Образовательная программа для получения дополнительной квалификации



Скачать 378.3 Kb.
Дата15.05.2016
Размер378.3 Kb.
#13147
ТипОбразовательная программа


Министерство здравоохранения Российской Федерации

Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

МЕДИКО-СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

им А.И. Евдокимова
Факультет педагогического образования в высшей медицинской школе
Профессиональная образовательная программа для получения дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему:
«Влияние межличностных отношений в студенческих группах на качество выполнения учебного задания (на примере курса «Корпоративные информационные системы»)»



Слушатель
Научный руководитель

МОСКВА

Содержание работы





Содержание работы 2

Введение 3

Глава 1. Теоретические основы влияния межличностных отношений на качество выполнения контрольного задания по дисциплине «Корпоративные информационные системы» 8

§1.1 Педагогические предпосылки к изменению способа выполнения контрольных заданий 8

§1.2 Возможные подходы к созданию эффективной команды для выполнения контрольных работ 13

§1.3 Описание курса «Корпоративные Информационные Системы» 21

Глава 2. Экспериментальная часть 23

§2.1 Гипотеза исследования 23

§2.2 Первый эксперимент 25

2.2.1 Цель, задачи и условия эксперимента, критерии оценки результатов 25

2.2.2 Организация эксперимента 1. 26

2.2.3 Результаты первого эксперимента, результаты фронтального опроса и выводы. 27

2.2.4 Выводы по результатам первого эксперимента 28

§2.3 Второй и третий эксперименты 29

2.3.1 Цели, задачи и условия экспериментов, критерии оценки результатов 29

2.3.2 Организация эксперимента 2 30

2.3.3 Организация эксперимента 3 32

2.3.4 Результаты второго и третьего эксперимента, результаты фронтальных опросов и выводы 33

2.3.5 Выводы по результатам второго и третьего экспериментов. 33

Заключение. 35

Список использованной литературы 38

Приложение 1. 39

Приложение 2. 41

Приложение 3. 42





Введение


На современном этапе развития общества в условиях повсеместного внедрения достижений научно-технического прогресса представляется актуальным введение в практику высшего профессионального образования нового содержания и новых форм обучения. В условиях инновационного пути развития российской экономики целью университетского образования становится формирование у будущего специалиста профессионализма и компетентности, расширение кругозора, выработка системности мышления. В последние годы наметилась тенденция к повышению социальной значимости качественного высшего образования, что, без сомнения, является залогом успешного развития государства в будущем.

Вместе с тем, современное общество формирует заказ на специалистов, обладающих высокой степенью мобильности, способностью мгновенно принимать верные решения, осваивать новшества и адаптироваться к быстроизменяющимся условиям общественной среды, адекватно самореализовываться в предлагаемых социальных условиях, умножать общественное богатство, наращивать экономический и социальный потенциал нашей страны. Этому должно способствовать развитие новой парадигмы высшего образования, ориентированной на постоянное развитие личности студента.

Очевидно, что в настоящий момент качество образования в российских ВУЗах не может быть достигнуто только старыми методами. Поэтому современные университеты должны повсеместно применять инновационные методы обучения, информационные и коммуникационные технологии.

Одним из примеров применения таких методов является внедрение в программу обучения студентов 4 курса экономического факультета, обучающихся по специальности «Менеджер предприятий здравоохранения», курса «Корпоративные информационные системы», направленного на изучение влияния информационных технологий на работу организаций сферы здравоохранения.

Новый этап развития информационных технологий в здравоохранении ставит вопрос разработки таких методов и форм взаимодействия преподавателя со студентами, в результате которого эффективность обучения увеличивается, а затраты на трансляцию новых знаний сокращаются, чем объясняется актуальность представленного исследования.

В этих условиях задача поиска методов оптимизации учебного процесса представляется как нельзя более актуальной.



Объект исследования: учебный процесс подготовки студентов 4 курса экономического факультета по предмету «Корпоративные информационные системы».

Предмет исследования. Изучение влияния межличностных отношений на качество выполнения учебного задания на примере дисциплины «Корпоративные информационные системы». К предмету исследования относятся способы наиболее рациональной группировки студентов для выполнения контрольных работ по темам дисциплины в целях повышения усвояемости материала, теоретических знаний и качества выполненной практической работы.
Цель исследования. Проанализировать существующий опыт влияния межличностных отношений на качество выполнения задания и обосновать наиболее оптимальные способы распределения студентов по подгруппам для максимизации образовательного эффекта и качества работы при выполнении задания на примере дисциплины «Корпоративные информационные системы».

Гипотеза исследования.

Основные положения гипотезы практического эксперимента могут быть сформулированы следующим образом:



  1. Командное выполнение задания эффективнее, чем индивидуальное выполнение задания по ряду причин:

  • В результате командного взаимодействия может быть выполнен больший объем задания по сравнению с индивидуальным вариантом;

  • Существует информационный обмен между участниками группы, что позволяет обмениваться знаниями даже с теми студентами, кто по каким-либо причинам пропустил занятие и таким образом лучше подготовиться к фронтальному опросу;

  • Работа в команде развивает коммуникативные навыки;

  • В процессе выполнения задания члены команды тренируются регулировать конфликтные ситуации;

  • Каждый участник команды может выполнить ту часть работы, которая ему удается лучше: придумать идею, выполнить расчеты, оформить работу, провести презентацию результатов, благодаря чему общая эффективность выполнения работы увеличивается.

  1. Среди команд эффективнее всех работают те, которые образованы в соответствии с личностными предпочтениями, с самостоятельным определением ролей в команде.
Задачи исследования. Для достижения поставленной цели, опираясь на предложенную гипотезу, были определены следующие задачи:
  1. Ознакомиться с теоретическими разработками в области командообразующего подхода и оценить возможность его применения в образовательной среде.

  2. Выделить возможные варианты разделения студентов на подгруппы для рационализации выполнения заданий на основе командного подхода.

  3. Разработать алгоритм оценки выполненных заданий в соответствии с целью выявления влияния различных способов организации студентов на качество выполнения заданий.

  4. Апробировать предложенные варианты разделения студентов на 3 контрольных заданиях по дисциплине «Корпоративные информационные системы», позволяющих выбрать наиболее эффективные способы разделения.

  5. Предложить практические рекомендации, на основе полученных результатов исследования для оптимизации выполнения контрольных работ по дисциплине «Корпоративные информационные системы».

Методы исследования.

Поставленные задачи могут быть достигнуты в результате внедрения методик педагогического проектирования, которые позволят создать и оценить результаты внедрения инноваций в педагогический процесс (педагогическое наблюдение, тестирование, решение ситуационных задач).



Научная новизна.

В рамках преподавания дисциплины «Корпоративные информационные системы» впервые будет разработана и апробирована профессионально-ориентированная методика обучения с использованием элементов командного подхода. Методика должна способствовать формированию компетенций коммуникативного общения для максимально эффективного выполнения учебных задач. Впервые будут предложены и апробированы варианты объединения студентов в подгруппы для выявления наилучшего способа создания команды с целью повышения теоретической готовности и ускорения выполнения практических заданий.



Практическая значимость. Разработанные рекомендации позволят повысить эффективность учебного процесса за счет обоснованного подбора состава команды для выполнения контрольного задания, что способствует передаче знаний внутри одной команды, повышению общей грамотности студентов, слушающих дисциплину, повышению уровня взаимной ответственности и наработке навыков работы в команде.

Глава 1. Теоретические основы влияния межличностных отношений на качество выполнения контрольного задания по дисциплине «Корпоративные информационные системы»

§1.1 Педагогические предпосылки к изменению способа выполнения контрольных заданий


Пути повышения эффективности обучения ищут педагоги всех стран. И хотя за последние годы чётко обозначился переход на гуманистические способы обучения, тем не менее, в учебном процессе сохраняются явные противоречия, к числу которых можно отнести:

  • Противоречия между фронтальными формами обучения и индивидуальными способами учебно-познавательной деятельности каждого студента;

  • Противоречия между необходимостью социальной дифференциации образования и единообразием содержания и технологий обучения;

  • Противоречия между преобладающим объяснительно-иллюстративным способом преподавания и деятельностным характером учения.

Таким образом, на первый план сегодня выдвигается такое направление разрешения этих проблем как разработка и внедрение новых педагогических технологий, основным признаком которых можно считать степень адаптированности всех элементов педагогической системы к вызовам современного общества: целей, содержания, методов, средств, форм организации познавательной деятельности учащихся, прогнозов соответствия результатов обучения требованиям гуманистической школы.

Переход высшей медицинской школы от авторитарной (традиционной) педагогики к адаптивной модели обучения предполагает несколько этапов:



  • внедрение личностно ориентированных технологий обучения, обеспечивающих образовательные потребности каждого студента в соответствии с его индивидуальными особенностями;

  • усиление психологической компоненты с обязательной установкой на саморазвитие личности.

В этом свете становится очевидным тот факт, что внедрение новых педагогических технологий в учебный процесс ВУЗа требует не только адаптации студента к новым способам обучения, но и изменение отношения преподавателя к процессу обучения, изменения стиля поведения так, чтобы имела место ситуация, в которой студент учился бы самостоятельно, а преподаватель осуществлял управление этим обучением.

Задачей всего ВУЗа и каждого преподавателя становится освоение и внедрение в учебный процесс таких педагогических технологий, которые позволили бы достигать гарантированных педагогических результатов.

Современные педагогические технологии имеют взаимосвязанную структуру и составляют определенную дидактическую систему, направленную на воспитание таких ценностей как открытость, честность, доброжелательность, сопереживание, взаимопомощь и обеспечивающую образовательные потребности каждого студента в соответствии с его индивидуальными особенностями, а «обучение в сотрудничестве» рассматривается в мировой педагогике как наиболее успешная альтернатива традиционным методам.

В отличие от традиционных технологий обучения, где целью занятия является усвоение знаний, выработка умений и навыков, основанных на запоминании, то есть на механизме внушения знаний, умений и навыков, в обучении, основанном на сотрудничестве развиваются интеллектуальные и духовные способности и интересы. При этом основными движущими силами учения становятся радость творчества, ощущение личного вклада в общее дело, профессиональный рост, совершенствование, приращение знаний и уверенности в собственных силах. Методами работы являются совместная деятельность, поиск, всевозможное сотрудничество всех студентов и преподавателя.

Педагогика сотрудничества - эта одна из технологий личностно – ориентированного обучения, которая основана на принципах:


  • взаимозависимость членов группы;

  • личная ответственность каждого члена группы за собственные успехи и успехи группы;

  • совместная учебно-познавательная деятельность в группе;

  • общая оценка работы группы.

Такая модель обучения способствует более эффективному освоению новых знаний за счет:

  • обмена знаниями внутри группы при выполнении задания;

  • личной ответственности за свой участок работы, выполнение которой требует специфических знаний;

Кроме этого, модель обучения, основанная на сотрудничестве в рамках группы, имеет и непосредственное влияние на дальнейшую трудовую жизнь будущего менеджера здравоохранения за счет:

  • постепенной выработки навыков работы в команде;

  • формирования чувства ответственности за общий результат работы команды;

  • более эффективному распределению ролей и оптимизации временных затрат при выполнении контрольных заданий.

Техническая реализация модели обучения, основанной взаимном сотрудничестве возможна с помощью внедрения в практику выполнения заданий командным методом. Применение командного подхода для выполнения заданий имеет следующие преимущества:

  • Возможность выполнения заданий большего объема по сравнению с индивидуальным заданием за счет распределения и делегирования обязанностей;

  • Работа может быть выполнена быстрее;

  • В процессе выполнения работы происходит обмен знаниями внутри группы студентов, поскольку этого требует целостность итогового результата.

Однако применение командного подхода для выполнения заданий имеет и свои недостатки, основным из которых, без сомнения, является влияние межличностных отношений на качество выполнения контрольных заданий, то есть зависимость итогов выполнения задания от климата, сложившегося в команде в ходе его выполнения. На этот климат влияет множество факторов, начиная с личности каждого участника команды, его роли в ходе выполнения задания, сложности самого задания, временные ограничения, налагаемые на задание, возможности для коллективной работы и многое другое.

В современной литературе межличностные отношения определяются как объективно проявляющиеся взаимосвязи людей, отраженные в содержании и направленности реального их взаимодействия и общения и порождающие субъективное видение своей позиции и положения других, что, в свою очередь, "задает" определенный характер межличностных взаимосвязей, прежде всего, в рамках совместной деятельности. Во многих экспериментальных исследованиях по межличностным отношениям однозначно продемонстрировано, что психологическая специфика межличностных отношений в любой человеческой общности выступает в качестве своеобразного последствия и функции таких показателей, как содержание, задачи и цели совместной деятельности и уровень социально-психологического развития данного сообщества1.

Этими же авторами отмечается, что «особенности межличностных отношений одновременно являются решающим фактором, обусловливающим формирование и развитие как неповторимости социально-психологического климата в группе, так и траектории становления основных социально-психологических феноменов, характеризующих способы взаимодействия и взаимовлияния в ней (ценностно-ориентационное единство, действенная групповая эмоциональная идентификация, атрибуция ответственности за успехи и неудачи, референтность, самоопределение личности в группе, мотивационное ядро выбора и т. д.)»2.

Именно поэтому важно правильно сформировать группу для максимально эффективного выполнения задания, обмена знаниями и нейтрализации факторов, мешающих этому процессу.

Таким образом, перед нами стоит педагогическая задача подбора команды таким образом, чтобы максимально нивелировать факторы отрицательного влияния межличностных отношений.

Рассмотрим теоретические основы создания команды.


§1.2 Возможные подходы к созданию эффективной команды для выполнения контрольных работ


Теории командного подхода посвящены работы многих отечественных и зарубежных ученых. Особенно популярной эта тема стала в связи с развитием различных теорий управления, популяризацией западных взглядов на менеджмент, внедрением проектного подхода к реализации поставленных задач. Во всех этих направлениях ведущая роль отведена командообразующему методу как наиболее рациональному способу распределения человеческих ресурсов.

Различные способы формирования команд рассматриваются в работах многих именитых ученых и удачливых бизнесменов. Примерами таких исследований можно назвать «Радикальное управление ИТ-проектами» Роба Томсетта, типология личностных типов Майерс-Бриггс, «Руководство по социальным технологиям» А.А. Шияна и другие.

Таким образом, мы видим, что в современном менеджменте командному подходу уделяется особое внимание, что накладывает обязательства на высшую школу в подготовке специалистов, отвечающих современным требованиям. Теперь к умениям специалиста относятся не только профессиональные знания и навыки, но и умение и желание работать в команде, ответственность за общий результат, коммуникабельность, способность к делегированию полномочий, уравновешенность характера и желание договариваться с коллегами. Все эти умения должны быть выработаны в высшей школе для того, чтобы новый специалист нашел свое место в современном деловом мире.

Определим значение слова «команда». В самом общем смысле команда – это некий коллектив или группа людей-единомышленников, объединенных общей целью, что является наиболее важным условием формирования команды.

Общая цель как образ будущего, характеризуется несколькими свойствами:


  • известен всем участникам команды;

  • одинаково понимается всеми;

  • принят всеми;

  • может быть достигнут только совместными усилиями.

Из этих свойств цели становится очевидным второй отличительный признак команды - совместная работа.

Кроме того, команде свойственны и другие признаки:

3. Она состоит из двух или более человек.

4. Члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют в меру своей компетентности в совместном дости­жении поставленных целей.

5. Команда имеет свое лицо, не совпадающее с индивиду­альными качествами ее членов.

6. Для команды характерны сложившиеся связи: как внутренние, так и внешние - то есть связи с другими команда­ми и группами.



Недостатки командного подхода для выполнения контрольных работ

Как и любой способ организации людей, команда имеет свои недостатки, основным из которых можно назвать то, что коман­да может выработать варианты решения проблем, которые ус­траивают всех, но не являются оптимальными. Причиной этого является то, что решая пробле­му, команда стремится к усредненной точке зрения и исклю­чению крайних, в том числе, возможно, и оптимальных вари­антов решения. Результат зависит от того, насколько команда прогрессивна сама по себе: по составу, нормам и ценностным ориентациям.

Кроме того, важно отметить, что способ командной работы студентов может оказаться неприемлемым в слу­чаях, когда задание требуется выполнить быстро (например, на семинаре), поскольку выработка коллективного решения требует больше времени, чем приня­тие решения отдельным лицом, так как предполагает взаим­ные контакты и нахождение консенсуса по принимаемому ре­шению.

Эффективность команды

Эффективной можно назвать такую команду, в которой:



  • решается поставленная задача;

  • сложилась открытая атмосфера сотрудничества;

  • члены группы прислушиваются друг к другу, в обсуждении принципиальных вопросов участвуют все члены группы;

  • в ходе обсуждения поощряется как высказывание идей, так и выражение чувств;

  • конфликты и разногласия между членами группы центрируются вокруг идей и методов, а не личностей;

  • группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а не на голосовании большинства.

Действия, необходимые для формирования команды студентов для выполнения контрольных заданий

Для того, чтобы команда студентов эффективно выполнила поставленную перед ними задачу, необходимо правильно подобрать участников каждой группы. Для формирования необходимо четко определить следующие условия (особое внимание уделим тем факторам, которые имеют наибольшее значения для нашего эксперимента):



  1. Отбор членов группы и определение лидера. Эффективность команды в значительной степени зависит от личных качеств ее членов и взаимоотношений между ни­ми. Каждый член команды должен быть готов отдать свои способности и знания решению командной задачи, в против­ном случае это пустая трата времени и сил. Во второй главе нашей работы мы смоделируем различные варианты объединения студентов в группу и оценим эффективность такого деления.

  2. Численность команды. Основной вопрос, который необходимо решить при формировании команды – какова её оптимальная численность? Наиболее разумным представляется вариант, когда команда как можно меньше по численности, однако достаточно большая - с тем, чтобы компетентность ее членов соответствовала требованиям поставленной задачи.

В психологической и управленческой литературе указывается, что проще всего работать в команде, состоящей из двух чело­век, ввиду простоты общения. В более крупных командах лю­ди стремятся к неупорядоченным коммуникациям, что ведет к дезорганизации и появлению ощущения, что много времени тратится впустую. С увеличением численности команды еще быстрее рас­тет число межличностных взаимодействий между ее членами, количество которых может быть подсчитано по формуле: n*(n- 1) : 2. Например, в команде из девяти членов число возможных взаимодействий, приходящихся на каждого, составляет 36, а в команде из четырех членов - только 6. Предполагая, что каждое взаимодействие содержит потенциальный конфликт между его участниками, с увеличением команды становится очевидной большая предрасположенность к организационным трудностям. Таким образом, количество участников команды должно быть изначально ограничено преподавателем в целях минимизации межличностных конфликтов и одновременно максимизации эффективности выполнения заданий.

  1. Цель и задачи, понятные всем участникам команды;

  2. Объяснить, какие выгоды получит каждый в результа­те успешной деятельности команды. Выгода заключается в получении высокого балла за выполненное задание для всех участников группы;

  3. Договориться о групповых нормах. Работать в команде должны все, не допускается наличие «зайцев»;

  4. Установить систему контроля. Каждому участнику команды должно быть понятно, как рассчитывается итоговая оценка за выполненную работу;

  5. Заменять членов команды, которые не захотят или не смогут действовать в соответствии с разумными стандартами и согласованными правилами;

Возвращаясь к п. 1 стоит отметить, что при формировании команды особое внимание определению лидера и роли каждого участника команды. Известный американский аналитик Роб Томсетт выделяет следующие типы ролей3:

  • Председатель (chairman) - выбирает путь, по которому команда движется вперед к общим целям, обеспечивая наилучшее использование ее ресурсов; умеет обнаружить сильные и слабые стороны команды и обеспечить наибольшее применение потенциала каждого участника команды. Можно думать, что таким человеком является, как правило, официальный директор проекта; однако, в самоуправляемых командах им может быть любой человек.

  • Оформитель (shaper) - придает законченную форму действиям команды, направляет внимание и пытается придать определенные рамки групповым обсуждениям и результатам совместной деятельности. Такой человек может иметь официальную должность "архитектора" или "ведущего проектировщика", но главное то, что эта роль "воображаемая". В безнадежном проекте особенно важно иметь единое и четкое представление о проблеме и ее возможном решении.

  • Генератор идей (plant) - выдвигает новые идеи и стратегии, уделяя особое внимание главным проблемам, с которыми сталкивается группа. Для такой роли больше подходит название "провокатор" - человек, который пытается внедрять в команде радикальные технологии, искать новые решения технических задач.

  • Критик (monitor - evaluator) - анализирует проблемы с прагматической точки зрения, оценивает идеи и предложения таким образом, чтобы команда могла принять сбалансированные решения. В большинстве случаев такой человек поступает как "скептик", уравновешивая оптимистические предложения оформителя и генератора идей. Критик хорошо знает, что новые технологии отнюдь не всегда работают, обещания поставщиков о возможностях новых средств и языков иногда не сбываются и все может пойти не так, как было задумано.

  • Рабочая пчелка (company worker) - превращает планы и концепции в практические рабочие процедуры, систематически и эффективно выполняет принятые обязательства. Другими словами, в то время как оформитель придает законченную форму крупны технологическим решениям, генератор идей предлагает радикальные новые решения, а критик занимается поиском изъянов и недостатков в этих предложениях, рабочая пчелка - это тот человек, который работает, не привлекая внимания, и выдает на гора тонны кода. Очевидно, любой безнадежный проект нуждается, по крайней мере, в паре таких пчелок, но сами по себе они не способны принести успех проекту, поскольку не обладают необходимой широтой кругозора.

  • Опора команды (team worker) - поддерживает силу духа в участниках проекта, оказывает им помощь в трудных ситуациях, пытается улучшить взаимоотношения между ними и в целом способствует поднятию командного настроя. Другими словами, такой человек выполняет в команде роль "дипломата". Им может быть и менеджер проекта, однако им может быть также любой из участников команды, относящийся более внимательно к своим коллегам. Эта роль особенно важна в безнадежных проектах, поскольку команда зачастую испытывает сильный стресс, и по меньшей мере один или два ее участника начинают вести себя как равнодушные ко всему "супермены".

  • Добытчик (resource investigator) - обнаруживает и сообщает о новых идеях, разработках и ресурсах, имеющихся за пределами проектной группы, налаживает внешние контакты, которые могут быть полезными для команды, и проводит все последующие переговоры. Его ролью можно считать "уборщик мусора", поскольку он всегда знает, где отыскать любой ресурс (бесхозный ПК, свободный конференц-зал, дополнительный рабочий стол и т.п.), в котором нуждается команда. Командный добытчик имеет много друзей и связей в своей организации, с помощью которых можно выпросить или одолжить необходимые ресурсы. Главное, что добытчик должен обожать свою деятельность.

  • Завершающий (completer) - поддерживает в команде настойчивость в достижении цели, активно стремится отыскать работу, которая требует повышенного внимания, и старается, насколько возможно, избавить команду от ошибок, связанных как с деятельностью, так и с бездеятельностью. Такой человек играет доминирующую роль во время тестирования системы на завершающей фазе жизненного цикла проекта, однако его роль на более ранних фазах тоже важна. Команде необходимо время от времени (а еще лучше каждый день) напоминать, что они не делают себе карьеру на всю жизнь, а всего лишь участвуют в проекте с жесткими сроками и промежуточными контрольными точками, которые необходимо достигать вовремя, чтобы не провалить проект.

К сожалению, даже наличие необходимого количества подходящих исполнителей на каждую роль и психологическая совместимость не гарантируют, что команда будет представлять собой единое целое. Это означает, что при формировании команды студентов желательно составить психологическую характеристику членов, команды, учитывающую тип человека и его направленность: на себя, на других или нуждающегося в похвале. Это позволит более четко определить мотивацию поведения каждого студента и максимизировать эффективность его участия. В нашем случае имеет место недостаточное количество студентов для формирования команды согласно указанной классификации.

Таким образом, мы приходим к необходимости практического эксперимента по подбору оптимального количества участников команды и способов выделения лидера с целью подбора максимально эффективного варианта для выполнения контрольных заданий по дисциплине «Корпоративные информационные системы».

§1.3 Описание курса «Корпоративные Информационные Системы»


Дисциплина «Корпоративные информационные системы» включена в учебный план для студентов 4 курса экономического факультета, обучающихся по специальности 08.02.00 «Менеджмент», ориентированной на подготовку менеджеров здравоохранения.

Целью дисциплины «Корпоративные информационные системы» является формирование у студентов системы теоретических и практических знаний и умений в области проектирования, эксплуатации и оценки результатов работы корпоративных информационных систем (КИС). Эти знания необходимы для способности студента к оценке и реорганизации бизнес-процессов, постановке задачи и разработке технических решений в области управления корпоративной информационной системой (КИС) на предприятии (организации).

В процессе преподавания дисциплины решаются следующие задачи:

- формирования комплексных знаний у студента о видах, сущности и содержанию корпоративных информационных систем (КИС) в экономике страны;

- изучение теоретических основ, стандартов разработки, способов проектирования и функционирования корпоративной системы (КИС) на предприятии, в том числе на предприятии здравоохранения;

- получения практических навыков проектирования и создания учебной информационной системы для предприятий медицинской сферы;

- формирование теоретических знаний об информационной безопасности корпоративных информационных систем;

- практическое знакомство с системами автоматизации, работающими на предприятиях здравоохранения.

Для совершенствования преподавания дисциплины возникает объективная необходимость контроля получаемых студентами знаний, а также оценки возможности принятия ими самостоятельных решений при имитации ситуаций из деловой практики. Для этого в рамках дисциплины предусмотрены следующие контрольные мероприятия:


  1. Выполнение домашнего задания по пройденной теме – 3 задания.

  2. Контроль уровня знаний с помощью опроса – 3 фронтальных опроса.

  3. Курсовая работа по выбранной теме.

  4. Экзамен.

Контроль знаний и умений каждого студента на стратегическом уровне выполняется на экзамене и в рамках курсовой работы, которая выполняется индивидуально каждым студентом по заранее определенной теме.

Фронтальный опрос методом «вопрос-ответ» позволяет определить знания каждого студента в текущий момент (тактический уровень). Фронтальный опрос проводится 3 раза в течение семестра (в начале октября, в начале ноября и в начале декабря). Каждый раз в опрос включаются вопросы по уже пройденным темам. Основная задача опроса – установить соответствие теоретических знаний студента итогам выполненного домашнего задания.

Выполнение домашнего задания имеет целью применить полученные на лекции теоретические знания для моделирования решения ситуации из деловой практики менеджера здравоохранения.

На основе опыта преподавания дисциплины «Корпоративные информационные системы» в соответствии с тематикой курса выделено 3 домашних задания:



  1. Корпоративный сайт.

  2. Разработка классификатора.

  3. Реинжиниринг бизнес-процессов.

Для эксперимента на командную работу наиболее разумным представляется выбор в качестве задания выполнение домашних заданий по указанным темам, а в качестве контроля информационного обмена между участниками группы – результаты фронтальных опросов по 3 темам.

Глава 2. Экспериментальная часть

§2.1 Гипотеза исследования


Изучение влияния межличностных отношений в группе студентов на качество выполнения учебного задания позволяет:

  • активизировать познавательную деятельность студентов;

  • повысить творческий потенциал студентов благодаря внедрению методов командной работы, создать условия для развития коммуникативной компетентности;

  • выбрать наиболее рациональные способы разделения студентов по подгруппам для выполнения учебного задания, что позволит достичь более высокого уровня выполнения заданий;

  • изучить влияние межличностных факторов на качество выполнения учебного задания;

  • установить возможности для обмена информацией внутри группы при выполнении задания для наилучшего ответа на фронтальном опросе.

Таким образом, разработка и внедрение инновационных технологий в учебный процесс повысят эффективность и качество обучения, внесут существенный вклад в формирование профессиональных компетентностей будущего менеджера предприятия здравоохранения.

Основные положения гипотезы эксперимента могут быть сформулированы следующим образом:

  1. Командное выполнение задания эффективнее, чем индивидуальное выполнение задания по ряду причин:

  • В результате командного взаимодействия может быть выполнен больший объем задания по сравнению с индивидуальным вариантом;

  • Существует информационный обмен между участниками группы, что позволяет обмениваться знаниями даже с теми студентами, кто по каким-либо причинам пропустил занятие и таким образом лучше подготовиться к фронтальному опросу;

  • Работа в команде развивает коммуникативные навыки;

  • В процессе выполнения задания члены команды тренируются регулировать конфликтные ситуации;

  • Каждый участник команды может выполнить ту часть работы, которая ему удается лучше: придумать идею, выполнить расчеты, оформить работу, провести презентацию результатов, благодаря чему общая эффективность выполнения работы увеличивается.

  1. Среди команд эффективнее всех работают те, которые образованы по личностным предпочтениям с самостоятельным определением ролей в команде.

Эксперимент состоит из трех частей.

§2.2 Первый эксперимент

2.2.1 Цель, задачи и условия эксперимента, критерии оценки результатов


Целью первого эксперимента являлось подтверждение пункта 1 нашей гипотезы в той части, что выполнение работы в команде эффективнее по сравнению с индивидуальным. Для достижения поставленной цели предполагалось решение задачи сопоставления результатов выполнения студентами задания индивидуально и в составе команды с последующим контролем уровня теоретических знаний с помощью фронтального опроса. Для этого все студенты были поделены на 2 части:

  1. 20 человек выполняют задание индивидуально – определились самостоятельно путем положительного ответа на вопрос «Хотите ли Вы делать задание индивидуально?»;

  2. 18 человек выполняют задание в команде по трое. Численность команды определена исходя из соображения о снижении влияния межличностных конфликтов, имеющих место в больших командах. Лидер группы назначается преподавателем и уже самостоятельно выбирает участников своей команды.

Задание №1 по теме «Корпоративные сайты» сформулировано следующим образом:

  • Изучить статистику по N сайтам по своей теме. N = 20, если задание выполняется индивидуально и 60 – если в команде.

  • Сформировать систему сравнения сайтов.

  • Выявить общие тенденции отрасли.

  • Отметить статистику по посещаемости сайта.

  • Указать использованные сайты.

  • Сформировать на свой сайт с указанием дерева меню и «фишки».

  • Представить результат в виде презентации на семинаре 06.10.2011.

Задание для выполнение группой было усложнено пропорционально количеству участников. Темы заданий представлены в Приложении 1.

Критерии оценки результатов выполненных работ:



  1. Работа подготовлена в установленный срок.

  2. Учебные цели достигнуты в полном объеме.

  3. Задание выполнено в полном объеме, присутствуют все составляющие: система сравнения сайтов, статистическое сравнение N сайтов по выбранным критериям, есть техническое задание на свой сайт, работа представлена в виде презентации.

  4. Хорошая презентация работы и уверенные пояснения.

  5. Достигнуты коммуникативные цели.

2.2.2 Организация эксперимента 1.


Учебная цель выполнения задания:

1. Выработка системности в оценке объекта исследования;

2. Умение проводить корректное сравнения множества однотипных объектов;

3. Умение систематизировать результаты;

4. Умение максимально эффектно презентовать результаты своей работы.

Коммуникативная составляющая задания (для команд):

Обеспечение взаимодействия со всеми членами своей команды с целью максимально эффективного выполнения задания.



Ход эксперимента.

  1. 22 сентября роздано задание.

  2. Установлен срок сдачи работы - 6 октября 2011 года.

  3. Всего выполняющими задание задан один вопрос по выполнению работы.

  4. 6 октября большинство (80% студентов) успешно сдали работу.

Сроки проведения эксперимента

22 сентября-6 октября 2011 года.



Количество участников эксперимента

38 человек (студенты 4 курса экономического факультета)


2.2.3 Результаты первого эксперимента, результаты фронтального опроса и выводы.


Обобщенные результаты эксперимента 1 представлены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты эксперимента 1.



Критерии оценки

Индивидуальное выполнение (из 20 человек)

Командное выполнение (из 6 команд)

Работа подготовлена в срок.

16 (80%)

5 (80%)

Учебные цели достигнуты в полном объеме.

13 (65%)

4 (60%)

Задание выполнено в полном объеме, присутствуют все составляющие: система сравнения сайтов, статистическое сравнение N сайтов по выбранным критериям, есть техническое задание на свой сайт, работа представлена в виде презентации.

14 (70%)

5 (80%)

Хорошая презентация работы и уверенные пояснения.

16 (80%)

5 (80%)

Выработаны навыки совместной работы.

-

4 (60%)

Результаты фронтального опроса по теме «Корпоративные сайты» представлены в таблице 2.

Таблица 2. Результаты опроса 1.



Число студентов, правильно ответивших на вопрос по теме среди тех, кто делал задание 1 индивидуально (20 человек)

Число студентов, правильно ответивших на вопрос по теме среди тех, кто делал задание 1 в команде (18 человек)

14 (70%)

15 (83%)



2.2.4 Выводы по результатам первого эксперимента


  1. И среди студентов, выполнявших задание индивидуально, и среди команд примерно одинаковый процент не справившихся с заданием (по 20%: 4 человека инд. и 1 команда). Таким образом, мы можем говорить о том, что, работая в команде, студенты могут выполнить больший объем задания с той же результативностью.

  2. При этом командное выполнение задания происходит быстрее за счет распределения функций внутри группы (что было отмечено в устной беседе с преподавателем).

  3. Результаты фронтального опроса подтверждают гипотезу о том, что в процессе выполнения задания внутри группы налаживается эффективный обмен информацией, благодаря чему объем усвоенных каждым студентом теоретических знаний увеличивается по сравнению с «индивидуалами».

  4. В двух из шести группах участники признались, что не хотели бы больше работать в таком составе. В четырех группах все межличностные конфликты, возникшие по ходу выполнения задания, удалось разрешить, сдать задание в срок и в полном объеме.

  5. Таким образом, можно сделать вывод, что, несмотря на практически одинаковые результаты по достижению учебных целей, командное выполнение работы имеет как минимум два преимущества: улучшается информационный обмен между участниками группы студентов, что повышает уровень теоретических знаний каждого из них (что подтверждают данные фронтального опроса) и формируются коммуникативные навыки, что имеет особую важность в подготовке менеджера здравоохранения. Пункт 1 нашей гипотезы подтвержден, и командный подход выполнения заданий является более предпочтительным по сравнению с индивидуальным вариантом для дисциплины «Корпоративные информационные системы».

§2.3 Второй и третий эксперименты

2.3.1 Цели, задачи и условия экспериментов, критерии оценки результатов


Целью второго и третьего экспериментов являлось сравнение результатов командного выполнения работ с различными условиями формирования самой команды в целях подтверждения пункта 2 нашей гипотезы. Для достижения поставленной цели предполагалось решить 2 задачи:

  1. сформировать команду студентов преподавателем, оценить полученные результаты;

  2. команда студентов формируется по личностным предпочтениям с последующей оценкой результатов.

Во втором эксперименте лидер и участники команд назначались преподавателем случайным образом по 5 человек, благодаря чему было сформировано 8 команд. Стоит отметить значительное недовольство студентов таким методом объединения, однако, в целях проведения эксперимента возражениями пришлось пренебречь.

Задание №2 по теме «Разработка классификатора» сформулировано следующим образом:



  • Создать собственный классификатор по вариантам.

  • Обосновать выбор классификационной схемы, емкости, длины кода.

  • Оформить выполненное задание в виде презентации.

  • Принести и показать презентацию 03.11.2011.

Варианты заданий для разработки классификатора представлены в Приложении 2.

Критерии оценки результатов выполненных работ:



  1. Работа выполнена в срок.

  2. Учебные цели достигнуты в полном объеме.

  3. Задание выполнено в полном объеме, присутствуют все составляющие: обоснован выбор классификационной схемы, длина кода, емкость классификатора, работа представлена в виде презентации.

  4. Хорошая презентация работы и уверенные пояснения.

  5. Достигнуты коммуникативные цели.

2.3.2 Организация эксперимента 2


Учебная цель выполнения задания:

1. Знание вариантов классификационных схем;

2. Умение классифицировать объекты по признакам;

3. Умение максимально эффектно презентовать результаты своей работы.



Коммуникативная составляющая задания:

Обеспечение взаимодействия со всеми членами своей команды с целью максимально эффективного выполнения задания.



Ход эксперимента.

  1. 13 октября выдано задание.

  2. Установлен срок сдачи работы - 3 ноября 2011 года.

  3. Всего выполняющими задание заданы пять вопросов по выполнению работы.

  4. 03 ноября все студенты (100% студентов – 8 групп) успешно сдали работу.

Сроки проведения эксперимента

13 октября-3 ноября 2011 года.



Количество участников эксперимента

40 человек (студенты 4 курса экономического факультета).


В третьем эксперименте студентам была предоставлена абсолютная свобода при формировании команды и ее лидера с единственным условием: команда должна состоять из 5 человек, чтобы всего получилось 8 команд. Объединение происходило явно по личностным предпочтениям.

Задание №3 по теме «Реинжиниринг бизнес-процессов» сформулировано следующим образом:



  • Разработать диаграмму бизнес-процессов с 4 уровнями детализации по своей теме с использованием методологии IDEF0.

  • Работа представляется в виде презентации из 6-10 слайдов:

  • Название темы и ФИО автора

  • Первый уровень диаграммы

  • Второй уровень детализации

  • 4 и последующие слайды представляют детализации процессов второго уровня

  • Срок сдачи работы 01 декабря 2011 года.

Варианты заданий по теме «Реинжиниринг бизнес-процессов» представлены в Приложении 3.

Критерии оценки результатов выполненных работ:



  1. Работа выполнена в срок.

  2. Учебные цели достигнуты в полном объеме.

  3. Задание выполнено в полном объеме, присутствуют все составляющие: в виде символов графической нотации SADT выполнено отражение всех бизнес-процессов по теме с 4 уровнями детализации, работа представлена в виде презентации.

  4. Хорошая презентация работы и уверенные пояснения.

  5. Достигнуты коммуникативные цели.

2.3.3 Организация эксперимента 3


Учебная цель выполнения задания:

1. Знание графических элементов нотации SADT и основных принципов построения диаграмм в методологии IDEF0;

2. Умение правильно разбивать родительский бизнес-процесс на составные задачи;

3. Умение максимально эффектно презентовать результаты своей работы.



Коммуникативная составляющая задания:

Обеспечение взаимодействия со всеми членами своей команды с целью максимально эффективного выполнения задания.



Ход эксперимента.

  1. 10 ноября роздано задание.

  2. Установлен срок сдачи работы – 1 декабря 2011 года.

  3. Всего выполняющими задание заданы два вопроса по выполнению работы.

  4. 01 декабря все студенты принесли свои варианты, однако успешно сдали только 50% студентов (4 группы).

Сроки проведения эксперимента

10 ноября - 1 декабря 2011 года.



Количество участников эксперимента

40 человек (студенты 4 курса экономического факультета)


2.3.4 Результаты второго и третьего эксперимента, результаты фронтальных опросов и выводы


Обобщенные результаты эксперимента 2 и 3 представлены в таблице 3.

Таблица 3. Результаты эксперимента 2 и 3.



Критерии оценки

Эксперимент 2 (8 команд)

Эксперимент 3 (8 команд)

Работа выполнена в срок.

8 (100%)

8 (100%)

Учебные цели достигнуты в полном объеме.

8 (100%)

4 (50%)

Задание выполнено в полном объеме.

7 (90%)

4 (50%)

Хорошая презентация работы и уверенные пояснения.

6 (75%)

3 (40%)

Выработаны навыки совместной работы.

2 (25%)

7 (90%)

Результаты фронтальных опросов по темам «Классификаторы» и «Реинжиниринг бизнес-процессов» представлены в таблице 4.

Таблица 4. Результаты опросов 2 и 3.



Число студентов, правильно ответивших на вопрос по теме во втором опросе (всего 40 человек)

Число студентов, правильно ответивших на вопрос по теме в третьем опросе (всего 40 человек)

34 (85%)

32 (82%)



2.3.5 Выводы по результатам второго и третьего экспериментов.


  1. Несмотря на первоначальное предположение, приходится констатировать факт того, что команды, образованные по личностным предпочтениям в третьем эксперименте показали меньшую эффективность в решении поставленной задачи, чем команды, сформированные преподавателем во втором эксперименте. Справились с заданием соответственно 4 (50%) и 8 (100%). Таким образом, можно сделать вывод, что пункт 2 нашей гипотезы не подтвердился и личностные предпочтения внутри одной команды не являются условием успешной деятельности при решении поставленной задачи.

  2. При этом результаты фронтального опроса показывают примерно одинаковый результат, что свидетельствует о том, что обмен информацией был хорошо налажен и в первом и во втором случае.

  3. Стоит отметить, что произвольное включение в какую-либо подгруппу часто вызывает у студентов сопротивление и опасения за успешную сдачу работы. Однако, может быть, именно эти опасения заставляют каждого из них работать эффективнее, что приводит к общему успеху, несмотря на личные отношения.


Заключение.


Основные цели совершенствования образования, прежде всего, связаны с повышением его качества и эффективности. Социально-экономические реалии сегодняшнего дня требуют пересмотра системы профессионального образования в сторону усиления его практической и личностной ориентированности: теперь важно не только то, что знают выпускники ВУЗов, но и как они умеют реализовывать свой потенциал, взаимодействовать с другими людьми, выдерживать конкуренцию, умение побеждать, проявляя лидерские качества.

Рациональная организация высоко-профессионального образования представляет собой комплексную проблему, решение которой позволяет отвечать существующим и будущим потребностям общества и вызовам времени.

На сегодняшний день наше государство заинтересовано не только в разработке инновационных медицинских и экономических технологий, но и должно иметь потенциал для использования их преимуществ и адаптации к условиям современной системы здравоохранения. Неотъемлемой составляющей такого потенциала, безусловно, являются высококвалифицированные кадры, способные активно включиться в решение стратегической задачи, нацеленной на повышение конкурентоспособности различных звеньев системы здравоохранения.

Повышение эффективности и качества экономического образования в медицинском ВУЗе предполагает необходимость разработки современной научно-образовательной среды, включающей научно-методическую продукцию, информационное и программное обеспечение учебных дисциплин на базе новых информационных технологий в составе инновационного комплекса университета. Уровень подготовки специалистов также во многом определяют и образовательные технологии, используемые преподавателями в учебном процессе. Изменение технологии обучения и контроля знаний должно быть направлено на переориентацию деятельности преподавателя от информационной к организационной – по руководству самостоятельной учебно-познавательной, научно-исследовательской и профессионально-практической деятельностью студентов.



Современные технологии обучения требуют поиска новых путей эффективного взаимодействия со студентами, выработки педагогического механизма позволяющего приращивать не только профессиональные знания, но и тренировать навыки, необходимые менеджеру здравоохранения в практической деловой жизни: коммуникабельность, способность разрешать конфликты, стремление к достижению поставленной цели, умение и желание работать в команде. Для достижения этой цели в рамках данной работы были решены следующие задачи:

  1. Изучены теоретические разработки в области командообразующего подхода и рассмотрена возможность его применения в образовательной среде.

  2. Выделены возможные варианты разделения студентов на подгруппы для рационализации выполнения заданий на основе командного подхода, доказана эффективность применения командного подхода по сравнению с индивидуальным способом выполнения работы.

  3. Разработан алгоритм оценки выполненных заданий.

  4. Апробированы предложенные варианты разделения студентов на 3 контрольных заданиях по дисциплине «Корпоративные информационные системы» и выделен наиболее перспективный.

В результате проведенных экспериментов сформированы следующие практические рекомендации в целях оптимизации выполнения контрольных работ по дисциплине «Корпоративные информационные системы»:

  1. Эксперимент продолжить с целью поиска оптимального механизма для объединения студентов в команду, способную работать с максимальной эффективностью.

  2. В результате эксперимента установлено, что организация студентов в команду на основе личных предпочтений не дает желаемого результата по качеству выполнения задания. Таким образом, до проведения более глубоких исследований по составлению команды рекомендуется собирать команду студентов принудительно, потому что это позволяет в полном объеме достигать не только учебные, но и коммуникативные цели: очевидно, благодаря наличию общей цели личные взаимоотношения отодвигаются на второй план и не мешаю успешному выполнению задания.

  3. На основе будущих экспериментов формировать команды на основе анализа психологического типа каждого студента и оптимальной для него ролью в команде в целях максимизации учебного и коммуникативного эффектов. Предполагаем, что исследование психологических типов лучше всего проводить предварительно (например, в начале каждого учебного года), либо, как минимум, один раз при поступлении в ВУЗ.


Список использованной литературы


  1. Н.В. Кудрявая, Е.М. Уколова, А.С. Молчанов, Н.Б. Смирнова, К.В.Зорин. Врач-педагог в изменяющемся мире: традиции и новации. М.: ГОУ ВНУНМЦ. 2005 - 334 стр.

  2. М.А. Лукацкий, М.Е. Остренкова. Психология (учебник), М.: ЭКСМО, 2007 - 416 стр.

  3. Кудрявая Н.В., Уколова Е.М., Волошина Е.А., Зорин К.В., Смирнова Н.Б «Педагогика в медицинском образовании» под редакцией проф. Н.В.Кудрявой, М.: изд-во Академия, 2006

  4. Корнелиус X. Выиграть может каждый/Х.Карнелиус, Ш.Фейфер.-М.,1992

  5. Педагогическая психология (учебник для вузов)/ Зимняя И.А.. – М.: МПСИ, 2010 – 448 с.

  6. Педагогические технологии: учебное пособие/ Сальников Т.П. – М.: ТЦ Сфера, 2007 – 128 с.

  7. Радикальное управление ИТ-проектами/ Роб Томсетт – М.: Лори, 2005 – 294 стр.

  8. Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с.

  9. Методические материалы для слушателей факультета повышения квалификации преподавателей МГМСУ.

  10. Интернет.



Приложение 1.


Темы домашних заданий по разделу «Корпоративные сайты».

  • Производители стоматологического оборудования

  • Сайты мировых стоматологических выставок

  • Шкафы-купе

  • Аптеки

  • Строительство загородных домов

  • Стоматологические клиники

  • Общемедицинские центры

  • Подарки

  • Производители сотовых телефонов

  • Компьютерные магазины

  • Создание сайтов

  • Автосалоны

  • Бытовая техника

  • Нефтяные компании

  • Банки

  • ВУЗы

  • Иностранные языки

  • Типографии

  • Организация праздников

  • Косметические марки


Приложение 2.


Варианты заданий для разработки классификатора:

  1. Прейскурант стоматологии

  2. Прейскурант лаборатории

  3. Прейскурант поликлиники

  4. Лекарства от простуды

  5. Медицинские учреждения в РФ

  6. Классификатор людей в МГМСУ

  7. Классификатор персонала многопрофильной клиники

  8. Классификатор стоматологических заболеваний.



Приложение 3.


Варианты заданий по теме «Реинжиниринг бизнес-процессов»:

  • Работа зуботехнической лаборатории «Новый Зуб»

  • Закупка оборудования для аудиторий экономического факультета

  • Проведение ФХ анализа сети стоматологических клиник «Мастердент»

  • Набор персонала в новый филиал «Мастердента»

  • Работа по созданию и продвижению новой методики лечения гриппа

  • Открытие стоматологической клиники «Московский доктор» в г. Орел

  • Выбор МИС для клиники «Московский доктор»

  • Организация выставки «Здравоохранение-2015»



1 Кондратьев М.Ю., Ильин В.А. Азбука социального психолога-практика. — М.: ПЕР СЭ, 2007. — 464 с

2 Там же

3 Радикальное управление ИТ-проектами/ Роб Томсетт – М.: Лори, 2005 – 294 стр.


Каталог: userdata -> manual -> doc -> fac -> PVSH
fac -> Рабочая программа дисциплины «специальные тренинги и супервизия» Курс 5, семестр 9, форма обучения очная
fac -> Рабочая программа дисциплины «основы психоаналитической терапии» Курс 3, семестр 6, форма обучения очная
fac -> Рабочая программа дисциплины «методы когнитивной психотерапии» Курс 2, семестр 4, форма обучения очная
fac -> Рабочая программа дисциплины «перинатальная психология» Курс 3, семестр 5, форма обучения очная
fac -> Кафедра социальной медицины и социальной работы
fac -> Рабочая программа дисциплины «исследование личности: опросники и проективные методы»
fac -> Рабочая программа дисциплины «общая психология: ощущение, восприятие, память» Курс 1, семестр 2, форма обучения очная
PVSH -> Образовательная программа для получения дополнительной квалификации
PVSH -> Солодникова И. В./ под общей редакцией Мещеряковой М. А./. Материалы к изучению дисциплин программы
PVSH -> Образовательная программа «Преподаватель высшей школы»

Скачать 378.3 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:



База данных защищена авторским правом ©dogmon.org 2023
обратиться к администрации
    Главная страница
Автореферат
Анализ
Анкета
Биография
Глава
Диплом
Дипломная работа
Диссертация
Доклад
Задача
Закон