Глава IV. Социальная психология малой группы

Остановимся более подробно на типах лидерства. Они зависят <_ структуры группы и характера стоящей перед ней задачи. Вопрос^ типах лидерства широко освещен в зарубежной литературе. Суще ствует несколько типологий лидерства.

В основе типологии Дж. Морено лежит разделение структуры l _г пы на формальную и неформальную. Отсюда возникает и классифи ция типов лидеров на формальных и неформальных. Формальные., деры - это люди, которых члены группы выбирают или выдвигают l, какой-либо формальный пост (например, бригадиры производствен ных бригад, старосты учебных групп и пр.). Таким образом, форма ные лидеры связаны с официальной организацией и имеют возмоя ность представлять всю группу в целом и защищать ее интересы пер,, администрацией. Неформальные лидеры - это люди авторитетные i сфере психологических взаимоотношений членов группы. Морено ое ределял лидера в терминах социометрического статуса: лидер -человек, который выбирается большим числом членов группы .___ отбирается часто выбираемыми. Кроме формального и неформалы^ го лидера он выделяет еще один тип - социометрический. Социоме

рический лидер - это конвергенция, схождение в одном лице фора

ного и неформального лидера. Чаще всего он появляется тогда, ког„ какого-то неформального лидера выдвигают на формальный пост, дс веряют ему влиять не только на психологические взаимоотношения j дей, но и на решение формальных задач группы.

Несколько иной оттенок различию двух структур группы, а < довательно и лидерству, придала ученица Дж. Морено X. Дженш Она предложила делить группы на социогруппы и психогруппы, циогруппа ориентирована на решение задачи. Психогруппа на лена на установление человеческих взаимоотношений. Соответствен но она выделяет два типа лидера - социолидер и психолидер. Ее эк. перименты показали, что в социогруппах сверхвыбираемая катег рия людей проявляет лидирующее поведение следующего типа, заинтересованы в благосостоянии группы в целом, стараются уме* шить степень изоляции некоторых членов группы, стимулируют; гих к участию в групповой деятельности, стараются направить вз

72

модействие членов группы. Сверхвыбираемая категория людей в пси­хогруппе более ориентирована на человеческие, личностные отноше­ния, чем на группу в целом. Отношения в психогруппе носят интим­ный характер, в них источник эмоциональной поддержки, они весьма отдаленно соотнесены с групповой задачей!

Американский социолог Ф. Селзник выделяет следующие два типа лидеров. Институциональный лидер -человек, который является пре­имущественно специалистом по выдвижению и защите ценностей, целей, норм, правил группы. Он отвечает за решение официальных задач, которые поставлены перед группой администрацией. Межлич­ностный лидер - человек, который старается смягчить, сгладить че­ловеческие отношения, сформировать чувства преданности и лояль­ности членов группы друг к другу, уменьшить тревожность, разре­шить межличностные конфликты. Он более связан с людьми, чем с задачами группы.

Другой американский ученый, Р. Бейлз, разделяет групповую структуру на два типа. Одна структура полностью направлена на ре­шение групповой задачи, и здесь требуется деловое лидерство. Вто­рая структура направлена на установление человеческих взаимоот­ношений, и здесь требуется популярное лидерство. Таким образом, он делит лидеров на следующие два типа: деловой лидер, организу­ющий группу для решения конкретной задачи, и популярный лидер, влияющий на характер и направленность личностных взаимоотно­шений. Разделяя роли лидеров в смысле «дельности» и «популярно­сти», Бейлз считает, что такая дифференциация способствует струк­турированию группы. Он экспериментально установил, что дело­вой лидер становится все менее популярным. Ссылаясь на эту мысль Бейлза, немецкий социолог М. Гофштеттер сформулировал теорему «дивергенции» - все более резкого расхождения «делового» и «по­пулярного» лидеров по направлению влияния на членов группы. По его мнению, «деловой» и «популярный» лидеры параллельно руко­водят группой, иногда мешая, иногда помогая друг другу в дости­жении наилучшего результата. Эта закономерность оказалась типич-^н°й для формальных групп в организациях.

Процессуальный подход к типологии лидерства предлагает аме­риканский психолог Ю. Хемфилл. Он различает пробное, успешное ^и эффективное лидерство. Пробный лидер появляется в начале дея-

73

Организационная социальная психология

Глава IV. Социальная психология малой группы


тельности группы, когда перед ней поставлена задача, а функциона ные роли еще не распределены. Поэтому разные члены группы i ются взять на себя роль лидера и предложить правила организаг процедуру, режим работы и пр. В процессе пробного лидерства че век старается вовлечь членов группы во взаимодействие с целью ] шения поставленных задач. Принятие или отказ членов группы пов| новаться пробному лидеру определяют его успешность. Успешнъ лидер - это человек, за которым последовали члены группы. Он вс лекает их в групповое взаимодействие. Результатом успешного дерства является то, что группа берет новый курс в своей деятельв сти. Эффективный лидер не только вовлекает членов группы во i модействие, но и способствует групповому решению задачи. Эф<] тивное лидерство приводит к окончанию деятельности, когда зада группы решена. Итак, Хемфилл классифицирует лидерство проце суально, развертывая его от начала деятельности группы (пробшз лидерство) к попыткам решить задачу (успешное лидерство) и, на нец, до результата группового решения (эффективное лидерство). Несколько иная типология предложена Р. Кеттеллом. Онразл* ет фокусированное и рассеянное лидерство. Фокусированное лиде ство имеет место в том случае, когда все члены группы сплотилв вокруг одного лица. Только фокусированный лидер направляет де тельность группы на решение задачи. Он концентрирует все пре,д жения членов группы, их взаимоотношения и конфликты, орга* их деятельность и досуг. При рассеянном лидерстве различные . дерские функции выполняют разные люди. Здесь нет четкой оргав зационной иерархии взаимоотношений. Во главе группы стоят сколько, часто противоречащих друг другу лидеров. Кеттелл указя вает, что рассеянное лидерство эффективнее в структурирован! старых группах, а фокусированное лидерство - в молодых, только i чинающих свою работу группах.

§ 2. ДИНАМИКА ГРУППЫ

Динамика группы - это социально-психологические процесс приводящие фуппу в определенные состояния посредством разлл ных групповых механизмов и обеспечивающие ее формировг функционирование и развитие.

В зарубежной социальной психологии существует целое направле­ние исследований, получившее название «Групповая динамика». Ос­нователем этого направления был американский психолог К. Левин.

В отечественной социальной психологии также занимаются про­блемами динамики групп. Представление о динамике группы пред­полагает рассмотрение следующих вопросов:

а) групповые процессы;

б) групповые состояния;

в) групповые эффекты;

г) уровни развития группы.

Групповой процесс -это совокупность последовательных спонтанных или целенаправленных действий членов группы, направленных на дости­жение определенного результата деятельности. Групповые процессы со­вершаются под влиянием внутренних и внешних условий. Они различа­ются по времени протекания и интенсивности воздействия на личности членов группы. Групповые процессы могут быть двух типов: процессы развития и процессы функционирования. Процессы развития обусловли­вают переход группы к качественно новому состоянию. Процессы функ­ционирования обеспечивают стабильность достигнутого качественного состояния группы и постепенное накопление количественных изменений. Когда такое накопление происходит - осуществляется качественный ска­чок, т. е. процесс функционирования переходит в процесс развития.

Стержнем групповых процессов является процесс решения груп­повой задачи в ходе совместной деятельности. Он интегрирует и под­чиняет себе другие процессы, происходящие в группе. По мнению В. А. Богданова, в число основных групповых процессов входят: ком­муникация, управление, адаптация, соревнование, консолидация, эмо­циональная идентификация, принятие решения.

Групповые состояния возникают под действием групповых про­цессов и в определенной степени фиксируют момент завершенности того или иного процесса. Они также различаются по длительности и интенсивности. Рассмотрим основные групповые процессы и состояния.

75

Организационная социальная психология

Глава IV. Социальная психология малой группы


Первый процесс: общение - это взаимный обмен меи членами группы информацией, действиями, состояниями, личнс ным содержанием и пр. Общение как сложный процесс человечесв взаимоотношений включает в себя следующие компоненты:

• 
  информирование - передача информации от одного человека!
  другому, без обратной связи;
  
• 
  коммуникация - обмен информацией между людьми, с образ
  ной связью;
  
• 
  интеракция - взаимодействие людей, обмен действиям;
  
• 
  перцепция - восприятие и понимание людьми друг друга;
  
• 
  трансакция - обмен между людьми психическими состоя
  ми, эмоциями, чувствами, переживаниями (предпосылкой адекватно
  трансакции служит наличие эмпатической способности общаюг
  ся людей);
  
• 
  персоноакция - обмен личностным содержанием, передача од
  ним человеком и принятие другими личностных свойств, качес
  ценностных ориентации, жизненных принципов и опыта.
  

Для того чтобы процесс общения проходил эффективно, люд необходимо обладать определенным набором коммуникативных уме ний и навыков. Систему коммуникативных умений можно преде вить следующим образом:

1. 
   Умение четко ставить цели и соблюдать этику общения. Це
   определяет направленность общения, а этика ограничивает проце
   общения культурными нормами и требованиями.
   
2. 
   Умение грамотно использовать информационное содержа
   общения. Здесь важны психолингвистические способности, умек
   говорить с человеком на его языке (например, профессиональнол
   придерживаться согласованной с собеседником терминологии,
   употреблять неизвестных ему терминов.
   

3. 
   Умение использовать в процессе общения энергетический потен­
   циал (свой и собеседника). Здесь важно умение наблюдать и чувствовать
   эмоциональное состояние партнера, учитывать его потребности и инте­
   ресы, соблюдать стадии общения, социальную дистанцию и пр.
   
4. 
   Умение грамотно ориентироваться во времени общения. Так, с
   одной стороны, важно не затягивать деловую беседу, с другой - необ­
   ходимо почувствовать, уместно ли в данной ситуации поговорить не
   только на деловые, но и на личные темы.
   
5. 
   Умение грамотно использовать пространство общения. Напри­
   мер, не рекомендуется:
   

б) вступать в длительное общение с человеком, который спешит,

в) вступать в общение с человеком, который занят своими дела­

г) вступать в деловое общение и пытаться детально договориться

6. 
   Умение быть адекватным ситуации и проблеме общения. Здесь
   встает вопрос об адекватности личности - ее потребностей, интере­
   сов, целей, способностей, интеллекта, уровня притязаний той ситуа­
   ции общения, в которой оказывается человек.
   
7. 
   Умение согласовывать все вышеназванные компоненты (цели,
   этику, информацию, энергетический потенциал, время и простран­
   ство) между собой. Общение только тогда будет эффективным, когда
   оно протекает согласованно, гармонично.
   

Первое состояние: подготовленность -характеризуется степенью подготовки и готовности членов группы к решению постав­ленной задачи и формируется на основе процесса общения. Процесс °бщения в группе может быть описан как континуум по следующим параметрам:

1. 
   случайное - ситуативное - целенаправленное общение;
   
2. 
   кратковременное - периодическое - постоянное общение;
   
3. 
   регламентированное культурными нормами - регламентирова
   ное специальными нормами - согласованное общение;
   

78

Таблица 2. Типология групп в зависимости от степени подготовленности и специфики общения

79

Безусловно, состояние готовности к совместной деятельности ] может быть достигнуто без взаимного обмена информацией, мнеь ми, установками и опытом. Но на формирование состояния под] ленности влияет комплекс всех групповых процессов, а не тольк общение.

Второй процесс: консолидация -это согласование члена группы в ходе совместной деятельности целей, норм, средств и спо бов деятельности. Процесс консолидации проходит несколько этапов:

1. 
   Знакомство членов группы с поставленной перед ними задачей
   

1. 
   Осознание своих индивидуальных целей, интересов, возмоя
   ностей, знаний при решении данной задачи.
   
2. 
   Обмен членов группы между собой информацией - целяь
   интересами, знаниями, опытом.
   
3. 
   Анализ каждым членом группы полученной от других инфор
   мации.
   
4. 
   Выработка единых для группы целей, норм, способов действ*
   направленных на решение задачи.
   

2. 
   Согласование общих для группы целей и норм деятельности.:
   

5. 
   Интериоризация каждым членом группы согласованных целеЯ
   ценностей, норм, средств и способов деятельности.
   

Второе состояние: направленность - характеризуете четким, согласованным и интериоризированным осознанием чле* ми группы ее целей, интересов, норм, способов и средств деятель ности, а также критериев оценки результатов. Направленность npetff полагает, что группа будет заниматься именно тем делом, которое не просто необходимо, например обществу или начальству, а ста потребностью каждого члена группы. Психологически направлен

ность группы выражается в мотивации ее членов на совместную де­ятельность и достижение конечного результата. В поведенческом плане направленность видна в осуществлении совместных действий по выполнению задания.

Третий процесс: лидерство - это управление группой в ходе решения групповой задачи. Наука о лидерстве называется арко­логией (от греч. archos - правитель). Ее целью являются создание си­стемы факторов, определяющих лидерство, изучение его специфики в различных группах. Основной вопрос аркологии: в силу каких факто­ров человек становится лидером группы? Много исследований посвя­щено этой проблеме в зарубежной социальной психологии. В целом можно выделить три концептуальных подхода: психоаналитический, персонологический, ситуативный.

I. Психоаналитический подход

Этот подход к лидерству берет начало из учения 3. Фрейда о трехуровневой структуре личности и опирается на его концепцию идентификации. Психоаналитическая классификация типов лидер­ства принадлежит Ф. Редлу. Методологическая формула подхода состоит в следующем: взаимоотношения людей всегда затрагивают область осознания их «эго-идеала», и благодаря этому люди иденти­фицируют себя с другими. Лидерство рассматривается психоанали­тиками как явление эмоционального подчинения одного человека другому в результате идентификации «я-идеала» с объектом влече­ний, симпатий, любви, страха и т. д. Лидер, по их мнению, - это Центральная личность, управляющая групповыми эмоциями. В ос­нове этого процесса лежит способность лидеров притягивать к себе, вызывать чувство восхищения, обожания, преклонения, любви. По­клонение сотни людей одной и той же личности может сделать эту личность их лидером. Появление лидера вызывает процесс «кри­сталлизации» группы, т. е. оформления ее четкой структуры. Лидер как центральная личность является фокусом эмоциональных взаи­моотношений, осью группообразования. В зависимости от того, на каком уровне личности строится процесс идентификации, выделя­ется 8 типов лидеров.

81