Методические указания по изучению и написанию контрольной работы для студентов заочного факультета



страница8/10
Дата11.05.2016
Размер1.93 Mb.
ТипМетодические указания
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

ОБЩЕНИЕ ПРИМИТИВНОЕ - это общение, когда партнеры оценивают другого че­ловека как нужный или мешающий объект: если нужен, активно вступают в контакт, если мешает – демонстрируют ему неприязненное или агрессивное отношение. Если получили от собеседника желаемое, то теряют к нему дальнейший интерес и не скрывают этого.


ОБЩЕНИЕ СВЕТСКОЕ – это общение, когда партнеры говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях.

ОБЩЕНИЕ ФОРМАЛЬНОЕ, так называемый контакт масок – вид общения, когда отсутствует стремление понять и учитывать особенности личности собеседника. Используются привычные маски вежливости, строгости, без­различия, скромности, участливости , т.е. стереотипный набор выражений лица, жестов, стандартных фраз, позволяющих скрыть истинные эмоции, отношение к собеседнику. В городе контакт масок даже необходим в неко­торых ситуациях, чтобы люди "не задевали" друг друга без надобности, чтобы "отгородиться" от собеседника.


ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗНАЧЕНИЕ значение, предаваемое событиям или ситуациям, согласно общему мнению тех, кто переживает эти события или ситуации.

ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КОЛЛЕКТИВА - это процесс, связанный с формированием единой системы ценностных ориентаций, морально – этических норм и правил поведения, отбором «правильных» моделей поведения членов коллектива и использовании их в межличностных отношениях.

ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ – представление большинства людей о объектах (предметах и явлениях) окружающего мира и устройстве общества.

ОБЩИЙ АДАПТАЦИОННЫЙ СИНДРОМ, стресс – неспецифическая нейрогуморальная реакция организма на действие неадекватных факторов (стрессоров) внешней среды.

Термин предложен Гансом Селье. Он обозначает комплекс физиологических и гуморальных реакций на стрессовые ситуации. Общий адаптационный синдром включает в себя три фазы:

- фазу тревоги;

- фазу противодействия («активного страха»);

- фаза истощения.

ОНТОГЕНЕЗ (греч. on, род. падеж ontos - сущее, genesis - рождение, происхождение) - процесс индивидуального развития организма или личности.

Индивидуальное развитие отдельного организма от зарождения до смерти. Онтогенез необходимо рассматривать в взаимообусловленности с филогенезом – историческим развитием человечества.



ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ - форма памяти, рассчитанная на сохранение информации в течение определенного времени, необходимого для выполнения некоторого действия или операции.

ОПЕРАЦИЯ (лат. operatic - действие) - единица деятельности, способ выполнения действия, определяемый условиями наличной (внешней или мысленной) ситуации.

Операция - это либо элемент индивидуального действия, либо конкретный способ его выполнения в конкретных условиях. Операции имеют подчиненную роль по отношению к действию. Особенностью операции состоит в том, что она не отвечает ни мотиву, ни цели действия, а лишь тем условиям, в которых задана эта цель или задача.

ОПРОС - метод психологического изучения, в процессе применения которого испытуемым задаются вопросы и на основе ответов на них судят о личностных особенностях этих людей.

ОПЫТ - результат чувственно эмпирического отражения в человеческой психике объективной действительности, выражающийся в единстве зна­ний, навыков, умений и привычек.

ОРГАНЫ ЧУВСТВ - нервные устройства, служащие приемниками сигналов, информирующих субъект об изменениях в окружающей среде и в его организме.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ (КОРПОРАТИВНАЯ) КУЛЬТУРА - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры в форме норм, правил и моделей их поведения и действий.

ОТНОШЕНИЕ – это сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта (предмета, явления, других людей) или идеи, испытываемые к ним чувства и направленность возможных действий по отношению к ним.

Отношение, применительно к человеку, следует рассматривать в двух аспектах как чувство (эмоция) и как черту его характера.

- Чувство. Это устойчивое отношение человека к явлениям действительности, отражающее значение этих явлений с учетом его потребностей и мотивов.

- Характер. В структуре характера человека выделяют особую группу черт характера, которая выражает отношение человека к действительности (это главным образом нравственные качества человека), отражающие его отношения к другим людям, к себе, к труду и его результатам, вещам.

ОТРАЖЕНИЕ - всеобщее свойство живой и неживой природы, которое проявляется в изменении внутреннего состояния одного предмета (или явления) под влиянием воздействия другого предмета (или явления). Суть отражения - это способность объектов (предметов и явлений) воспроизводить с различной степенью адекватности признаки, структурные характеристики и отношения других объектов, с которыми они связаны. Различают: физическое, физиологическое и психическое отражение.

ОТРАЖЕНИЕ - всеобщее свойство материи, заключающееся в способности объектов воспроизводить с различной степенью адекватности признаки, структурные характеристики и отношения других объектов.

ОТРИЦАНИЕ – защитный механизм, с помощью которого человек может отрицать один из аспектов реальности.

ОТЧУЖДЕНИЕ – постепенный уход в себя и соответствующее неучастие в делах внешнего мира.

ОЩУЩЕНИЯ - это психический процесс субъективного отражения отдельных свойств и качеств окружающего мира, возникающее при их непосредственном воздействии на рецепторы человека.

П

ПАМЯТЬ - процессы запоминания, сохранения, воспроизводства и переработки человеком разнообразной информации.

Память - это отражение того, что ранее воспринималось, переживалось, совершалось и осмысливалось человеком. Она характеризуется такими процессами, как запечатление, сохранение, воспроизведение и переработка человеком разнообразной информации.

ПАМЯТЬ ГЕНЕТИЧЕСКАЯ - память, обусловленная генотипом, передаваемая из поколения в поколение (то есть наследственная).

ПАМЯТЬ ДОЛГОВРЕМЕННАЯ - память, рассчитанная на длительное хранение и многократное воспроизведение информации при условии ее сохранения.

ПАМЯТЬ КРАТКОВРЕМЕННАЯ - память, рассчитанная на хранение информации в течение небольшого промежутка времени, от нескольких десятков секунд, до тех пор пока содержащаяся в ней информация не будет использована или переведена в долговременную память.

ПАМЯТЬ ОПЕРАТИВНАЯ - (см. оперативная память).

ПАНИКА (греч. panikon - безотчетный ужас) - массовидное явление психики, характеризующееся возникновением одновременно у многих людей, находящихся в контактах друг с другом, чувства страха, беспокойства, а также беспорядочных, хаотичных движений и непродуманных действий (один из видов поведения толпы).

ПЕРЕЖИВАНИЕ – субъективный процесс отражения (оценки) в форме непосредственного переживания значимости (ценности) воспринимаемых или представляемых ситуаций (явлений), их отношения к потребностям и мотивам индивида.

ПРИСТРАСТИЕ – зависимость от вещества или деятельности, развивающаяся за определенный период времени.

Пристрастие может характеризоваться высокой толерантностью (умеренная стимуляция не оказывает воздействия) или абстинентными симптомами (неприятные ощущения при воздержании от употребления вещества или от определенного занятия). Пристрастие может иметь физические и психологические последствия. В последнем случае вырабатывается эмоциональная зависимость от вещества или деятельности.



ПРОПАГАНДА – попытка манипулировать общественным сознанием путем использования средств массовой информации.

Чтобы сообщение считать пропагандой, оно должно соответствовать трем критериям:

- наличие осознанной попытки манипулировать мнением других людей;

- в сообщении представление лишь одна из сторон конфликта, таким образом, создается впечатление, что оно является безоговорочной истиной;

- намерение, которое содержится в сообщении, тщательно замаскировано, чтобы слушатели не воспринимали его как пропаганду.

ПОВЕДЕНИЕ - рассматривается как присущее живым существам результат их взаимодействия с окружающей средой (физической и социальной), проявляющийся в их внешней (двигательной) или внутренней (психической) активности.

В поведении человека всегда присутствуют два аспекта:

1) внешне воспринимаемый окружающими - реакции и действия человека в ответ на воздействие среды, обстоятельств, стимулов;

2) внутренний - то, что связано со смыслом его поведения, преднамеренностью, целеустремленностью, мотивацией.



Внешняя активность (внешние проявления поведения) людей проявляется в совокупности их действий, поступков, высказываний, а также в невербальных проявлениях (взгляде, мимике, пантомимике и вегетативных изменениях).

Внутренняя активность (внутренние проявления поведения) – это представления, суждения и умозаключения, цели, ценности, нужды и побуждения людей, их переживания, что в совокупности отражает сущность их внутреннего мира (психики) и взаимоотношений с окружающей средой,.

Само поведение обусловливается рядом факторов:

1) биологических (строением тела, состоянием здоровья);

2) психологических (уровнем развития психики);

3) социальных (влиянием среды, жизненным опытом, профессией и т.д.).

ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ АКТ - элемент поведения, вычленяемый по признаку его относительной однородности. Актом может быть действие или часть его, но непременно акт деятельности имеет определенное начало, протекание и завершенность

ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЕэто поведение во многом определяемое личностными осо­бенностями человека:

- направленностью личности ;

- доминирующими мотивами и потребностями личности;

- его волевыми качествами и опытом;

- психическим состоянием и эмоциями;

- социальными установками и привычками личности.

- индивидуально - психологическими особенностями личности, обусловленными темпераментом, характером, способностям человека.

ПОВЕДЕНИЕ СОЗНАТЕЛЬНОЕ – подчинение поведения индивида (группы) заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели.

Применительно к здоровым физически и психически людям поведение рассматривается как процесс осознанного и целесообразно взаимодействия индивида или группы с физической и социальной средой, в которой они решают сознательно поставленные цели, превращая их в конкретные результаты.



ПОВЕДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ (ПОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДА В ГРУППЕ) – это поведение человека в группе, определяемое его стату­сом, социальными ролями и ожиданиями членов группы, а также усвоенной и принятой индивидом организационной (корпоративной) культуры организации (группы), главным образом, ее основных составляющих - идеалов (системы идеализированных представлениях о различных сторонах жизнедеятельности (группы) коллектива организации), ценностей (того, что коллектив считает наиболее важным значимым для себя), морально – этических норм , правил и моделей (стереотипов) поведения . Все вышеуказанные социальные факторы корректируют индивидуальное поведение членов группы.

ПОВЕДЕНИЕ СТИХИЙНОЕ - поведение вне контроля сознания, неорганизованные действия и поступки.

Неконтролируемые действия и поступки совершаются рефлекторно или автоматически (например, реакция защиты или выполнение стереотипных действий «по привычке» и др.) : инстинкты (генетически закрепленные, приспособительные формы поведения) или автоматизмы. Стихийность поведения может также проявляться при искусственном «отключении» сознания (во сне, при гипнозе, в состоянии сильного опьянения, приеме наркотиков и др.)



Стихийное поведение, как неосознанное поведение, может не соответствовать социально-нравственным нормам и правилам людей.

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ПРОЦЕССЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ это, то, когда конкретный, а не абстрактный исполнитель, выполняя заданную работу, осознает условия ее выполнения, свои возможности и усилия, формирует осознанное отношение к тому, что делает, и к получаемым результатам, выгодам. В данном случае следует говорить не только о деятельности, но и о поведении человека в процессе деятельности.

ПОВИНОВЕНИЕ – подчиненное поведение человека как реакция на прямой приказ другого человека.

ПОГРАНИЧНОЕ СОСТОЯНИЕ - слабо выраженные нервно-психические расстройства, состояния на грани нормы и психического отклонения.

ПОДАВЛЕНИЕ (вытеснение) – один из механизмов защиты, обозначающий вытеснение из сознания мыслей и воспоминаний , которые могут провоцировать тревогу.

ПОДВИЖНОСТЬ - одно из первичных свойств нервной системы, состоящее в способности быстро реагировать на изменения в окружающей среде.

ПОДРАЖАНИЕ - сознательное или бессознательное следование человека какому-либо примеру, образцу.

ПОЗНАНИЕ – это общественно – исторический процесс человеческой деятельности, который направлен на отражение объективной действительности в сознании человека.

ПОНИМАНИЕ способность постичь смысл и значение чего-либо и достигнутый благодаря этому результат.

ПОСТРАВМАТИЧЕСКИЙ СТРЕСС – расстройство с характерными симптомами, которое развивается в результате травматического события

( авиакатастрофа и др.)

Симптомы ПС проявляются вскоре после событий и могут длиться месяцами и годами. К ним относятся:

- повторное переживание случившегося;

- избегание всего, что ассоциируется с травмирующим событием;

- отчуждение: человек испытывает состояние отрешенности от окружающего мира чувство «эмоционального онемения»;

- усиление чувства вины и стыда из - за то, что человек выжил, а другие погибли.

ПОСТУПКИ:

- это действия, которые подчинены нравственным принципам, морали и отражают индивидуальное отношение человека к тому, что он собирается делать или делает;

– это способ осуществления какого-либо конкретного действия, исходя из индивидуальных особенностей человека и его состояния

ПОТРЕБНОСТЬ состояние нужды организма, индивида, личности в чем-то, необходимом для их нормального существования.

ПРАВИЛА - это рекомендации по способам, приемам и моделям (стереотипам) поведения персонала организации. Принципы - это общие правила.

ПРЕДРАССУДОК –предвзятое отношение к кому – либо на основе его принадлежности к конкретной группе или категории. Предрассудками можно назвать те предубеждения, которые не рассеиваются даже при наличии убедительных доказательств их безосновательности.

ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ склонность относиться к человеку или группе людей не так как к остальным. Предубеждения могут быть как негативными, так и позитивными.

психических образов реальных предметов, явлений и событий ранее воспринятых, запечатленных и сохраненных в психике человека.



ПРЕДЧУВСТВИЕ ОЦЕНКИ – беспокойство, которое испытывают люди, понимающие, что их деятельность (поведение) подвергается контролю и оценке.

ПРИВЫЧКА – это закрепленный способ поведения в определенных ситуациях.

Поведение, которое было выработано в результате жизненного опыта и теперь выполняется почти автоматически.

Привычка – это действие (или деятельность), которые становятся потребностью , в которых человек нуждается. Привычки могут быть как положительными, например, все делать аккуратно, так и отрицательными.

ПРИВЫКАНИЕ - прекращение или снижение остроты реагирования на еще продолжающий действовать раздражитель.

ПРИВЯЗАННОСТЬ – тесная эмоциональная связь между людьми (чаще между двумя партнерами), характеризуемая взаимным участием и желанием поддерживать близкие отношения.

ПРИНЦИП КОВАРИАЦИИ – аспект теории атрибуции, который гласит, что если два события совпадают(например, утром вы выпили чашку кофе и у вас разболелась голова), у вас возникает искушение рассматривать одно событие как причину другого.

ПРИНЦИП НАРАСТАНИЯ – этот принцип описывает часть процесса атрибуции, когда роль конкретной причины возрастает, если она приводит к позитивному следствию, несмотря на присутствие сдерживающих факторов. Например, студент хорошо сдал экзамен, несмотря на плохое качество обучения, «путанные» учебники, длительную болезнь, он с большим правом мог отнести свой успех за счет своих способностей, упорства.

ПРИНЦИП ПОСТОЯНСТВА – склонность к одинаковому перцептуальному восприятию знакомых объектов, несмотря на изменения в условиях наблюдения.

ПРОСТУПОК - социально - негативно оцениваемый акт поведения.

ПСИХИКА (греч. psychikos – душевный) –это системное свойство высоко­организованной материи, заключающее в активном отражении субъекта (чело­века) объективного мира, в построении субъектом неотчуждаемой от него картины этого мира и саморегуляции на этой основе своего поведения.

ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ - это динамические формы отражения Выделяют познавательные и эмоционально-волевые психические процессы: ощущения, восприятие, память, мышление, эмоции, чувства, воля.

ПСИХИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА И КАЧЕСТВА ЛИЧНОСТИ – это статические устойчивые психические явления, проявляющиеся в психических процессах, и характеризующие индивидуальность конкретного человека. Это его темперамент, опыт, направленность, характер, способности др.

ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯэто уровень психической активности человека, на фоне которого осуществляется динамический отражательный процесс в его качественном (личностном) выражении, т.е. как функционирует психика

Психическое состояние. - это определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной психической активности личности.

ПСИХИЧЕСКИЕ ОБРАЗОВАНИЯ – это сложные формы отражения, включающие системно все ранее указанные процессы и ориентированные на решение специфических целей жизнедеятельности человека - это личность человека, его деятельность, поведение, общение и др.).

ПСИХИЧЕСКОЕ ОТРАЖЕНИЕ – это способность человека отражать («строить») в своем сознании (подсознании) целостные образы («модели», «картинки» и др.) предметов и явлений окружающей действительности или их отдельных свойств и качеств, а также отражать свое отношение к отражаемому.

ПСИХОЛОГИЯ (греч. psyche - душа и logos - учение, наука) - наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ - это эмоциональная составляющая коллектива, отражающая самочувствие персонала. П.К. включает в себя менее устойчивые характеристики персонала организации, в большей степени подверженные внешним и внутренним влияниям.

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ – представляет собой психологическую структуру деятельности, организованную в плане выполнения функций конкретной деятельности, в плане достижения конкретной цели.

Р

РАЗДРАЖИТЕЛЬ - любой фактор, воздействующий на организм и способный вызвать в нем какую-либо реакцию.

РАЗДРАЖЕНИЕ. Это еще не физическая, вербальная или косвенная агрессия, а только готовность к их проявлению. Раздражение обусловлено внутренним возбуждением, готовностью конфликтующего к отпору. Проявляется раздражение в изменении мимики, взгляда, позе, жестах, паралингвистических характеристиках речи, внутреннем напряжении.

РЕАКЦИЯ (лат. re - против, actio - действие) - ответ организма на изменение во внешней или внутренней среде.

РЕЛАКСАЦИЯ (лат. relaxatio - уменьшение напряжения, ослабление) - состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий.

РЕФЕРЕНТНАЯ ГРУППА - это группа, к которой человек себя добровольно причисляет или членом которой он хотел бы стать, так как цели этой группы, ее ценностные ориентации и нормы поведения он разделяет. Именно здесь он находит образцы для подражания.

РЕФЛЕКС (лат. reflexus - отражение) - опосредствованная нервной системой закономерная ответная реакция организма на раздражитель.

РЕФЛЕКС УСЛОВНЫЙ - приобретенная реакция организма на определенный раздражитель, возникшая в результате сочетания воздействия этого раздражителя с положительным подкреплением со стороны актуальной потребности.

РЕФЛЕКСИЯ (лат. reflexio - обращение назад) - способность сознания человека сосредоточиться на самом себе.

РЕФЛЕКТОРНАЯ ДУГА - понятие, обозначающее совокупность нервных структур, проводящих нервные импульсы от раздражителей, находящихся на периферии тела, к центру (см. афферентный), перерабатывающих их в центральной нервной системе и вызывающих реакцию на соответствующие раздражители.

РЕЦЕПТОР (лат. recipere - получать) - специализированное органическое устройство, расположенное на поверхности тела или внутри него и предназначенное для восприятия различных по своей природе раздражителей: физических, химических, механических и т. д. - и их преобразования в нервные электрические импульсы.

РЕЦИПИЕНТ (лат. recipientis - получающий) - субъект, воспринимающий адресованное ему сообщение.

РЕЧЬ - система используемых человеком звуковых сигналов, письменных знаков и символов для представления, переработки, хранения и передачи информации.

РИГИДНОСТЬ (лат. rigidus - жесткий, твердый) - заторможенность мышления, проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого решения, способа мышления и действий.

РОЛЬ (франц. role) - социальная функция личности; понятие, обозначающее поведение человека в определенной жизненной ситуации, соответствующей занимаемому им положению (например, роль руководителя, подчиненного, отца, матери и т. п.).

РУКОВОДИТЕЛЬ – это лицо, на которое официально, в рамках формальной структуры, возлагаются функции управления коллективом организации и его деятельности.

Руководитель представитель формальной структуры рабочей группы, наделенный полномочиями по принятию решения и возможностями по организации и управлению коллективом, но ему еще требуется завоевать авторитет.



С

САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ (лат. actualis - действительный, настоящий) - стремление человека к возможно более полному выявлению и развитию своих личностных возможностей.

САМООБЛАДАНИЕ - способность человека сохранять внутреннее спокойствие, действовать разумно и взвешенно в сложных жизненных ситуациях.

САМООПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОСТИ - самостоятельный выбор человеком своего жизненного пути, целей, ценностей, нравственных норм, будущей профессии и условий жизни.

САМООЦЕНКА - оценка человеком собственных возможностей, качеств, достоинств и недостатков, места среди других людей.

САМОРЕГУЛЯЦИЯ (лат. regulare - приводить в порядок, налаживать) - процесс управления человеком собственными психологическими и физиологическими состояниями, а также поступками.

САМОСОЗНАНИЕ - осознание человеком самого себя, своих собственных качеств, своего "Я".

САНГВИНИК (лат. sanquis - кровь) - тип темперамента, характеризующийся высокой психической активностью, энергичностью, работоспособностью, быстротой реакций, разнообразием и богатством мимики, быстрым темпом речи.

СВОЙСТВА НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ ЧЕЛОВЕКА - устойчивые особенности нервной системы, влияющие - при прочих равных условиях - на индивидуальные психологические особенности человека.

СЕНЗИТИВНОСТЬ (лат. sensus - чувство, ощущение) -характеристика органов чувств, выражающаяся в их способности тонко и точно воспринимать, различать и избирательно реагировать на слабые, мало отличающиеся друг от друга стимулы.

СИЛА НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ - свойство нервной системы. выдерживать длительные и большие нагрузки.

В ней в разных пропорциях представлены признаки поведения, обусловленные исполнением разных ролей (формальных, межгрупповых, межличностных, индивидуальных).



СИСТЕМА ГРУППОВЫХ ОЖИДАНИЙ - это совокупность мнений членов группы (организации) об ожидаемом поведении индивида в данной группе.

СИТУАТИВНЫЕ СОСТОЯНИЯ(классификация):

- общефункциональные состояния, определяющие обшей поведенческой активностью индивида на ситуацию;

- состояния доминирования отдельных психических процессов - познавательных, мотивационных, эмоциональных или волевых;

- состояния психического напряжения в сложных условиях деятельности и поведения;

- конфликтные психические состояния.

СМЫСЛ – субъективное понимание и отношение к ситуации, информации.

СОВМЕСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (ЦЕЛОСТНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ) – это процесс совместной (внутренней и внешней) активности всех исполнителей, организованный и направленный к достижению единых коллективных целей (промежуточных и конечных) в соответствии с однонаправленной мотивацией и одинаковым пониманием способов достижения целей всеми участниками.

СОВМЕСТНОЕ ДЕЙСТВИЕ - это основной элемент деятельности команды, который отвечает той или иной подцели совместной деятельности. Мотивы совместного действия имеют относительную самостоятельность, в основном они ориентированы на мотивы деятельности в целом.

СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕНИЯ – это информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного человека другому. Эта информация представлена образами представлениями, мыслями и суждениями, опытом и знаниями и умениями, оценками, чувства и переживаниями, установками и др.

СОЗНАНИЕ - высшая, свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, формирование у человека внутренней модели внешнего мира, в результате чего достигается познание и преобразование окружающей действительности.

СОЦИАЛЬНОЯ РОЛЬ - это функция социальной активности человека и нормативно одобрен­ная модель его поведения.

СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ (классификация ролей:

-Социальные (положение в обществе, организации, группе, семье и т.д.).

-Профессиональные (профессия, специальность).



-Бытовые (в соответствии с закрепленным или незакрепленным служеб­ными и домашними обязанностями).

-Психологические (нигде документально не зафиксированными, но ста­бильно выполняемыми на работе или в семье).

Кроме того, роли бывают:



-предписанные (согласованные, конвенциональные );

-стандартизированные (складываются в процессе работы);

-субъективные (зависящие от личностных качеств исполнителя);

-межличностные.

СОЦИАЛЬНЫЕ РОЛИ (диапазон испол­няемых ролей):

- Формальная (официальная) роль. Это поведение, которое строится в соот­ветствии с усвоенными нами ожиданиями общества (организации), выполняя ту или иную офици­альную социаль­ную функцию.

- Неформальная (межличностная) роль, Это поведение, которое мы принимаем на себя с учетом ожиданий, предъявляемых на неформальном уровне при включении в структуру отношений персонала стихийно сложившихся межличностных, основанных на симпатиях- антипатиях взаимоотношений в группе.

- Внутригрупповая роль. Это поведение, которое мы строим с учетом ожида­ний, предъявляемых участниками данной группы, на основе сложившихся в ней взаимоотношений, групповых норм.

- Индивидуальная роль. Это поведение, которое мы строим исходя из собст­венных ожиданий.

В реальных условиях человеку приходится ис­полнять одновременно несколько ролей. Такое соче­танное исполнение ролей "здесь и сейчас" принято называть актуальной ролью. Некоторые из них могут быть выражены существенно и определять ведущий ин­дивидуальный стиль поведения человека.



СОЦИАЛЬНЫЕ ОЖИДАНИЯ - ожидаемые от человека, занимающего в обществе определенное положение, суждения, действия и поступки, соответствующие его социальной роли.

СТАТУС (лат. status - положение, состояние) - положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и привилегии, степень авторитета в глазах остальных участников группы.

Статус - это положение человека в системе межличностных отношений и взаимодействий в организации, связанное с его определенными правами, обязанностями и привиле­гиями.

Различают социальный и лично­стный статус.



Социальный статус- это профессиональная, должностная и или имущест­венная ценность личности по оценкам общества.

Статус личности - это ценность человека в рамках одной группы, который может обусловлен различными привлекательными для группы характеристи­ками ее члена (образованием, профессионализмом, культурным уровнем, ин­дивидуальными качествами, собственностью, наружностью и др.).

СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ – это модель поведения человека в общении, которая накладывает характерный индивидуально – психологический отпечаток на все акты отношений в любых ситуациях общения.

СТРАТЕГИЯ ОБЩЕНИЯ – это целеполагание и планирование будущих деловых взаимодействий и взаимоотношений с партнеров решаемые на интерактивном этапе общения, которые должны реализоваться в тактике – практическом воплощении общения партнеров на коммуникативном этапе общения.

СТРЕСС (англ. stress - давление, напряжение) - состояние душевного (эмоционального) и поведенческого расстройства, связанное с неспособностью человека целесообразно и разумно действовать в сложившейся ситуации.

Стресс (stress - напряжение, давление)- есть неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование.

Стресс (в практической психологии) - это состояние психического напряжения . возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах.

СТРЕССОВОЕ СОСТОЯНИЕ - - это избыточная активация психологических и физиологических систем, ответственных за эмоционально-волевое возбуждение, которая наиболее чаще и сильнее проявляется в ситуациях затруднения деятельности или при возникновении угрозы жизнедеятельности человека. Различают эмоциональный и информационный психологические стрессы.

СТРЕСС- ФАКТОР (стрессор) - любое воздействие окружающей среды обитания и деятельности, дестабилизирующее состояние организма и психики.

СУБЪЕКТ (лат. subjectum - подлежащее) - индивид или группа как источник познания и преобразования действительности; носитель активности.

СУБТЕСТ - часть психологического теста или его подшкала, имеющая самостоятельное значение и оценивающая то или иное отдельное свойство.

СПЛОЧЕННОСТЬ ГРУППЫ – характеристика прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе.

При оценке групповой сплоченности, следует учитывать многослойность структуры группы:

-Внешний слой: эмоциональные межличностные отношения.

-Средний слой: ценностно – ориентировочное единство группы.



- Глубинный слой: принятие всеми членами целей группы.

Три слоя групповой структуры могут рассматриваться как три уровня развития групповой сплоченности.



СПОСОБНОСТИ - совокупность устойчивых свойств индивида, позволяющие ему освоить и в дальнейшем успешно выполнять те или иные виды деятель­ности.

Различают следующие виды человеческих способностей: природные, общие, специальные ( теоретические и практические), учебные и творческие, способности к общению, способности межличностного характера (умение убеждать и др.).



СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ – это способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного партнера к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью ор­ганов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.

Т

ТАКТИКА ОБЩЕНИЯ – способность реализации в конкретной ситуации общения коммуникативной стратегии на основе владения и умения эффективно использовать техники, знания, навыки и правила общения.

ТВОРЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ - вид мышления, связанный с созданием или открытием чего-либо нового.

ТЕМПЕРАМЕНТ (лат. temperamentum - надлежащее соотношение частей, соразмерность) - динамическая характеристика психических процессов и поведения человека, проявляющаяся в их скорости, изменчивости, интенсивности и др.

Различают четыре основных вида темперамента::

- сангвинический (живой);

- флегматический (медленный, спокойный);

- холерический (энергичный, страстный);

- меланхолический (замкнутый), склонный к глубоким переживаниям).



ТОРМОЖЕНИЕ - активный, неразрывно связанный с возбуждением процесс, приводящий к задержке деятельности нервных центров или рабочих органов.

ТРЕВОГА - это субъективное переживание, опасение за нарушение привычных условий жизни и деятельности человека.

Тревога выступает в качестве психологического предвестника скрытой опасности. Это или осознаваемое, а нередко и неосознаваемое предвидение опасности.

ТРЕВОЖНОСТЬ - свойство человека приходить в состояние повышенного беспокойства, испытывать страх и тревогу в специфических социальных ситуациях.

ТРЕВОЖНЫЕ СОСТОЯНИЯ:

1.Состояние ощущения внутреннего напряжения.

2.Состояние повышенной чувствительности (гиперстезическая реакция) .

3.Собственно состояние тревоги.

4.Страх:

-беспокойство;

-боязнь:

-испуг:


-ужас.

5.Состояние неотвратимости надвигающейся катастрофы.

6.Состояние тревожно-болезненного возбуждения.

ТРУДОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ - это определенная последовательность выполняемых действий, приводящих к намеченной цели (технология деятельности). Она рассчитана на абстрактного исполнителя, имеющего соответствующие профессиональные знания, навыки и опыт подобной работы.

У

УМЕНИЕ - способность выполнять определенные действия и движения в определенной последовательности ( в соответствии с заданным алгоритмом), своевременно и с хорошим качеством , что позволяет успешно справляться с деятельностью, включающей эти дей­ствия (алгоритмы).

Умение – это промежуточный этап овладения новым способом действия, основанном на знании правила и алгоритма исполнения. Делаются первичные практические усилия по использованию знаний в процессе решения определенного класса задач. Следует различать умение первичное и умение действовать (мастерство):

- Умение первичное - это способность человека воспроизвести на практике ранее усвоенные на этапе практических знаний алгоритмы действий (движений), с фиксаций сознания на начальные условия их выполнения и полученный результат.

На базе сформированных первичных умений путем упражнений формируются навыки.



- Умение действовать (мастерство) - это способность человека целенаправленно и творчески оперировать имеющими у него специальными знаниями и навыками в процессе выполнения задач профессиональной деятельности.

УМОЗАКЛЮЧЕНИЕ - процесс логического вывода определенного положения из некоторых достоверных утверждений - посылок.

УСТАНОВКА - (attitude) - это внутренняя предрасположенность реаги­ровать определенным образом на тот или иной объект действительности. В процессе деятельности - это предрасположенность или готовность испол­нителя воспринимать или действовать определенным образом при пред­восхищении им определенных ситуаций или объектов, исходя из прошлого своего опыта:

Установка - готовность, предрасположенность к определенным действиям или реакциям на конкретные стимулы.

Установка – также рассматривается как механизм, регулирующий поведение человека в тех случаях, когда воздействие воспринято путём внушения

УТОМЛЕНИЕ - состояние усталости, сопровождаемое пониженной работоспособностью.

Ф

ФЛЕГМАТИК (греч. phlegma - слизь) - тип темперамента человека, характеризующийся низким уровнем психической активности, медлительностью, невыразительностью мимики; трудно переключающийся с одного вида деятельности на другой и приспосабливающийся к новой обстановке.

ФОРМАЛЬНАЯ ГРУППА – Это группа, четко заданы должностными инструкциями статусы и роли членов группы, определена система руководства и подчинения.

ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ:

- Монологическая (доклад, сообщение, инструктаж и др.).

- Диалогическая ( деловой разговор, беседа, интервью и др.).

- Групповая ( собрание, совещание, семинар, конгресс и др.).

Кроме того, различают такие формы общения как: прямое, косвенное, непосредственное, опосредованное, массовое, межличностное



ФУНКЦИИ ОБЩЕНИЯ:

1. Социальные функции общения:

- организация совместной деятельности;

- управление поведением и деятельностью;

- социальный контроль;

- социализация человека;

- интеграция;

- трансляция;

- побуждение.


2. Психологические функции общения:

- инструментальная;

- функция обеспечения психологического комфорта личности;

- удовлетворение потребности в общении;

- функция самоутверждения;

- экспрессивная.



ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ БЛОКИ - это структурные единицы операций.

Например, при анализе структуры операции слежения были выявлены:



- блок формирования программ моторных инструкций (он связан с латентной скрытой стадией начала движений);

- блок реализации программы (определяет стадию выполнения движений);

- блок контроля и коррекции.

Указанные блоки фактически отражают соответственно ориентировочно- исследовательскую, исполнительную и контролирующую функции операции слижения. Они реализуются одиночными или групповыми взаимосвязанными сенсорными, интеллектуальными и моторными актами, включенными в структуру функциональных блоков.



ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА (лат. functio - исполнение и systema - целое, соединение) - сложно организованная психофизиологическая система, обеспечивающая согласованную работу физиологических и психологических процессов, участвующая в регуляции целостного поведенческого акта.

Х

ХАРАКТЕР (греч. charakter - печать, чеканка) - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающаяся и проявляющаяся в деятельности и общении, определяя типичные для нее способы поведения и реагирования на жизненные обстоятельства.

ХОЛЕРИК (греч. chole - желчь) - тип темперамента человека, характеризующийся высоким уровнем психической активности, энергичностью действий, резкостью, стремительностью, силой движений, их быстрым темпом, порывистостью.

Ц

ЦЕЛОСТНОСТЬ ВОСПРИЯТИЯ - сенсорная, мысленная достройка совокупности некоторых воспринимаемых элементов объекта до его целостного образа.

ЦЕЛЬ - осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека.

ЦЕЛЬ ОБЩЕНИЯ – то, ради чего у человека возникает данный вид активности.

Различают одиннадцать целей общения:

- побуждение;

- предупреждение;

- передача информации;

- получение информации;

- обучение;

- воспитание;

- согласование действий (намерений) в совместной деятельности;

- установление личных взаимоотношений;

- прояснение личных взаимоотношений;

- установление деловых взаимоотношений (взаимодействий);

- прояснение деловых взаимоотношений (взаимодействий.

ЦЕННОСТЬ – это то, что группа считает важным, значимым для своего существования.

ЦЕННОСТИ - то, что человек особенно ценит в жизни, чему он придает особый, положительный жизненный смысл.

ЦЕНТРАЛЬНАЯ НЕРВНАЯ СИСТЕМА - часть нервной системы, включающая головной, промежуточный и спинной мозг.

Ч

ЧЕРТА ЛИЧНОСТИ - устойчивое свойство личности, определяющее характерное для нее поведение и мышление.

ЧУВСТВО - высшая, культурно обусловленная, эмоция человека, связанная с некоторым социальным объектом.

Э

ЭГОИЗМ (лат. ego - Я) - ценностная ориентация субъекта, характеризуемая преобладанием в его жизнедеятельности своекорыстных личных интересов и потребностей безотносительно к интересам других людей и социальных групп.

ЭГОЦЕНТРИЗМ (лат. ego - Я и centrum - центр круга) - сосредоточенность сознания и внимания человека исключительно на самом себе, сопровождающаяся игнорированием того, что происходит вокруг.

ЭЙФОРИЯ (греч. eyphoria) - состояние чрезмерной веселости, обычно не вызванное какими-либо объективными обстоятельствами.

ЭКСПЕКТАЦИИ (англ. expectation - ожидание) - система ожиданий, требований относительно норм исполнения индивидом социальных ролей.

ЭКСТРАВЕРСИЯ (лат. extra - вне, versio - поворачивать, обращать) - обращенность сознания и внимания человека в основном на то, что происходит вокруг него. Экстраверсия противоположна интроверсии.

ЭМОЦИИ (лат.- потрясаю, волную) - элементарные пережива­ния, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма и хода процесса удовлетворения актуальных потребностей.

ЭМОЦИОНАЛЬНОСТЬ - характеристика личности, проявляющаяся в частоте возникновения разнообразных эмоций и чувств.

ЭМПАТИЯ (греч. empatheia - сопереживание) - способность человека к сопереживанию, умение "вчувствоваться" в состояние другого человека, понимать его не "умом", а "сердцем".

Я

ЯЗЫК – система слов, выражений и правил их соединения в осмыслен­ные высказывания, используемые для общения.

Слова и правила их употребление едины для всех говорящих на данном языке, это и делает возмож­ным общение при помощи языка.


ПРИЛОЖЕНИЕ 4


Каталог: files
files -> Рабочая программа дисциплины «Введение в профессию»
files -> Рабочая программа по курсу «Введение в паблик рилейшнз»
files -> Основы теории и практики связей с общественностью
files -> Коммуникативно ориентированное обучение иностранным языкам в Дистанционном образовании
files -> Варианты контрольной работы №2 По дисциплине «Иностранный (англ.) язык в профессиональной деятельности» для студентов 1 курса заочной формы обучения, обучающихся по специальности 030900. 68 Магистратура
files -> Контрольная работа №2 Вариант №1 Text №1 Use of Non-Police Negotiators in a Hostage Incident
files -> Классификация основных человеческих потребностей по А. Маслоу Пирами́да потре́бностей
files -> Рабочая программа для студентов направления 42. 03. 02 «Журналистика» профилей «Печать», «Телевизионная журналистика»


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница