Методические указания для студентов очного отделения специальности «Государственное и муниципальное управление»



Скачать 240.15 Kb.
Дата12.05.2016
Размер240.15 Kb.
ТипМетодические указания


Министерство образования и науки Российской Федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования
«Пермский национальный исследовательский

политехнический университет»
Специальность «Государственное и муниципальное управление»

Гуманитарный факультет

Кафедра государственного управления и истории
Конфликтология

Методические указания

для студентов очного отделения специальности

«Государственное и муниципальное управление»

Пермь 2014
Составитель: к.п.н., доцент кафедры государственного управления и истории ПНИПУ Д.М. Семенова
Методические указания разработаны в соответствии с государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки студентов по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Методические указания предназначены для самостоятельного изучения студентами очной формы обучения дисциплины «Конфликтология». Они содержат программу курса с разбивкой по темам, вопросы для подготовки к зачету, примерную тематику контрольных работ и список рекомендуемой литературы.


Методические указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры государственного управления и истории Пермского национального исследовательского политехнического университета протокол № от «» октября 2014 г.

Сдано в печать

Формат Объем

Тираж Заказ

Ротапринт Пермского национального исследовательского политехнического университета

© Пермский национальный исследовательский политехнический университет

Содержание


Введение 4

Программа курса «Конфликтология» 6

Тема 1 6

Тема 2 6


Тема 3 7

Тема 4 7


Проанализировать с точки зрения динамики развития конфликта любой конфликт из Мировой истории 7

Тема 5 7


Тема 6 8

Тема 7 9


Тема 8 9

Тема 9 9


Тема 10 10

Тема 11 10

Тема 12 10

Тема 13. 11

Структура исследовательской работы 11

Вопросы к зачету 13

Учебно-методическое обеспечение курса 14

Литература основная 14

Литература дополнительная 14

Справочная литература 15

Хрестоматии 15

Работы классиков 15

Специализированные периодические издания 15

Нормативно-правовые акты 16

Интернет – порталы 17




Введение


История развития человечества была не отделима от конфликта как важной формы социальных взаимоотношений. За свою деятельность человечество накопило огромный опыт, как в развязывании, так и разрешении конфликтов – от межличностных ссор до мировых войн. Научное осмысление данного опыта привело в XX веке к формированию особой области знаний о конфликтах и способах их урегулирования - конфликтологии.

Современный менеджер-управленец должен обладать не только достаточными теоретическими знаниями, чтобы уметь определять их истинные причины и мотивы, ориентироваться в формах протекания конфликта, но и иметь представление о стратегиях их разрешения и нормативно-правовой базе урегулирования.

Включение данной дисциплины в учебный план для подготовки специалистов в сфере государственного и муниципального управления имеет не только теоретико-методологическое значение, но и ярко выраженную прикладную направленность. Конфликтология должна помочь современным менеджерам и руководителям принимать надлежащие меры для профилактики и разрешения конфликтов, дать возможность лучше ориентироваться в сложностях социальной жизни, применять оптимальные варианты разрешения конфликтных ситуаций, находить наиболее эффективные способы воздействия на участников конфликтного противоборства. В этом состоит теоретическая и практическая основа искусства управления конфликтами, без чего не возможна квалифицированная управленческая деятельность.


Целями изучения дисциплины являются:

• приобщение к профессиональной культуре менеджера через овладение алгоритмом управления конфликтом;

• воспитание политической, межэтнической толерантности;

• адаптация к социокультурному пространству современной России.

Задачами изучения дисциплины являются:

• формирование системы знаний о типах и видах конфликтов, их функциях и динамике, средствах диагностики и способах разрешения конфликтов;

• раскрытие основ современной теории и практики в сфере профилактики и управления социальными (межличностными, групповыми, организационными) конфликтами;

• знакомство с возможностями и способами разрешения конфликтных ситуаций в системе государственного и муниципального управления;

• овладение приемами и навыками, необходимыми для самостоятельного использования на практике методик управления конфликтами.
В результате изучения дисциплины «Конфликтология» студент должен:

1.1. Знать:

• содержание основных конфликтологических концепций;

• теоретические основы урегулирования и разрешения конфликтов;

• содержание методик диагностики и профилактики конфликта;

1.2. понимать логику и динамику развития конфликта, специфику конфликтов на разных ступенях социальной организации;

1.3. иметь целостное представление о нормативно-правовой базе урегулирования конфликтов на государственной гражданской службе;
2. Уметь

• определять объект, предмет, причины, типологию и функции конфликта;

• выявлять прямых и косвенных участников конфликта, их объективные и субъективные интересы;

• составлять графическую карту конфликта;


Владеть:

• методом прогнозирования возможных последствий конфликтов;

• методами принятия необходимых мер по профилактике конфликтов;

• оптимальными методами разрешения конфликтов в производственной, общественной и политической сферах;

• навыками переговорного процесса в качестве посредника-медиатора;

Программа курса «Конфликтология»




Тема 1


Лекция

Конфликтология как наука. Объект предмет, функции методы.

Предмет конфликтологии, объект конфликтологии, методы конфликтологии. История развития науки в России и в мире.


Семинар
Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.

  1. Теоретико-методологические основы конфликтологии.

  2. Современные проблемы развития конфликтологии.

  3. Предмет и задачи конфликтологии как особой области научного знания и

практической деятельности.


  1. Н. Н. Моисеев. Коллективные решения и «институты согласия».1

  2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о предмете и задачах конфликтологии в современных условиях.

  3. Е.И. Степанов. Проблемы и перспективы развития отечественной конфликтологии.


Тема 2


Лекция.

Эволюция конфликтологической мысли

Накопление знаний о конфликтах в Древнем мире, Средние века и Новое время.


Семинар

Разбор текстов Аристотеля, Платона, Н. Макиавелли, Т. Гоббса, К. Маркса, Зигмунда Фрейда, Э. Фромма


Развитие конфликтологии в рамках психологической и социологической наук в 19-20 в.в.

1. Могла ли конфликтология возникнуть до XX века? (Ответ обоснуйте.)

2. Почему конфликтологическая мысль развивалась в рамках философии?

3. Какие факторы лежали в основе эволюции конфликтологических взглядов в истории философии?




  1. Дж.Тернер. Социологическое наследие К.Маркса и его значение для современной конфликтологии.

  2. Дж.Тернер. Георг Зиммель и конфликтный функционализм.

  3. Дж.Тернер. Диалектическая теория конфликта: Ральф Дарендорф.

  4. Дж.Тернер. Диалектическая и функциональная теория конфликта: стратегия синтеза.

  5. Зигмунд Фрейд «Я и Оно». [Электронный ресурс]. URL:http://modernlib.ru/books/freyd_zigmund/ya_i_ono/read/

  6. Эрих Фромм «Душа человека». [Электронный ресурс]. URL: http://www.sunhome.ru/books/b.dusha_cheloveka

  7. Абрахам Маслоу «Мотивация и Личность»

Тема 3

Лекция


Структура конфликта

Сущность и специфика, структура, конструктивные и деструктивные функции конфликта. Среда конфликта.


Семинар.

Что такое конфликт?

  1. Р. Дарендорф. Элементы теории социального конфликта

  2. М.Дойч. Некоторые определения

  3. М.Дойч, С.Шикман. Конфликт: социально-психологическая перспектива

Функции конфликта

  1. М.Дойч. Функции конфликта

  2. Л. Козер. О функциях конфликта в взаимоотношениях людей

  3. Л. Козер. Функции социального конфликта

Структура конфликта

  1. Выбор стратегий в конфликтных ситуациях (тест К.Томаса)

  2. М. Дойч. Обзор «переменных», влияющих на ход конфликта

  3. Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. Картография конфликта

Исследовательская работа 1


Проанализировать с точки зрения структуры конфликта и его функций любой конфликт из Мировой истории.

Тема 4

Лекция


Динамика развития конфликта: основные этапы и их характеристика

Динамика конфликта, конфликтная ситуация, открытый конфликт, инцидент, эскалация конфликта, завершение конфликта, послеконфликтный период.

Семинар

Динамика развития конфликта: основные этапы и их характеристика


  1. М. М. Лебедева. Стадии и фазы развития конфликта: его разрешение и эскалация

  2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о динамике конфликта

Чем и как завершается конфликт?

  1. Л. Козер. Завершение конфликта

  2. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа. О цене конфликта и цене выхода из него

Исследовательская работа 2


Проанализировать с точки зрения динамики развития конфликта любой конфликт из Мировой истории

Тема 5

Лекция


Технологии управления конфликтом

Методы диагностики конфликтов, методы профилактики конфликтов, технология управления процессом протекания конфликта


Письменно ответить на вопросы:

  1. Что следует понимать под регулированием конфликта?

  2. Перечислите этапы регулирования конфликта.

  3. Перечислите важнейшие технологии регулирования конфликта.

  4. Что следует понимать под разрешением конфликта?

  5. Перечислите предпосылки разрешения конфликта. Перечислите принципы управления конфликтами.

Мониторинг предконфликтной ситуации. Предупреждение и профилактика

конфликтов

  1. В.Зартман. Превентивная дипломатия

Улаживание (или собственно урегулирование) конфликтов

  1. Р.Дарендорф. Общество и свобода

  2. М.М. Лебедева. Технологии урегулирования в ряду других форм воздействия на конфликты

  3. Санкт-Петербургская конфликтологическая школа о способах выхода из конфликтных ситуаций

Разрешение конфликтов

  1. Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. Расширение кругозора: видеть проблему в широком контексте и в долгосрочной перспективе

  2. Природа конфликта и теории человеческих потребностей (pеферат работ, вышедших под редакцией Д.Бартона)

  3. К.Шиндлер, Г.Лапид. Методы трансформирования конфликтов



Тема 6


Лекция

Стратегия и способы разрешения конфликтов

Переговоры как способ урегулирования конфликтов. Динамика переговоров. Позиции сторон. Показатели успеха переговоров. Посредничество. Стратегии ведения переговоров Тактические приемы ведения переговоров. Типология переговоров. Управление переговорами. Урегулирование конфликта с участием третьей стороны

Третья сторона в конфликте, арбитр, арбитраж, функции медиации, третейский судья, наблюдатель.
Самостоятельная работа. Конспект глав хрестоматии.

Что представляют собой и какие бывают переговоры?


  1. М.М.Лебедева. Переговоры и их особенности при конфликте

  2. В.Мастенбрук. Что представляют собой переговоры?

  3. Дж.Ниренберг. Взаимовыгодное сотрудничество

Подготовка к переговорам

  1. В.Мастенбрук. Подготовка к переговорам

  2. Дж.Ниренберг. Подготовка к переговорам

Собственно переговорный процесс и его фазы. Технология и психология ведения

переговоров

  1. М.М. Лебедева. «Кирпичики» переговорного процесса.

  2. М.М.Лебедева. Что такое тактический прием

  3. В.Мастенбрук. Основополагающие правила переговоров

  4. В.Мастенбрук. Схема ведения переговоров и личные переговорные стили

  5. Фишер, У.Юри. О методе принципиальных переговоров

  6. У.Юри. Как вести переговоры с трудными людьми

Особенности постпереговорного этапа

  1. М.М.Лебедева. Что обычно происходит после того, как переговоры завершены?


Тема 7


Лекция.

Технология управления конфликтами на различном уровне

Межличностный конфликт

Межличностный конфликт: понятие, функции, стили поведения в межличностном конфликте. Предотвращение межличностных конфликтов. Влияние темперамента и характера на межличностный конфликт. Типы конфликтных личностей и способы их нейтрализации




Тема 8


Лекция

Конфликт в организациях.

Конфликты в организациях: причины, типы организационных конфликтов и их характеристика. Социальная напряженность в коллективе и факторы ее возникновения.


Самостоятельная работа. Письменно ответить на вопросы.

Нормативно-правовое урегулирование организационных конфликтов.

Рассмотрение и разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров. Забастовка как крайняя форма трудового конфликта. Нормативное регулирование конфликтов. Разновидности норм и их роль в урегулировании конфликтов. Виды документов, применяемых при разрешении конфликтов.

1. Перечислите основные признаки организации.

2. Перечислите основные элементы внутренней среды организации.

3. Что составляет внешнюю среду организации?

4. Каким образом может влиять внутренняя и внешняя среда орга­низации на конфликты в этой организации?

5. Перечислите основные типы конфликтов в организации.

6. Дайте характеристику позиционных, ресурсных и динамичес­ких конфликтов в организации.

7. Дайте характеристику структурных и инновационных конфлик­тов в организации.

8. Назовите и дайте характеристику конфликтов в организации в зависимости от типа ее функциональной системы.

9. В чем суть методики оценки конфликтности организации на ос­нове выявления интегрального показателя социальной напря­женности?

10. Перечислите признаки назревающего в организации конфликта.



Тема 9


Лекция

Политический конфликт.

Политические конфликты: сущность, субъекты, особенности, типология. Механизмы их урегулирования Политические революции. Политические конфликты в современной России.


Политический конфликт

  1. П.Ансар. О конфликтах на классовой почве

  2. А.Г.Здравомыслов. Ральф Дарендорф: конфликт и модернизация общества

  3. А.Рапопорт. Конфликт – консенсус как поле для «рефлексивной» политики

  4. К. Шмитт. Группировка людей по принципу «друг/враг» как субстанциональный признак политической сферы.

Упражнение 1 .

Составить карты политических конфликтов на основании работы Карла Маркса «18 брюмера Луи Бонапарта»

Тема 10


Лекция

Этнический конфликт.

Сущность, причины, особенности, принципы урегулирования. Межнациональные конфликты в истории России




  1. К.Левин. Психо-социологические проблемы меньшинств

  2. В.А.Тишков. Этнический конфликт в контексте обществоведческих теорий

  3. У. Юри. Этнические конфликты: что можно сделать?

Упражнение 2

Посмотреть фильм «Отель Руанда».

Проанализировать его с точки зрения этнического конфликта: выделить особенности и возможные варианты урегулирования



Тема 11


Лекция

Международный конфликт.

Природа международных конфликтов. Международные конфликты в системе международных отношений. Классификация международных конфликтов. Международные переговоры. Национальный стиль ведения переговоров. Роль международного права в регулировании международных отношений. Правовые средства мирного урегулирования международных конфликтов.


Международный конфликт

  1. Зб. Бжезинский. Гегемония нового типа

  2. Г. Моргентау. Политические отношения между нациями. Борьба за власть и мир.

Игра. Многосторонние международные переговоры: Женевское совещание по урегулированию конфликта в Индокитае в 1954 г.

Тема 12


Лекция

Конфликт идеологии, культур и цивилизаций. Религиозный конфликт

Сущность, причины, особенности, принципы урегулирования. Современные религиозные конфликты. Конфликты цивилизаций в системе международных отношений. Концепция С. Хантингтона о «столкновении цивилизаций». Френсис Фукуяма «Конец истории»


Конспект глав хрестоматии.
Конфликт идеологии, культур и цивилизаций. Религиозный конфликт

  1. Л. Козер. Идеология и конфликт

  2. С.Хантингтон. Столкновение цивилизаций?

  3. К. Шмитт. Планетарная напряженность между Востоком и Западом и противостояние Земли и Моря

Тема 13.


Семинар

Разрешение конфликта интересов на государственной гражданской и муниципальной службе.

Понятие «конфликт интересов» и его отражение в Федеральном законе от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и Федеральном законе от 2 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации».

Указ Президента Российской Федерации от 1 июля 2010 г. № 821 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих и урегулированию конфликта интересов» и его практическая реализация. Урегулирование конфликта интересов на уровне субъектов РФ и на муниципальном уровне.

Исторические предпосылки конфликтного взаимоотношения представителей власти и бизнеса. Правовое регулирование конфликтов власти и бизнеса. Конфликтогенные факторы взаимоотношений органов государственного / муниципального управления и населения.



Структура исследовательской работы

Целью исследовательской работы является практическое применение теоретических знаний для анализа конкретной конфликтной ситуации (case-study)


Структура исследовательской работы

Исследовательская работа должна состоять из:

- анализа структуры и динамики конфликта;

- аргументированных конкретных предложений по разрешению, урегулированию и профилактике исследуемого конфликта;

- графической карты конфликта;

- списка использованной литературы и источников.


В исследовательской работе необходимо:

1. Описать структуру анализируемого конфликта; т.е.

1.1. выделить объект и предмет конфликта, раскрыть его причины;

1.2. определить прямых и косвенных (по соответствующей типологии) участников конфликта;

1.3. сформулировать позиции и объективные интересы участников конфликта;

1.4. сравнить имеющиеся в наличии участников конфликта ресурсы (с точки зрения их возможного влияния на результаты конфликта);

1.5. подробно описать социальную (в зависимости от темы - политическую, экономическую, внешнеполитическую) среду, в которой разворачивается конфликт;

1.6. указать (с аргументацией) типологию конфликта в соответствии с 3-4 подходящими критериями классификации.


2. Проанализировать динамику развития конфликта, т.е.

2.1. охарактеризовать предконфликтную (латентную) стадию, определить конкретные признаки социальной напряженности;

2.2. описать инцидент, который привел к развязыванию открытого конфликта;

2.3. раскрыть содержание стадии открытого конфликта:

2.3.1. определить (с конкретными примерами) теоретические критерии эскалации конфликта:

а) создание «образа врага»;

б) расширение состава участников;

в) демонстрация силы и угроза ее применения;

г) применение насилия;

2.3.2. описать событие, которое стало пиком развития конфликта;

2.3.3. охарактеризовать этап завершения конфликта, указать факторы прекращения конфликтного взаимодействия;

2.4. раскрыть содержание послеконфликтной стадии во взаимоотношениях бывших участников конфликта;

2.5. определить конструктивные и деструктивные функции данного конфликта для каждого из его участников.

Примечание. Если изучаемый конфликт уже завершен, то необходимо последовательно описать все стадии его развития. Если же изучаемый конфликт еще не завершен, то необходимо аргументировано определить стадию, на которой он находится в данный момент.


3. Охарактеризовать используемый в данной конкретной ситуации способ разрешения и урегулирования конфликта, т.е.

3.1. определить используемые сторонами способы разрешения конфликта по схематической сетке К. Томаса – Р. Киллмена, по мере необходимости – объяснить эволюцию используемых стратегий;

3.2. аргументировать необходимость участия в урегулировании конфликта третьей стороны (в случае положительного ответа – определить подходящий для роли третьей стороны круг лиц или организаций; оптимальный статус и форму участия третьей стороны, степень ее властных полномочий);

3.3. описать процедуру разрешения данной конфликтной ситуации по действующему законодательству:

а) указать действовавшие на тот момент нормативно-правовые акты, которые регулировали данный конфликт (с обязательными ссылками и обязательными сносками на конкретные статьи/пункты этих документов);

б) проанализировать процедуру разрешения данной конфликтной ситуации по данным нормативно-правовым актам с определением «правой» и «неправой» стороны;

в) определить «пробелы» (как вариант – противоречия) нормативно-правовой базы при регулировании данного конфликта.

3.4. предложить и обосновать необходимые, с Вашей точки зрения, конкретные мероприятия практического характера по разрешению и урегулированию конфликта.

Примечание. Если изучаемый конфликт уже завершен, то необходимо не только описать конкретные мероприятия, проведенные с целью разрешения и урегулирования конфликта, но и оценить их эффективность.
4. Составить и аргументировать перечень практических мероприятий для эффективной профилактики данного конфликта, выделив:

4.1. – мероприятия организационного характера;

4.2. – мероприятия нормативно-правового характера;

4.3. – мероприятия социально-психологического характера.

Примечание. Предлагаемые профилактические мероприятия должны быть подробно аргументированы, предполагаемые последствия данных мероприятий должны быть просчитаны с управленческих, финансовых и политических позиций.
5. На основании изложенного выше материала составить графическую карту конфликта.

Примечание. Используемые в работе нормативно-правовые акты, цитаты, а также статистические данные обязательно должны быть подкреплены соответствующими сносками на электронные и письменные источники, которые преподавателю можно будет проверить.


Требования к оформлению исследовательской работы

К оформлению исследовательской работы предъявляются следующие требования:

1. Исследовательская работа по дисциплине «Конфликтология» должна содержать до 20 страниц печатного текста (в компьютерном варианте: шрифт Times New Roman; кегль 14, одинарный интервал, поля со всех сторон по 2 см.). Сноски должны соответствовать требованиям ГОСТа.

2. Исследовательская работа должна иметь:

- титульный лист (в соответствии с Приложением 1);

- графическую карту конфликта;

- список использованной литературы;

- сноски на используемые нормативно-правовые акты, цитаты, статистические данные;

- приложения (если в них есть необходимость).

3. В списке использованной литературы должны быть указаны авторские данные, название источника, название издательства, год издания. Список литературы, составленный в алфавитном порядке, в зависимости от предложенной темы должен быть достаточно широким, позволяющим охватить несколько точек зрения на изучаемую проблему.

4. Исследовательская работа должна быть написана на грамотном русском литературном языке и тщательно отредактирована.

Примечание. Несоблюдение обязательных требований по структуре и оформлению исследовательской работы служит основанием для отправки ее на доработку.



Вопросы к зачету


1. Конфликтология как наука: объект, предмет, функции, методы исследования конфликтов.

2. Накопление знаний о конфликтах в Древнем мире, Средние века и Новое время.

3. Развитие конфликтологии в рамках психологической науки XIX-XX вв.

4. Развитие конфликтологии в рамках социологической науки XIX-XX вв.

5. Становление теории конфликта как самостоятельной области научных исследований. Современные концепции конфликта.

6. Конфликт: сущность и специфика конфликтного взаимодействия. Типология конфликтов и критерии классификации.

7. Структура конфликта: характеристика основных элементов конфликтного взаимодействия. Объективные и личностные элементы конфликта.

8. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.

9. Динамика развития конфликта: основные этапы и их характеристика. Разновидности форм завершения конфликта по способам и характеру.

10. Стратегии разрешения конфликта и их характеристика по схематической сетке К. Томаса и Р. Киллмена. Тактики разрешения конфликта и механизмы их практического осуществления.

11. Методы диагностики конфликта и их характеристика.

12. Методы профилактики конфликта. Социально-психологические и организационные методы предупреждения конфликтов.

13. Технология управления процессом протекания конфликта. Организационный механизм управления конфликтами. Руководитель в управлении организационными конфликтами.

14. Межличностный конфликт: понятие, функции, стили поведения в межличностном конфликте. Предотвращение межличностных конфликтов. Влияние темперамента и характера на межличностный конфликт. Типы конфликтных личностей и способы их нейтрализации.

15. Третья сторона в конфликте: понятие, формы участия и степень властных полномочий в урегулировании конфликта. Условия эффективного участия третьей стороны в урегулировании конфликтов. Нормативно-правовая база деятельности третейских судов в современной России.

16. Переговоры как способ урегулирования конфликтов: общая характеристика, функции, основные стратегии и тактические приемы.

17. Политические конфликты: сущность, субъекты, особенности, типология. Политические конфликты в посткоммунистической России: основные линии развертывания конфликтов и механизмы их урегулирования.

18. Этнонациональные конфликты: сущность, причины, особенности, принципы урегулирования. Межнациональные конфликты в истории России.

19. Религиозные конфликты в современном мире.

20. Нормативно-правовое урегулирование конфликта интересов на государственной гражданской и муниципальной службе.

21. Исторические предпосылки конфликтности российского общества.

22. Социальные конфликты и политические революции.

23. Сущность и типология международных конфликтов.

24. Роль международного права в регулировании международных отношений. Роль международных организаций в урегулировании конфликтов и кризисов.

25. Конфликты цивилизаций в системе международных отношений. Концепция С. Хантингтона о «столкновении цивилизаций».

26. Конфликты в организациях: причины, типы организационных конфликтов и их характеристика. Социальная напряженность в коллективе и факторы ее возникновения.



Учебно-методическое обеспечение курса




Литература основная


1. Агеева, Л. Г. Конфликтология: краткий теоретический курс: учебное пособие /

Л. Г. Агеева. Ульяновск: УлГТУ. 2010

2. Конфликтология. Хрестоматия. (для студентов политологических отделений и факультетов университетов). Составители В.Н.Рябцев и М.А.Шитив. Ростов-на-Дону.

2001.


3. Политическая конфликтология. Под ред. Ланцова С. СПб.: Питер, 2008.

Литература дополнительная





  1. Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: анализ и менеджмент: Учебное пособие / А.Р. Аклаев; Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации. М.: Дело, 2005. 471 с.

  2. Антонян Ю.М. Этнорелигиозные конфликты: проблемы, решения: Учебное пособие / Ю.М.Антонян, М.Д.Давитадзе. М.: Щит-М, 2004. 368 с.

  3. Волков Б.С. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / Б.С.Волков, Н.В.Волкова. М.: Академический Проект: Трикста, 2005. 376 с.

  4. Глухова А.В. Политические конфликты: основания, типология, динамика. М., 2000.

  5. Кардаш В.А. Конфликты и компромиссы в рыночной экономике / В.А. Кардаш; Российская академия наук, Отделение общественных наук. М.: Наука, 2006. 248 с.

  6. Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты. Учебное пособие для ВУЗов. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 287 с.

  7. Козырев Г.И. Политическая конфликтология: Учебное пособие для ВУЗов. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. 430 с.

  8. Конфликты в современной России: Проблемы анализа и регулирования / Е.И.Степанов, Е.И.Васильева, Л.М.Романенко; РАН, Институт социологии. 2-е изд. М.: Эдиториал УРСС, 2000. 343 с.

  9. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе руководителя / Э.Э. Линчевский. М.: Экономика, 2000. 286 с.

  10. Леонов Н И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: учебное пособие для вузов / Н.И. Леонов. СПб: Питер, 2005. 236 с.

  11. Лукин Ю.Ф. Конфликтология. Управление конфликтами. М.: Трикета, 2007. 255 с.

  12. Лучшие HR-решения: сборник статей. М.: Вершина, 2006. 268 с. Глава «Управление конфликтами».

  13. Политическая конфликтология: учебное пособие для ВУЗов / С.А. Ланцов и др. – Спб.: Питер, 2008. – 318 с.

  14. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления: пер. с нем. / Э. Регнет. Харьков: Изд-во Гуманитарный Центр, 2005. 394 с.

  15. Тимофеева Л.Н. Конфликты на государственной службе: проблемы управления (основы государственно-административной конфликтологии). Учебно-методическое пособие. М.: Издательство РАГС, 2009. 64 с.

  16. Фелау Э.Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать: пер. с нем. / Э.Г. Фелау. 2-е изд., испр. М.: Омега-Л, 2006. 116 с.



Справочная литература


  1. Анцупов А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие для ВУЗов. Спб.: Питер, 2006. 288 с.

  2. Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 2-е изд . СПб : Питер, 2006 . 528 с.

Хрестоматии


  1. Конфликтология: хрестоматия: учебное пособие / Российская академия образования; Московский психолого-социальный институт; сост. Н.И. Леонов. 3-е изд., испр. и доп. М.; Воронеж: Изд-во МПСИ: Модэк, 2005. 367 с.

  2. Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. Минск: Харвест, 2003. 623 с. (Библиотека практической психологии).



Работы классиков


  1. Дарендорф Р. Современный социальный конфликт: Очерк политики свободы / Пер. с нем. Л.Ю. Пантиной. М.: РОССПЭН, 2002. 286 с.

  2. Козер Л. Функции социального конфликта. Перевод с англ. О.А.Назаровой. – М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. - 208 с.

  3. Хорни К. Наши внутренние конфликты: Пер. с англ. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. 558 с.



Специализированные периодические издания


  1. Государственная служба. Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации» // http://www.mgs.rags.ru/

  2. Конфликтология: научно-практический журнал. Издательство Международной ассоциацией конфликтологов, Фонд развития конфликтологии // Режим доступа: http://www.confstud.ru/

  3. Третейский суд. Автономная некоммерческая организация «Редакция журнала "Третейский суд"» // Режим доступа: http://www.arbitrage.spb.ru/jts/index.html

  4. Управленческое консультирование. Северо-Западная Академия государственной службы // Режим доступа: http://izdat.szags.ru/publication/uk

  5. Человек и труд. Некоммерческое партнерство «Редакция журнала "Человек и труд"» (рубрика: Социальное партнерство) // Режим доступа: http://www.chelt.ru/main.html



Нормативно-правовые акты


  1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. – М.: Маркетинг, 2007. – 39с.

  2. Трудовой кодекс РФ. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 года. Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года (в ред. Федеральных законов от 24.07.2002 N 97-ФЗ, от 25.07.2002 N 116-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 27.04.2004 N 32-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 29.12.2004 N 201-ФЗ, от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 30.06.2006 N 90-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.03.2005 N 3-П) // Режим доступа: http://base.garant.ru/

  3. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» // Режим доступа: http://www.consultant.ru/

  4. Федеральный закон от 2 марта 2007 года № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» // Режим доступа: http://www.consultant.ru/

  5. Федеральный закон от 24 июля 2002 г. N 102-ФЗ «О третейских судах в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) // Режим доступа: http://base.garant.ru/12127543/

  6. Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» // http://base.garant.ru/12177508/

  7. Федеральный закон от 25 декабря 2008 г. N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» // http://base.garant.ru/12164203/

  8. Указ Президента Российской Федерации от 1 июля 2010 г. № 821 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих и урегулированию конфликта интересов» // Режим доступа: http://base.garant.ru/198625/

  9. Положение о Комиссии Министерства образования и науки Российской Федерации по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных гражданских служащих и урегулированию конфликта интересов. Утверждено приказом Министра образования и науки РФ А.А.Фурсенко от 3.09.2010 г. // http://mon.gov.ru/files/materials/7231/904.pdf

  10. Указ Губернатора Пермского края от 24 августа 2010 г. № 59 «О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих пермского края и урегулированию конфликта интересов и о внесении изменений в отдельные указы Губернатора Пермского края» (в ред. Указа губернатора пермского края от 06.04.2011 № 27) //

http://admin.permkrai.ru/files/file/docs/irina/ukaz_gubernatora_n_59_ot_24_08_2010.doc

  1. Постановление Главы Чайковского муниципального района Пермского края от 09.07.2010 №1575 «Об утверждении Положения о комиссии по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих администрации Чайковского муниципального района и урегулированию конфликта интересов» // Режим доступа: http://www.tchaik.ru/vlast/antikor/kom/

  2. Распоряжение администрации Пермского муниципального района от «28» 04.2010 № 114-р «О Порядке работы Комиссии администрации Пермского муниципального района по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов» // Режим доступа: http://permraion.ru/files/file/about/114.doc



Интернет – порталы


  1. Сайт Президента Российской Федерации (раздел: Совет по противодействию коррупции) // Режим доступа: http://state.kremlin.ru/council

  2. Сайт Федеральной Службы по труду и занятости // Режим доступа: http://www.rostrud.ru/

  3. Сайт Государственной Инспекции Труда в Пермском крае // Режим доступа: http://git59.rostrud.ru/

  4. Сайт Правительства Пермского края // Режим доступа: http://www.permkrai.ru/cadres/komissia/

  5. Сайт Администрации Губернатора Пермского края // Режим доступа: http://admin.permkrai.ru/conflict/upr/kom/

  6. Сайт Администрации г. Тюмень // http://www.tyumen-city.ru/vlast/corrup/komissiya2/

  7. Официальный сайт Чайковского городского поселения (раздел: Противодействие коррупции) // Режим доступа: http://www.chaikovskiy.ru/index.php?dn=article&to=art&id=1713

  8. Федеральный портал управленческих кадров (раздел: Система государственной службы) // Режим доступа: http://rezerv.gov.ru/GovService.aspx?t=23

1 здесь и далее работы, представленные в сборнике «Конфликтология. Хрестоматия». (для студентов политологических отделений и факультетов университетов). Составители В.Н.Рябцев и М.А.Шитив. Ростов-на-Дону. 2001.


Каталог: wp-content -> uploads -> 2013
2013 -> Тесты для диагностики уровня агрессивности у воспитанников, критерии эффективности психолого-педагогической работы; подробно описываются пути и средства достижения положительного результата
2013 -> Пособие по обучению и воспитанию детей-инвалидов с умеренной и выраженной умственной отсталостью в условиях семьи
2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 080507 Менеджмент организации Калининград 2010
2013 -> Количество экземпляров
2013 -> Либрусек Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением
2013 -> Сборник методических материалов
2013 -> В этой книге приведены данные о проявлениях и симптомах детской и подростковой агрессии. Показано, как она начинается, развивается, оформляется в виде жестокого поведения
2013 -> Учебно-методический комплекс по специальности 030301. 65 «психология» Калининград 2010 Психология семьи и брака
2013 -> Учебно-методический комплекс психология стресса направление: 030300 Психология Квалификации выпускника − бакалавр Калининград


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница