Лекции 34 (час.) практические занятия 17 час семинарские занятия час лабораторные работы час


Специальность 080104.65 – «Экономика труда»



страница3/10
Дата15.05.2016
Размер2.53 Mb.
#13150
ТипЛекции
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Специальность 080104.65 – «Экономика труда»

специализация «Экономика и управление персоналом»

Форма подготовки – очная

г. Владивосток

2012


КОНСПЕКТЫ ЛЕКЦИЙ
Тема 1. Поведение в организации как система, основные элементы: индивидуум, группа, организация – содержание и взаимосвязь понятий (2 часа)

Понятие «Организационное поведение». Объект и предмет оргповедения. Цели изучения.

Организационное поведение – научная дисциплина, которая занимается изу­чением поведения работающих людей (индивидов и групп) и тем, как они осуществляют деятельность в рамках определенных организационных структур, а также практическое использование полученных знаний.

Поведение – процесс взаимодействия человека с внешней средой с целью приспособления к ней или ее изменения.

Наука об организационном поведении позволяет:

- анализировать поведение индивида в организации,

- понимать проблемы межличностных отношений при взаимодей­ствии двух индивидов (коллег или начальника и подчиненного),

- анализировать динамику отношений внутри малых групп (как формальных, так и неформальных),

- изучать внутриорганизационные отношения между группами (например: отделами).

Цели дисциплины «Организационное поведение»: систематизированное описание по­ведения людей в различных возникающих в организации ситуа­циях; объяснение причин поступков индивидов в определенных условиях; предсказание поведения работника в будущем. Конечная цель изучения организационного поведения — овладение навы­ками управления поведением людей в процессе труда и их совер­шенствование.

Дисциплина «Организационное поведение» включает 3 основных компонента:

1. индивид,

2. группа,

3. организация.

Объектом изучения в настоящем курсе являются работники организаций.

Предметом изучения является поведение индивида и группы в процессе труда, организации в целом и методы его диагностики и управления.

Подходы к изучению организационного поведения.

Первый подход предполагает накапливание жизненного, управ­ленческого опыта, поиск эффективных моделей поведения менед­жера в реальной деятельности. Преобладающие методы: «проб и ошибок», анализ реальных ситуаций и синтез новых знаний на основе их обобщения и т.п.

Второй подход связан с овладением теоретическими знаниями и практическими навыками. Основой являются научные исследо­вания.

Для руководителя важно сочетание двух рассмотренных под­ходов. Общие закономерности, выявленные с помощью строгих научных методов, освоенные в учебных и тренинговых програм­мах, конкретизируются, проверяются и дополняются в их управ­ленческой деятельности с учетом индивидуальных особенностей самого руководителя, специфических особенностей фирм, отрас­лей производства, страны.



Методы исследования организационного поведения. При изу­чении организационного поведения используются опросы (интер­вью, анкетирование, тестирование), сбор фиксированной инфор­мации (изучение документов и т.п.), наблюдения и эксперименты.

Основные теоретические подходы оргповедения.

Основными теоретическими подходами, на которых основы­вается организационное поведение, являются:

1. Ориентация на человеческие ресурсы. Человек — основной ресурс организации и общества. Развитие способностей работников и предо­ставление им возможностей для самореализации непосредственно ведет к повышению их производительности и степени удовлетво­рения трудом.

2. Ситуационный подход. Достижение эффективности в различных ситуациях предполагает использова­ние специфических образцов поведения. Тщательный анализ возникшей ситуации позволяет идентифи­цировать ее значимые факторы и определить наиболее эффективные в данных обстоятельствах методы организационного поведе­ния.

3. Ориентация на результаты.

4. Системный подход организации предполагает, что она рассмат­ривается как комплекс взаимодействующих элементов. Целостное (холистическое) организационное поведение трактует взаимоотношения «индивиды — организация» на уровне личности в целом, группы в целом, организации в целом и социальной сис­темы в целом.



Факторы организационного поведения:

  1. Люди. Сотрудники организации образуют ее внутреннюю социальную систему, включающую в себя индивидов и группы (большие и малые, формальные и неформальные).

  2. Организационная структура. Определяет формальные отношения между людьми и позволяет использовать их для достижения целей компании.

  3. Технология. Технологическое обеспечение представляет собой материальные ресурсы, вовлеченные в процесс управления и производства. Уровень техники и технологий оказывает значительное влияние на трудовые отношения. (Работа на конвейере существенно отличается от труда в проектной организации).

  4. Внешняя среда. Воздействует на положение индивидов и на условия труда.



Основополагающие концепции организационного поведения.

Организационное поведение основывается на ряде базисных идей о природе человека и организаций.



Человеческая природа

Природа организации

- Индивидуальные особенности

- Восприятие

- Целостность личности

- Мотивация поведения

- Стремление к соучастию

- Ценность личности



- Социальные системы

- Общность интересов

- Этические принципы



1. Природа человека. Принято выделять шесть основных понятий, характеризующих любого индивида: индивидуальные особенности, восприятие, целостность личности, мотивация поведения, стрем­ление к соучастию и ценность личности.

1.1. Индивидуальные особенности. Каждый человек уникален, при­чем концепция его индивидуальных особенностей имеет строгие научные доказательства. Каждый индивид отличается от других множеством характерных черт (различия параметров ДНК, отпе­чатков пальцев и т.д.). Наличие индивидуальных особенностей предопределяет тот факт, что наиболее эффективная мотивация работников предпо­лагает специфический подход менеджера к каждому из них.

1.2. Восприятие. Отношение личности к объективной реальности зависит от его индивидуаль­ного восприятия, представляющего собой уникальный для каждого человека, формирующийся на основе накопленного опыта способ видения, систематизации и интерпретации вещей и событий. Благодаря так называемому процессу селективного восприятия внимание человека привлекают прежде всего те особенности ра­бочей среды, которые сообразны индивидуальным ожиданиям или усиливают их.

1.3. Целостность личности. Компаниям приходится иметь дело с целостной личностью, а не с отдельными ее качествами — квали­фикацией, способностью к анализу и т.д. Профессиональное мас­терство не существует без опыта и знаний, личная жизнь человека не может быть полностью отделена от процесса труда, моральные условия неотделимы от физических.

1.4. Мотивация поведения. Согласно одному из основных положений психологии нормальное поведение человека формируется под воз­действием определенных факторов, которые могут быть связаны с потребностями индивида и (или) последствиями его поступков.

1.5. Стремление к соучастию. Многие сотрудники активно стремятся, используя свои таланты и идеи, способствовать успеху организа­ции, поделиться с коллегами тем, что они узнали и чему научились на своем опыте.

1.6. Ценность личности. Каждый сотрудник организации хотел бы внимательного и уважительного отношения к себе со стороны руководства. Теория о том, что человек — один из экономических инструментов, «винтиков», давно утратила популярность.

2. Природа организаций. организации представляют собой социальные системы (1), которые формируются на базе учета общих интересов (2), а отношения менеджмента и наемных работников основываются на определенных этических прин­ципах (3).

2.1. Социальные системы. Организации являются социальными системами, деятельность ко­торых регулируется как законами общества, так и психологичес­кими законами. Поведение людей формируется как под влиянием их индивиду­альных желаний, так и под влиянием групп, членами которых они являются. Фактически в организации существуют две социальные системы: формальная (официальная) и неформальная.

2.2. Общность интересов. Каждая органи­зация имеет определенные социальные цели, формируется и фун­кционирует на основе определенной общности интересов своих членов.

2.3. Этические принципы.


Тема 2. Личность в организации. Восприятие и индивидуальность принятия решений (2 часа)

Психические состояния.

Всё многообразие психических явлений в психологии принято разделять на психические состояния, психические процессы и психические свойства.



Психические состояния характеризуют статический момент индивидуальной психики, подчеркивая относительное постоянство психического явления во времени.

  1. Аффект – стремительно и бурно протекающая, наиболее сильная эмоция взрывного свойства, неподконтрольная сознанию и способная принять форму аффекта патологического.

  2. Грезы - состояние "сна наяву", развитое фантазирование.

  3. Монотония - функциональное состояние человека, возникающее как следствие однообразной работы: снижение тонуса и восприимчивости, ослабление сознательного контроля, ухудшение внимания и памяти, стереотипизация действий, появление ощущений скуки и потери интереса к работе.

  4. Навязчивое состояние - психическое состояние, при котором у человека появляются навязчивые, мешающие или пугающие мысли (навязчивые идеи).

  5. Рассеянное состояние -  Временное психическое состояние, характеризующееся довольно резким снижением интегративной функции внимания.

  6. Сосредоточенное состояние -  Состояние довольно резкого повышения интегративной функции внимания.

  7. Решительное состояние -  Состояние высокой настроенности человека, сочетающейся с высоким тонусом, готовностью совершать спонтанные (произвольные, волевые) поступки.

  8. Состояние сомнения -  Состояние временного повышения критического отношения к действительности.

  9. Тревога - Эмоциональное состояние, возникающее в ситуациях неопределенной опасности и проявляющееся в ожидании неблагополучного развития событий.

  10. Стресс – это совокупность защитных реакций организма на состояние напряжения, возникающее в трудных жизненных ситуациях.

  11. Фрустрация - психическое состояние дезорганизации сознания и деятельности, возникающее, когда вследствие каких-либо препятствий и противодействий мотив остается неудовлетворенным или его удовлетворение тормозится (срыв надежд).

  12. Эйфория - радостное, веселое настроение, не имеющее объективных причин для своего появления и характеризующееся достаточной стойкостью.

Психические процессы.

Понятие «психический процесс» подчёркивает процессуальный (динамический) характер изучаемого явления. К основным психическим процессам относятся когнитивные, мотивационные и эмоциональные.



Психические процессы

1 Ощущения

2 Восприятие

3 Воображение

4 Внимание

5 Мышление

6 Память

7 Воля


8 Чувства и эмоции

9 Речь


1 Ощущение является простейшим психическим процессом. В ощущениях отражаются отдельные свойства предметов и явлений окружающего мира и внутренние состояния человека, которые непосредственно воздействуют на органы чувств. Порог (чувствительности) – это нижний порог для каждого из видов ощущений, когда раздражитель обладает недостаточной силой для того, чтобы он чувствовался человеком.

2 Восприятие предполагает отражение в сознании человека це­лостных предметов и явлений. На основе специфических осо­бенностей рецепторов выделяются: зрительные, слуховые, вку­совые, тактильные, температурные, обонятельные, вибрацион­ные, болевые ощущения и ощущения равновесия и ускорения.

Личностные характеристики, влияющие на восприятие.

Апперцепция — зависимость воспри­ятия от общего содержания психической жизни человека и личностных характеристик, к которым относятся расположения, мотивы, интересы, опыт и ожидания.
Расположения – это разная интерпретация одной и той же ситу­ации — в основном по причине различных расположений отно­сительно каких-либо объектов, явлений и т.д.

Мотивы. Неудовлетворенные потребности или мотивы стиму­лируют личности и могут оказывать сильное влияние на их вос­приятие.

Интересы. Поскольку личные интересы людей в значительной степени различаются, то и восприятие ими одних и тех же ситуа­ций неодинаково.

Опыт, как и личные интересы, сужает фокус восприятия. Люди воспринимают те вещи, с которыми их что-либо связывает. Однако во многих случаях опыт может аннулировать интерес к объекту.

Ожидания могут искажать восприятие человека, так как зачас­тую он видит то, что ожидает видеть.

На восприятие влияют и личные особенности человека. Громогласные люди гораздо заметнее, чем люди с тихим голосом. То же можно сказать и о внешне привлекательных или, наоборот, слишком некрасивых людях.

Движение, звуки, размер объекта и другие атрибуты также спо­собствуют лучшему восприятию.

Поскольку объект чаще всего не находится в изоляции, вос­приятие сопряжено с фоновым воздействием, что приводит к тому, что мы группируем схожие и близкие вещи.

Объекты, которые находятся либо в пространственной, либо временной близости друг к другу, обычно воспринимаются в со­вокупности, а не раздельно. Именно поэтому мы часто группируем объекты или события, которые не являются взаимосвязанными.

Ошибки и искажения при восприятии.

Человек воспринимает информацию селективно, т.е. она проходит через своеобразный психологический фильтр.



Проекция – это тенденция приписывания человеком собст­венных чувств, настроений, переживаний, опасений и мотивов деятельности другим людям.

