Николас Эпли Интуиция. Как понять, что чувствуют, думают и хотят другие люди



страница13/16
Дата15.05.2016
Размер1.7 Mb.
#12795
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16


108 Heider, F., and M. Simmel (1944). An experimental study of apparent behavior. American Journal of Psychology 57: 243–249. Оригинальное видео можно посмотреть на сайте http://www.youtube.com/watch?v=sZBKer6PMtM.


109 Dennett, D. C. (1987). The intentional stance. Cambridge, MA: MIT Press.


110 Luo, Y., and R. Baillargeon (2005). Can a self-propelled box have a goal? Psychological reasoning in 5-month-old infants. Psychological Science 16: 601–608.


111 В своей биографии Дебора Блюм подробно описывает возвышение и падение бихевиоризма более проникновенно, чем это делает самый известный критик этого направления Гарри Харлоу в своей книге Love at Goon Park: Harry Harlow and the science of affection (New York: Berkley Books, 2004).


112 Shenhav, A., D. G. Rand, and J. D. Greene (2012). Divine intuition: Cognitive style influences belief in God. Journal of Experimental Psychology: General 14: 423–428. Gervais, W.M., and A. Norenzayan (2012). Analytic thinking promotes religious disbelief Science 336: 493–496.


113 Medin, D. L., and S. Atran (2004). The native mind: Biological categorization, reasoning, and decision making in development and across cultures. Psychological Review 111: 960–983.


114 Kozak, M., A. A. Marsh, and D. M. Wegner (2006). What do I think you’re doing? Action identification and mind attribution. Journal of Personality and Social Psychology 90: 543–555.


115 То же самое наблюдается и у животных. См.: Sherman, G.D., and J. Haidt (2011). Cuteness and disgust: The humanizing and dehumanizing effects of emotion. Emotion Review 3: 245–251.


116 Читатель может подумать, будто эти результаты говорят только о том, что современным детям свойственно быть уж очень ребячливыми, но тот же самый эффект возникает и в сугубо взрослых ситуациях. В частности, эти эффекты возникают у закаленных солдат во время войны. Сегодня во многих воинских частях используют роботов, сконструированных для выполнения боевых задач. И хотя разработавшие этих роботов инженеры скажут, что они «просто машины», солдаты, срастающиеся с роботами в боевой обстановке, начинают относиться к ним совсем не как к машинам. П. У. Сингер в своей книге описывает, насколько «очеловечивают» боевых роботов, которым придают человеческие черты. Роботам дают личные имена и даже награды. Они становятся – за неимением лучшего слова – настоящими . По словам одного из военнослужащих, «Франкенштейн был частью нашей команды. Он чувствовал и думал, как человек». Солдаты, занимающиеся техническим обслуживанием и ремонтом боевых роботов, описывают свою работу словами, которые обычно слышишь от врачей в больницах. Сингер приводит слова одного из операторов: «Я хочу, чтобы все вы могли очутиться здесь и испытать удовлетворение от понимания того, что сегодня спасли чью-то жизнь. Я хочу, чтобы вы смогли увидеть блеск в их глазах, когда они впервые выходят на задание, зная, что идут без робота. Хочу, чтобы вы смогли увидеть улыбки, ощутить объятия и рукопожатия, которыми они обмениваются с нами, уходя из мастерской и зная, что их “малыш Тимми” ЖИВ!» Разве это не солдатская версия истории Плюшевого кролика?

Если это так, то перед нами явление, которое следует за нами с рождения до смерти, поскольку социальные связи и в конце жизни делают вещи реальными. Пытаясь помочь престарелым справиться с одиночеством и депрессией, сотрудники некоторых домов престарелых прибегают к помощи роботов вроде Паро, социально интерактивного робота, который выглядит как детеныш гренландского тюленя. У Паро внимательные глаза, он двигается, и у него есть интерактивные качества, которые могут вызывать ощущение, что вы имеете дело с разумным существом. Но для некоторых людей Паро в результате длительного общения становится по-настоящему живым. Пожилых, как и военнослужащих, робот не смущает. Они знают, что это – машина, но их чувства говорят, что эта машина живая. Одна из обитательниц дома престарелых Лоис Симмет сказала репортеру Wall Street Journal: «Я люблю животных». И, обернувшись к сидевшему у нее на коленях Паро, прошептала: «Знаю, ты – ненастоящий, но каким-то образом, не знаю каким, я люблю тебя». Мисс Симмет не смущает природа Паро. Ее, как и большинство из нас, смущает работа нашего мозга, то, как мозг создает иллюзии, превращающие механического робота в думающее, чувствующее и живое существо. См. статью: Tergesen, A, and M. Inada (June 21, 2010). It’s not a stuffed animal, it’s a $6,000 medical device. Wall Street Journal. (http://online.wsj.com/article/SBlooOI424052748704463504575301051844937276.html.)




117 Broyles Jr., William (2000). Cast away. Directed by R. Zemeckis. Twentieth Century Fox.


118 Epley, N., et al. (2008). Creating social connection through inferential reproduction: Loneliness and perceived agency in gadgets, gods, and greyhounds. Psychological Science 19: 114–120.


119 О сходных результатах относительно веры в Бога сообщают и другие исследователи: Gebauer, J. E., and G. R. Maio (2012). The need to belong can motivate belief in God. Journal of Personality 80: 465–501; Niliifer, A., P. Fischer, and D. Frey (2010). Turning to God in the face of ostracism: Effects of social exclusion on religiousness. Personality and Social Psychology Bulletin 36: 742–753.


120 Adler, J. (August 29, 2005). In search of the spiritual. Newsweek 146: 46–64.


121 Бинти – дочь знаменитой гориллы Коко, которую научили языку знаков. Бинти никогда не жила в неволе.


122 Hare, B., et al. (2002). The domestication of social cognition in dogs. Science 298: 1636–1639. Дополнительную информацию см. в книге: B. Hare and V. Woods (2013). The genius of dogs. New York: Dutton.


123 Fraser, O. N., and T. Bugnyar (2011). Ravens reconcile after aggressive conflicts with valuable partners. PLoS One 6: e18118.


124 На самом деле, другие совершают даже более постоянные ошибки. Дешон Стивенсон, игрок НБА и что-то вроде живого рекламного щита, вытатуировал на лице букву « в знак поддержки обожаемой им команды Pittsburgh Pirates. «Это моя любимая команда», – объяснил Стивенсон. Но когда репортер газеты Washington Post задал ему вопрос (да, вы правильно угадали какой), почему буква начертана шиворот-навыворот, Стивенсон смутился и сказал: «Нет, если вы станете подальше и посмотрите на меня, буква будет выглядеть как надо». На самом деле, на какое расстояние от Стивенсона ни удаляйся, буква все равно выглядит перевернутой.

Другие проявляют больше сообразительности. Когда компания Apple создала первый портативный компьютер, ее дизайнеры хотели добиться максимального впечатления пользователей. Поэтому они разместили логотип компании так, что бы они его видели – на верхнем правом углу крышки компьютера, но, когда крышку открывали, все видели перевернутый логотип. Через несколько лет Apple, став более чувствительной к своему имиджу, изменила дизайн. Как заметил один из инженеров компании, «открытие компьютера не с того конца – проблема, которая исправляется сама собой и продолжается всего лишь несколько секунд. Однако то, что люди видят перевернутый логотип, – проблема, которая длится вечно». Bonnington, C. (May 22, 2012). Former Apple employee explains «upside-down» logo. CNN. Cм. http://www.cnn.com/2012/05/22/tech/gaming-gadgets/apple-upside-down-logo/index.html?hpt=hp_bnll.




125 Diamond, A., and N. Kirkham (2005). Not quite as grown-up as we like to think: Parallels between cognition in childhood and adulthood. Psychological Science 16: 291–297. Эти авторы пишут: «Возможно, что взрослые полностью не избавляются от когнитивных склонностей или склонностей восприятия, которые были у них в младенчестве и раннем детстве.


126 Lerouge, D., and L. Warlop (2006). Why it is so hard to predict our partner’s product preferences: The effect of target familiarity on prediction accuracy. Journal of Consumer Research 33: 393–402.


127 Дело усугубило то, что диски были отформатированы под североамериканские видеоплееры, и воспроизвести их на британских плеерах было нельзя.


128 Epley, N., et al. (2004). Perspective taking as egocentric anchoring and adjustment. Journal of Personality and Social Psychology 87: 327–339; Keysar, B., et al. (2000). Taking perspective in conversation: The role of mutual knowledge in comprehension. Psychological Sciences 11: 32–38.


129 Onion. (April 13, 2007). Majority of parents abuse children, children report. См. http://www.theonion.com/articleslmajority-of-parents-abuse-children-children-report.2183/.


130 Chambers, J. R., and P. D. Windschitl (2004). Biases in social comparative judgments: The role of non-motivated factors in above-average and comparative-optimism effects. Psychological Bulletin 130: 813–838; Krisan, Z., and P. D. Windschitl (2007). The influence of outcome desirability on optimism. Psychological Bulletin 133: 95–121; and Kruger, J. (1999). Lake Wobegon be gone! The “below-average effect” and the egocentric nature of comparative ability judgments. Journal of Personality and Social Psychology 77: 221–232.


131 Kruger, J., and J. Burrus (2004). Egocentrism and focalism in unrealistic optimism (and pessimism). Journal of Experimental Social Psychology 40: 332–340.


132 Klar, Y., and E. Giladi (1999). Are most people happier than their peers, or are they just happy? Personality and Social Psychology Bulletin 25: 586–595.


133 Обзор данных см. в книге: Smith, T. W., K. A. Rasinski, and M. Toce (2001). America rebounds: A national study of public response to the September 11th terrorist attack. Chicago: National Opinion Research Center.


134 Ross, M., and F. Sicoly (1979). Egocentric biases in availability and attribution. Journal of Personality and Social Psychology 37: 322–336.


135 Данные взяты из статьи: J. Kruger and T. Gilovich. «Naive cynicism» in everyday theories of responsibility assessment: On biased assumptions of bias. Journal of Personality and Social Psychology 76: 743–753.


136 Caruso, E., N. Epley, and M. Bazerman (2005). Unpublished data. Harvard University.


137 Gilovich, T., V. H. Medvec, and K. Savitsky (2000). The spotlight effect in social judgment: An egocentric bias in estimates of the salience of one’s own actions and appearance. Journal of Personality and Social Psychology 78: 211–222.


138 Барри Манилоу – американский певец, популярность которого к моменту проведения этого эксперимента сошла на нет. (Если далее не указано иное – Прим. ред. ).


139 Не беспокойтесь, этот эффект привлечения внимания создан не какой-то магией Барри Манилоу; другие эксперименты подтверждают, что те же самые результаты получили, одевая некоторых участников в футболки John Tesh и Vanilla Ice. Эффект привлечения внимания возникает и от надписей, и от рисунков, которые люди носят с гордостью, например футболок с портретом Мартина Лютера Кинга. Другие люди вряд ли замечают наши недостатки или наши звездные моменты так сильно, как мы думаем. Эффект привлечения внимания возникает и в менее неловких ситуациях. Например, вы можете преувеличивать внимание, которое другие обращают на ваши комментарии или на то, что вы говорите не правду, а ложь. Тот же эффект возникает даже в отношении внимания, которое другие обращают на нестабильность вашей работы. Вы знаете, когда у вас удачные дни, а когда дела клеятся плохо, что облегчает переоценку того, насколько сильно другие люди обращают внимание на такие перепады вашей эффективности. В одном эксперименте игроки волейбольной команды колледжа прогнозировали, как оценят их игру товарищи по команде в течение нескольких дней. Игроки ожидали, что оценки товарищей по команде будут колебаться сильнее, чем это имело место в действительности. При этом они исходили из предположения, что товарищи по команде замечают их хорошие и плохие дни лучше, чем это было на самом деле. А когда вы устраиваете жене или мужу разнос за то, что он (она) не заметил того, что вы были счастливы, опечалены, рассержены или довольны, вспомните: эмоции гораздо сильнее заметны тому, кто их испытывает, чем посторонним людям. См. Gilovich, T., J. Kruger, and V. H. Medvec (2002). The spotlight effect revisited: Overestimating the manifest variability of our actions and appearance. Journal of Experimental Social Psychology 38: 93–99; Gilovich, T., K. Savitsky, and V. H. Medvec (1998). The illusion of transparency: Biased assessments of others’ ability to read our emotional states. Journal of Personality and Social Psychology 75: 332–346.


140 Эти слова часто приписывают д-ру Сеуссу. Хотя это похоже на правду, на самом деле не так. Этих слов нет ни в одной книге д-ра Сеусса, и их не найти ни в одном его интервью, какие мне удалось найти. В одном из источников высказано предположение, что эти слова принадлежат Бернарду Баруху, который произнес их, отвечая на вопрос, как он рассаживает гостей на званных обедах. Эти слова приведены в книге: Bennett Cerf. Shake well before using: A new collection of impressions and anecdotes, mostly rumors (1948). Барух ответил так: «Никогда не делаю из этого проблемы. Важные люди не придают этому значения, а те, кто придает, сами не имеют значения». Со временем эти слова, кажется, приобрели более широкий смысл.


141 Исследования подтверждают, что знание одного конкретного варианта этой эгоцентричной склонности снижает страх перед публичными выступлениями, что и произошло со мной. См.: Savitsky, K., and T. Gilovich (2003). The illusion of transparency and the alleviation of speech anxiety. Journal of Experimental Social Psychology 39: 618–625.


142 Многие люди, по-видимому, усваивают этот урок. Например, журналист Роджер Розенблатт написал умную маленькую книжку под заглавием «Rules of ageing» («Правила старения»). Книга вышла в издательстве Harcourt Books. Розенблатт перечисляет 58 правил благополучного старения, которые считает самыми важными. Я полностью согласен с правилами 1 и 2: «Это не имеет значения» и «Никто обо мне не думает». Оба правила достойны того, чтобы появиться на футболках.


143 Babcock, L., and G. Loewenstein (1997). Explaining bargaining impasse: The role of self-serving biases. Journal of Economic Perspectives I I: 109–126.


144 Психологи называют эту устойчивую предрасположенность эффектом враждебности СМИ . Об этом эффекте можно прочитать в статье: Vallone, R. P., L. Ross, and M. R. Lepper (1985). The hostile media phenomenon: Biased perception and perceptions of media bias in coverage of the Beirut massacre. Journal of Personality and Social Psychology 49: 577–585.

Комментаторы на кабельных каналах каждый вечер рассказывают о том, как СМИ настроены против них. Между тем психологи сделали следующие документированные исследования эффекта враждебности СМИ:

• при освещении других аспектов конфликта на Среднем Востоке: Giner-Sorolla, R., and S. Chaiken (1994). The causes of hostile media judgments. Journal of Experimental Social Psychology 30: 165–180; and Perloff, R. M. (1989). Ego-involvement and the third person effect of televised news coverage. Communication Research 16: 236–262;

• при освещении военного конфликта в Боснии: Matheson, K. and S. Dursun (2001). Social identity precursors to the hostile media phenomenon: Partisan perceptions of coverage of the Bosnian conflict. Group Processes and Intergroup Relations 4: 117–126;

• при освещении забастовок: Christen, C. T., P. Kannaovalkun, аnd F. G. Gunther (2002). Hostile media perceptions: Partisan assessment of press and public during the 1997 UPS strike. Political Communication 19: 423–436;

• при освещении дебатов кандидатов в президенты США: Dalton, R. M., P. A. Beck, and R. Huckfeldt (1998). Partisan cues and the media: Information flows in the 1992 presidential election. American Political Science Review 92: 111–126;

• при освещении разнообразия общественного мнения: Feldman, L. (201 I). Partisan differences in opinionated news perceptions: A test of the hostile media effect. Political Behavior 33: 407–432;

• при освещении проблемы генетически модифицированных продуктов: Gunther, A. C., and K. Schmitt (2004). Mapping boundaries of the hostile media effect. Journal of Communication 54: 55–70;

• при освещении проблем прав животных: Gunther, A. C., et al. (2001). Congenial public, contrary press and biased estimates of the climate of opinion. Public Opinion Quarterly 65: 295–320;

• при освещении проблемы эвтаназии: Gunther, A. C., and C. T. Christe(2002). Projection or persuasive press? Contrary effects of personal opinion and perceived news coverage on estimates of public opinion. Journal of Communication 52: 177–195.




145 Eibach, R. P., L. K. Libby, and T. D. Gilovich (2003). When change in the self is mistaken for change in the world. Journal of Personality and Social Psychology 84: 917–931; Eibach, R. P., and S. E. Mock (2011). The vigilant parent: Parental role salience affects parents’ risk perceptions, risk-aversion, and trust in strangers. Journal of Experimental Social Psychology 47: 694–697.


146 Pinker S. (2012). The better angels of our nature: Whu violence das declined. New York: Penguin.


147 Krueger, J. (1998). Enhancement bias in descriptions of self and others. Personality and Social Psychology Bulletin 24: 505–516.


148 Ross, L., D. Greene, and P. House (1977). The false consensus phenomenon: An attributional bias in self-perception and social perception processes. Journal of Experimental Social Psychology 13: 279–301.


149 Travers, R. M. W. (1941). A study in judging the opinions of groups. Archives of Psychology 266: 73; Krueger, J., and R. W. Clement (1994). The truly false consensus effect: An ineradicable and egocentric bias in social perception. Journal of Personality and Social Psychology 67: 596–610; Ross, L., D. Greene, and P. House (1977). The false consensus effect: An egocentric bias in social perception and attribution processes. Journal of Experimental Social Psychology 13: 279–301.


150 Koudenburg, N., T. Postmes, and E. H. Gordijn (201 I). If they were to vote, they would vote for us. Psychological Science 22: 1506–1510.


151 Alicke, M. D. (1993). Egocentric standards of conduct evaluation. Basic and Applied Social Psychology 14: 171–192.


152 Этот обзор для использования в программе подготовки к получению диплома MBA разработал преподаватель организационной психологии в аспирантуре Школы бизнеса Стэнфордского университета Фрэнсис Флинн, который любезно предоставил обзор мне для использования в такой же программе.


153 Говоря точнее, в проведенном мной в онлайновом режиме опросе 389 человек. 73,3 % опрошенных не смогли найти все шесть букв «F». 61,4 % из тех, кто не смог найти все буквы «F», нашли только три таких буквы. Этот результат походит на опубликованные результаты исследований, которые охватывали меньшее число участников.


154 Если у вас есть дети, советую устроить им эту маленькую проверку. Однажды я показал образец трем моим сыновьям. Наш приемный сын к тому времени говорил по-английски менее года, а два моих биологических сына (одному в то время было шесть лет, другому – 11) говорили по-английски всю свою жизнь. Когда я попросил их назвать количество букв «F», приемный сын сказал, что этих букв шесть, младший родной сын сказал, что буква «F» встречается пять раз, а старший родной сын заметил лишь три буквы «F». Старший сын расстроился из-за того, что младшие, которые еще ходят в детский сад, одолели его в этом состязании.


155 Этот пример показала мне моя коллега Линда Гинцель, а ее сын Уэли Кейсар использовал этот пример в научном проекте изучения успеваемости детей младшего и старшего возрастов. Я благодарен Линде за то, что она обратила мое внимание на этот пример, а Эли Кейсару – за то, что он указал мне направление исследования, применив этот пример к детям. Кроме того, я благодарен Эли за то, что он побудил меня попробовать использовать этот пример при работе со взрослыми.


156 Hinds, P. J. (1999). The curse of expertise: The effects of expertise and debiasing methods on predictions of novice performance. Journal of Experimental Psychology: Applied 5: 205–221.


157 Эту историю поведал Самсон Хсиа, который в то время работал в компании Clorox. Я заимствую этот рассказ из статьи Малкольма Глэдуэлла The Bakeoff, опубликованной в журнале New Yorker в 2005 году.


158 Дополнительные подробности об исследовании Ньютона можно найти в статье: Pronin, E., C. Puccio, and L. Ross (2002). Understanding misunderstanding: Social psychological perspectives. In Gilovich, T., D. Griffin, and D. Kahneman (eds.), Heuristics and biases: The psychology of intuitive judgment (pp. 636–665). New York: Cambridge University Press. Диссертация, которую Ньютон представил Стэнфордскому университету в 1990 году, первоначально называлась «Чрезмерная уверенность в коммуникации намерений: услышанные и незамеченные мелодии» («Overconfidence in the communication of intent: Heard and unheard melodies»).


159 Kruger, J., C. L. Gordon, and J. Kuban, J. (2006). Intentions in teasing: When “just kidding” just isn’t good enough. Journal of Personality and Social Psychology 90: 412–425.


160 Chambers, J. R., et al. (2008). Knowing too much: Using private knowledge to predict how one is viewed by others. Psychological Science 19: 542–548.


161 Gilovich, T. (1990). Differential construal and the false consensus effect. Journal of Personality and Social Psychology 59: 623–634.


162 Kruger, J., et al. (2005). Egocentrism over email: Can we communicate as well as we think? Journal of Personality and Social Psychology 89: 925–936.

Каталог: book
book -> На подступах к психологии бытия
book -> А. М. Татлыбаевой Abraham H. Maslow. Motivation and Personality (2nd ed.) N. Y.: Harper & Row, 1970; спб.: Евразия, 1999 Терминологическая правка В. Данченко Предисловие Эта книга
book -> Психология журналистики
book -> Книга охватывает наиболее значимые теории личности в современной психологии. Содержание Предисловие к русскому изданию
book -> А. Н. Леонтьев Избранные психологические произведения
book -> Сознание, его происхождение и сущность
book -> Н. Г. Чернышевского коповой андрей сергеевич агрессивное поведение подростков монография
book -> Анна А. Корниенко Детская агрессия. Простые способы коррекции нежелательного поведения ребенка
book -> А. И. Герцена Л. М. Шипицына, Е. С. Иванов нарушения поведения учеников вспомогательной школы


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница