4 РАБОЧИЕ ПРОГРАММЫ МОДУЛЕЙ
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ
1 Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины - способствовать формированию у обучающихся системы знаний об управлении качеством образования в образовательном учреждении, умений руководить разработкой и разрабатывать различные виды контрольно-измерительных материалов для оценивания результатов образования.
Задачи дисциплины: познакомить с основными подходами и этапами развития системы управления качеством, терминологией менеджмента качества, с основными нормативными документами по вопросам качества, систематизировать знания в области менеджмента качества, показать особенности разработки и внедрения системы управления качеством образовательного учреждения, изучить особенности реализации процессов менеджмента качества в образовательном учреждении, развивать навыки и умения проектирования и разработки форм, методов и средств контроля качества образования.
2. Планируемые результаты обучения по дисциплине:
Обучающийся должен обладать следующими компетенциями:
- готовность использовать современные технологии диагностики и оценивания качества образовательного процесса (ПК-2);
- готовность к систематизации, обобщению и распространению методического опыта (отечественного и зарубежного) в профессиональной области (ПК-9);
- готовность исследовать, проектировать, организовывать и оценивать реализацию управленческого процесса с использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой системы (ПК-11);
- способность проектировать формы и методы контроля качества образования, а также различные виды контрольно-измерительных материалов, в том числе, на основе информационных технологий и на основе применения зарубежного опыта (ПК-15);
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
знать:
-
теоретические и методологические основы управления качеством;
-
современные модели построения систем менеджмента качества в образовательном учреждении;
-
основы международных стандартов ИСО 9000 и современные подходы к организации внедрения требований ИСО 9000 в образовательном учреждении;
-
основные руководящие документы для создания системы управления качеством;
-
обязательные процессы менеджмента качества (внутренние аудиты, корректирующие и предупреждающие действия, управление несоответствующей продукцией);
-
традиционные и современные подходы к оценке учебных достижений;
-
рейтинговые оценки качества обучения;
-
особенности тестовых технологий, типы и виды тестовых заданий, оценку их качества;
-
методы оценивания результатов тестирования;
уметь:
-
организовывать работу по созданию систем менеджмента качества в соответствии с рекомендациями международных стандартов ИСО 9000, методическими рекомендациями по внедрению Типовой модели системы управления качеством образовательного учреждения высшего и среднего профессионального образования;
-
проводить мониторинг и оценку качества образовательного процесса с использованием современных технологий;
-
принимать управленческие решения с позиции качества предоставления образовательной услуги как результата эффективной деятельности образовательного учреждения;
-
проектировать формы и методы контроля качества образования и различные виды контрольно-измерительных материалов;
-
использовать на практике тесты разных видов;
владеть:
-
понятийным аппаратом менеджмента качества;
-
методологическими подходами к документированию системы менеджмента качества в образовательном учреждении;
-
навыками обеспечения эффективного функционирования и совершенствования систем управления качеством в образовательном учреждении;
-
навыками составления и оценивания качества тестовых заданий, формирования и использования баз тестовых заданий.
3 Содержание дисциплины
3.1 Содержание разделов дисциплины
№ п/п
|
Наименование раздела дисциплины
|
Содержание раздела
|
1
|
Теоретические основы управления качеством
|
Методология и этапы развития подходов к понятию качество и управлению качеством.
Понятие качества; объекты качества; эволюция взглядов на качество; теории Деминга, Кросби, Джурана, Исикавы и др. по проблемам качества; цель и задачи управления качеством).
TQM - всеобщее управление качеством.
Основные положения TQM: акцент на потребителя, акцент на процесс, непрерывное улучшение, вовлеченность всех в работу по улучшению качества, базирование решений только на фактах.
Система менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000.
Анализ определений основных терминов: качество, обеспечение качества, управление качеством, система менеджмента качества (СМК); методика разработки и внедрения систем качества с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000; структура и функции систем качества; состав нормативной документации систем качества; документирование системы менеджмента качества, оценка результативности СМК.
|
2
|
Система управления качеством в образовательном учреждении
|
Основные подходы к управлению качеством в образовательном учреждении.
Миссия образовательного учреждения, применение стандартов ИСО серии 9000 в образовании; Типовая модель системы управления качеством образовательного учреждения; конкурсы по качеству; модели совершенствования на основе самооценки; стандарты и директивы ENQA.
Создание системы менеджмента качества в образовательном учреждении на основе стандартов ИСО серии 9000.
Организационная структура системы управления качеством; документация системы управления качеством образовательного учреждения, процессы системы менеджмента качества в образовательном учреждении.
Рейтинговая система оценивания.
Независимые рейтинговые оценки качества вузов, ведущие мировые рейтинги вузов, рейтинг обучающегося как фактор мотивации обучающихся к повышению уровня усвоения знаний.
Эволюция и теоретические основы тестового контроля. Зарубежный и российский опыт развития системы тестирования; психологические и педагогические тесты; термины и определения.
Современные средства оценивания результатов обучения.
Формы тестов и виды тестовых заданий; этапы создания баз тестовых заданий; оценка качества тестовых заданий; представление и интерпретация результатов тестирования.
|
4 Примерный перечень контрольных вопросов для самостоятельной работы
Каталог: content -> doc -> 2016doc -> Психологические условия принятия управленческих решений руководителями в стрессогенных ситуациях 19. 00. 03 Психология труда, инженерная психология, эргономикаdoc -> Психолингвистические и психологические факторы воздействия рекламного текста 19. 00. 01 Общая психология, психология личности, история психологииdoc -> Развитие личностного потенциала летчика в процессе профессионального становления 19. 00. 01 Общая психология, психология личности, история психологииdoc -> Управление социальными конфликтами в образовательной среде вуза 22. 00. 08 Социология управленияdoc -> Динамика тревожности в старшем школьном возрасте 19. 00. 01 Общая психология, психология личности, история психологииdoc -> Гендерные особенности и факторы деятельности руководителей, занятых в области полиграфии 19. 00. 03 Психология труда, инженерная психология, эргономикаdoc -> Педагогический мониторинг креативности студентов в образовательном процессе вуза 13. 00. 01 Общая педагогика, история педагогики и образованияdoc -> Программа «управление персоналом»2016 -> Программа повышения квалификации рекомендована к применению в учебном процессе на заседании Ученого совета2016 -> Негосударственное аккредитованное частное образовательное
Поделитесь с Вашими друзьями: |