Стереотипы формируют упрощенные и поверхностные представления о явлениях действительности. Стереотипное восприятие приво­дит к неверным выводам, создает неверные ожидания и порождает неадекватные действительности реакции и поведение человека. Это может привести к дискриминации по половому, возрастному или национальному признаку, ущемляя права человека и нанося ущерб деятельности организации.

Галло-эффект возникает, когда впечатление об индивиде составляется на основе одиночных характеристик — интеллект, общительность или внешний вид. Индивидуально-психологические особенности личности парт­нера — это практически весь спектр его характеристик, его психологический портрет. И если этот портрет нарисован неверно, если вы недооценили или переоценили качества вашего партнера, то ошибка может иметь неприятные последствия.

Мнение других лиц может сформировать негативную установку на партнера, что в значительной степени затруднит ваше общение с ним. С другой стороны, чрезмерно позитивная информация мо­жет вызвать искажение обратного свойства, и вы не сможете до­статочно критично оценить поведение партнера.

Упрощение близко к галло-эффекту, но несколько отличается от него. Суть упрощения — формирование достаточно «полного» представления о партнере по весьма фрагментарной информации, полученной на основе первого впечатления

Негативный опыт общения. Ошибки в коммуникации, которые привели в свое время к весьма неприятным для человека последст­виям, как бы накапливаются в его подсознании, и как только он сталкивается с какими-то признаками негативной ситуации, имев­шей место в прошлом (манера поведения партнера, его жестику­ляция, речь и т.д.), процесс восприятия в настоящем может быть существенно затруднен.

Коммуникативная некомпетентность – это и низкий уровень культуры, и неумение слушать и адекватно понимать своего пар­тнера, и неумение, а порой и нежелание представить себя на месте партнера, чтобы лучше понять его ощущения, и неумение гра­мотно и, что не менее важно, понятно излагать свои мысли.

Установки — это ощущения, чувства и убеждения, в значи­тельной мере определяющие восприятие работниками внешней среды, побуждающие их планировать определенные действия и поступки.

Аттракция – это возникающая при восприятии привлекательность одного человека для другого. При­влекательность связана со специфическими эмоциональными отношениями — от неприязни до симпатии и любви.

Рефлексия – осознание человеком того, как он воспринимается партне­ром по общению.

3 Воображение – способность человека к построению новых образов путем переработки психических компонентов, приобретенных в прошлом опыте. В воображении происходит образное предвосхищение результатов, которые могут быть достигнуты при помощи тех или иных действий. Для воображения характерна высокая степень наглядности и конкретности. Ведущим механизмом творческого воображения, в котором целью выступает создание именно нового, еще не существовавшего предмета, служит процесс привнесения какого-либо свойства предметов другой области. Различают произвольное воображение, проявляющееся при целенаправленном решении научных, технических и художественных задач, и непроизвольное, проявляющееся в сновидениях, в медитативных образах. Одним из источников развития воображения, в котором оно приобретает коммуникативные качества, является игра дошкольников.

4 Внимание – направленность психики на определенный объект, имеющий устойчивое или ситуативное значение. Виды внимания: непроизвольное, произвольное.

Непроизвольное вни­мание определяется:

- особенностями раздражителя (интенсивность, контраст, новизна);

- соответствием внешнего раздражителя внутреннему со­стоянию, потребностям человека и т.п.;

- чувствами (заинтересованность, развлекательность);

- прежним опытом;

- общей направленностью личности.

Произвольное внимание определяется целями и задачами деятельности, усилиями воли.



5 Мышление – опосредованное и обобщенное отражение существенных закономерных связей и отношений. К ин­дивидуальным особенностям мыслительной деятельности относятся такие характеристики как критичность, широта взглядов, самостоя­тельность, логичность (последовательностью рассуждений), гибкость мышления и другие.

6 Память – процессы opганизации и сохранения прошлого опыта, делающие возможным его повторное использование в деятельности или возвращение и сферу сознания. Процессы памяти: запоминание, сохранение, воспроизведение, забывание.

7 Воля – это регулирование человеком своего поведения, выраженное в умении преодолевать внешние и внутренние трудности при совершении целенаправленных действий. Для организации наиболее ценны такие волевые качества и состоя­ния работников, как решительность, целеустремленность, на­стойчивость, самостоятельность, инициативность. Однако при определенных условиях именно эти качества людей прово­цируют конфликты.

8 Эмоции и чувства

Эмоции - психический процесс импульсивной регуляции поведения, основанный на чувственном отражении значимости внешних воздействий

Эмоциональный процесс включает три основных компонента:

Первый - это эмоциональное возбуждение, определяющее мобилизационные сдвиги в организме, нарастает скорость и интенсивность протекания психических, моторных, вегетативных процессов. В отдельных случаях возбудимость может, напротив, уменьшиться.

Второй компонент - эмоциональный знак: положительное чувство возникает тогда, когда событие оценивается как позитивное, отрицательное - когда оно оценивается как негативное. Положительное чувство побуждает действия поддержки позитивного события, отрицательное - побуждает действия, направленные на устранение контакта с негативным событием.

Третий компонент - степень контроля чувств (от полной ориентации и контроля за чувствами до полной дезориентированности и бесконтрольности).

Класси­фикация эмоций предполагает выделение:

- эмоциональных реакций, к которым относятся эмоциональный отклик, эмо­циональная вспышка и аффект (сверхсильная, относительно непродолжительная эмоциональная реакция);

- эмоциональных состояний: настроение, стресс, а так­же высшие чувства (например: чувство долга, патриотизм и т. д.).

Эмоции ситуативно обусловлены, чувства могут быть длительными и устойчивыми. Наиболее устойчивые чувства являются свойствами личности (честность, гуманность и т.п.).

9 Речь – совокупность произносимых или воспринимаемых звуков, имеющих тот же смысл, и то же значение, что и соответствующая им система письменных знаков.

Речь – один из видов коммуникативной деятельности человека использование средств языка для общения с другими членами языкового коллектива. Под речью понимают как процесс говорения (речевую деятельность) , так и его результат (речевые произведения, фиксируемые памятью или письмом).

Сущность процесса: Благодаря речи как средству общения индивидуальное сознание человека, не ограничиваясь личным опытом, обобщается опытом других людей, причем в гораздо большей степени, чем это может позволить наблюдение и другие процессы неречевого, непосредственного познания, осуществляемого через органы чувств: восприятие, внимание, воображение, память и мышление. Через речь психология и опыт одного человека становятся доступными другим людям, обогащают их, способствуют их развитию.

Классификация:

Внешняя – средство общения;

Внутренняя – средство мышления;

Письменная – один из способов запоминания информации;

Устная - Диалог – двусторонний обмен информации;

Монолог – процесс рассуждения;



Развитие процесса: Первое слово ребенка по своему значению как целая фраза. То, что взрослый человек выразил бы развернутым предложением, ребенок передает одним словом. С развитием мышления происходит развитие всех форм речи человека. С помощью речи обучаемые изучают учебный материал, общаются, влияют друг на друга и воздействуют на себя в процессе самовнушения. Чем активнее обучаемые совершенствуют устную, письменную и другие виды речи. Пополняют свой словарь, тем выше уровень их познавательных возможностей и культуры.

3. Психические свойства личности.

Психические свойства — это наиболее устойчивые психические явления, закрепленные в структуре личности и определяющие постоянные способы взаимодействия человека с миром.

К основным группам психических свойств личности относят темперамент, характер и способности.

Психические свойства относительно неизменны во времени, хотя и могут изменяться в ходе жизни под влиянием средовых и биологических факторов, опыта. Темперамент является наиболее общей динамической характеристикой индивида, которая проявляется в сфере общей активности человека и его эмоциональности. Свойства характера определяют типичный для данного человека способ поведения в жизненных ситуациях, систему отношений к себе и окружающим людям. Способностями называют индивидуально-психологические особенности индивида, определяющие успешное выполнение деятельности, развивающиеся и проявляющиеся в деятельности.

1 Темперамент

2 Задатки способностей, способности

3 Характер

4 Мотивация

5 Эмоциональность

1 Темперамент

Темперамент – врожденные особенности человека, которые определяют динамику протекания его психических процессов (скорость возникновения и устойчивость психических процессов, психический темп и ритм, интенсивность психических процессов, направленность психической деятельности).

К свойствам центральной нервной системы (В.Д. Небылицин, 1963), определяющим особенности темперамента относятся:



  • динамичность возбуждения и торможения, т.е. скорость и легкость выработки рефлекторных связей (положительных и отрицательных); легкость выработки рефлекторных связей (положительных и отрицательных);

  • сензитивностъ (чувствительность к внешним воздействиям);

  • реактивность (степень непроизвольности реакций на внешние воздействия);

  • активность (степень энергичности человека);

  • соотношение активности и реактивности (т.е. от чего в большей степени зависит поведение человека: от настроения, переживания событий или от целей, стремлений, намерений, убеждений);

  • темп реакций (т.е. скорость их протекания);

  • пластичность (легкость и гибкость приспособления человека к внешней среде);

  • ригидность (инертность, косность человека);

  • экстраверсия (зависимость реакций от внешних впечатлений);

  • интроверсия (зависимость реакций от собственных образов, представлений, мыслей, переживаний);

  • эмоциональная возбудимость (насколько слабое или сильное воздействие вызывает тот или иной эмоциональный отклик и с какой скоростью эта реакция возникает) и др.

В итоге в отечественной психологии были разработаны новые представления о четырех типах темперамента.

Сангвиник. Пониженная сензитивность. Высокая реактивность. Высокая активность. Уравновешенность. Пластичность. Экстравертированность. Повышенная эмоциональная возбудимость. Ускоренный темп реакций.

Холерик. Пониженная сензитивность. Высокая реактивность. Высокая активность с преобладанием реактивности. Ригидность. Экстравертированность. Повышенная эмоциональная возбудимость. Ускоренный темп реакций.

Флегматик. Пониженная сензитивность. Низкая реактивность. Высокая активность. Ригидность. Интровертированность. Пониженная эмоциональная возбудимость. Замедленный темп реакций.

Меланхолик. Повышенная сензитивность. Невысокая реактивность и активность. Ригидность. Интровертированность. Повышенная возбудимость. Депрессивный характер эмоций. Замедленный темп реакций.

На этой основе можно описать то или иное поведение людей.



Сангвиник проявляется в поведении как человек живой, подвижный, быстро отзывающийся на окружающие события, сравнительно легко переживающий неудачи. Он находчив, умеет идти на контакт, а это предполагает его использование на динамичной работе с большим потенциалом общения. Он эмоционален, но побуждения его неустой­чивы так же, как неустойчиво и его внимание. Он энергичен и спосо­бен заражать своей энергией других, а поэтому склонен быть органи­затором. Для него оптимальна работа, требующая перехода от одного ритма к другому с высоким темпом трудовой деятельности. Противопо­казания: монотонная, однообразная, индивидуализированная, разме­ренная, кропотливая, исполнительская профессиональная деятельность.

Холерик проявляется в поведении как человек быстрый, порыви­стый, способный отдаваться делу страстно, но неуравновешенный, вспыльчивый, с резкими сменами настроения. Поэтому у него затруд­нен контакт с людьми. Но он настойчив, целеустремлен, не боится но­вовведений, не теряется в новых ситуациях, а поэтому хорошо может работать тогда, когда надо преодолевать трудности. Он может быть использован как организатор нововведений, так как стремится быть лидером, но имеет склонность к подавлению инициативы окружающих, навязывая свою волю. Ярко выраженный эгоцентризм может приводить его к конфликтам. Противопоказания: монотонная, однообразная, размеренная, кропотливая, исполнительская профессиональная деятельность.

В поведении флегматика проявляется медлительность, невозмутимость с устойчивым стремлением к постоянству настроений, внешнее выражение которых мало заметно. Он не склонен к проявлению инициативности. Он замкнут на собственных стереотипах восприятия работы и восприятия окружающих, а поэтому может допускать одни и те же ошибки как в профессиональной деятельности, так и в общении. С людьми сходится трудно, но если сходится – оказывается к ним очень привязан. Его можно использовать на монотонных, однообразных, индивидуализированных, размеренных, кропотливых, исполнительных, трудоемких работах. В то же время он может хорошо самореализоваться в сфере исследовательских и конструкторских работ. Противопоказания: динамичная, разнородная, аритмичная, срочная темповая работа.

В поведении меланхолика проявляется повышенная возбудимость и большая инертность, что приводит к обидчивости и сильным переживаниям по незначительному поводу. В то же время он внешне вяло реагирует на окружающих. Обычно он неуверен в себе, боится неожиданностей. Он легко утомляется, его внимание неустойчиво, а поэтому в его работе необходимы частые перерывы. Для него характерен замедленный тип всех нервных процессов и сильная ориентация на собственные переживания. Оптимальной работой для него является такая, которая исключает сильные стрессовые нагрузки, а также интенсивность общения. Противопоказания: опасная, сложная, темповая, монотонная работа, требующая в то же время напряженных и разнородных контактов.

2 Задатки способностей, способности

Задатки способностей — врожденные психофизиологические особенности организма, являющиеся индивидуальной предпосылкой процесса формирования способностей, которые осваиваются и развиваются только в условиях соответствующего обучения и тренировки. Например, человек с хорошим, тонким от природы слухом (даже абсолютным) имеет известные предпосылки, преимущества для развития музыкально-слуховых навыков (ощущений и представлений), необходимых для исполнительской практики любого музыканта. Но этого недостаточно — надо эти задатки развивать. Постоянная тренировка слуха воспитывает его как специфическую способность музыканта. От задатков к способностям — таков путь развития личности.

Задатки способностей многозначны, так как могут развиваться в разных направлениях, формируясь постепенно в различные виды способностей, в том числе и в специальные, то есть такие, которые обеспечивают успешность выполнения конкретных видов деятельности, например музыкально-исполнительской.



Способности – индивидуально-выраженные возможности к успешному осуществлению той или иной деятельности. Включают в себя как отдельные знания, умения и навыки, так и готовность к обучению новым способам и приемам деятельности.

Способности могут быть классифицированы как научные (математические, лингвистические, гуманитарные), творческие (музыкальные, литературные, художественные), инженерные.



3 Характер

Характер – совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся в деятельности и общении.

Индивидуальная, достаточно устойчивая система отношений человека с окружающим миром, в первую очередь - людьми. Характер - это психологическое образование, заключающее в себе закрепившиеся в процессе жизни эмоциональные отношения человека к типичным жизненным ситуациям и стереотипы когнитивных и поведенческих схем реагирования на эти ситуации.



4 Мотивация

Мотивация – (англ. motivation, от motive — побуждение) — актуализированная потребность. Мотивация — важнейшее звено функциональной системы, определяющей целенаправленное поведение.

Мотивация определяет и поддерживает осуществление целостных поведенческих актов от начала действия до результата, удовлетворяющего актуализированную потребность.

В живом организме одновременно могут возникать разные потребности, которые для своего удовлетворения требуют организации разных, иногда даже взаимоисключающих типов поведения. Наиболее важная и значимая на данный момент актуализированная потребность приобретает свойства доминанты. По теории доминанты А.А. Ухтомского, она как бы подчиняет себе деятельность организма, обеспечивая приоритетность данного поведенческого акта и подавляя другие виды деятельности.

5 Эмоциональность

Эмоциональность – это чувствительность к эмоциогенным ситуациям.

Эмоциональность – комплекс свойств и качеств, характеризующих особенности возникновения и прекращения разнообразных чувств, аффектов и настроений.

А.Е. Ольшанникова рассматривает эмоциональность значительно шире, как свойство человека, характеризующее содержание, качество и динамику его эмоций и чувств.


   Содержательные аспекты эмоциональности отражают явления и ситуации, имеющие особую значимость для человека. Качественные свойства эмоциональности характеризую отношение индивида к явлениям окружающего мира и находят свое выражение в знаке и модальности доминирующих эмоций. К динамическим свойствам эмоциональности А. Е. Ольшанникова относит особенности возникновения, протекания и прекращения эмоциональных процессов и их внешнего выражения (экспрессию).

Дополнительные психологические характеристики личности

Возрастные психологические особенности В управленческой деятельности необходимо учитывать пси­хологические особенности возрастных этапов жизненного пути. В научной литературе можно встретить различные возрастные периодизации. Широко известна периодизация жизненного пути, разработанная Д.Б.Бромлеем. Приведем описания двух пе­риодов, выделенных этим автором, соответствующих возрасту людей, активно действующих в организациях.

Взрослость: ранняя взрослость – 21-25 лет,



  • средняя взрослость – 25-40 лет (пик ин­теллектуальных достижений),

  • поздняя взрослость – 40-55 лет (упа­док физических и умственных сил),

  • предпенсионный возраст – 55-65 лет (пик для наиболее общих социальных достижений).

Старение: удаление от дел – 65-70 лет (удаление от дел, восприимчивость к нарушениям стереотипов),

  • старость – 70-75 лет,

  • одряхление – после 75 лет.

Каждый возрастной период предполагает некоторые особен­ности поведения в организации. С возрастом изменяется потребностно-мотивационная сфера человека, накапливается опыт, формируются навыки, умения и в то же время – стереотипы, может снизиться скорость овладения новыми знаниями и навыками. В зрелом возрасте (средняя взрослость) достигается более высокий уровень рече-мыслительной деятельности (Е. Харке) и снижаются показатели образного мышления (Б. Бромлей). Сохранность интеллектуальной работоспособности человека с возрастом в значительной степени зависит от того, задачи какого уровня сложности приходится ему решать в организации и в какой степени он включен в процесс постоянного обучения (самообучение, обучение в деятельности и т. п.).

Локус контроля – это качество, характеризующее склонность человека приписывать ответственность за результаты своей деятельности внешним силам (экстерналы), либо собственным способностям и усилиям (интерналы). Данное свойство формируется в процессе социализации и является достаточно устойчивым.

Интерналы считают, что все происходящее с ними является следствием их усилий и активности. Они уверены в себе, последовательны, настойчивы в достижении цели, уравновешены и общительны.

Экстерналы склонны возлагать ответственность за происходящее на судьбу, обстановку в стране или организации — на стечение обстоятельств. Они демонстрируют неуверенность в себе, неуравновешенность, тревожность, иногда агрессивность.

Склонность к риску. Примером диагностических методик, направленных на оценку склонности человека к риску, является методика Г. Хана. Он предлагал испытуемым идти с завязанными глазами в направлении рва, на дне которого были разбросаны осколки бутылочного стекла. Склонность к риску определялась по тому, насколько уверенно испытуемый шел ко рву, по числу сделанных шагов, по скорости движения, по характеру его поведения при этом. Поведение людей с различной склонностью к риску отличается на уровне организации, так же, как при подходе к опасному рву. Некоторые не делают даже первых шагов, а некоторые безмятежно рискуют жизнью.

Каталог: bbcswebdav -> orgs -> FUFILIAL -> %D0%A4%D0%B8%D0%BB%D0%B8%D0%B0%D0%BB%20%D0%94%D0%92%D0%A4%D0%A3%20%D0%B2%20%D0%B3.%20%D0%91%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%BE%D0%B9%20%D0%9A%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8C -> %D0%9E%D0%9F%20%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D1%82%D0%B0%20%D0%91%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D1%88%D0%BE%D0%B9%20%D0%9A%D0%B0%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8C -> 080104.65%20%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D0%B8%D0%BA%D0%B0%20%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%B0 -> %D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Лекции 34 (час.) практические занятия 17 (час.) семинарские занятия час лабораторные работы час
FUFILIAL -> Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения»
FUFILIAL -> Учебно-методический комплекс дисциплины «Психология общения» 080109. 65- «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Форма подготовки заочная
FUFILIAL -> 1 Цели и задачи дисциплины
FUFILIAL -> Учебно-методический комплекс дисциплины основы психологии семьи и семейного консультирования Специальность 050711. 65 Социальная педагогика
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Лекции 17 (час.) практические занятия 17 час семинарские занятия час лабораторные работы час
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Учебно-методический комплекс дисциплины русский язык и культура речи Специальность 080505. 65 «Управление персоналом»
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Лекции 34 (час.) практические занятия 51 час лабораторные работы час
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Лекции 34 (час.) практические занятия (час.) семинарские занятия час лабораторные работы час
%D0%A3%D0%9C%D0%9A%D0%94 -> Лекции 17 (час.) практические занятия 34 (час.) семинарские занятия час лабораторные работы час


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница