Научно-образовательный материал



Скачать 177.06 Kb.
Дата16.05.2016
Размер177.06 Kb.


Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов»

ФГБОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»




Научно-образовательный материал

Н7-78.1.4

Разработка и апробация электронных учебных пособий по

психологии молодежного предпринимательства


Состав научно-образовательного коллектива (основные исполнители):
Ефремова Г.И., профессор, доктор психол. н., профессор, заведующая кафедрой общей психологии и психологии труда

Пугачева С.Г., доцент, к. психол. н., доцент кафедры общей психологии и психологии труда

Нестерова А.А. к.псх.н., доцент, доцент кафедры социальной психологии

Суслова Т.Ф. к.псх.н., доцент, доцент кафедры социальной психологии

Москва 2011

Предпринимательство в сегодняшнем мире — это серьезная экономическая и политическая сила. В ряде развитых стран Европы и Америки на долю фирм с числом работающих менее 20 человек приходится от 40 до 55% всех занятых в частном секторе. Малые фирмы питают жизненными силами здоровый экономический организм любой страны. Они занимают такие ниши в экономике, где невыгодно действовать гигантским транснациональным компаниям, и там маленькие фирмы смело вступают в конкурентную борьбу с большим бизнесом, обладая более высокой инициативой, гибкостью и низкими затратами на управленческий аппарат. Своей высокой экономической активностью они не позволяют монополиям бесконтрольно поднимать цены и способны эффективно развивать и эксплуатировать новые революционные технологии.

Не так давно эти процессы вновь заработали в России, что сделало актуальной проблему изучения психологии предпринимательства. Более того, развитие малого бизнеса в нашей стране — одно из непременных условий устойчивой стабилизации экономической обстановки, ослабления и преодоления социальной напряженности и укрепления демократии.

Предприниматель выступает основной фигурой экономического поведения, который не приспосабливается к определенной установленной деятельности, а организует и развивает собственную, в соответствии с личными мотивами, способностями и возможностями.

Следовательно, важнейшими факторами, инициирующими, регулирующими и развивающими предпринимательскую активность являются психологические свойства субъекта экономической активности. И именно в предпринимательстве на первый план выходит его взаимосвязь с личностью, так как, прежде всего, это деятельность конкретного человека. Поэтому развитие предпринимательства и характер такого развития напрямую зависят от активности самого субъекта. Более того, основным условием эффективности и жизнеспособности предпринимательства является его успешность, то есть наличие профессионального успеха или успеха в бизнесе. Это предполагает наличие психологических факторов, обуславливающих подобную успешность.

Подготовка специалистов - профессионалов, владеющих знаниями, обеспечивающими успешность профессиональной деятельности в предпринимательской среде, приобретает в современных условиях особую актуальность. Это отражено в Национальной доктрине образования в Российской Федерации, Федеральной программе развития образования и Концепции модернизации российского образования: «развивающемуся обществу нужны современно образованные, нравственные, предприимчивые люди, которые могут самостоятельно принимать ответственные решения в ситуации выбора, прогнозируя их возможные последствия». [9]

Деятельностно-практический характер предпринимательской деятельности обусловил необходимость использования практико-ориентированного подхода в обучении предпринимательству, представленного в работах А.В. Леонтьева, А.И. Парамонова, В.П. Максимова, Т.М. Матвеевой и других исследователей. Особенностью такого обучения является акцент на формирование у молодежи практических умений, навыков и качеств личности, а также способности применять полученные знания на практике. [2]

Цель электронного учебного пособия «Психология молодежного предпринимательства». Предполагаемое электронное учебное пособие «Психология молодежного предпринимательства» призвано формировать представления о психологических особенностях личности и деятельности предпринимателя. Особый интерес представляют психологические исследования по проблеме психологии молодежного предпринимательства.

В ходе разработки электронного учебного пособия «Психология молодежного предпринимательства» разработан пакет научно-образовательных материалов.

Основные образовательные задачи, решаемые в рамках данного проекта:


  • формировать знания о личностных предпосылках выбора предпринимательства;

  • формировать знания об особенностях психологии личности успешного предпринимателя;

  • определить возможные пути вовлечения молодежи в предпринимательство;

  • уяснить особенности предпринимательской деятельности путем моделирования её в деловой игре;

  • разработать рекомендации и технологии успешной карьеры молодежи в бизнесе;

  • овладеть навыками решения управленческих задач в сфере предпринимательства.

Результаты выполнения проекта могут быть использованы в центрах труда и занятости, вузовском образовании, образовательных учреждениях, деятельность которых направления на организацию дополнительного образования, переподготовки и повышения квалификации, молодежными организации и ассоциациями. В качестве пользователей результатов проекта выступают психологи, специалисты центров труда и занятости, социальные работники и педагоги, сотрудники молодежных организаций и ассоциаций и т.д.

Образовательная программа.

Методические модели процесса обучения.

  1. Проведение деловой игры с целью выявления особенностей предпринимательской деятельности путем моделирования её в деловой игре.

  2. Практическое исследование. Индивидуальная работа психолога с предпринимателем. Проведение стандартизированного интервью с предпринимателем с последующим анализом полученных данных.

  3. Решение ситуационных учебных задач с целью активизации мыслительной деятельности:

- Практическое упражнение – задание по определенной теме с предлагаемым алгоритмом действий для отработки у студентов навыков решения управленческих задач.

- Разбор конкретных ситуаций (кейсов) – анализ ситуаций из опыта практической деятельности российских организаций. Этот метод используется для отработки навыков выявления и формулирования проблемы, сравнения различных подходов к ее решению, разработки вариантов и принятия окончательного решения.

4. Проведения тренингов и тематических семинаров. Моделирование ситуаций и использование современных методов управленческого взаимодействия.

Деловая игра «Создай свое дело».

Группа разбивается на несколько подгрупп (5-7 чел.), которым дается задание наполнить конкретным содержанием схему. Все параметры фиксируются на бумаге, а затем представляются остальным группам для обсуждения.



Цель: определить предполагаемое направление деятельности, необходимые ресурсы, собственную роль в работе предприятия (предполагается партнерское участие в равных долях), степень риска и ожидаемую прибыль.

  1. Разработать название, философию, миссию, основные ценности, организационную культуру компании.

  2. Для разработки стратегических задач компании провести анализ внешней и внутренней среды компании, цели по критериям SMART.

  3. Для распределения ролей в компании между участниками выполнить следующие тесты на определение способов принятия решения и выбора цели, проявления силы воли, терпеливости и упорства. (Методика «Измерение рациональности», тест «Самооценка силы воли», опросник для самооценки терпеливости, опросник для оценки своего упорства).


Практическое исследование.

Тема: Индивидуальная работа психолога с предпринимателем. Проведение стандартизированного интервью с предпринимателем с последующим анализом полученных данных.

Цель: - составить социально-психологический портрет предпринимателя.

- сформировать предложения по оказанию социально-психологических услуг вашему потенциальному клиенту-предпринимателю.

1. Составить социально-психологический портрет предпринимателя. Определить с помощью тестов психологические особенности личности предпринимателя: черты характера, лидерские качества, ценностные ориентиры, способность вести самостоятельный бизнес, конфликтность и т.д.

2. Сформировать предложения по оказанию социально-психологических услуг вашему потенциальному клиенту-предпринимателю. Примерные темы:

- Мотивация поведения работников. Умение предпринимателя распознать внутренние побуждения сотрудников и в соответствии с этим правильно расставлять их по рабочим местам. Управление персоналом.

- Эксперт-диагностика личности и определение стиля поведения предпринимателя в общении с соответствующим психотипом партнера или клиента.



- Коммуникативные способности предпринимателя: умение вести равноправный диалог с бизнес-партнерами, с корпоративными клиентами, сохранять устойчивые бизнес-связи.


Практические бизнес тренинги
1. Тренинг лидерства и руководства:

  • Искусство руководства;

  • Поведенческое и ситуационное лидерство;

  • Стили управления в критических ситуациях;

  • Эффективное взаимодействие и влияние на коллектив;

  • Умение укреплять свою позицию, выстраивать и поддерживать перспективные отношения;

  • Видение перспективы работы команды.


Результат:

  • Получение необходимой информации о лидерстве и способах завоевания авторитета;

  • Формирование эффективной модели управления персоналом;

  • Выработка лидерских качеств.


2. Формирование команды:

  • Формирование групп в организации и управление коллективом;

  • Социально-психологическая структура команды;

  • Построение эффективной команды;

  • Сплоченность команды.

Результат:

  • Освоение эффективных технологий формирования эффективной команды: алгоритмы действий;

  • Улучшение социально психологического климата команды.



3. Тренинг делового общения:

  • Деловой стиль общения. Сотрудничество. Уклонение. Соперни­чество. Компромисс;

  • Виды общения. Вербальное и невербальное общение;

  • Методы психологического воздействия в системах управления: убеждение, аргументация, внушение, манипулятивные тактики;

  • Деловая беседа, деловые переговоры, деловые совещания, со­беседование, деловая игра, мозговой штурм;

  • Деловые стратегии. Трудности и барьеры коммуникации.


Результат:

  • Формирование модели делового конструктивного общения;

  • Освоение приемов аргументации и контраргументации;

  • Выработка эффективных способов принятия управленческих решений.



4. Конфликтное взаимодействие в бизнесе:

  • Определение конфликтного взаимодействия в бизнесе;

  • Динамика развития конфликта. Критерии конфликта;

  • Способы овладения конфликтом: от анализа к действию;

  • Конструктивные и деструктивные конфликты;

  • Действия руководителя и способы разрешения конфликта;

  • Поведение личности в конфликте: психологические портреты типов конфликтных личностей;

  • Основные дисфункциональные последствия конфликтов.


Результат:

  • Установление типа конфликтных ситуаций в деловых взаимодействиях;

  • Формирование навыков эффективного поведения в конфликтных ситуациях;

  • Овладение способами предупреждения конфликтов;

  • Способы психодиагностики конфликтных людей.


5. Искусство телефонного общения:

  • «Телефонный имидж» вашей фирмы;

  • Культура и особенности телефонных разговоров;

  • Параметры и техника речи: интонации, тембр, паузы, дыхание, артикуляция;

  • Использование особенностей речи партнера.


Результат:


6. Тренинг ведения деловых переговоров и совещаний:

  • Стратегия, тактика ведения переговоров и деловых совещаний;

  • Подготовка к переговорам и деловым совещаниям;

  • Этапы ведения деловых переговоров совещаний;
  • Классификация деловых переговоров;


  • Правила построения деловых переговоров и совещаний.


Результат:

  • Формирование навыков ведения переговоров и деловых совещаний;

  • Определение и выбор стратегии и тактика поведения на деловых переговорах и совещаниях.



7. Искусство презентации и тренинг публичного выступления:


  • Искусство презентации: устройство на работу, вступление в должность;

  • Культура речи и речевой этикет, умение публично держаться;

  • Речевая подготовка (определение целей речи, анализ аудитории и ситуации, создание плана речи, подбор слов для речи);

  • Разновидности публичных выступлений;

  • Психологические приемы: вызов – обращение, цитата, иллюстра­ция, побуждающий стимул, личное намерение;

  • Типы ораторов и их психологическая характеристика.


Результат:

  • Применение способов непосредственного и опосредованного самопрезентирования;

  • Формирование представлений о структуре и технике публичного выступления;

  • Получение навыков публичного выступления;

  • Умение составлять резюме и аппликационные письма.


8. Тренинг влияния и противостояния манипулированию в бизнесе:

  • Особенности использова­ния психологических

средств влияния;

  • Алгоритмы манипуляции, "деструктивные" виды влияния (деструк­тивная критика, нападение, принуждение);

  • Навыки противостояния манипуляционным техникам: способы психологической за­щиты: метод информационного диало­га, техники конструктивной критики, энергетическая мобилиза­ция, техники уклонения.


Результат:

  • Формирование навыков противостояния психологическому манипулированию в бизнесе;

  • Выработка навыков психологического влияния на делового партнера.


9. Техники продаж и работы с клиентом:

  • Эффективное поведение продавца;

  • Вход в контакт. Правильное построение беседы с клиентом;

  • Презентация товара;

  • Работа с возражениями и претензиями;

  • Индивидуальные приемы продаж (в зависимости от предлагае­мого товара);

  • Лучшие приемы заключения сделок.


Результат:

  • Формирование навыков эффективного поведения продавца;

  • Применение способов презентации товара;

  • Овладение технологией работы с возвращениями и претензиями.



10. Имидж – залог успеха, корпоративный имидж:

  • Технология формирования имиджа;

  • Основные компоненты делового образа.


Результат:

  • Умение создать благоприятный индивидуальный и корпоративный имидж;

  • Овладение технологиями построения делового образа.


Тематические семинары
Тематические семинары проводятся в лекционной форме с использованием практических заданий, упражнений и деловых игр.

Семинар-дискуссия.

Тема: Психолог как продавец собственных услуг в бизнесе.

Вопросы для дискуссии:

  1. Анализ рынка психологических услуг в Москве.

  2. Сегменты рынка психологических услуг и их специфика (рекрутинг, тренинги, кадровый аудит, управленческое и организационное консультирование, психологическое сопровождение бизнеса, психологическое консультирование в коммерческих фирмах).

  3. Структура современных организаций (или что необходимо знать об организации перед началом работы с ней).

  4. Искусство и техники презентации себя и своей работы.

  5. Специфика продаж психологических услуг.

  6. Взаимодействие с клиентом при продаже психологических услуг.

Перед практическим семинаром необходимо провести анализ рынка психологических услуг в Москве (спрос на услуги).

Круглый стол.

Тема: Каковы функции психолога в коммерческой организации?

Вопросы для обсуждения:

  1. Что такое системный подход к исследованию в организации?

  2. Жизненные циклы организации.

  3. Организационная структура и организационное поведение.

  4. Организационная культура.

  5. Коммуникации в организации.

  6. Лидерство и власть в организации.

  7. Группы и команда в организации.

  8. Управление инновациями в организации.

  9. Организационные конфликты, переговоры как метод управления конфликтами.

«Методы оценки персонала»

  • Персонал как ресурс компании;

  • Характеристика оценки и аттестации персонала;

  • Особенности оценки и отбора персонала;

  • Разработка программ диагностики;

  • Мотивирующая оценка персонала;

  • Программа адаптации персонала.

Результат:

  • Умение осуществлять профессиональную расстановку, подготовку и оценку персонала;

  • Разработка методических рекомендаций и примерных программ по оценке и отбору персонала, его адаптации и аттестации.


«Технология персональных переговоров»

  • Основные переговорные технологии;

  • Приемы и алгоритмы взаимодействия с клиентом;

  • Стратегии взаимодействия с клиентом;

  • Этапы переговорного процесса;

  • Тренировка навыков персональных переговоров.

Результат:

  • Теоретическая подготовка по проблеме ведения переговоров: классификация переговоров, стратегия и тактика ведения переговоров;

  • Методические рекомендации по ведению переговоров.


«Управление персоналом»

  • Формальная и неформальная структура управления;

  • Руководитель и лидер: особенности взаимодействия;

  • Авторитет руководителя и его слагаемые;

  • Стили управления;

  • Психология критики, приказа и контроля;

  • Психология принятия управленческих решений.

Результат:

  • Теоретические знания о способах эффективного управления персоналом и технологии принятия управленческих решений;

  • Разработка рекомендаций о способах эффективного управления персоналом.

«Эффективные управленческие коммуникации»

  • Законы управленческого общения;

  • Эмоциональная привлекательность руководителя и эффективность управления;

  • Этапы управленческого общения.

Результат:

  • Теоретические знания о способах эффективных управленческих коммуникаций;

  • Формирование представлений о факторах, влияющих на эмоциональную привлекательность руководителя и эффективность управления;

  • Разработка методических рекомендаций по эффективным управленческим коммуникациям.


«Методический семинар тренинг продаж»

Результат:

  • Формирование навыков самопрезентации, презентации фирмы;

  • Развитие навыков представления продукта и аргументации эффектов товаров или услуг с учетом его преимуществ и дефицитов;

  • Техники взаимодействия с клиентом в проблемной ситуации.


«Развитие карьеры»

1. Стратегия построения карьеры.

1. Стратегия построения карьерного плана. Прикладные инструменты построения карьеры.

Примерная структура карьерного плана:


  • Отрасль или сфера

__________________________________________________

  • Компании

__________________________________________________

  • Должности

__________________________________________________

  • Зарплата. От… до…

__________________________________________________

  • Перспективы роста и развития

__________________________________________________

  • Что для этого нужно сделать и когда?

__________________________________________________

  • Необходимые знания и навыки: что есть и что нужно получить, каким образом?

_________________________________________________
2. Прохождение собеседования.
2. Навыки эффективного управления конфликтами или как выжить в трудовом коллективе

Конфликты являются естественной и неотъемлемой частью нашей жизни. Они даже необходимы для развития  отношений, для личностного роста. Однако, несмотря на все эти факты, человеку свойственно переживать конфликтную ситуацию как негативную. Для многих начинающих свой карьерный путь конфликт на работе воспринимается как нечто пугающее и недопустимое, они всеми силами пытаются сгладить "острые углы" в отношениях.



  • позитивные и негативные функции конфликтов

  • типы конфликтов и способы их преодоления

  • модели поведения в конфликтных ситуациях (избегание, конкуренция, приспособления, сотрудничество, компромисс), их преимущества и недостатки

  • определения собственного стиля поведения в конфликтных ситуациях

  • кодекс поведения в конфликте


3. Деловая игра с элементами ассессмента.

В процессе игры создаются ситуации и выполняются задания, позволяющие участникам самостоятельно оценить свои компетенции и получить обратную связь от других участников. В результате игры каждый получит как субъективную, так и объективную информацию о себе, своих способностях и особенностях общения, что может стать основой для написания собственного психологического портера в резюме или сопроводительном письме.



  • Приобретение навыков работы в команде.

  • Решение определенных задач или проблем.

  • Приобретение навыков в постановке проблемы, целей, задач, гипотез и способов/путей решения.

  • Формирование психологического портрета. Использование его при составлении резюме и сопроводительных писем, а также при дальнейшем сотрудничестве с компаниями.


4. Развитие психологических и коммуникативных компетенций.

  • Тренинг самопрезентации: понимание своих достоинств, умение их предъявлять работодателю в процессе собеседования, понимание своих ближних и дальних карьерных целей и их продвижение.

  • Тренинг коммуникативных навыков: умение слышать других людей, понимать их, умение убеждать и влиять. Формирование навыка общения с другими людьми.


5. Тренинг уверенного поведения

- Техника уверенного отказа, предоставление другому человеку конструктивной обратной связи и др.  

- Стили поведения (ассертивное, пассивное, агрессивное, манипуляция), виды конфликтов, методы поведения в конфликтных ситуациях и др.
6. Навыки эффективного общения

На тренинге будут предложены следующие методики:

- Грамотной организации речи

- Получения максимума интересной вам информации при диалоге с собеседником

- Нахождения компромисса при возникновении проблемных ситуаций во время переговоров
«Развитие карьерных навыков»
1. Мой тип личности и моя работа

Выбор места работы - не только выбор по особенностям компании или позиции, которую молодые специалисты хотят занять. И даже не только по полученному образованию. Это выбор и на основе психологических особенностей личности соискателя. Тренинг о том, как выбрать тип деятельности, подходящий именно Вам, с учетом Вашего типа личности, чтобы ощущать себя на своем месте и чувствовать полноту реализации своего потенциала.

На тренинге Вы сможете:


  • разобрать типы личности и особенности позиций в организациях

  • проанализировать свой тип личности

  • выбрать наиболее подходящую деятельность на основе своих личностных особенностей


2. Как найти работу мечты? Реально! (семинар по целеполаганию и карьерному развитию)

Рынок труда предлагает все больше и больше возможностей для молодых специалистов. Чтобы не растеряться в разнообразии компаний и карьерных предложений, важно уметь правильно поставить цели своего профессионального развития и понять, что необходимо сделать для их достижения. Несложные методики, о которых пойдет речь, помогут найти работу мечты: которая будет приносить Вам удовольствие и радость, где Вы сможете постоянно совершенствовать свои знания и навыки и продвигаться по карьерной лестнице.

На тренинге Вы узнаете:


  • с чего начать поиск работы

  • как поставить цели своего карьерного развития

  • как лучше узнать, что предлагает рынок труда и каждый работодатель

  • как выбрать ту работу, которая подходит для вас лучше всего


3. Эффективные стратегии поведения в конфликте

На тренинге Вы узнаете:



  • как грамотно оценить конфликтную ситуацию, в том числе при работе в команде

  • какие есть стратегии поведения в конфликте

  • как выбирать наиболее эффективные стратегии поведения в конфликте, и при этом не переживать конфликтную ситуацию как стрессовую

Конфликты являются естественной и неотъемлемой частью нашей жизни. Они даже необходимы для развития отношений, для личностного роста. Однако для многих, особенно начинающих свой профессиональный путь, конфликт в совместной работе переживается как ситуация стрессовая. Как грамотно оценить конфликтную ситуацию, в том числе при работе в команде? Есть ли «универсальные» пути выхода из конфликта? Как все-таки выбрать свою, наиболее эффективную стратегию поведения?
4. Навыки эффективного общения

На тренинге Вы узнаете:



  • как грамотно построить свою речь

  • как получить максимума интересной Вам информации при диалоге с собеседником

  • как найти компромисс при возникновении проблемных ситуаций во время переговоров



Каталог: netcat files -> File -> UONIIVD -> soc services 2011 -> NOM
NOM -> Научно-образовательный материал Н2-78 6 Выполнение поискового научного исследования: «Мониторинг комплекса проблем, связанных с компьютерной и/или Интернет-зависимостью московских школьников»
NOM -> Семинаров для столичной молодежи «Технологии послевузовского обучения»
NOM -> -
File -> К указаниям начальника Главного военно-медицинского управления
File -> Коммуникативная компетентность: от теории к практике формирования
File -> Программа вступительных испытаний предмету по предмету «История» включает следующие разделы: древнейшая история человечества
soc services 2011 -> Научно-информационный материал Проведение поискового научного исследования
soc services 2011 -> Методическое пособие «Психология молодежного предпринимательства»
NOM -> Научно-образовательный материал Н4-78 14 Разработка и апробация научно-методического пособия


Поделитесь с Вашими друзьями:


База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2019
обратиться к администрации

    Главная страница