Организационная социальная психология

Во-вторых, по каждому из составленных суждений для каждого экспер­та вычисляется сумма набранных баллов и складывается суммарный балл. Баллы по исключенным суждениям не учитываются. После этого высчиты-ваются коэффициенты корреляций между суммарным баллом и баллами, проставленными всеми экспертами по каждому суждению. Устраняются те из суждений, которые имеют низкие коэффициенты корреляций с суммар­ным баллом. В результате должно остаться не более 20 суждений, из кото­рых составляется анкета для основного опроса.

В качестве примера приведем некоторые вопросы анкеты, выявляющей отношение работников к нововведениям в организации

1. Укажите, пожалуйста, насколько Вы информированы о планах руко­
водства по внедрению нововведений в организации?

• 
  информирован полностью (знаком со всеми подробностями внедре­
  ния нововведений);
  
• 
  информирован (знаком с планами руководства);
  
• 
  информирован частично (знаком с планами руководства в общих чертах);
  
• 
  не информирован (не знаком с планами руководства);
  
• 
  совершенно не информирован (не знаю ничего о том, что в организа­
  ции проводятся нововведения).
  

• 
  согласен полностью;
  
• 
  согласен;
  
• 
  согласен частично;
  
• 
  не согласен;
  

- совершенно не согласен.

3. Укажите, пожалуйста, насколько Вы удовлетворены процессом эне-
дрения нововведений в организации?

• 
  удовлетворен полностью;
  
• 
  удовлетворен;
  
• 
  удовлетворен частично;
  
• 
  не удовлетворен;
  -совершенно не удовлетворен.
  

• 
  очень значимы (нововведения помогут мне повысить профессиональ­
  ную квалификацию);
  
• 
  значимы (нововведения могут способствовать повышению моей про­
  фессиональной квалификации);
  
• 
  значимы частично (нововведения могут способствовать, а могут и не
  способствовать повышению моей профессиональной квалификации);
  
• 
  не значимы (нововведения не будут способствовать повышению моей
  профессиональной квалификации);
  
• 
  совершенно не значимы (нововведения могут помешать повышению
  моей профессиональной квалификации).
  

• 
  результаты превосходные (нововведение принесло громадную пользу
  организации);
  

• 
  результаты хорошие (нововведение принесло пользу);
  
• 
  результаты средние (нововведение принесло больше пользы, чем вреда);
  
• 
  результаты плохие (нововведение принесло больше вреда, чем пользы);
  
• 
  результаты негативные (нововведение принесло только вред организации).
  

Американский психолог Луи Гуттман в 1941 году предложил методику шкалограммного анализа. Цель Гуттмана заключалась в построении гомоген­ных (однородных) шкал посредством кумулятивных высказываний. Он кри­тиковал все существующие шкалы за их «многомерность» и отмечал, что если мы имеем ряд каких-то показателей, то в нем наблюдается определенная по­следовательность. Шкалограммный анализ Гуттмана предполагал такой поря­док расположения пунктов по шкале, чтобы в зависимости от ответов все оп­рошенные могли быть размещены на ней в один ряд - «по ранжиру». Это

293

Организационная социальная психология

Приложение 8 к главе X


означает, что балл установки респондента однозначно отображается на шкаль­ном континууме. Все отвечающие положительно на данный вопрос размеща­ются в начале ряда, а отрицательно - в конце. Он выделил пять типов людей, склонных всегда на любые опросники отвечать следующим образом:

Человек Ответы

1. 
   +.+ + +
   
2. 
   + + + -
   
3. 
   + + --
   
4. 
   +
   

1. 
   Балл установки респондента равен сумме положительных реакций
   (числу знаков «+») на высказывания.
   
2. 
   Балл установки позволяет воспроизвести реакции на отдельные суж­
   дения.
   

Методика Гуттмана состоит из 8 этапов.

Первый этап. Подбор суждений. Исследователь априори выбирает суж­дения, относящиеся к установке людей на изучаемый объект или явление. В состоянии ли эти суждения образовать шкалу решается экспертной провер­кой. Требования к суждениям:

• 
  суждение должно предполагать два альтернативных ответа - только
  «да» или «нет»;
  
• 
  суждение должно быть нацелено на изучение какой-то одной специ­
  фической области;
  
• 
  суждения должны быть расположены по кумулятивной (накопитель­
  ной) шкале. Предполагается, что если респондент дал положительный ответ
  на первое суждение, то существует большая вероятность того, что и на по­
  следующие суждения он даст положительные ответы. Гуттман считает, что
  реакции на суждения образуют одномерный континуум.
  

1. Новая общественная система, сложившаяся в России после 1991 года,

Согласен Не согласен

2. Если брать в целом, эта система лучше той, что была раньше.

Согласен Несогласен

294

3. Некоторые стороны новой общественной системы плохо продуманы.

4. Как и любая другая система организации общественной жизни, новая

Согласен Не согласен

5. Новая система удачно сочетает материальное и моральное стимули­
рование работников.

Согласен Не согласен

6. Аргументы в пользу новой системы очень убедительны.

Согласен Не согласен

7. В прежней системе было немало хорошего, что утрачено в новой си­
стеме.

Согласен Не согласен

8. Преимущества новой системы организации жизни общества совер­
шенно не ясны.

Согласен Несогласен

Согласие с суждениями 1, 2, 5, 6 и несогласие с суждениями 3, 4, 7, 8 означает благоприятное отношение к новой общественной системе. Идеаль­ная шкалограмма предполагает, что ответ на один из вопросов должен по­влечь за собой определенный ответ на следующий за ним по нисходящей ветви. Главная задача исследователя состоит в том, чтобы выяснить, дей­ствительно ли ответы на эти вопросы образуют одномерный континуум.

Второй этап. Подбор экспертов.

Третий этап. Экспертная оценка предложенных суждений.

Четвертый этап. Процедура обработки данных. Данные опроса экспер­тов заносятся в таблицу так, чтобы упорядочить опрошенных по схеме: от суждений, выражающих благожелательное отношение к объекту оценива­ния, до суждений, выражающих неблагоприятное отношение. Составляется первичная таблица плюсов и минусов. Каждый столбец представляет сужде­ние, каждая строка - ответы экспертов. Из этой таблицы необходимо пост­роить шкалограмму. Шкалограмма - это такая картина, когда люди и их от­веты ранжированы, то есть расположены так, что первый человек отвечает положительно на все вопросы (первая строка состоит из одних плюсов), вто­рой человек отвечает положительно на все вопросы, кроме последнего, тре­тий - на все, кроме последних двух и т. д.

В шкалограмме нужно провести наклонную прямую, отсекающую плю­сы от минусов. Но практически так никогда не получается. Переставляя стро­ки и столбцы, можно составить только приблизительную шкалограмму, где

295

Например, мы опросили 12 экспертов и получили следующую шкалограмму.

Книга С. Мадци уже давно признана мировым психологическим со­обществом в качестве одной из самых авторитетных и глубоких работ в об­ласти теории личности. Автор предлагает нам:

• 
  Описание самых разнообразных теорий личности, часть из кото­
  рых еще практически не известна русскоязычным читателям: Фрейд,
  Мюррей, Эриксон, Салливан, Ранк,Ангьял, Бейкан, Роджерс, Маслоу,
  Адлер, Уайт, Олпорт, Фромм, Келли, Мак-Клелланд, Фиске, Мадди.
  

• 
  Критический обзор эмпирических работ в рамках направлений:
  

• 
  мотивы и черты;
  
• 
  понятие мотивации;
  
• 
  бессознательное;
  
• 
  когнитивные схемы;
  
• 
  индивидуальность;
  
• 
  факторно-аналитические исследования.
  

Q Свою оригинальную концепцию структуры личности:

• 
  ядро личности (непременные и неизменные атрибуты любой лично­
  сти, влияющие на все аспекты ее жизнедеятельности);
  
• 
  периферия личности (модели поведения в конкретных ситуациях,
  типология, личностный стиль).
  

• 
  модель конфликта: психосоциальный и интрапсихический подходы;
  
• 
  модель самореализации: самореализация и совершенствование;
  
• 
  модель согласованности: когнитивный диссонанс и активация.
  

Книга посвящена истории современной психологии — с конца XIX столетия, когда психология стала самостоятельной, независимой дис­циплиной, и до наших дней.

Издательство «Речь» представляет 2-е издание на русском языке, переработанное и исправленное, которое содержит: аналитический об­зор направлений и теорий, биографии ученых, отрывки из перво­источников.

История психологии изложена здесь в виде очерков по сформиро­вавшимся направлениям и научным школам.

• 
  Философские подходы: Декарт, Локк, Беркли, Юм, Гартли,
  Милль.
  

• 
  Физиологические подходы: Гельмгольц, Вебер, Фехнер.
  

• 
  Немецкая психология начала XX века: Вундт, Эббингауз, Мюл­
  лер, Брентано, Штумпф, Кюлъпе.
  

• 
  Структурализм: Титченер.
  

• 
  Функционализм: Дарвин, Гальтон, Спенсер, Джемс, Дьюи, Вуд-
  вортс, Холл, Мюнстерберг.^N
  
• 
  Бихевиоризм: Торндайк, Павлов, Бехтерев, Уотсон,Холт, Толмен,
  Холл, Скиннер, Бандура, Pommep.
  

• 
  Гештальт-психология: Вергпхеймер, Коффка, Келер, Левин.
  

• 
  Психоанализ: А. Фрейд, 3. Фрейд, Юнг, Адлер, Хорни, Олпорт,
  Мюррей, Эриксон.
  
• 
  Гуманистическая и когнитивная психология: Маслоу, Роджерс,
  Миллер, Найссер.