Методы исследования эмоций



Скачать 169.9 Kb.
Дата17.05.2016
Размер169.9 Kb.
ТипРеферат


Методы исследования эмоций.

СОДЕРЖАНИЕ.

ВВЕДЕНИЕ.

Протекая частично на неосознаваемом уровне, восприятие эмоций имеет боль­шую практическую значимость. Адекватное восприятие эмоций и эмоциональных состояний важно, например, в межличностном общении, при решении проблем профессиональной пригодности (начиная от определения эмоциональных характе­ристик человека, работающего со сложной техникой в условиях повышенной от­ветственности, заканчивая важными личностными качествами руководителей раз­личного уровня) [18; 8]. В качестве иллюстрации вышесказанного, можно сослать­ся на работы А.Г. Журавлева, в которых он раскрывает актуальность и практиче­скую значимость вопроса о влиянии различных коммуникативных качеств лично­сти руководителя на эффективность или результативность руководства коллекти­вом. Первостепенным в этом отношении качеством личности, по мнению А.Г. Журавлева, является общительность, которая характеризуется легкостью кон­тактов, отсутствием замкнутости, изолированности и т. п. Однако следует специ­ально отметить, что по количеству, по частоте контактов недостаточно еще судить о выраженности общительности личности. Необходимо учитывать эмоциональный «тон» этих контактов, который может быть положительным, нейтральным и отри­цательным. Поэтому нужно различать такие качества, как контактность и общи­тельность. Человек, легко вступающий в контакт, в деловую связь с другими людьми, но при этом вызывающий у партнеров эмоционально-отрицательный «тон» общения, может быть назван контактным, но не может быть назван общи­тельным. Общительность как качество личности обязательно должна сопровож­даться эмоционально-положительным тоном общения [8].

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭМОЦИЙ.

Эмоциями (аффектами, душевными волнениями) называют такие состояния, как страх, гнев, тоска, радость, любовь, надежда, грусть, отвращение, гордость и т.п. Психология прежнего времени перечисляла бесчисленное множество подобных переживаний. То общее, что есть между эмоциями, чувствами и влечениями, вызывает потребность в общем групповом названии. Блейлер (1929) объединил чувства и эмоции под общим названием "эффективность".

Эмоции проявляются в определенных психических переживаниях, каждому известных по своему опыту, и в телесных явлениях. Как и ощущение, эмоции имеют положительный и отрицательный чувственный тон, связаны с чувством удовольствия или неудовольствия. Чувство удовольствия при усилении переходит в аффект радости. Удовольствие и неудовольствие проявляются в определенной мимике лица и изменениях пульса. При эмоциях телесные явления выражены гораздо реже. Так, радость и веселье проявляются в двигательном возбуждении: смех, громкая речь, оживленная жестикуляция (дети прыгают от радости), пение, блеск глаз, румянец на лице (расширение мелких сосудов), ускорение умственных процессов, наплыв мыслей, склонность к остротам, чувство бодрости. При печали, тоске, наоборот, имеется психомоторная задержка. Движения замедленны и скудны, человек "подавлен". Осанка выражает мышечную слабость. Мысли, неотрывно, прикованы к одному. Бледность кожи, осунувшиеся черты лица, уменьшение выделения секрета желез, горький вкус во рту. При сильной печали слез нет, но они могут появиться при ослаблении остроты переживаний [6].

На основании телесных переживаний Кант делил эмоции на стенические (радость, воодушевление, гнев) - возбуждающие, повышающие мышечный тонус, силу, и астенические (страх, тоска, печаль) - ослабляющие. Деление эмоций на стенические и астенические имеет схематический характер. Некоторые аффекты трудно отнести в одну или другую рубрику, и даже один и тот же аффект при разной интенсивности может выявлять то стенические, то астенические черты. По длительности течения эмоции могут быть краткосрочными (гнев, испуг) и длительными.

Длительные эмоции называются настроениями. Есть люди, которые всегда веселы, находятся в повышенном настроении, другие склонны к угнетенному состоянию, к тоске или всегда раздражены. Настроение - сложный комплекс, который частично связан с внешними переживаниями, частично основан на общем расположении организма к определенным эмоциональным состояниям, частично зависит от ощущений, исходящих из органов тела.

Психическая сторона эмоций проявляется не только в переживании самой эмоции. Гнев, любовь и т.д. оказывают влияние на интеллектуальные процессы: представления, мысли, направление внимания, а так же на волю, действия и поступки, на все поведение. При ослаблении эмоционального напряжения, например в исходных состояниях раннего слабоумия, наблюдаются ослабление воли, апатия. Влияние эмоций на интеллект и волю колеблется в очень широких пределах в зависимости от силы душевного волнения.

При сильных аффектах (испуг, большая радость, гнев, страх) обычный ход ассоциаций нарушается, сознание бывает охвачено одним представлением, с которым связана эмоция, все другие исчезают, возникновение новых представлений, не связанных с эмоцией, тормозиться. Дальнейшее течение процессов неодинаково. При радости после первоначального "замирания" наступает наплыв множества представлений, находящихся в связи с обстоятельством, вызвавшим аффект. При страхе, горе, гневе возникшие вначале представления остаются в сознании на долгий срок. Аффект может разрешаться в бурных действиях и в столь сильных изменениях со стороны кровообращения и дыхания, что это иногда приводило к обмороку; наблюдались даже случаи мгновенной смерти. Человек с достаточно развитыми процессами торможения, несмотря на нарушение течения представлений при эмоциях, способен правильно оценить окружающую обстановку, и управлять своими действиями. Такие аффективные реакции, свойственные здоровому человеку, носят название физиологических аффектов. Взрывчатые аффективные реакции, связанные с потерей самообладания, называют примитивными реакциями [7].

2. ИЗУЧЕНИЕ МЕТОДОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ЭМОЦИЙ.

Обязательным компонентом создания эмоционально-положительного тона об­щения служат такие проявления эмоций, которые психологи классифицируют как невербальные эмоциональные экспрессии.

Важнейшим свойством экспрессии как средства коммуникации является ее длительность. Обычно бурная экспрессия не превышает 2–3 секунд и при большей продолжительности интерпретируется как фальшивая, наигранная [2]. Представ­ляет большой интерес изучение закономерностей динамики микроэкспрессий, длительность которых варьирует от 40 до 200 мс. В случае маскировки человеком эмоционального состояния они выступают в качестве наиболее информативных сигналов, которые большинством наблюдателей не замечаются и не опознаются [22]. Микропроцесс восприятия, или элементарный перцептивный акт, — нераз­ложимая единица зрительного восприятия, которая контролирует процессы более высокого уровня, подчиняясь одновременно логике их развития. Как известно, взаимодействие субъекта восприятия с объектом выступает в виде процессов ре­шения зрительной задачи, действия (операции) или поведенческого акта. Оно реа­лизует визуальный контакт индивида со средой, который внешне проявляется в форме направленного поворота и (или) устойчивой фиксации глаз (головы). «Кон­такт» продолжается 300–500 мс и развертывается в пределах зрительного поля индивида. Движение перцептивной системы данного уровня и есть микропроцесс восприятия в широком смысле слова.

Визуальное отображение потребного фрагмента действительности становится возможным благодаря практически мгновенной мобилизации психических средств и ресурсов индивида в целом (она длится в течение долей секунды и столь же бы­стро перестраивается) [1]. Подобное образование и развитие функционального психологического органа (системы внутренних условий восприятия) было названо В.А. Барабанщиковым перцептивным микрокомплексом. Невербальная эмоцио­нальная экспрессия имеет достаточно разнообразные области проявления: это по­зы, жесты, речевые экспрессии, мимические лицевые проявления. В конкретном исследовании был выбран лишь один аспект этих многочисленных проявлений — мимика лица.

Проблема динамики восприятия экспрессии лица является проблемой иного типа, чем, например, проблема восприятия цвета, формы или движения. Воспри­ятие лица — это сложный, многомерный процесс, в котором распознавание эмо­ции является лишь одной из его сторон. Лицо выражает личность человека и явля­ется основным каналом невербальной коммуникации. Лицо несет информацию о возрасте, расовой и половой принадлежности человека, его интеллекте, характере, эмоциональном состоянии, определяет содержательный контекст высказываний, включено в организацию процесса общения. Поэтому, воспринимая лицо, мы от­носимся к данному предмету восприятия как к себе подобному. Соответственно, и перцептивный процесс строится, в том числе и по логике общения [2]. И как след­ствие этого, восприятие и определение наблюдателем эмоционального состояния другого человека — это не просто процесс принятия решения, не просто прием и переработка информации и т. д., это эмоциональное сопереживание, т. е. целост­ный акт общения.

Изучая онтологию восприятия экспрессии лица на микроуровне, чрезвычайно важно правильно подобрать необходимую методику исследования. С этой целью был проведен обзор существующих методов исследования эмоций. Они оказались достаточно разнообразными. Самыми достоверными и надежными критериями определения эмоциональных состояний на сегодняшний день являются, бесспор­но, соматические и вегетативные критерии (ЭЭГ, ЭКГ, ЭПГ, КГР и некоторые другие) и, соответственно, методы, использующие их [12].

Например, С.В. Квасовец и О.Д. Мисилевич занимались изучением эмоцио­нальных состояний методом сверхмедленных колебаний потенциалов. Известно, что изменения эмоциональных состояний сопровождается изменениями в динами­ке сверхмедленной биоэлектрической активности (Н.А. Аладжалова, В.М. Смир­нов и др.). Но не вполне известно, как отражается качество эмоциональных со­стояний в параметрах сверхмедленной биоэлектрической активности. Авторы об­наружили различия в изменениях сверхмедленных колебаний постоянного потен­циала при эмоциональных состояниях, возникающих в ситуации решения задач и при рассматривании фотографий, а также при эмоциональных состояниях разного знака; показали связь индивидуальных особенностей изменения сверхмедленных колебаний постоянного потенциала с характеристиками эмоциональной сферы личности и эмоционального самоконтроля [10].

Но у этих методов есть ряд существенных недостатков: они трудоемки в ис­полнении, требуют наличия дорогостоящей техники и высокой квалификации экс­перта, что существенно затрудняет их использование в некоторых целях, напри­мер, в качестве экспресс-диагностических методик. Поэтому давно начались и ве­дутся по сей день исследования в целях создания адекватных, надежных, легких в использовании методов диагностики эмоциональных состояний.

В свое время Е.А. Зинченко занимался разработкой метода экспертного визу­ального определения эмоциональных состояний рабочих на производстве. В ре­зультате сложной многоэтапной работы Е.А. Зинченко отобрал показатели с наи­большими коэффициентами весомости: рот, глаза, брови, цвет лица, движение рук, дыхание и интонация высказываний. На основе этих показателей была построена таблица экспертной оценки эмоциональных состояний. Все внешнеэмоциональные показатели обобщаются интегративной оценкой в целостную картину эмоцио­нального состояния с учетом индивидуальных особенностей оцениваемого субъ­екта [9].

Имеется методика самооценки базисных эмоциональных состояний, предло­женная К. Изардом (1976). Эта методика (шкала дифференцированных эмоций) представляет собой список общеупотребительных эмоциональных состояний, стандартизированных и переводящих индивидуальное описание эмоционального переживания в отдельные категории эмоций.

В. Вилюнас, В. Стончус, И. Пацевичус проводили исследование динамики эмоций методом хронологической регистрации Для получения некоторых количе­ственных характеристик эмоциональной динамики авторы предлагали испытуе­мым вести своего рода эмоциональный дневник, отмечая в нем продолжитель­ность, знак и интенсивность (в шкале от -5 до +5) испытываемых эмоциональных переживаний, а также вид деятельности, в котором они возникают [5].

Н.В. Витт, Л.Б. Ермолаева-Томина занимались разработкой методики выявле­ния эмоциональности в мнемических процессах на основе анализа актуализации по памяти ранее пережитых эмоций четырех модальностей: радость, страх, гнев, неприятные переживания. Получены значительные различия по скорости репро­дуцирования эмоционально-значимых ситуаций; частоте репродуцирования эмо­циональных ситуаций определенной модальности; интенсивности повторного пе­реживания эмоций различных модальностей [6].

Д.Д. Шерман предложил метод определения и изучения эмоционально-волевого компонента (способности к максимально-волевой мобилизации) у лиц, чья деятельность сопровождается высокой степенью эмоционального напряжения. Метод основан на принципе выполнения максимального статического усилия на протяжении 30 с. Изменения статического усилия регистрировались с помощью динамографа. Подсчитывался критерий К-1 (качество начального и конечного максимального усилия в течение 30 сек) и критерий К-2 (изменение максимально­го усилия в течение 30 сек). Автором было установлено, что у лиц с малоразвитой способностью к эмоционально-волевой мобилизации в условиях эмоционального напряжения К-1 изменяется в пределах 0,32–0,83 условных единиц, К-2 — 0,30– –0,99 условных единиц. В группе лиц, обладающих высокой способностью к эмо­ционально-волевой мобилизации, эти показатели достоверно выше [21].

П.Б. Зильберман работал в русле установления критериев эмоциональной ус­тойчивости, на основе которых можно констатировать уровень этого качества, и в русле разработки адекватных методов обнаружения этого сложного психофизио­логического свойства личности. При этом проводилось сопоставление продуктив­ности труда в условиях нормального протекания выполняемой работы с результа­тами деятельности при эмоциональном возбуждении. Использовалась эмоксординометрическая методика (Е.А. Милерян, 1966) и электро-кожный раздражитель [7].

Э.Л Носенко занимался изучением возможности оценки эмоциональной на­пряженности человека-оператора по характеристикам его речи. Предложенная им методика основывается на положении о том, что в речи в состоянии эмоциональ­ной напряженности у говорящего возникают существенные затруднения в опера­тивном выборе языковых единиц для адекватного выражения мыслей, которые приводят к увеличению количества и длительности поисковых пауз в высказыва­нии, что, естественно, сказывается, в частности, на темпоральных характеристиках речи [16].

И.А. Попова предлагает путь поиска новых методик, направленных на иссле­дование процессов, в которых эмоции презентируются «косвенно». В качестве одного из возможных индикаторов эмоциональных характеристик предлагается рассматривать цветовое предпочтение (Наустен, 1926; Дерибере, 1964, Фрилинг и Ауэр, 1973 и др.). Результаты проведенного И.А. Поповой эксперимента показали, что крайние группы испытуемых, отличающиеся модальностью доминирующих эмоций, имеют различия по цветовому предпочтению [18].

Известна даже попытка определить силу нервной системы (эмоциональную ус­тойчивость) по содержанию катехоламинов, тироксина и гидрокортизона при мы­шечной работе различной интенсивности [17]. Данные при этом были получены неоднозначные.

Как видно из приведенного обзора, попытки создать метод исследования эмо­циональности достаточно разнообразны. Что касается методов исследования эмо­циональности по мимической лицевой экспрессии, то отметим, что начало им бы­ло положено с использования в качестве стимульного материала фотографий, изо­бражающих основные эмоции (К. Изард). Но результаты, полученные таким обра­зом, были порой весьма противоречивы, поскольку фотографии несут элемент ин­дивидуальности. Возникла необходимость стандартизации стимульного материала — создания эталонов, отражающих проявления основных эмоций человека. О не­обходимости создания таких эталонов писали многие авторы. Например, в работах В.А. Лабунской указывается на то, что изучение особенностей восприятия лиц других людей и дифференциация выражений их лиц и соответствующих им со­стояний у разных людей не одинакова. Условия, определяющие успешность опо­знания эмоциональных состояний, самые различные. Здесь и особенности объекта (мимики), и характеристики субъекта познания, и особенности контекста выраже­ния и восприятия. Все они выступают как детерминанты успешности опознания эмоциональных выражений, индивидуальных различий в данном виде деятельно­сти, и ни одно из них не определяет полностью окончательных результатов про­цесса опознания. Поэтому, как замечает В.А. Лабунская, представляет интерес комплексное исследование разнообразных условий успешности опознания эмо­циональных состояний. Интегрирующим моментом комплекса условий может вы­ступать эталон экспрессии, который является как результатом, так и условием процесса опознания. Содержание эталонов определено особенностями объекта и познавательными возможностями субъекта, которые в свою очередь детерминиро­ваны рядом объективных и субъективных условий [11].

Т.Н. Малкова долгое время занималась разработкой четких критериев оценки мимических реакций и создания эталонов для каждого вида эмоциональной экс­прессии. В результате такие эталоны созданы, и они достаточно хорошо работают [14, 15, 3, 4]. Эталоны представляют собой стандартизированные и апробирован­ные схемы-изображения основных эмоций.

В совместном исследовании В.А. Барабанщикова и Т.Н. Малковой, целью ко­торого являлось изучение связи эффективности восприятия экспрессии человече­ского лица, изображенного на фотографии, с локализацией мимических проявле­ний, было отмечено, что мимические изменения лица и проявляются, и восприни­маются не изолированно, а как целое, в системе [4].

Идею о целостном восприятии эмоциональных состояний можно найти и у других авторов. J.M. Seals, P.A. Kaufman пишут, что преподаватели колледжей, которых особенно предпочитают студенты, в большинстве характеризуются вы­раженным невербальными поведением (J.M. Seals, P.A. Kaufman, 1977. Цит. по Е.В. Фетисовой [20]). Исследования, проведенные в клинике, показали, что имен­но невербальное поведение психотерапевта играет важную роль в формировании отношения к нему у пациента. При приеме на работу кандидат оценивается в ка­кой-то мере так же в зависимости от его невербального поведения [20]. Во всех этих работах целостное представление о другом человеке выступает как важный фактор в профессиональной деятельности. Е.В. Фетисова, проведя эксперимен­тальное исследование, пришла к выводу, что при восприятии и определении эмо­ционального состояния другого человека по его выразительным движениям, глав­ным определяющим фактором является не какой-то один экспрессивный признак, но целостное представление об этом человеке, основанное на комплексе реальных взаимосвязей между выразительными компонентами. Только при условии форми­рования такого целостного образа возможна адекватная оценка эмоционального состояния другого человека [20].


ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Исходя из анализа литературных и экспериментальных данных, можно предпо­ложить, что имеются некие целостные перцептивные системы восприятия различ­ных эмоций, и они зафиксированы еще на подпороговом уровне. Формирование и актуализация этих систем происходит не просто индивидуально у каждого челове­ка, но в строгом соответствии с его эмоциональной чувствительностью. В рамках данной гипотезы были проведены два пилотажных исследования, которые пресле­довали цели изучения закономерностей зрительного восприятия различных эмо­ций в микрогенезе, выявления возможных особенностей микродинамики воспри­ятия эмоций (в том числе предполагаемой индивидуальной эмоциональной чувст­вительности). Суть экспериментов состояла в следующем. На экране ПЭВМ в слу­чайном порядке предъявлялись изображения-схемы проявлений основных эмоций человека. Схемы созданы при помощи компьютерной графики на основе схем-эталонов, которые были разработаны В.А. Барабанщиковым и Т.Н. Малковой Предъявлялись схемы следующих эмоций: 1 — гнев, 2 — грусть, 3 — отвращение, 4 — радость, 5 — спокойствие, 6 — страх, 7 — удивление. Время предъявления не более 100 мсек. Изображения схемы предъявлялись на фоне «шума» («шум» пред­ставлял собой точечное «закрашивание» экрана). Степень «зашумленности» меня­лась следующим образом: 95 %, 90 %, 85 %, 80 %, 75 %, 70 %, 65 %, 60 %, 55 %, 50 %, 45 %, 0 % от общей площади экрана. Всего в экспериментах участвовало 88 человек. У 8 человек из этого числа одновременно с предъявлением стимулов на экране ПЭВМ снималась ЭЭГ.

Пилотажные исследования подтвердили факт, описанный в работах В.А. Бара-банщикова и Т.Н. Малковой, что разные люди в разной степени чувствительны к восприятию эмоциональной экспрессии. В условиях шумового предъявления эмоциональных эталонов, так же как и в исследовании В.А. Барабанщикова и Т.Н. Малковой, выделились две группы испытуемых: группа «синтетиков», вос­принимавших мимические выражения как целое, и группа «аналитиков», строив­ших свои оценки на выделении отдельных элементов лица. Несмотря на то, что предъявления эмоциональных схем осуществлялось не более чем 100 мсек. и на фоне шумов, лицо человека узнавалось фактически сразу (начиная уже с 90 % «зашумленности» экрана), независимо от того, «синтетиком» или «аналитиком» являлся человек. О наличии эмоций испытуемые начинали догадываться чуть позже (с уровня «зашумленности» 90–85 % от общей площади экрана — у «синте­тиков», 85–65 % — у «синтетиков»). У значительной части испытуемых наимень­шее количество ошибок было, как это ни странно, при достаточно высоком уровне зашумленности, и увеличивалось при уменьшении уровня зашумленности. Кроме того, опознавание эмоциональных схем ухудшалось у испытуемых с высоким уровнем тревожности.

Следует констатировать, что в настоящее время строгие эмпирические рефе­ренты и методики оценки показателя эмоциональной чувствительности недоста­точно разработаны. Поэтому нередко используются качественные методы иссле­дования: наблюдение, свидетельства и описания других лиц, анализ отдельных случаев, самооценка и т. д. Что касается более строгих методов исследования, ос­нованных на количественной оценке, то в настоящее время ведутся работы в дан­ном направлении в рамках психологической квалиметрии.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.



  1. Барабанщиков В.А. Динамика зрительного восприятия. М.: Наука, 1990.

  2. Барабанщиков В.А. Восприятие и событие. СПб.: Алетея, 2002.

  3. Барабанщиков В.А., Малкова Т.Н. Исследование восприятия эмоционально­го состояния человека по выражению лица // Проблемы общения в психоло­гии. М.: Наука, 1981. С. 121–132.

  4. Барабанщиков В.А., Малкова Т.Н. Зависимость точности идентификации экспрессии лица от локализации мимических проявлений // Вопросы психо­логии. № 5. 1988. С. 131–140.

  5. Вилюнас В., Стончус В., Пацевичус И. Исследование динамики эмоций ме­тодом хронологической регистрации // Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесоюзному съезду психологов СССР / Под ред. А.Н. Леонть­ева. Изд-во МГУ, 1977. С. 59.

  6. Витт Н.В., Ермолаева-Томина Л.Б. Методика выявления эмоциональности в мнемических процессах. //Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесоюзному съезду психологов СССР / Под ред. А.Н. Леонтьева. М.: Изд-во МГУ, 1977.

  7. Зильберман П.Б. К вопросу об эмоциональной устойчивости операторов // Проблемы инженерной психологии. Вып. 2. М., 1971. С. 158–161.

  8. Зинченко Е.А. Метод экспертного визуального определения эмоциональных состояний рабочих на производстве // Психологический журнал. 1983. Т. 4. № 2. С. 59–63.

  9. Журавлев А.Л. Коммуникативные качества личности руководителя и эф­фективность руководства коллективом // Психологический журнал. 1983. Т. 4. № 1. С. 57–67.

  10. Квасовец С.В., Мисилевич О.Д. Изучение эмоциональных состояний мето­дом сверхмедленных колебаний потенциалов // Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесоюзному съезду психологов СССР. М.: Изд-во МГУ, 1977. С. 63.

  11. Лебединская Е.И. Исследование эмоционально-волевой сферы личности в норме и патологии // Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесо-юзн. съезду психологов СССР М., 1977. С. 68–69.

  12. Лабунская В.А. Психологическое исследование условий, влияющих на ус­пешность опознания эмоциональных состояний по выражению лица. // Лич­ность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесоюзн. съезду психологов СССР М., 1977. С. 68.

  13. Малкова Т.Н. Анализ состояния человека-оператора по фактору мимиче­ских реакций // Проблемы инженерной психологии Вып. 3. Прикладные проблемы инженерной психологии. Ярославль, 1979. С. 230–231.

  14. Малкова Т.Н. Автореферат диссертации. М.: ИП АН СССР, 1981.

  15. Матвеев В.Ф., Ковалев А.А., Лебедев А.В. К вопросу об эмоциональных особенностях больных алкоголизмом // Психологический журнал. 1987. Т. 8. № 3. С. 92–96.

  16. Носенко Э.Л. Возможности оценки эмоциональной напряженности челове­ка-оператора по характеристикам его речи // Проблемы инженерной психо­логии. Ярославль, 1976. С. 163–164.

  17. Плачинта М.А. Выделение катехоламинов, тироксина и гидрокортизона при мышечной работе у лиц с сильной и слабой нервной системой // Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесоюзн. съезду психологов СССР. М., 1977. С. 111–112.

  18. Попова И.А. К вопросу о возможных индикаторах некоторых эмоциональ­ных особенностей // Личность и деятельность. Тезисы докладов к 5 Всесо-юзн. съезду психологов СССР. М., 1977. С. 89–90.

  19. Рождественский Ю.Т. Эмоциональность как фактор надежности работы че­ловека-оператора // Проблемы инженерной психологии. Вып. 3. Приклад­ные проблемы инженерной психологии. Ярославль, 1979. С. 193–194.

  20. Фетисова Е В. К вопросу о восприятии и определении эмоционального со­стояния по выразительным движениям // Психологический журнал. Том 2. № 2. 1981. С. 142–145.

  21. Шерман Д.Д. Метод определения эмоционально-волевых качеств оператора // Проблемы инженерной психологии. Вып. 2. М., 1979. С. 160.

  22. Ekman P., Friesen W. Unmasking the face. N.Y.: Prentice-hall, 1975.




Каталог: files
files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
files -> Основы теории и практики связей с общественностью
files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница