Лекция Определение имиджа


Имиджелогия - дисциплина о стратегии, тактике и технологии формирования имиджа. Имиджелогия



страница2/8
Дата15.05.2016
Размер0.64 Mb.
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7   8

Имиджелогия - дисциплина о стратегии, тактике и технологии формирования имиджа. Имиджелогия – это комплексная практическая дисциплина, использующая отдельные результаты ряда наук, в том числе социологии, политологии, психологии, культурологии, лингвистики, паблик рилейшенз, журналистики и др., целью которой является создание методологического и методического оснащений и прикладных направлений для профессиональной деятельности по формированию и коррекции имиджа. В имиджелогии понятие имидж — центральная категория.

Андрей Калюжный: Работа по формированию имиджа может быть представлена в виде следующей модели: определение требований аудитории, определение сильных и слабых сторон объекта, формирование образа и подведение характеристик под требования аудитории, перевод требуемых характеристик объекта в вербальную, визуальную и событийную форму, так как сообщения в таком виде более достоверно оцениваются аудиторией.

Центральные научные проблемы, решаемые в имиджелогии: 1. Выявление общей роли и функций имиджа в обществе и культуре, а также особенных и частных функций имиджа в различных сферах общественной практики; 2. Анализ существующих в данное время открытых определений имиджа, различающихся в зависимости от того, в рамках какой науки (социологии, политологии, психологии, культурологии, лингвистики, паблик рилейшенз, журналистики и др.) они сформированы, а также попытка их синтеза; 3. Изучение специфики феномена имиджа на различных уровнях (личность, группа, общество); 4. Описание закономерностей формирования и трансформации имиджа при переходе от индивидуального, к групповому и массовому сознанию и обратно (Роль личности в истории = роль имиджа персоны в истории); 5. Анализ исторических и социально-ситуативных предпосылок, условий, движущих сил и закономерностей формирования, функционирования имиджа в разных сферах; 6. Описание взаимосвязей между различными имиджами (людей, организаций, общественных и политических движений, материальных объектов, товаров, торговых марок, брендов, услуг и др.) как внутри одной категории, так и между классами; 7. Изучение взаимовлияния имиджа и его носителя; 8. Выявление и анализ существующих механизмов формирования и трансформации имиджа и создание новых способов коррекции имиджа. Пока разные науки (социология, политология, психология, лингвистика, паблик рилейшенз, маркетинге, костюмологии и т.д.) по-разному работают над формированием имиджа.

Имиджирование стало самостоятельным предметом внимания мировой науки с начала 60-х годов. Исследования начались в западных странах. Проблемы имиджа и имиджирования рассматривались в рамках нескольких научных дисциплин: коммуникационного менеджмента, маркетинга, связей с общественностью и рекламоведения. В коммуникационном менеджменте управление корпоративным имиджем и репутацией традиционно является центральной темой. Менеджмент впечатлений или менеджмент восприятий стал составляющей частью коммуникационного менеджмента. Тематика исследований обширна: концепция имиджа, управление корпоративной идентичностью, факторы создания корпоративного имиджа, интерактивность коммуникации, семиотиче­ский подход в формировании имиджа организации, управление торговой маркой и т. д.

Большое внимание уделяется изучению взаимосвязей между понятиями «имидж», «идентичность», «репутация», «организационная куль­тура». Над проблемами имиджирования и смежными вопросами работает множество научных центров. Среди них International Centre for Corporate Iden­tity Studies (ICCIS), британская The Market & Opinion Research International (MORI) и др.

В российской литературе проблемы имиджирования стали активно об­суждаться с 1990-х гг., а исследования в этой области были обозначены как самостоятельная область научного знания - имиджелогия.

Предпосылки возникновения имиджелогии как науки

История науки знает много примеров, когда в процессе решения крупных научно-технических и социально-экономических проблем возникали новые отрасли знаний, новые науки и научные направления. Их целью становилось познание законов и явлений материального мира, общественного развития и использования их для нужд человека.

Сейчас, когда научно-технический и социальный прогресс революционизирует многие отрасли производства сферы общественной жизни, дает новый материал для более глубокого понимания действительности, процесс «отпочкования» наук продолжается ускоренными темпами. Такие условия сложились в области научного знания об имидже в конце прошлого — начале нынешнего века. Наука об имидже появилась на определенном этапе развития общества, когда определяющими факторами его прогресса становятся информационные и телекоммуникационные технологии. Они создали материальные условия эффективного управления индивидуальным, коллективным и массовым сознанием.

В России первоначально исследования в этом направлении проводились в рамках общей и социальной психологии. Наряду с имиджем лидеров стали активно формироваться имиджи политических партий и движений, последние направления имиджа формируются также в рамках политологии, социологии, информатики. Обострение конкуренции на глобальном и локальных рынках, становление рыночных отношений в России породили дополнительные требования к корпорациям, предприятиям, организациям, учреждениям. Для имиджа организации часто важно не столько содержание будущих бизнес-проектов, сколько представление, которое создается о них специальными средствами в общественном мнении. Здесь в формировании имиджа задействованы многие отрасли знания, как экономика, паблик рилейшенз, маркетинг, в создании такого сложного многофакторного явления, как имидж страны участвуют политические науки — политология, государствоведение, история политических учений, формированию имиджа региона содействуют науки регионального цикла — регионалистики, региональная экономика, региональная социология.

Имидж товара, услуги — это тот образ, который создают им как индивидуальные объективные свойства, так и системные качества, которые проявляются в совокупности товаров, услуг данного вида. Здесь используются выводы науки об управлении качеством, квалиметрии, товароведения.

В рамках этики, эстетики, искусствоведении исследуется феномен имиджа в искусстве и отдельных его направлениях: музыке, живописи, театра.

Наконец, вопросы эффективного управления всеми видами имиджа при решении широкого круга проблем жизни общества, организации, отдельной личности решаются на базе выводов таких наук, как кибернетика, социальное управление, общая теория систем.

В России система знаний в области имиджа начала формироваться в начале 90-х годов прошлого века, стали появляться разработки по практическому имиджированию, по использованию имидж-технологий для работы с индивидуальным, коллективным и массовым сознанием.

При открытии Академии имиджелогии ее президентом Е.А. Петровой сказано, что в нашей стране сделана только заявка на имиджелогию, а А.Ю.Панасюк заметил, что мы «пока лишь у истоков этой науки, науки имиджелогии». Г.Г. Почепцов вообще считает, что имиджелогия не переходит в разряд наук. Определяя имидж как феномен массовой коммуникации, он даже не стремится к теоретико-методологическим обобщениям в области имиджелогии, его изложение материала носит прецедентный характер. Однако, как показал анализ, проведенный А.Ю.Панасюком, все предпосылки для формирования самостоятельной научной дисциплины имиджелогии уже созданы.

Аудитория имиджа

Огромную роль в процессе моделирования имиджа играет аудитория. Собственно, имидж и моделируется с опорой на аудиторию. Это видно даже по тому, что в разных ситуациях мы одеваемся по-разному, чтобы произвести разное впечатление.

Это же касается других аспектов поведения: социально-культурного, социально-психологического и информационно-коммуникативного.

Важной особенностью имиджа организации является сложность его аудитории (потребители, партнеры, конкуренты, работники и т. д.). Имидж формируется по-разному для разных социальных групп, основные составляющие имиджа должны соответствовать идеалам, свойственным в данный период времени конкретной «аудитории».

В каждом имиджевом сообщении должна быть определенная имиджевая составляющая для целевой аудитории. Выражаясь языком «персональщиков», имиджмейкер должен замотивировать группу людей, вызвать у них чувство причастности к происходящему. Специалист по работе с имиджем постоянно должен отвечать на подразумевающийся вопрос целевой аудитории «А зачем это МНЕ надо»?

Отечественный исследователь Н.В. Бекетов отмечает, что человек действует в соответствии с целью создать определенное впечатление, которое вызовет конкретные желательные реакции, или подает себя так, как принято в определенной социальной группе, обстановке. Следовательно, имидж, рассчитан, ориентирован на ожидания, на временной контекст, на соответствующие ситуации. Начинается имидж с внешнего облика, а заканчивается на уровне поведения.



Имиджмейкер как профессия

В настоящее время происходит свое­образный бум внимания к имиджированию как на корпоративном, так и пер­сональном уровне. «Ты можешь быть каким угодно умным, честным и про­фессиональным, но значимым для общества ты станешь только тогда, когда сможешь подать себя соответствующим образом» (Ф. Дейвис). Это утвер­ждение становится общепринятым, - пишет Светлана Наумова. Практическое значение персонального имиджирования состоит в том, что оно помогает приобрести симпатии, сделать общение между людьми бо­лее комфортным, более эффективно воздействовать на других людей, увлечь их интересами своего дела, успешно реализовывать деловые цели и решать деловые проблемы. Именно поэтому требования к специалистам, занимающимся формированием имиджа, очень высоки.



Если заглянуть в краткий Интернет-словарь модных профессий, то в графе «имиджмейкер» можно прочитать следующее: «специалист по профессиональному сопровождению карьеры, созданию имиджа личности или фирмы; осуществляет имидж-сопровождение в рекламных и предвыборных кампаниях, участвует в повышении корпоративной культуры организации».

В нашей стране право называть себя имиджмейкерами пытаются приписать себе представители трех специальностей:



  1. Стилисты. Имиджмейкерами называют себя и визажисты, и парикмахеры, и модельеры. Здесь необходимо разграничивать понятия «имидж» и «внешний вид».

  2. Психологи. Имидж как социально-психологический феномен. (ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ СОЗНАНИЯ И ПОДСОЗНАНИЯ ЛЮДЕЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА: Сознание и подсознание как формы восприятии имиджформирующей информации; Мнение: степень его осознанности; Осознанно направляемая имиджформирующая информация; Подсознательно направляемая имиджформирующая информация)

  3. Пиарщики – политологи – журналисты (СМИ – инструмент воздействия на массовое сознание)

Профессия Имиджмейкер (Учеба.ru)

«Если бы вы задали вопрос, кто такой имиджмейкер хотя бы несколько лет назад, то вряд ли получили вразумительный ответ на него. (…) В задачу имиджмейкера входит не только создание внешне приятного облика (прически, стили одежды), но и изменение самого человека, чтобы он не только понравился своему зрителю, избирателю, но чтобы он по-другому относился к себе. Хорошие, приятные манеры, уверенные движения, приятная улыбка – все это входит в работу имиджмейкера. Также люди этой профессии отвечают за разработку текстов, сценариев, организацию выступлений – все прорабатывается до деталей. Высококвалифицированный имиджмейкер одновременно является хорошим психологом и специалистом по PR. Имиджмейкер выстраивает вокруг своего клиента любые комбинации, которые бы способствовали возвышению его имиджа. Посредством всех имеющихся методов и технологий он стремится донести образ клиента, его идеи, роли, в которых он выступает, до тех, ради кого делается вся эта работа. Имиджмейкер стремится добиться необходимого (не обязательного благоприятного) отражения облика клиента в «зеркале общественного мнения». Мощный стимул развитию «имиджейкерства» как особого рода деятельности дают избирательные кампании. Кандидатов в президенты, лидеров политических партий на выборах в Государственную Думу, кандидатов на посты губернаторов «обслуживают» зачастую целые команды имиджмейкеров. Цель – увеличить привлекательность претендента в глазах населения. Еще один массовый потребитель услуг имиджмейкеров – шоу-бизнес».

Условно всех имиджмейкеров можно подразделить на 6 профильных видов деятельности.

Сводная таблица профессиональной деятельности имиджмейкеров




Специальные требования

  1. Консультант по внешнему виду и речи

Прически, маникюры, педикюры, сопровождение по магазинам. Подбор специалистов по речи, докторов, клиник красоты, инструкторов по фитнесу и т.д.

  1. Корпоративный имиджмейкер в бизнесе

1. Моделирование имиджа первых лиц компании.

2. Формирование имиджевой политики компании: стратегия, цели, задачи. Совместная работа с руководителями служб PR, рекламы, маркетинга и т.д. Все зависит от специфики компании, от целей и «проблемных точек».



  1. Политический имиджмейкер

Формирование имиджа как персоны, так и партии, города, региона или страны. Совместная работа с службой PR, привлеченными политтехнологами, социологами, журналистами и т.д.

  1. Имиджмейкер в арт- и шоу- бизнесе

Работа с имиджем актеров, певцов, музыкантов и т.д. Совместная деятельность со стилистами (см. консультант по внешнему виду) рекламными агентствами, журналистами и т.д.



  1. Системный имиджмейкер

Универсал. Знание PR, основ маркетинга, основ политологии, дизайна.

Навыки журналистской деятельности (написание имиджевых материалов; создание сценариев).

Организация и проведение различных мероприятий


  1. VIP-тренер по имиджу

Желательно ученая степень, солидный опыт работы (как преподавательский, так и практический)

VIP-тренер - это элита имиджмейкеров. Моду на VIP -тренеров ввела Маргарет Тэтчер. Если вспомнить госпожу Тэтчер в ее самые первые дни у власти и сравнить с привычным для нас образом железной леди, то можно оценить, какую огромную и кропотливую работу проделали ее консультанты. VIP-тренер - это фактически тень. Он следует за своим клиентом по пятам. Этому специалисту выделяется 40 минут в неделю для "работы над ошибками". Он должен действовать очень корректно, очень актуально - максимально вежливо сказать, где были просчеты, промахи, где нужно что-то изменить.



Образец деятельности так называемого «системного» имиджмейкера.

Президент Ассоциации Прикладного Имиджа, практикующий имиджмейкер, педагог по имиджу в Российском Университете Дружбы Народов (РУДН), лауреат премии Международного форума имиджа и протокола «Стандарты Успеха» Ирина Сохина: «Дни бывают разные. Если я работаю в Москве и занимаюсь текущими консультациями и делами, то обычно я встречаюсь с клиентами лично, отвечаю по электронной почте на вопросы дистанционных клиентов (которые живут в других городах), пишу статьи по заказу разных СМИ, отвечаю на вопросы интервью, листаю новые журналы мод и просматриваю профессиональные книги. Бывают дни шопинга, когда я выезжаю с клиентами в магазины и бутики и мы покупаем вещи. Часто мне бывает необходимо подготовить доклад по имиджу для выступления в рамках какого-то форума, конференции, выставки и т.п. Регулярно я провожу тренинги для компаний, и тогда рабочий день проходит в формате тренинга на территории заказчика. Если я уезжаю в тур по городам с лекциями и семинарами, то происходит в рабочее время всё то же самое, но плюс прибавляются встречи с разными интересующимися персонами. В свое время я ушла из журналистики ради того, чтоб быть имиджмейкером, и сейчас свои способности пишущего человека проявляю в подготовке статей для разных СМИ на тему имиджа. Правильнее было б сказать, что в профессии имиджмейкер я могу реализовать ВСЕ свои способности и навыки. Например, я умею ставить голос, умею стричь, делать макияж, маникюр, умею планировать расписание, умею достичь понимания, могу разработать одежду, написать сценарий, сделать правильное планирование бюджета, могу написать пресс-релиз и сделать пиар-кампанию и т.п. И эти, казалось бы, разные виды деятельности, в целом, помогают работать с клиентом. Хотя, конечно, частенько приходится жертвовать своим личным временем ради клиента, которому понадобилась срочно помощь. Иными словами - я отказалась ради своей работы от четкого расписания рабочего графика и позволяю клиентам беспокоить меня по мере необходимости».
Примеры обучения специальности «Имиджмейкер» (Москва)

  1. Международный центр имиджмейкинга «RELOOK»

  1. Курс-модуль "Имиджмейкер габитарного имиджа"

  2. Курс-модуль "Имиджмейкер бизнесмена"

  3.  Курс-модуль "Колорист" 

  4. Курс-модуль "Шопер"

  5. Курс-модуль "Спичмейкер"

  6.   Курс-модуль "Имиджмейкер средового имиджа"

  7. Курс-модуль "Имиджмейкер визуального имиджа компании"



  1. Некоммерческое частное учреждение дополнительного образования «Сити Класс», «Имидж-студия Анны Андриановой» совместно с Высшей школой государственного администрирования МГУ имени М.В. Ломоносова.

Вот как в своей рекламной заметке это учебное заведение анонсирует профессию имиджмейкера: «Курс «Имиджмейкер» – это система. Имиджмейкер должен не только превосходно уметь стильно одеть клиента, но и разработать имидж, опираясь на уникальность личности, цели, сферу деятельности, круг общения. Имидж создается не для тех людей, кто уже знает клиента, а для тех, кто нужен ему в достижении личных и профессиональных целей. Имиджмейкер помогает клиенту определить и сформулировать его цели, составить программу их достижения, обозначить целевую аудиторию и проанализировать ее. Поэтому курс состоит из двух блоков «работа с личностью» и «работа с внешностью». К внешности человека подходит много различных образов, а вот его личность может отразить только один, уникальный собранный как мозаика индивидуальный образ. Методы анализа, изучаемые на данном курсе, помогают точно определить, какой стиль максимально отразит достоинства персоны и будет отвечать ожиданиям целевой аудитории, а также работать на достижение целей и стать элементом самовыражения. Учебная программа состоит из тематических блоков с максимальной практической составляющей и формирующих именно те компетенции, которые действительно необходимы будущим имиджмейкерам». Они предоагают следующие блоки для обучения:
1. Личностный брендинг.
• Стратегия формирования имиджа. Определение целей, целевого имидж-пространства и целевой аудитории для клиента. Тестирование метода на себе и участниках группы.
• Психологические аспекты имиджа. Выявление достоинств личности. Инструменты развития достоинств и нивелирования недостатков. Определение ключевых факторов успеха.

2. Дизайн визуального образа.


3. Работа с клиентом. Сценарии работы с клиентами. Составление плана консультаций. Правила общения с клиентами. Техника сбора и анализа информации.

А вот еще пример работы имиджмейкера.

Источник – белорусский Интернет-портал Мojazarplata.by

http://mojazarplata.by/main/ona-i-rabota/she-and-career/professija-imidzhmejker
Профессия — имиджмейкер

Минчанка Надежда Гурбо зарабатывает на жизнь экзотической профессией — она имиджмейкер. Надежда помогает клиентам сформировать образ успешного человека. По ее мнению, сегодня гармоничный имидж — необходимое условие достижения поставленных целей.

Отражение жизненной философии

Карьерный путь Надежды сложно назвать предсказуемым. В свое время она работала и товароведом, и главным инженером в специализированном магазине, и директором туристического агентства, и маркетологом в коммерческой фирме. Эти занятия Надежда совмещала с созданием практичных коллекций одежды, которые занимали призовые места на белорусских конкурсах стиля и моды. Общим во всех этих занятиях была любовь госпожи Гурбо к созданию образов:

В детстве моя страсть к самовыражению находила выход в создании образов для кукол. Затем я создавала образы для себя — несмотря на скромный достаток родителей, я всегда носила уникальные вещи. Никогда не забуду кожаную юбку цвета фламинго с перламутровым блеском — ее я сшила из материала для обивки дверей.



Это было в 70-ые годы, в эпоху тотального дефицита. Еще тогда, будучи студенткой, Надежда любила ходить по магазинам, подбирая вещи, которые отражали ее индивидуальность, ее жизненную философию.

Работая в турфирме, госпожа Гурбо открыла для себя мир западной моды, мир стиля и индивидуальности:

Мне потребовалось много решимости, чтобы свое хобби сделать профессией. Следуя зову своего сердца, я поняла: создавать образы — это единственное, что мне по-настоящему интересно. И сегодня я помогаю другим людям выразить себя и создать работающий имидж, — говорит Надежда.



Круг клиентов

Чтобы реализовывать себя в профессии, нужны покупатели твоих услуг. Когда три года назад Надежда решилась сказать всему миру о том, что она не просто человек, который любит подбирать одежду, а имиджмейкер, встал вопрос: где искать клиентов? Первым шагом по привлечению клиентов было объявление в газете „Ва-банк“ о наборе участников в „Школу Смокинга и Платья“. На это объявление откликнулись около 20 человек, из них остались учиться 10. В процессе обучения отсеялись четверо, и закончили обучение шесть человек. С ними госпожа Гурбо работала в течение года.

Чтобы заявить о себе, Надежда читала доклады на конференциях, проводила мастер-классы на предприятиях, в коммерческих компаниях. Бывало, что судьба приводила клиентов к Надежде сама. Так, одна начинающая певица буквально догнала госпожу Гурбо на улице со словами: „Вы тот человек, которого я ищу!“. Она была свидетельницей того, как Надежда помогала подруге подобрать ткани в магазине.

Неочевидные связи

Сегодня к Надежде за профессиональным имиджевым сопровождением приходят люди, которые хотят добиться конкретных целей: получить повышение по службе, найти спутника жизни, улучшить отношения с супругом, удачно пройти собеседование о приеме на работу, поступить в институт. И Надежда помогает сформировать такой образ, который подчеркивает индивидуальные черты клиента, делает их притягательными для других людей.

Когда определена цель создания имиджа, начинается процесс: работа с имеющимся гардеробом, дополнение его новыми вещами, подбор цветовой гаммы, постоянное консультирование клиента.

Мы с клиентом ходим по магазинам, подбирая вещи, парфюм, аксессуары. Примеряем и пробуем все! — делится опытом госпожа Гурбо. — Для человека очень важно увидеть себя в разных образах — от бизнесмена до секс-бомбы. После таких походов клиент начинает лучше понимать себя и свои цели — хотя связь между покупкой кожаного ремня и сменой места работы кажется не очевидной.



Имиджмейкер — это личный психотерапевт и социальный дизайнер, который сотрудничает с целой командой профессионалов: модельерами, парикмахерами-стилистами, визажистами, фотографами, пиарщиками. По мнению Надежды, профессионализм имиджмейкера заключается в том, чтобы команда работала слаженно и помогала клиенту достичь поставленных целей. Человек становится не просто внешне привлекательным и обаятельным, но и начинает чувствовать самого себя, приобретает духовный импульс к развитию своей жизни.

Показателем своего профессионального роста госпожа Гурбо считает удачное сотрудничество с коммерческой компанией. Для нее Надежда разрабатывала концепцию привлекательного образа товара, фирменный стиль товарной линии.

Каталог: assets -> files -> rpd -> 2015 -> zaochn pr
files -> Рабочая учебная программа дисциплины современные проблемы адаптивной физической культуры и ее видов по направлению подготовки
files -> Активизация мыслительной деятельности как средство повышения творческого потенциала студентов
files -> Проблемы активности личности в учебном процессе
zaochn pr -> Дружба Ольга Владимировна
rpd -> Психолингвистика
rpd -> Рабочая программа дисциплины «Язык и общество» цикл фгос впо в. 06/1 входит в число обязательных дисциплин
zaochn pr -> «томский политехнический униве рситет»
rpd -> Курс лекций по имиджелогии учебное пособие для специалистов по связям с общественностью


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница