вербальную активность во взаимодействии с другими людьми.


Повышенный интерес к происходящему в окружающем мире проявляет экстравертированный тип личности. Как правило, экстраверты быстро вступают в контакт с другими людьми, зани­мают ведущую позицию в общении, а также с легкостью пере­ключается на общение от других занятий.



Характеристики личности, способствующие успешности общения

Положительная направленность на людей

Интеллектуальные: внимательность

Наблюдательность,

Сообразительность,

Любознательность и др.



Эмоциональные: доброжелательность, эмпатичность, и др.

Волевые: самообладание, уравновешенность, смелость и др.


Помехи или Шумы в общении

1

Шум окружающей среды

Шум в традиционном понимании этого слова, то есть посторонний звук мешающий принять сообщение. В качестве примеров можно привести сложность общения на дискотеке стоя под громкоговорителями или затруднение лектора, рядом с аудиторией которого идёт строительство.

2

Физиологический шум

Речь идёт о ситуации, когда у принимающего сообщение имеется определённое физиологическое состояние, затрудняющее ему приём данного сообщения (например, глухота или слепота).

3

Смысловой шум

Шум происходяший от различного понимания смысла слов посылающим и принимающим сообщение. Например, слово «трава» может означать определённую форму растений, а может иметь сленговое значение — марихуана.

4

Синтаксический шум

Ошибки в грамматике или синтаксисе могут сильно затруднять общение. Как правило, от этого типа шума страдают люди, передающие сообщение на неродном для себя языке.

5

Культурный шум

Общение между представителями разных культур может быть затрудненно взаимонепониманием связанным с использованием кодов, подходящих лишь к конкретной культуре. В качестве примеров можно привести пожелание «счастливого рождества» обращённое к человеку, не являющемуся христианином.

6

Психологический шум


Настроение принимающего сообщение также может способствовать эффективному общению или, наоборот, затруднять его. Сильный гнев или печаль мешают сфокусироваться на приёме сообщения. Психологические расстройства, как, например, аутизм, могут затруднять общение до уровня, когда оно перестаёт быть возможным.

(Roy M. Berko, et al., Communicating. 11th ed. (Boston, MA: Pearson Education, Inc., 2010) 9-12)


Коммуникативные барьеры

Выделяются следующие типы барьеров, в зависимости от причин их возникновения:



1

Барьер взаимопонимания.

Может возникать из-за огрехов в процессе передачи информации. Например, когда коммуникатор говорит невнятно, слишком быстро, нечётко или употребляет большое количество звуков-паразитов.

2

Семантический барьер

возникает, когда одно и то же слово участники диалога понимают по-разному, вкладывают в них свой собственный смысл. Такое искажение может быть следствием особенностей личностного восприятия человека, его профессиональной деятельности.

3

Стилистический барьер

возникает при несоответствии стиля речи говорящего и ситуации общения или стиля речи, состояния того, кто в это время слушает.

4

Логический барьер

появляется, когда логика рассуждения говорящего или слишком сложна для понимания слушающего, или кажется ему неправильной, противоречит присущей ему манере доказательств.

5

Социально-культурный барьер.

Его причиной становятся социальные, политические, религиозные и профессиональные различия во взглядах, привычках, традициях, приводящие к различным объяснениям и восприятию тех или иных понятий и явлений.

6

Барьер авторитета

Иногда препятствием может стать либо неприятие говорящего из-за его неавторитетности в глазах слушателя, либо наоборот, во время общения с человеком, который является для собеседника очень авторитетным, участник общения может теряться, быть невнимательным, не знать, что ответить.

7

Барьер отношений

При возникновении у слушателя чувства неприязни, недоверия к говорящему это чувство может неосознанно переноситься и на информацию, которую тот передаёт.

(М. Філоненко. Психологія спілкування)


3.Функции общения

Карпенко Л.Д. (межличностное) Критерий – цель общения:

  1. Контактная

  2. Информационная

  3. Координационная

  4. Понимание

  5. Эмотивная (эмоции)

  6. Установление отношений (длительность и устойчивость)

  7. Влияние

  8. Побудительная

Также общение имеет психотерапевтическую функцию, влияет на самооценку. Самое сложное – социальная изоляция – депривация потребности в общении. Она негативно сказывается на развитии личности.

deprivatio — потеря, лишение, недостаточное удовлетворение

/ лат. frustratio — обман, тщетное ожидание
Виды общения:

По А.А. Леонтьеву – три вида общения:



  • социально-ориентированное (лекция, доклад, оратор как представитель общества),

  • групповое предметно-ориентированное (организация взд-я коллектива),

  • личностно-ориентированное (взд-е двух людей).

Многие исследователи выделяют деловое и личностное общение.

Деловое общение направлено на организацию какой-либо деятельности.

Личностное (или межличностное) общения включает в себя психологические, физиологические, нравственные и иные личные проблемы партнеров: их интересы , склонности, настроение, отношения с окружающими, самочувствие и т.п.
Вербальные и невербальные средства общения

Невербальная коммуникация — это сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме.

Средства невербального общения:

  • Мимика — «выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека».

  • Жестикуляция (от лат. gestus — движение тела) — некоторое действие или движение человеческого тела или его части, имеющее определённое значение или смысл, то есть являющееся знаком или символом.

    • Язык тела — знаковые элементы поз и движений различных частей тела, при помощи которых, как и при помощи слов, структурно оформляются и кодируются мысли и чувства, передаются идеи и эмоции. Техники тела, в которые входят такие незнаковые движения, как мимические жесты, жесты головы и ног, походка, различные позы, тоже относятся к языку тела. Наукой о языке тела и его частей является кинесика.

  • Визуальный контакт

  • Проксемика — область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения. Выступая в качестве особой знаковой системы, пространство и время организации процесса общения несут смысловую нагрузку, являясь компонентами коммуникативной ситуации.

  • Звуковое оформление речи (высота, громкость, скорость, ритмичность и т. д.);

  • Определенным образом организованной микросреды, окружающей человека (то есть того пространства, которое индивид может контролировать или изменять: от обстановки квартиры до расстояния, на котором он предпочитает говорить с собеседником);

  • Использование материальных предметов, имеющих символическое значение (например, букет к дню рождения; опущенная штора на окне как условный знак, что заходить опасно).

Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию.
Функции невербальных сообщений

Во-первых, это информация о личности коммуникатора. Она включает сведения о:

  1. темпераменте человека;

  2. его эмоциональном состоянии в данной ситуации;

  3. его «Я»-образе и самооценке;

  4. его личностных свойствах и качествах;

  5. его коммуникативной компетентности (то, как он вступает в межличностный контакт, поддерживает его и выходит из него);

  6. его социальном статусе;

  7. его принадлежности к определенной группе или субкультуре.

Во-вторых, это информация об отношении участников коммуникации друг к другу. Она включает сведения о:

  1. желаемом уровне общения (социальная и эмоциональная близость или отдаленность);

  2. характере, или типе, отношений (доминирование–зависимость, расположение–нерасположение);

  3. динамике взаимоотношений (стремление поддерживать общение, прекратить его, «выяснить отношения» и т. д.).

В-третьих, это информация об отношении участников коммуникации к самой ситуации, позволяющая им регулировать взаимодействие. Она включает сведения о включенности в данную ситуацию (комфортность, спокойствие, интерес) или стремлении выйти из нее (нервозность, нетерпение и т. д.).
Роли и ролевые ожидания.(Немов Р.С.)

ПОНЯТИЯ МАЛОЙ ГРУППЫ И КОЛЛЕКТИВА

Психология и поведение отдельного человека как личности существенно зависят от социальной среды. Последняя представляет собой сложно устроенное общество, в котором люди объединены друг с другом в многочисленные, разнообразные, более или менее устойчивые соединения, называемые группами. Среди таких групп можно выделить большие и малые.



Большая группа (государства, нации, народности, партии, классы, другими социальными общностями, выделяемыми по профессиональным, экономическим, религиозным, культурным, образовательным, возрастным, половым и другим всевозможным признакам).

Малая группа - небольшое объединение людей (от 2—3 до 20—30 человек), занятых каким-либо общим делом и находящихся в прямых взаимоотношениях друг с другом.

Малая группа - элементарная ячейка общества. В ней человек проводит большую часть своей жизни (семья, школьный класс, трудовой коллектив, объединения близких друзей, приятелей и т.п.)

Малые группы могут быть разными по величине, по характеру отношений, особенностям ценностей. Структуру межличностного общения, или обмена деловой и личностной информацией, именуют каналами коммуникаций, нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений — психологическим климатом группы. Общие правила поведения, которых придерживаются члены группы, называют групповыми нормами.
Среди высокоразвитых малых групп особо выделяются коллективы. Психология развитого коллектива характеризуется тем, что деятельность, ради которой он создан и которой на практике занимается, имеет, несомненно, положительное значение для очень многих людей, не только для членов данного коллектива.

Для того чтобы назвать малую группу коллективом, она должна соответствовать ряду весьма высоких требований:



  1. успешно справляться с возложенными на нее задачами (быть эффективной в отношении основной для нее деятельности),

  2. иметь высокую мораль,

  3. хорошие человеческие отношения,

  4. создавать для каждого своего члена возможность развития как личности,

  5. быть способной к творчеству

Психологически развитой как коллектив считается такая малая группа, в которой система различных взаимоотношений, строится на высокой нравственной основе.


Явления малых групп:

явление конформности, формирования и функционирования групповых норм.

Для более точной характеристики места каждого человека в структуре внутригругшовых отношений психологи пользуются понятиями «позиция», «статус», «внутренняя установка» и «роль».

Позицияэто понятие, обозначающее официальное положение человека в той или иной подсистеме отношений. Она определяется связями данного человека с остальными членами группы. От позиции, занимаемой человеком в группе, зависит степень его потенциального влияния на поступки остальных членов группы.

В отличие от позиции статус индивида в группе — это реальная социально-психологическая характеристика его положения в системе внутригрупповых отношений, степень действительной авторитетности для остальных участников. Когда о школьнике, например, говорят, что он занимает определенную позицию, то этим подчеркивается его официальное, должностное положение в классе (председатель совета, староста и т.п.). Если же об ученике говорят, что он имеет высокий статус, то под этим подразумевается, что данный школьник пользуется признанием и авторитетом среди товарищей, вызывает доверие к себе и способен оказывать на членов группы существенное Психологическое влияние.



Внутренняя установка человека в системе внутригрупповых отношений — это личное, субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свое реальное положение, свой авторитет и степень влияния на остальных членов группы. Действительный статус и его восприятие человеком могут совпадать или расходиться. Например, школьник, считающий, что товарищи по классу его уважают, на самом деле может обладать посредственным и даже низким статусом, а учащийся, который думает, что его авторитет в классе низок, напротив, может пользоваться большим влиянием на товарищей.

Следующее понятие, характеризующее положение индивида в группе, — это роль. В социальной психологии роль определяется как нормативно заданный и коллективно одобряемый образец поведения, ожидаемого от человека, занимающего в группе определенную позицию. Роль может определяться официальной должностью, может избираться самим членом группы (скажем, роль лидера, шута).


Композиция — это характеристика, отражающая своеобразие индивидуального состава группы. Под каналами коммуникаций понимается система межличностных связей, обеспечивающих взаимодействие.
Социально-психологическую основу всех отношений, складывающихся в группе, составляют принятые в ней нравственные ценности и нормы. Ценностями является то, что в данной группе наиболее значимо, важно и ценно. Из нравственных ценностей обычно вытекают те нормы, которыми в своих отношениях руководствуются члены группы.

В управлении деятельностью группы нормы выполняют ряд важных функций. Наиболее существенные из них —



  1. регулятивная,

  2. оценочная,

  3. санкционирующая,

  4. стабилизирующая.

Управление группой, осуществляется через официально назначенных лиц — руководителей, и через неофициальных лиц, пользующихся авторитетом среди членов данной группы, имеющих в ней высокий статус и именуемых лидерами.


Кроме понятия лидерства в психологии используется другое уточняющее представление о нем, в частности понятие стиля лидерства. Стиль лидерства — это совокупность средств психологического воздействия, которыми пользуется лидер для оказания влияния на других членов группы, среди которых он имеет высокий статус. Традиционно принято различать три основных стиля лидерства: авторитарный, демократичный и либеральный.

Поэтому на практике самым удачным является не какой-либо один из трех перечисленных стилей лидерства, а гибкий, или комбинированный, стиль лидерства, при котором лидер, умея вести себя по-разному, гибко меняет стиль своего поведения в зависимости от сложившейся в группе обстановки.


МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ В ГРУППАХ И КОЛЛЕКТИВАХ

Официальными на должностной основе, определяются официальными правилами и нормами.

Неофициальные складываются на основе личных взаимоотношений людей, более близкие и личностные.

Деловые - возникают в связи с совместной работой.

Личные - складывающиеся между людьми независимо от выполняемой работы.

Рациональные - на первый план выступают знания людей друг о друге и объективные оценки.



Эмоциональные - оценки субъективные, основанные на личном восприятии человека человеком, сопровождаются положительными или отрицательными эмоциями; не всегда основаны на объективной информации о человеке.



  1. Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 1988. (Группа в социальной психологии: 170—284.)

  2. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. — М., 1989. (Понятие о психологическом климате в коллективе: 3—16. Эффективность групповой деятельности: 87—120.)

  3. Виноградова М.Д., Первин И.Б. Коллективная познавательная деятельность и воспитание школьников: Из опыта работы. — М., 1977. (Формы организации коллективной познавательной деятельности: 41—90.)

  4. Волков К.Н. Психологи о педагогических проблемах. — М., 1981. (Условия эффективности групповой работы: 115—127.)

  5. Донцов А.И. Психология коллектива. — М., 1984. (Малая группа и коллектив как объект психологического исследования: 3—39. Коллектив. Определение, сплоченность, развитие: 64—190.)

  6. Земска М. Семья и личность. — М, 1986. (Семья как малая группа: 9—21.)

  7. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах: Общие и возрастные особенности. — Минск, 1976. (Группа как объект психологического исследования: 18—26. Коллектив: 26-34.)

  8. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. — М., 1991. (Понятие малой группы. История исследований малых групп: 5—35. Генезис и развитие малой группы: 46—60.)

  9. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. — М., 1988: (Группа и коллектив: 9—19.)

  10. Немов Р.С., Кирпичник А.Г. Путь к коллективу: Книга для учителей о психологии ученического коллектива. — М., 1988. (Ученический коллектив. Каким его видит психолог: 7—59.)

  11. Общая психология. — М., 1986. (Коллектив: 157—190.)

  12. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. — М., 1982. (Малая группа и коллектив: 7—22; 45—51. Структура межличностных отношений в коллективе: 41—44.)

  13. Ренина Т.А. Социально-психологическая характеристика группы детского сада. — М., 1988. (Группа детского сада как предмет психологического исследования: 11—55. Социально-психологическая характеристика группы детского сада и положение в ней ребенка: 173-205.)

  14. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. — М., 1988. (Общества и группы: 57—69. Эффективность групповой деятельности: 176—193.)


Каталог: wp-content -> uploads -> 2015
2015 -> Методическте рекомендации для студентов по дисциплине «психология журналистики» цели и задачи дисциплины дисциплина «Психология журналистики»
2015 -> Агрессивное поведение детей дошкольного возраста
2015 -> -
2015 -> «влияние компьютерных игр на проявление агрессивности у подростков»
2015 -> Причины появления агрессии у детей Телевизионные программы и компьютерные игры
2015 -> Программа коррекционно-профилактических мероприятий по снижению агрессивности у молодежи
2015 -> Лекция «Адаптация убд лвк к мирной жизни»
2015 -> Адаптация первоклассников
2015 -> Адаптация пятиклассников к новым условиям учёбы
2015 -> Зависимости


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница