Методические рекомендации для педагогов учреждений дополнительного образования сферы спорта и молодежной политики по организации профилактической работы


Глава 4. Организация тематических родительских вечеров



страница4/7
Дата12.05.2016
Размер0.64 Mb.
ТипМетодические рекомендации
1   2   3   4   5   6   7
Глава 4. Организация тематических родительских вечеров
Родительские вечера – специальные проекты совместной профилактической работы педагогов и активных родителей. Родительские вечера могут проводиться в разнообразных формах на следующие темы: «Скрытые зависимости», «Функция родительского примера», «Стили воспитания, способствующие и препятствующие зависимости», «Как поговорить с ребенком / подростком на трудную тему», «Как можно предотвратить употребление наркотиков детьми», «Семейный совет», «Право голоса ребенка в семье», «Как решать конфликты с ребенком / подростком», «Как воспитать самостоятельного и ответственного ребенка», «Ценность здоровья», «Мой ребенок и компания сверстников», «Почему так важно обучать наших детей умению говорить «нет»?», «Почему так важно обучать наших детей умению говорить «нет»?».

Готовят и проводят родительские вечера педагоги дополнительного образования с группой активных родителей воспитанников. На вечер приглашаются все родители воспитанников. Иногда необходимо участие волонтеров, специалистов по профилактике зависимостей, врачей, сотрудников правоохранительных органов, представителей других поддерживающих организаций.

Некоторые родительские вечера только организуются педагогом и активистами-родителями, а беседу (дискуссию, тренинг) проводят специалисты.
Тема: «Скрытые зависимости»

Базовая информация (для педагога): Скрытыми зависимостями принято считать те формы зависимого поведения в обыденной жизни людей, которые не влекут за собой явные медицинские последствия. Однако, присутствуя в поведении родителей, они могут копироваться детьми как готовые шаблоны будущего зависимого поведения. Неважно, что такими скрытыми формами зависимости могут выступать безобидные пристрастия родителей к каким-то лакомствам, формам развлечений (например, сериалы), формам деятельности (например, «работоголики» или «компьютероманы»). Важно то, что ребенок копирует модель обращения с чем-либо (что может быть уже не настолько безобидным), модель потребительского поведения, приносящего удовольствие и приводящего к зависимости от чего-либо. Эти скрытые зависимости у взрослых людей могут выглядеть и как бесконтрольный прием медикаментов по любому поводу, как пристрастие к кофе, к перееданию, что, несомненно, может обернуться проблемами со здоровьем. Для ребенка – это пример обесценивания здоровья. Такие привычки взрослых, как курение и употребление спиртных напитков, всеми без исключения считаются «плохими примерами» для детей, но тем не менее большинство взрослых не отказываются от них только из-за того, что «это может принести вред моему ребенку».

Несмотря на то, что все взрослые осознают, что их плохие привычки могут нанести вред детям, никто не считает, что профилактика зависимостей у детей должна начинаться с борьбы со своими зависимостями.

Информация для родителей: Мы можем от многих вещей получать удовольствие: от веществ, которые мы передаем своему телу (напитки, продукты питания, сладости, табак и т.д.), или от видов деятельности и событий (игры, хобби, занятия спортом, танцы, чтение газет, просмотр телепередач, работа, поддержание связей и т.д.). Мы можем злоупотреблять такими веществами и видами деятельности, привыкать к ним или стать от них зависимыми.

Об удовольствии мы говорим тогда, когда мы что-то потребляем или делаем то, в чем не обязательно нуждаемся, но что нам, однако, нравится, потому что оно в силу своего приятного воздействия дает нам кратковременное удовлетворение.

Признаки удовольствия:


  • беспрепятственность потребления или деятельности;

  • случайные (нерегулярные) действия;

  • как правило, это умеренные действия (качество важнее количества);

  • приятное воздействие;

  • чувство удовольствия, радости, облегчения, комфорта, удовлетворения, опьянения и т.д.

Под злоупотреблением мы понимаем телесно, психически или социально вредный способ использования каких-то вещей или вредное для человека поведение.

Разовое злоупотребление, как правило, не имеет последствий. Частое злоупотребление какими-либо средствами или способами поведения связано с определенными функциями, например, поднимает настроение, освобождает от забот и т.д.

Важный признак привыкания – это повторение: определенная регулярность действия и всегда его одинаковая форма (например: после окончания работы пойти выпить пива, во время каждого перерыва пить кофе, после еды – чистить зубы). Это означает, что мы уже так привыкли к определенным способам поведения или средствам, что просто не можем от них отказаться. Однако усилием воли можно изменить поведение.

Зависимость представляет собой болезненное конечное состояние привыкания к каким-то средствам или способам поведения. Зависимость характеризуется хроническим уклонением от кажущихся неразрешимыми конфликтов и от напряжения.

Зависимые люди страдают от непреодолимого желания принимать какое-то вещество, вызывающее зависимость, часто в возрастающих дозах. Они больше не в состоянии освободиться от этого влечения.

Признаки зависимости:


  • волевое влияние на зависимое поведение утрачивается (потеря контроля);

  • принуждение к повторению;

  • сверхмера, безмерность употребления;

  • увеличение дозы;

  • разрушающие воздействия: телесные, и/или психические, душевные (недомогание, внутреннее беспокойство, дрожь, рвота, бессонница и т.д.), и/или социальные;

  • сужение интересов: жизнь вращается в большей степени вокруг средств зависимости или зависимого поведения.

Итак, когда мы говорим о средствах зависимости или зависимом поведении, мы имеем в виду не только определенные вещества или действия, но и тип того, что потребляется, или способ того, что делается. Это не касается понятий «средства удовольствия», «удовольствие» или «опьяняющие средства», «анестезирующие средства», «лечебные средства». Если человек сидит за стаканом вина, мы не знаем, просто ли он наслаждается этим вином, злоупотребляет ли им, чтобы поднять свое настроение, пьет ли он по привычке каждый вечер два стакана или же он пьет потому, что он от этого зависим.

Вследствие этого и наркотики тоже являются средствами и удовольствия, и зависимости. В зависимости от употребления они могут быть и тем, и другим. Понятие «наркотик» подразумевает вещество, которое действует на центральную нервную систему (мозг) и которое своим химическим составом изменяет структуру и функцию живого организма. К наркотикам относятся, помимо нелегальных средств, таких как гашиш, марихуана, кокаин, героин, также и легальные — алкоголь, никотин, кофеин, психоактивные медикаменты (например, снотворные, болеутоляющие, возбуждающие средства).

В настоящее время наркотиками считаются лишь нелегальные вещества. В соответствии с культурой, духом времени и политическими интересами различные вещества объявляют легальными или нелегальными. Легальность (законность), а также нелегальность сами по себе ничего не говорят об опасности того или иного средства для здоровья.

Цель родительского вечера: предоставить родителям воспитанников возможность в полной мере осознать свои скрытые зависимости и побудить их расстаться с вредными привычками.

Подготовка: педагог на основе базовой информации и информации для родителей готовит вопросы к фокус-группе с родителями, проявляющие скрытые зависимости и отношение к ним.

Несколько импульсов для каталога вопросов:



  • Я нахожу преждевременным говорить о зависимостях с моим ребенком (младшая/средняя ступень).

  • После выполнения домашних заданий и посещения музыкальной школы мой ребенок может смотреть телевизор вместе с нами.

  • Когда мой ребенок грустит, то ему хочется новую игрушку или шоколадку, чтобы преодолеть это чувство.

  • Мы никогда не употребляем алкоголь при нашем ребенке.

  • Вряд ли ребенок может стать зависимым от сладостей.

  • Я должен согласиться, что не знал, что дети тоже могут быть зависимы.

Активные родители приглашают родителей остальных воспитанников на встречу в учреждение. На предварительной встрече с активистами педагог просит их подготовить для вечера маленький «буфет» продуктов, приносящих удовольствие формирующих зависимость. Могут предлагаться сигареты, вино, шоколад, соленые орешки, сладости, но также и компьютерные игры, карты, газеты и другие «скрытые маленькие зависимости».

Проведение:

Родителям предоставляется возможность познакомиться друг с другом и попробовать создать более доверительную и дружескую атмосферу для последующей совместной работы.

После того как родители побеседовали, попробовали то, что представлено в «буфете», может начинаться работа.

Родителей приглашают принять участие в фокус-группе. При обсуждении вопросов может использоваться следующая форма:

Вопросы по одному записываются на листах для проектора (или на ватмане). Каждый вопрос после обсуждения заменяется следующим. Родители должны высказаться по каждому вопросу. Родители, которые согласны с настоящим высказыванием, должны передвинуться вправо, а те, кто не согласен, – влево, те, кто разделяет то и другое мнение, помещаются в середине.

Далее ведущий руководит обсуждением и спрашивает мнение каждой группы.

Возможные направления:

1. В итоге может выясниться, что родители больше хотели бы знать о зависимостях, связанных с отказами от еды, с похуданием и с избирательным питанием. Представителям родителей (и/или активным родителям) поручается пригласить специалиста на следующую встречу (такими нарушениями питания занимаются психиатры и психотерапевты).

2. Родители хотели бы вместе выработать лист наблюдения, который бы давал им возможность совместно с ребенком анализировать, когда, почему, сколько и где он потребляет сладости (такому ведению поведенческого дневника могут научить психологи или психотерапевты).

3. Родители хотели бы дома вместе с детьми провести «здоровую паузу» (отказ от всех скрытых зависимостей, например, в течение одного дня или недели).

Похожим образом могут начинаться и другие тематические родительские вечера. Родителям могут предлагаться также и такие вспомогательные средства, как, например, литература (указатели), информационные брошюры и вкладыши с адресными списками консультативных учреждений.

Участие специалистов является ценным и рациональным дополнением родительских вечеров.
Тема: «Функция примера родителей»

Подготовка:

Заранее на доске (стенде, ватмане) были написаны различные темы, касающиеся вопросов воспитания. Родителей просили указывать те темы, которыми они заинтересовались и с которыми хотели бы поработать. Несколько основных положений темы «Функция примера родителей» включается в приглашение на родительский вечер.

Например: Ясно, что вопросы реализации профилактики зависимостей адресуются сначала и прежде всего к нам, взрослым, так как именно мы создаем у наших детей представление об окружающем мире. Поэтому-то профилактика зависимостей начинается с нас самих. И это значит, что никто другой, а только мы сами должны думать о себе. Мы сами способствуем тому, чтобы дети отражали наши модели поведения. Мы являемся примерами для детей, и они подражают нам. Мы не можем утаить от них, например, то, что мы курим, и это будет влиять на них. И то, что мы время от времени становимся слишком требовательными, хотя сами имеем недостатки и слабости, также не остается скрытым от детей. Все мы – люди и не всегда можем быть совершенными.

Не отражая себя самого, признавая что-то только наполовину и желая превратить себя в абсолютно безупречный образец, мы не можем скрыть от детей себя настоящего и тем самым обучаем их так же точно относиться к своим слабостям.

Проведение:

Этот родительский вечер дает родителям возможность вместе обсудить основные положения темы. Он может начинаться с группового обсуждения (дискуссия).

Далее приглашенный специалист (консультант по профилактике) рассказывает о различных аспектах функции родительского примера, примера педагогов и других окружающих ребенка людей (например, братьев и сестер). Сюда же могут включаться и следующие аспекты, например:



  • роль примера и правила решения конфликта;

  • роль примера и правила совместной жизни;

  • роль примера и правила проведения беседы с детьми/подростками (или: как дети учатся тому, что говорить о чем-то родителям или педагогу опасно).

Вопросы обсуждаются со специалистом. Специалист или руководитель родительского вечера дает адреса консультаций по вопросам воспитания.
Часть 3. Интерактивные ФОРМЫ РАБОТЫ ПЕДАГОГОВ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ с родителями

ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ
Формы работы педагога по реализации профилактических мероприятий разнообразны и включают в себя лекции, беседы, организацию самообучения (рекомендации и разъяснения по работе с различными печатными материалами) и обучения с использованием наглядных материалов (совместные просмотры/прослушивания аудио-, видео- и киноматериалов, разъяснения), фокус-группы, дискуссии, мозговые штурмы, моделирование, организацию дуплицирования (передача знаний, навыков, умений по цепочке).

Результат использования каждой формы работы определяется по степени усвоения передаваемой информации. Чем активнее форма передачи информации, чем активнее вовлечены в этот процесс слушатели, чем больше каналов восприятия задействовано в процессе обучения, тем выше уровень усвоения знаний, приобретения навыков, овладения умениями, формирования отношений, установок, мотивов к деятельности.

В процессе передачи профилактической информации должны использоваться все формы обучения, в зависимости от целей, состава аудитории, степени ее готовности (информированности и мотивации) и потребностей.

Перечисленные формы универсальны в профилактической работе как с детьми, так и со взрослыми (родители, педагоги), но дальнейшее подробное обсуждение каждой формы работы ориентировано на обучение родителей воспитанников.


Глава 5. Лекция
Это структурно-организованный способ передачи информации по конкретной теме. Информация может передаваться одновременно большому количеству слушателей и не требует значительных временных затрат. Во время чтения лекций трудно учесть потребности, мнения, чувства слушателей и степень их готовности к восприятию информации. Участники – пассивные слушатели. Развить какой-либо новый навык, умение невозможно.

В то же время если лекция включает в себя активные формы передачи информации, такие как грамотно составленные наглядные материалы, использование рассказов, притч, метафор, обсуждение ситуации, фильма, возникших у слушателей чувств и т. д., то её мотивационный потенциал значительно возрастает (у участников возникает потребность в получении дополнительных знаний, навыков, потребность в деятельности).

Усилить информационно-мотивационный потенциал лекции позволяют следующие рекомендации.

Рекомендации по подготовке встречи с аудиторией:

1. Прежде чем составлять лекцию, ответьте для себя на следующие вопросы:



  • Кого я хочу пригласить на эту лекцию? Какую информацию я хочу передать?

  • Почему я думаю, что слушателям необходима эта информация?

  • Чего я ожидаю в результате лекции? (т.е. что слушатели должны знать, осознавать, понимать, хотеть делать).

Например, вы хотите пригласить родителей на первую информационную лекцию. Вы хотите передать им информацию о ситуации с распространением наркотиков среди молодежи и о роли родителей в предупреждении аддиктивного поведения детей. Вы опираетесь на знание, что информация должна носить личный характер и удовлетворять личные потребности слушателей (вряд ли родителей семилетнего ребёнка затронет информация о наркотиках, вводимых внутривенно, и аспекты профилактической работы с подростками). Родителям нужна информация об актуальной наркоситуации и об их роли в профилактике, потому что родители:

    • не знают признаков употребления наркотиков;

    • поздно обращаются к специалистам в случае наркомании, токсикомании своего ребёнка;

    • часто применяют меры наказания там, где уже необходимо лечение;

    • считают, что наркомания – это проблема только неблагополучных семей;

    • не осознают опасности для своего ребёнка;

    • не верят в возможность такого поведения собственного ребёнка;

    • думают, что гиперконтроль, загруженность, отсутствие свободного времени у ребёнка – это гарантия здорового поведения;

    • считают, что не надо давать информацию о наркотиках их детям, что их детей не интересуют наркотики;

    • не считают себя ответственными за профилактическое воспитание;

    • полагают, что профилактика – забота школы;

    • могут препятствовать внедрению профилактических тренингов в школе;

    • не осознают, что воспитывают не морали и нотации, а личный пример;

    • не знают причин зависимого поведения.

Вы надеетесь, что в результате вашей лекции родители:

  • будут знать признаки употребления наркотиков и причины, побуждающие детей экспериментировать с наркотиками; факторы, способствующие и препятствующие развитию зависимостей (здоровое воспитание, функция примера, право голоса ребенка в семье, совместный труд/совместный отдых); куда обратиться за помощью в случае возникновения проблемы с наркотиками в их семье;

  • осознают риск вовлечения в наркоманию любого ребенка (в том числе и собственного) и возможности родительской семьи в снижении этого риска, свою ответствен­ность за профилактическое воспитание;

  • поймут важность профилактической работы с детьми и необходимость своего участия в ней, то, что детей нужно квалифицированно и своевременно информировать о сред­ствах зависимости, с учетом их возраста, тренировать у них навыки противостояния предложению наркотиков;

  • захотят получить дополнительную информацию и дополнительные воспитательные навыки, лично участвовать в мероприятиях по профилактике зависимостей.

2. Продумайте, как вы соберете аудиторию.

Усилить мотивацию родителей на участие в лекции помогут следующие рекомендации: составьте именные приглашения; избегайте слова «собрание», употребите другие синонимы: «встреча», «разговор» и т. д.; не указывайте негативных поводов, выберите позитивное обоснование встречи, например: «Как сделать безопасной жизнь наших детей в школе и на улице»; подчеркните ценность лично для вас участия приглашаемого вами родителя: «Вы поддержите меня», «Ваше мнение важно для меня» и т.д.

3. Присоединение к аудитории. Присоединяйтесь к родительской позиции с помощью слов: мы, наши дети и т. п. Для того чтобы уменьшить сопротивление, негативный настрой родителей на информацию, лучше всего:


  • не сидеть за столом (отсутствие преград);

  • чаще улыбаться;

  • смотреть в глаза;

  • принять свободную позу;

  • сделать паузу, чтобы привлечь к себе внимание и дождаться тишины;

  • избегать слова «собрание», употреблять другие синонимы: встреча, разговор и т.п.

  1. Начните лекцию с позитивной информации:

  • сказать что-то хорошее о наших детях;

  • выразить чувства радости, удовлетворения, благодарности за то, что родители

  • пришли на встречу;

  • выразить надежду на взаимопонимание.

Все это способствует доверительному контакту с аудиторией, снимает напряжение и беспокойство даже у тревожных родителей. Если вы еще продолжаете волноваться, скажите о своем волнении аудитории – это увеличит ее доверие к вам и восприимчивость к вашей информации.

Алгоритм информационно-мотивационного сообщения:

Вступление (5 минут):

- Кратко сообщите о цели встречи. Например: «Разговор пойдет о наших детях, о том, как нам, взрослым, уберечь их от наркотического соблазна, искушения, помочь им стать сильными, самостоятельными, ответственными за свое здоровье, свою жизнь...»;

- Объедините аудиторию на базе единой потребности (это предотвращает сопротивление), для этого используйте позитивные утверждения, с которыми все согласны (принцип трех «да»). Например: «...ведь нам так этого хочется – правда? Мы все любим своих детей – да? Мы все хотим счастья, безо­пасности для них в таком меняющемся мире – да?» Дайте при этом возможность аудитории выразить свое согласие на каждый вопрос;

- Сделайте обзор того, о чем будете говорить. Например: «Я расскажу вам о ситуации с распространением наркотиков, об ее опасности для наших детей, о причинах, побуждающих детей пробовать наркотики, познакомлю вас с цифрами и фактами, отражающими эту проблему, о том, что делается в нашем городе и в нашей школе для снижения этой опасности. Мы с вами рассмотрим возможности, как сделать эту работу более действенной. После лекции вы получите памятки с необходимыми телефонами, адресами и другой нужной информацией»;

- Укажите, сколько времени займет ваша лекция. Например: «Мое сообщение займет... минут, остальные... минут я буду отвечать на ваши вопросы».Сообщите о своих ожиданиях (запрограммируйте результат). Например: «В результате своей лекции я ожидаю, что мы все четко поймем свою роль в обеспечении безопасности наших детей и будем готовы к совместным усилиям и партнерству».

- Используйте наглядные материалы (например, фильм «Дети и наркотики» (17 минут).

- Стимулируйте обсуждение чувств. После просмотра фильма расскажите о своих чувствах (волнение, тревога за детей, страх, растерянность и т. п.). Спросите родителей о том, какие чувства испытывают они. Похожие чувства способствуют сплочению аудитории.

- Сообщите основные цифры и факты (7 минут).

ВНИМАНИЕ! Все цифры лучше читать с бумаги, так как это повышает доверие к лектору.

Переходите к обсуждению предпосылок ситуации (15 минут). Выделите факторы, способствующие формированию зависимого поведения.

Факторы, способствующие формированию зависимого поведения:

Опасность – не только в предложении наркотиков. Наркотики существуют столько, сколько существует человечество, но общество всегда защищало от них детей, пресе­кая доступ к наркотикам. Общество изменилось, нужно раз­рабатывать и новые способы защиты, направленные не только на сокращение торговли наркотиками (например, ужесточая законодательство), но и делая самих детей менее уязвимыми к предложению наркотиков (предотвращение спроса).

Почему беззащитны именно дети?


  • Прежде всего, нужно учитывать возрастные особенности:

- любопытство,

- внушаемость,



- неустойчивая самооценка,

- нет опыта решения конфликтов и выхода из стрессовых ситуаций.

    • Иногда мы, взрослые, и сами, исходя из большой любви и чувства долга, способствуем усилению этих особенностей детей неправильным воспитанием. Можно выделить такие его разновидности, как:

- гиперопека – слишком стараемся уберечь детей от трудностей. Это приводит к зависимости, несамостоятельности ребенка;

- авторитарность требование послушания и жесткой дисциплины. Это приводит к повышенной внушаемости, низкой самооценке ребенка;

- гипоопека вместо чувств, душевной заботы – вещи, подарки. Это приводит ребенка к низкой самооценке, хроническому стрессу, чувству одиночества, ненужности.

    • Такие разные ситуации, как:

- конфликты дома;

- непонимание родителей;

- проблемы а школе;

- отсутствие безопасной зоны для реализации;

- любопытства;

- отсутствие тепла и поддержки

толкают ребенка, подростка к «плохим» друзьям – способствуют первому пробованию, употреблению наркотиков и формированию зависимости.

Сделайте акцент на том, что могут предпринять сами родители для того, чтобы предотвратить опасность для своих детей (15 минут).

Обговорите возможные подходы к решению проблемы наркомании:

- разработка программы профилактики, направленная на устране­ние причин возможного пристрастия к наркотикам у детей. Нужна профилактика не только наркомании, но и других зависимостей (например, от телевизора, еды, табака, алкоголя и пр.). Это также и профилактика неврозов, депрессий, соматических заболеваний, суицидов. Нужны единые подходы, которые разделяют все участники профилактики – педагоги, родители, дети.



Обрисуйте ожидаемые результаты профилактики в позитивном ключе:

    • Дети, правильно информированные о наркотиках, в соответствии с возрастом и без запугивания, ознакомленные с последствиями их действия и, главное, с мотивами, причинами обращения к ним, могут осознанно отказаться от сомнительных удовольствий.

    • Дети, окруженные нашим душевным теплом, способны получать радость безопасным, здоровым путем.

    • Дети с высоким уровнем самооценки, умеющие справляться с трудностями, больше защищены.

    • Дети, которые могут противостоять групповому давлению, в большей безопасности.

Предложите сотрудничество и разделите ответственность (5 минут).

«Для реализации профилактической программы в школе необходимы совместные усилия, партнерство учителей, родителей, специалистов. Кто готов для этого 1—2 часа в месяц посвятить созданию в коллективе (группе) таких условий, которые помогут детям стать устойчивыми к наркотическим соблазнам?»
ВНИМАНИЕ! После этого вопроса лучше всего выдер­жать паузу, пока не поднимутся первые 2 – 3 руки.

Поблагодарите родителей, поднявших руки, и выразите надежду на то, что в будущем и остальные присоединятся к инициативе родителей.

«О том, что конкретно мы будем с вами делать в этом направлении, мы поговорим на следующей встрече, о которой я вас извещу. Пожалуйста, и вы, в свою очередь, подумайте над моими предложениями. Я буду очень благодарна за ваши идеи».

Постарайтесь назначить встречу с активными родителями в ближайшее время, чтобы обсудить их мнения, предложения, идеи (проведите с ними фокус-группу или дискуссию – см. ниже).

ВНИМАНИЕ! Если ваше выступление прерывается вопросами, нужно сказать что-то типа: «Это, безусловно, важно! В конце лекции будет... минут, я отвечу на ваш вопрос».

Если завязывается дискуссия, предложите родителям провести обсуждение в другое время (см. дискуссия).

Если аудитория слишком пассивна, проведите короткую фокус-группу, чтобы побудить аудиторию к размышлениям, озадачить (см. фокус-группа).

Обеспечьте родителей памятками, телефонами доверия, телефонами и адресами социально-психологических служб в районе.

Поблагодарите всех присутствующих за внимание, ответьте на возникшие вопросы.



КАК РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Возражения – это все что угодно, но не «да».

Родители могут высказать такие возражения: «У меня нет времени, я слишком занят на работе», «Этим должны заниматься специалисты», «Я не знаю, что делать, не умею...», «Мой ребенок все время под присмотром, поэтому меня это не касается...» и т.д.

Но и соглашающиеся с вами родители, говорящие вам «да» на лекции, не обязательно сделают так, как вы их про­сите, это может означать, что они просто не высказали свои возражения.



Относитесь к возражениям, как:

1. к недостатку информации у родителя (не слышал, не понял, вы не сказали чего-то);

2) к показателю того, что у родителей задеты чувства во время вашего сообщения (например, чувства страха, вины);

3) к возможности опреде­лить тему для последующей дискуссии.



Например: кто-то из родителей говорит, что профилактикой не должны заниматься родители – «это проблема школы (наркологов, милиции, государства...)». В таком случае последующая дискуссия может быть посвящена теме «Кто отвечает за безопасность моего ребенка?».

Поэтому:

  1. Реагируйте на возражения спокойно.

  2. Разделите человека и его «возражающее» поведение.

  3. Дайте «выпустить пар»: не перебивайте, смотрите в глаза, кивайте и т. д.

  4. После того как «выпущен пар» – присоединитесь к чувствам родителей.

Например: «Мне понятны ваши чувства, на вашем месте я, наверное, испытывала бы то же самое».

  1. Благодарите за задаваемые вопросы и высказанные возражения.

Например: «Спасибо, это важно... Хорошо, что вы подняли этот вопрос» и т. д.

  1. Не критикуйте, не спорьте, не перебивайте, ждите пауз в речи возражающего.

7. Искренне просите: «Я хочу с вами посоветоваться (обсудить)...», «Прошу помочь разобраться» и т. д. Спрашивайте: «Как мне поступить с этой ситуации?»

  1. Возвращайте к цели встречи, если высказывания ушли далеко от темы.

  2. Если родители говорят: «Это невозможно сделать», то вместо «Почему?» уместнее спросить: «А что могло бы получиться, если все-таки это сделать?»

  3. Спросите: «Что должно случиться, чтобы вы сказали «да»?», «Что мне нужно вам сказать (сделать), чтобы вы согласились?»

  4. Задавайте уточняющие вопросы: «Что вы имеете в виду? Я не совсем понял вас. Не повторите ли вновь?»

  5. Перефразируйте смысл сказанного: «Если я правильно вас поняла, то...», «Другими словами, вы считаете, что...», «Вы хотите сказать, что...».

  6. Резюмируйте, особенно когда поток речи не иссяка­ет. Воспользуйтесь паузой и скажите: «Таким образом, главное в том, что вы сказали...» или «Итак, вы предлагаете...».

  7. Отражайте чувства: «Мне кажется, вы расстроены (обижены, разозлились)...».

  8. Примените технику «трехступенчатая ракета»:

  • опишите поведение собеседника: «Когда вы делаете (говорите) то-то и то-то...»;

  • отразите свои собственные чувства, связанные с этой ситуацией;

  • обратитесь с просьбой о том, что вы хотите получить.

Например, возникла стихийная дискуссия: родители спорят друг с другом.

Ваша «трехступенчатая ракета» в этом случае может быть такой:



  • «Я вижу, что вы с увлечением обсуждаете что-то (без меня)...»;

  • «От этого я чувствую растерянность, обиду...»;

  • «Поэтому я хочу вас попросить соблюдать правила дискуссии. Говорит кто-то один, все слушают».

  1. Переформулируйте возражения в вопросы.

Например, возражение: «Зачем нам это нужно!?» – вопрос: «Вы считаете, что вам это совсем не нужно?»

  1. Используйте возражение как возможную тему для дискуссии (особенно если возражения высказывает группа родителей).

Как предупредить возражения?

  • Не снижайте самооценку родителей. Не намекайте, что у них плохие дети или они – плохие родители. Критика детей, намеки на то, что с ними не все в порядке, включает у родителей чувства страха, вины. Мысль: «Я плохой родитель», приводит к обороне (нападению), т. е. к возражениям.

  • Повышайте самооценку: «Я верю, что вы делаете все возможное для своих детей».

  • Благодарите за участие, активность, искренность, терпение, внимательность и т.д.

  • Чаще отражайте свои чувства, благодаря этому вы становитесь понятнее и безопаснее для родителей: «Я волнуюсь, я смущена, я чувствую растерянность, меня раздражает, пугает, тревожит...»

  • Используйте прием «чтение мыслей»: проговорите возможные возражения до их возникновения и ответьте на них.

  • Например: «Может быть, вы думаете, что нашим детям слишком рано давать информацию?», «Может быть, этим должно заниматься правительство или милиция?» – «Я и хотела бы сейчас поговорить об этом».

  • Вместо «вы» чаще говорите «мы».

  • Мотивируйте, показывая позитивный результат.

  • Например: «Если мы обеспечиваем право голоса ребенка, если мы обучаем его, как справляться со стрессами, учим осознанно отказываться от любых соблазнов, улучшаем наши семейные отношения, то наши дети растут здоровыми, в безопасной атмосфере, умеющими справляться с трудностями...»

  • Сравните: «Если мы не делаем того-то и того-то, то наш ребенок может попасть в руки наркомафии».

  • Все люди легче мотивируются на достижение позитивного результата, чем на избегание негативного.

  • Исключите, по возможности, слово «нет» из своих ответов.

  • Используйте формулировки типа: «Мне представляется это иначе...», «Подумайте над таким вариантом...», «Мне кажется, что лучше...».

  • Помните об «эффекте бумеранга», когда сильное давление на чувство родительского долга воспринимается как покушение на собственный выбор, в результате вы можете получить ответное сопротивление и давление на вас.

  • Вопрос «Почему?» заменяйте на вопрос «Как?». «Почему?» подразумевает, что вы ждете отчета. Это вызывает сопротивление.



Каталог: sites -> default -> files
files -> Вопросы для вступительного экзамена в аспирантуру по специальности
files -> Пояснительная записка Настоящая программа является программой вступительного экзамена в аспирантуру по специальности 19. 00. 01. «Общая психология, психология личности, история психологии»
files -> 1. Предмет философии и структура философского знани
files -> Міністерство освіти і науки України Державний заклад „Луганський національний університет імені Тараса Шевченка”
files -> 12 грудня 2014 р. ІV всеукраїнська науково-практична конференція “Андріївські читання”
files -> Методичні рекомендації для проведення виховних заходів в загальноосвітніх навчальних закладах
files -> Перечень вопросов, по которым участники образовательного процесса (дети, родители, педагоги) могут получить консультации
files -> Что такое агрессивность?
files -> А. Зайцев Научный редактор А. Реан Редакторы М. Шахтарина, И. Лунина, В. Попов Художник обложки В. Шимкевич Корректоры Л. Комарова, Г. Якушева Оригинал-макет


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница