Образец методика



Скачать 165.5 Kb.
страница1/3
Дата15.05.2016
Размер165.5 Kb.
#12344
  1   2   3



Образец

МЕТОДИКА


проведения деловой оценки руководителей подразделений с использованием нетрадиционных методов оценки

Деловая оценка руководителей проводится для оценки эффективности совместной деятельности сложившегося коллектива руководителей предприятия, и анализа их деятельных установок.

Работа по деловой оценке руководителей проводится в несколько этапов:

I. Первый этап

На первом этапе определяются перечни деловых и личностных качеств руководителей, отражающих специфику их деятельности. Они представляют собой набор требований, которые предъявляются к руководителю высшим руководством предприятия.

Модель руководителя представлена деловыми и личностными качествами, которые объединены в шесть групп:


  1. Группа «Планирование работы»

  2. Группа «Производственные задания»

  3. Группа «Управленческая деятельность»

  4. Группа «Принятие решений»

  5. Группа «Контакты»

  6. Группа «Личностные качества».

Для оценки качеств используется пятибалльная шкала.

На первом этапе выделяются группа тестируемых и группа экспертов из числа работников предприятия. Им надо оценить по 5-ти бальной шкале выраженность деловых и личностных качеств у руководителей. Опрос проводится по заранее подготовленным анкетам, носит анонимный характер.



Формирование экспертных групп. Члены экспертной группы (кроме одного, выбранного самим оцениваемым) назначаются руководителем предприятия или лицом уполномоченным им.

Формированию экспертных групп придается большое значение, поскольку от профессионализма, принципиальности экспертов зависит объективность оценки. Методика предусматривает три референтные группы:



  • группа «сверху» – вышестоящие руководители;

  • группа «сбоку» – линейные руководители, сотрудничающие с оцениваемым руководителем;

  • группа «снизу» – работники, находящиеся в непосредственном подчинении руководителя, а также по 1 эксперту из числа работников других структурных подразделений, сотрудничающих с оцениваемым руководителем;

  • заполняет экспертный лист и сам аттестуемый для самооценки своих деловых и личных качеств.

Представление на руководителя заполняется его непосредственным руководителем или руководителем предприятия.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ


(на руководителя)

Фамилия____________________________________________________________


Имя________________________________________________________________
Отчетсво____________________________________________________________
Структурное подразделение_______________________________________________________
___________________________________________________________________
Должность__________________________________________________________
___________________________________________________________________

I. Содержание работы (функциональные обязанности руководителя):

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
II. Оценка руководителя (оцените по пятибалльной шкале уровень профессиональной и управленческой подготовки оцениваемого руководителя, его личностные качества. Для крайних значений шкал (1 и 5 баллов) даны необходимые пояснения. Обведите кружком тот балл, который по Вашему мнению, наиболее соответствует уровню оцениваемого руководителя).

1 – очень низкий уровень

2 – низкий уровень

3 – удовлетворительный уровень (соответствует стандарту)

4 – хороший уровень

5 – отличный уровень




Оценка профессиональных качеств

минимальный уровень максимальный уровень

  1. Уровень профессиональной подготовки (обладает ли руководитель достаточными профессиональными знаниями и навыками в областях, специфичных для деятельности возглавляемого им подразделения?)




Уровень развития профессиональных знаний и навыков не позволяет правильно ориентироваться в специфике работы подразделения

1 2 3 4 5

Отлично ориентируется в специфике деятельности подразделения, обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков


  1. Уровень знания нормативных актов, регламентирующих деятельность подразделения, отечественного и зарубежного опыта (обладает ли руководитель достаточными знаниями нормативных актов?)

минимальный уровень максимальный уровень

Нормативные акты знает плохо

1 2 3 4 5

Показывает отличное знание нормативных актов


Оценка управленческой подготовки


  1. Знание принятых на предприятии способов решения профессиональных проблем (хорошо ли ориентируется руководитель, в чьей компетенции находится решение возникающих в работе проблем, к кому и по каким вопросам следует обращаться, где можно получить необходимую информацию?)

минимальный уровень максимальный уровень

Ориентируется плохо, постоянно нуждается в поясняющей информации, часто обращается “не по адресу”

1 2 3 4 5

Отлично знает в чьей компетенции находится решение проблем, хорошо ориентируется в способах их решения


4. Умение работать с документами (хорошо ли знает руководитель правила составления и оформления деловых бумаг, правильно ли он ориентируется, какие документы следует готовить и анализировать самому, какие поручать подчиненным?)

минимальный уровень максимальный уровень

Правила составления и оформления деловых бумаг знает плохо, работу с документами распределять не умеет

1 2 3 4 5

Отлично знает правила составления и оформления деловых бумаг, всегда грамотно распределяет работу с бумагами

  1. Умение работать с людьми (как осуществляется руководство подчиненными, как контролируется выполнение заданий, насколько руководитель разбирается в потенциальных возможностях работников?)

минимальный уровень максимальный уровень

Не в состоянии доходчиво разъяснить задание, контроль либо отсутствует, либо слишком назойлив, в возможностях работников не разбирается

1 2 3 4 5

Четко и доходчиво разъясняет задания, своевременно информирует и советует, отлично ориентируется в возможностях работников


  1. Способность к деловому общению (умеет ли руководитель четко высказать свои мысли, выслушать и понять собеседника?)

минимальный уровень максимальный уровень

Высказывания воспринимаются с трудом, не умеет слушать собеседника, не стремится к взаимопониманию

1 2 3 4 5

Хорошо воспринимается, убедителен, умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания


  1. Умение организовать эффективную деятельность подразделения (конкретно ли ставит руководитель цели работы, целесообразно ли распределяет задания, разумно ли планирует деятельность подразделения?)

минимальный уровень максимальный уровень

При планировании работы реальная ситуация не учитывается, цели не разъясняются исполнителям, задания распределяются нецелесообразно


1 2 3 4 5

Планирование работы базируется на оценке реальной ситуации, тщательно определяются цели, продумывается распределение заданий

Личностные характеристики


8. Ответственность (насколько реалистичен руководитель в оценке собственных возможностей, всегда ли он выполняет взятые на себя обязательства?)

минимальный уровень максимальный уровень

Склонен переоценивать свои возможности, легко берет на себя любые обязательства, но к их выполнению относится безответственно

1 2 3 4 5

Всегда реалистично оценивает собственные возможности и ситуацию, никогда “не бросает слов на ветер”

  1. Умение доводить начатое дело до конца (способен ли руководитель довести начатое дело до конца без напоминаний и постоянного контроля со стороны вышестоящего руководства?)


минимальный уровень максимальный уровень

Требует постоянного напоминания и жесткого контроля со стороны руководства


1 2 3 4 5

Всегда доводит дело до конца, в напоминаниях и контроле не нуждается

10. Умение ориентироваться в сложной ситуации (как ведет себя руководитель при возникновении непредвиденных, сложных ситуаций, способен ли он правильно сориентироваться и принять оптимальное решение?)

минимальный уровень максимальный уровень

При возникновении сложных ситуаций теряется, не способен самостоятельно принять решение

1 2 3 4 5

Даже в самых сложных ситуациях способен самостоятельно ориентироваться и принять правильное решение




  1. Характеристика (каковы конкретные результаты его работы?)

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

  1. Предложения по оценке___________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



  2. Рекомендации по дальнейшему использованию__________________________
    ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Представление составил___________________________________________________________
(должность, подпись, ф.и.о.)
С представлением ознакомлен________________________________________

(подпись оцениваемого)

“_____”________________20___г.

Инструкция по заполнению представления на руководителя

Вводная часть представления заполняется работником отдела кадров. В водной части указываются данные работника на основании кадровых документов и данных предыдущей деловой оценки. Если деловая оценка ранее не проводилась, то в соответствующих графах указывается «деловая оценка не проводилась».

1. Содержание работы (функциональные обязанности) – описываются обязанности руководителя в соответствии с положением о структурном подразделении, должностной инструкцией или трудовым договором (контрактом).

2. Оценка руководителя – в представленной таблице руководитель оценивается по пятибальной шкале по каждому пункту оценочной таблицы. Соответствующую оценку в средней колонке необходимо зачеркнуть или обвести кружочком. В левой колонке описаны качества, соответствующие минимальной оценке (единице), в правой колонке качества, соответствующие максимальной оценке (пятерке). После оценки каждого качества руководителя подсчитывается средний балл оцениваемого работника путем суммирования каждого балла и делением полученной суммы на 10.

3.Характеристика – описываются конкретные результаты, достигнутые руководителем за период, прошедший со времени предыдущей деловой оценки или со времени назначения на данную должность, а также указываются достижения возглавляемого им коллектива. Указываются как положительные, так и отрицательные результаты работы.

4. Предложения по оценке – вносятся конкретные предложения по оценке руководителя: соответствует занимаемой должности, не соответствует занимаемой должности, соответствует занимаемой должности с учетом необходимости повышения квалификации.

5. Рекомендации по дальнейшему использованию – даются рекомендации о повышении руководителя в должности, повышении заработной платы, направлении на курсы повышения квалификации, перевод на нижестоящую должность, понижение заработной платы, расторжении трудового договора (контракта) и пр.

Вышестоящий руководитель, в чьем подчинении находится подразделение, подписывает представление на руководителя, ознакамливает его с ним.

Контроль за качественной подготовкой представлений на аттестуемых возлагается на ________________, которое в случаях некачественного составления представлений возвращают их на доработку.

Для более полной и всесторонней оценки руководителей рекомендуется составлять справку об основных технико-экономических показателях работы коллектива, возглавляемого оцениваемым руководителем.


Экспертная оценка руководителя
Экспертный лист выдается группе экспертов, оценивающей руководителя. Экспертный лист выдается и оцениваемому руководителю для самооценки. Фактический уровень работы руководителя определяется путем оценки в баллах различных ее элементов, содержащихся в утверждениях. Набор утверждений разделен на 6 тематических групп.

Для каждого утверждения указана шкала балльной оценки от 1 до 5 баллов.

1 балл – качество проявляется очень редко

2 балла – качество проявляется редко

3 балла – качество проявляется время от времени

4 балла – качество проявляется часто, почти всегда

5 баллов – качество проявляется постоянно

Эксперт, оценивающий оцениваемого руководителя должен внимательно прочесть каждое утверждение и оценить по нему действия оцениваемого руководителя, отметив соответствующий балл от 1 до 5.


Экспертный лист оценки руководителя
Фамилия _____________________________________________

Имя _________________________________________________

Отчество_____________________________________________

Структурное подразделение_____________________________


_____________________________________________________

Должность____________________________________________




Качество

Баллы

1. Планирование работы




- формулирует заблаговременно и достаточно конкретно программу и цели своей работы и работы коллектива

1 2 3 4 5

- использует в работе знания прогностики и теории управления

1 2 3 4 5

- планирует работу ежедневно, ежемесячно, ежеквартально

1 2 3 4 5

Средний балл




2. Производственные задания




- осуществляет контроль за качеством и своевременным выполнением задания

1 2 3 4 5

- профессионально компетентен в своей области

1 2 3 4 5

  • готов выполнять производственные задания, не входящие в его компетенцию




1 2 3 4 5

- умеет приспосабливаться к новой ситуации или новому подходу при решении производственных задач

1 2 3 4 5

- задание выполняет в установленный срок и с высоким качеством

1 2 3 4 5

- оценивает затраты на достижение поставленных целей

1 2 3 4 5

Средний балл




3. Управленческая деятельность




- умеет распределять задания и контролировать их выполнение

1 2 3 4 5

- делегирует свои полномочия подчиненным

1 2 3 4 5

- приветствует самостоятельность и инициативу подчиненных

1 2 3 4 5

- умеет сплачивать коллектив и направлять его на выполнение производственных задач

1 2 3 4 5

- умеет налаживать и поддерживать дисциплину

1 2 3 4 5

- стремится способствовать повышению квалификации и профессиональному росту своих подчиненных

1 2 3 4 5

- способен убедительно излагать мысли перед аудиторией

1 2 3 4 5

- способен вести переговоры и убеждать

1 2 3 4 5

- вносит предложения по улучшению работы структурного подразделения

1 2 3 4 5

- умеет осуществлять эффективный контроль за результатами деятельности подразделения

1 2 3 4 5

- способен сформировать у коллектива и подчиненных чувство гордости за свое предприятие

1 2 3 4 5

- требователен к подчиненным, умеет вовремя спросить за порученное дело с любого работника

1 2 3 4 5

- умеет обеспечить своих подчиненных информацией, необходимой для выполнения возложенных на них задач

1 2 3 4 5

Средний балл




4. Принятие решений




- использует приемлемые формы коллективного обсуждения для принятия решений

1 2 3 4 5

- быстро принимает обоснованные решения

1 2 3 4 5

- советуется с подчиненными при решении производственных вопросов

1 2 3 4 5

- оперативно оценивает возможные последствия принимаемых решений

1 2 3 4 5

- принимает на себя ответственность в осуществлении планов, решений

1 2 3 4 5

- способен внедрять новое, передовое

1 2 3 4 5

Средний балл




5. Контакты




- поддерживает деловые контакты с сотрудниками других подразделений

1 2 3 4 5

- поддерживает здоровые рабочие отношения в коллективе

1 2 3 4 5

- способен подавить свои эмоции (гнев, раздражение, обиду), мешающие нормальным контактам с сотрудниками, вежлив и корректен

1 2 3 4 5

Средний балл




6. Личностные качества




- энергичность, высокая настойчивость и упорство в достижении поставленных целей

1 2 3 4 5

- имеет чувство ответственности за порученное дело

1 2 3 4 5

- умеет держать свое слово

1 2 3 4 5

- умеет действовать в экстремальных ситуациях

1 2 3 4 5

- честен, добросовестен

1 2 3 4 5

- психологическая выдержка и устойчивость

1 2 3 4 5

- бесконфликтен

1 2 3 4 5

Средний балл




Общий средний балл




Каталог: hrm old.nsf

Скачать 165.5 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3




База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2022
обратиться к администрации

    Главная страница